个人业务工作总结(模板9篇)。
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个人业务工作总结 篇1
x个月的日子里，在x总和x管的指导下，开展了x市区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将x月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的工作总结。
1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商__区域市场现有流通终端店x左右(包括x、x所覆盖区域)，销售运康产品店x左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市;b类为大于100平方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近x，批发商x，渠道客户掌控力为x%
2、多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店__区域大约x，此x店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，__处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢!
3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价__区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。
4、主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。
5、时刻学习，互帮互助，共同进步
学习是一件快乐的事情，学习随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学习他们的沟通技巧，学习他们如何整理货架，学习他们在客情的维护中如何进行。
一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长!
个人业务工作总结 篇2
总结这段时间的执业生涯，我的经历颇为丰富，思想的转变也是极为迅速。从实习期间的只想找点事做，学习学习;到执业初期的不管什么官司，都接了来历练历练;到后来挑着官司来打，提高自己的收费标准;再到现在的不管什么人，只要找到了我，无论委托你不委托你，都要尽力帮他把事情解决了先。心态的变化，使我感觉到了自己的成长，在这一行业，我做的越来越纯熟，越来越得心应手了。
以前在学校学习以及去律师培训的时候，有老师这么和我们说：“我们做律师的，即要和对方律师斗智斗勇，还要和法官斗智斗勇，更要和警察检察官斗智斗勇，并且，我们我们还要和自己的当事人斗智斗勇。”我理解为什么和警察、检察官、法官斗智斗勇，但是，我不明白，为什么还要和我们的当事人斗呢?后来随时我执业的深入，我渐渐的明白了，无非就是两点：
一、当事人来找我们律师，他们的目的无非是为了打赢官司，他们往往需要找他们信任的，自己认为能力强的律师来打官司。那当我们接触当事人的时候，我们就必须给他们这样的印象，如果我们的印象无法深入当事人的内心，那他们就不会对我们信任，进而也不会委托这个律师;
二、当事人找律师的时候，往往也会报着货比三家的心理，在找到我们的时候，可能已经找过了很多个律师，做了很多的咨询。这样的当事人往往是心里有底了的，这个时候我们所讲述的如果和其他的律师有出入的话，那当事人的心理就会产生很多的疑惑，会产生不信任感。因此，我们在接案子的时候，往往需要花费很多的精力去解答当事人的提问，但是最终可能当事人只是问问，最后问了很多，却不会委托。这个时候，就需要我们律师摆正心态了，如果我们急于求成，认为当事人过来问了，就会委托，那最后就可能要大失所望了。我在执业的初期，也是抱着这样的一种心态，当事人过来了就非常的兴奋，认为官司就有希望了，后来随着时间的流逝，我发现做律师我们是不能抱着这样的心态的。我们应该摆平心态，当事人过来问我们问题的话，那我们就要完完整整的解答问题，目的是为了解决当事人的问题，为他们排难解忧，至于他们委托不委托，那是后事。委托，我们就尽自己的努力去做好这个工作，不委托，那我们就也要尽自己的努力，给他们指明道路。这样做虽然可能当时你是没办法接到这个官司了，但是你全心全意帮助别人别人是能够感觉到的，那以后可能会给你带来意想不到的效果。而且我个人认为，我们也不应该抱着目的性去帮助别人，我们应该抱着帮到了人，自己得到了满足感，自己也开心了的心态去帮助我们的当事人。
这份职业是我们的饭碗，那做事肯定是要收费的，如果不收费的话，那律师凭什么养家糊口呢?但是如果不作为一份职业，至讲人情道理的话，帮助人是不应该收费的，在这里，就有点自相矛盾了。我以前把收费看的很重要，一个官司我都有一些收费的标准，没达到这个标准的话我是不会接这个官司的，有自己的收费原则，并且坚持着，可以提升自己的档次，久而久之，那你的收费层次就会比别人高。就像很多大的律师事务所，他们都是有最低的收费标准的，低于这个标准的官司，他们是不会接这个案子的的。但是现在我的想法变了，并不是说我现在帮人打官司不收费了，费用肯定是要收的，我们作为律师，帮助别人是一种有偿服务，竟然是有偿服务，那肯定是要收取报酬的，我们的卖点就是帮助别人，解决问题。但是在收费问题上，我认为我们在保持原则性的同时，也要保持灵活性，对于一些确实有困难的群里，我认为如果我们要坚持自己的原则的话，那不如干脆给他们申请法律援助。而且我们帮他们办事，事情办的好了，一般的当事人也都是讲良心，讲究礼尚往来的，他们往往会给与我们一些惊喜的回报，当然，这些回报不一定是物质上的，但是精神上的得到，我认为和物质是没有差别的。
