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物业管理工作总结

工作总结:物业管理工作总结其八

时间: 2022-11-15

平常的学习工作中,我们一般会需要写一份或者几份个人总结报告。个人总结和心得体会相似,但是比较客观一点。每次写个人总结,都是我们思考的绝好时机:每多做一份事,就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么我们书写个人总结时怎么样才能出彩呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《工作总结:物业管理工作总结其八》,希望能为您提供更多的参考。

20xx年度在洪湖大厦物业管理处全体工作人员的忙忙碌碌之中匆匆而过,新的一年业已来临。回顾过去的一年,感觉每天都好像打仗一样,不过虽然很忙碌,但生活却很充实。

洪湖大厦是一栋建造于80年代初的商住混用类建筑,大厦里既有住宅(11、12、13、15共四层),又有宾馆、招待所、桑拿、歌舞厅,还有大大小小的办公场所,使用人群特别复杂。大厦的各类公共设备、设施现已处于老化阶段,有些老化的设施已达到了使用年限。诸多因素不但给我们管理处增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。在过去的一年里,管理处全体工作人员积极努力,相互配合,基本达到了20xx年度的工作目标。

一、安保方面

本年度在保安部全体工作人员的努力和配合下,本管理区域未发生大的治安、偷盗等案件,保安人员在日常工作当中基本能遵守公司规章制度,履行工作岗位职责。但工作态度、人员素质、专业技能等方面尚有待提高,在新的一年里,还必须加强培训,使队员从思想、形象、心态、认知方面入手,以适应物业管理工作新的要求。

二、水电运行方面

本年度水电运行方面基本正常,但也不是尽善尽美,电的方面由于大厦的高低压供电设备比较陈旧、老化,二楼的低压配电设备的接触器、断路器出现故障曾导致短暂停电,本年度仅更换接触器和断路器就支出近二万元。而水的方面,工程部做的还不够好,甚至说不够重视,翻查历来的生活水池清洗记录,很不完善,每次水池清洗完毕,均未作水样检测,而工程部均不知水样检测是怎样的一个工作,更不用说怎样

去操作这项工作,可见工程部的人员素质和专业技能及物业管理方面的知识急需提高,否则将给我们的管理带来不必要的障碍。在新的一年到来伊始,我们必须完善水电运行档案资料和各项记录,加强各项培训,努力提高人员素质、专业技能、认知态度、工作心态及个人形象等,以确保大厦水电的正常运行,提高业主和用户对我管理公司的满意度。

三、设施、设备方面

1、今年我们在维护大厦设施、设备方面下了很大功夫,今年年初我们对天面的排风

管和九层半的生活水管、消防水管做了改造,使大厦陷于瘫痪的排风系统恢复了正常的使用功能,消除了九层半消防水管、饮用水管的安全隐患。

2、监控系统经过改线,已从九楼监控室迁移到一楼工程部,此项变动整合了监控系

统和消防系统,节约了人工总成本约五万元左右(按原保安员配置1500元人/月×3人×12个月计算)。

3、大厦现有两台劳斯莱斯发电机组,一台正常,一台瘫痪,而且正常的这台发电机

组也没有得到很好的保养,这种情况很不正常,工程部一直没有很好解决此事。今年十月份,我们经过多方询价后,由深圳市佩斯特机电设备有限公司对我大厦的两台发电机组进行了维修保养(总费用为11500.0元),原已瘫痪的那台发电机组现已恢复正常使用功能。在今年大厦低压配电设备的断路器出现故障时,由于发电机烟道在四楼装修时装修垃圾将烟道堵塞,发电机发电时间过长致使排烟管过热,饭堂的天花板被引燃,幸好发现及时未产生严重后果,现发电机排烟道经过清理已消除此安全隐患,节约了请施工队清理、查找故障的费用。现在我们又将一台发电机组进行改造,使改造后的这台发电机组与大厦五部电梯的用电系统相连,如大厦出现停电或应急情况不能正常供电时,两台发电机组可保障大厦正常照明和电梯运行,现该项改造工程已由公司工程部负责实施。

4、大厦在建成投入使用时所配备的原有的消防水带已全部发霉粘连,无法使用,消防通道防火门的闭门器亦已全部缺失、损坏。如大厦发生火警,消火栓和防火门将形同摆设,不能发挥正常使用功能。为了消除上述安全隐患,我们经过多方询价后,更换了大厦消火栓的水带,防火门闭门器也已全部安装完毕。消防系统经过多次排查,在天面消防阀门里面清除了堵了几年的杂物(系人为堵塞),更换了消防泵的进水阀门,现消防水系统业已恢复正常,改变了原来测试消防水时只是流而不是喷射的尴尬局面,消除了此项重大安全隐患。

四、安全生产方面

公司制定了安全生产巡检制度,原来的月检依然进行,新增加了周检,加大了安全生产巡检力度。为了切实落实安全生产责任制,在经营的同时重视安全生产,将安全生产工作做到纵向到底,横向到边,纵横结合形成一个整体的、全方位型的安全生产防范网络,经公司领导研究决定,成立了安全生产领导小组,逐步落实安全生产责任制,层层签订合约,实行定点定人、定职责的安全生产管理机制(见深圳市洪湖物业管理有限公司安全生产责任书),建立健全了安全生产组织机构。此项工作有利于大厦的安全生产管理,加强员工安全生产意识,提高大厦安全系数。

五、租赁方面

今年我们在业主物业代管理的租赁方面,全部实行两押一租的方式,避免了以往部分租户一押一租,租金拖欠押金放弃而产生的损失。今年我们代管理的物业的出租率在1~3季度完成100%,第4季度由于受到金融危机的影响,完成额度在80%左右。现在春节临近,由于市场环境不太乐观,其他地方的物业租金皆有所下降,我们洪湖大厦的物业亦不例外,我们在与业主沟通后尽量减少春节前的物业空置率,以便减少损失。

六、财务方面

本年度物业管理服务费应收与实收率达到90%左右,水电费收缴率达到90%,水电损差率:水损率在5%左右,电损率在2%。拖欠费用成功收缴率在98%,经催收立即缴费达到90%以上,只有约10%左右尚未收缴(例如1219室,已多年无人居住,未曾收到管理费)。

七、其他方面

今年我们就洪湖大厦外墙脱落情况与政府部门反映并递交报告,请求政府部门对洪湖大厦的外墙安全隐患予以关注,现政府部门已就我们的反映专门召开会议进行讨论,并已立项。现洪湖大厦外墙改造项目已在设计策划阶段,详细情况我们再向公司领导汇报。

在过去的一年里,我们虽然做了许多工作,但还有很多方面比较欠缺,不够规范,还有很多应该做却还没做的工作急需我们去完成。虽然今年金融危机的到来致使市场大环境不容乐观,但我们的员工对这些已经到来的危机不够重视,缺乏危机感,缺乏创新力。在新的一年,我们要争取改变目前存在的松散、懒惰情绪,在怎样提高员工素质上多下工夫,使各项工作紧凑起来,也就是说使整个公司都要有动力感,整个公司的面貌要有崭新的一面。

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