个人业务工作总结 篇3
20xx年度，是我作为专业律师身份从事法律工作的第五个年度，经过六年时间的磨练，改变了当初的那份骄横，多了些许的稳重;改变了以前成绩面前的津津乐道，多了更多的慎思考量。也许以前你我都从事不同的工作，也有哪份成就，既然做了律师，就是一个全新的工作，就必须沉下心来，钻研业务，正真称的为师。师还有一个含义，那就是为人师表，起到模范表率的作用，这就需要提高自己的道德修养，让人尊敬，让社会接纳。20xx已经过去，但自己所做的各项工作才定格成型，构成了自己职业生涯中不可分割的一部分。一年的工作有得有失，有经验有教训。现总结如下：
一、积极学习党和国家的政策理论知识，提高自己的思想政治修养。只有真正的学习、领会，才能学以致用。作为一名中共党员，我深刻认识到，作为一名党员的责任。立足本职岗位，在解决当事人法律问题的同时，维护 法律的尊严与，维护党和国家的方针政策得以贯彻实施，维护稳定的社会秩序。作为党员，我积极的参加市律协党委组织以及律所党支部组织的党务会议和学习，深刻认识到了提出的群众路线实践教育活动的重要性，从群众中来，到群众中去。提到“四风”问题，在律师工作中也有相应的指导意义，坚决杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。这一年来，我的大局意识、服务意识有了很大的提高。在身份上，觉得自己有了一个更高的境界和提高，处理纷繁复杂的具体法律事务也显得沉着冷静、得心应手，少了以往的浮躁情绪。
二、努力提高自身修养，培养良好的职业道德。做人、做事，就是一个人一生的全部。不会做人就不会做事，不会做事就不会做人，两者是相辅相成的。因此要想把事做好，就必须先做人。律师是一个与人打交道的行业，就必然要求你严格遵守执业纪律和职业道德。国家对律师提出了严格的执业纪律要求，要求不私自泄露当事人的隐私及商业秘密，不能与对方或者法官等私自接触贿 赂，不得私自收费，不得包打赢官司等等。要求以你的专业法律知识程度上维护当事人的合法权益，维护 法律的正确实施。职业道德，更多体现的是当事人对你的评价，你的言谈举止，处事风格，当事人是否认可，直接体现你的职业道德风貌。在工作中，我一直要求自己谦虚、和善、坦诚相待、雷厉风行。执业六年来，没有发生过一起对我工作投诉的情形，通过我的自觉，当事人对我的个人评价比较高，说明他们心里认可了我。同时法官的评价也印证了这一点，一个法官不可能认可一个没有素质和道德的律师。我来自外地，在济宁执业，本来朋友不多，我更注重自身的修养和道德，通过自身的努力，众多的当事人成为朋友，使自己能在这异乡站住脚，靠的就是品行，靠的就是职业道德。己所不欲勿施于人，永远做一个道德高尚的人，这是律师最起码的要求。
三、认真学习业务知识，提高自身的业务素质。法律推陈出新的速度很快，几乎每天都有新的法律法规出台。律师是适用法律的专家，要想为当事人解决法律难题，就必须第一时间掌握了解。为此，我坚持每天学习新的.法律法规，对常用的法律知识进行温故。同时坚持学习理论及实务知识，中国法院网、中国普法网及中国律师网是我经常浏览的网站。上面经典案例及实务研究，通过对各个敏感、经典案例知识的学习，我的业务知识得到了极大的丰富和提高。另外，其他学科的知识，譬如财务管理、人力资源管理，包括文学、自然科学等知识，也是律师工作中涉及到的，为了准确的适用法律，我也利用空余的时间学习了解其他学科知识。一是充实了自己，更重要的是为本职的法律工作做了充分的准备。在与朋友和其他行业的人们在一起聊天时，他人玩笑似地说，一句话就知道你是律师。虽然有点玩笑的意思，但这句话绝对不是贬低，而是褒奖。业务素质的提高，还体现在对案件的研究，法律规定浩如烟海，你不可能精通每一个法律领域，毕竟人的精力是有限的。但在经办的每一个案件时，我会详细的分析案情，查阅相关法律规定，进行综合分析研究。同时听取同行的意见，以案学法，这样的方式使我受益颇深。
个人业务工作总结 篇4
小时候我以为你很美丽，领着一群小鸟飞来飞去。小时候我以为你很神气，说上一句话也惊天动地。长大后我就成了你，才知道那间教室，放飞的是希望，守巢的总是你。长大后我就成了你，才知道那块黑板，写下的是真理，擦去的是功利，小时候我以为你很神秘，让所有的难题成了乐趣，小时候我以为你很有力，你总喜欢把我们高高举起，长大后我就成了你，才知道那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己。这首我非常喜欢的歌伴随我风风雨雨在幼教工作中即将踏入第十个年头。在近20xx年的教育教学中，让我体会到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步认识到幼儿教育是一切教育的基础，它关系到每个人的终身发展和进步，关系到国家的命运和未来。我为自己能从事教师这一崇高的职业感到自豪。
在幼儿园工作中，教师不仅要担负对幼儿进行教育的重任，还要管理好幼儿的生活常规。因为在我心中只有一个想法：让幼儿在幼儿园中情绪稳定、身体健康、快乐的成长。并且让家长放心和满意。幼儿教育是一项非常艰辛的工作，在幼儿园工作了几年，感受颇为深刻。记得我在幼儿园第一天当“孩子王”的心路历程，却让我永生难忘。由于我喜欢唱、跳，性格非常开朗，大家推荐我做了本村公办幼儿园唯一的一名老师。这天我怀着一腔热情，早早的就来到幼儿园，满面笑容地站在教室门前，等待着可爱的小天使们的到来，我感到轻松愉快，有说不出的高兴。第一个来到幼儿园的是一个打扮得像白雪公主一样的女孩，名叫玉娇，她牵着妈妈的手，甜甜地叫了一声“老师”，我高兴地带她进了教室，拿出玩具让她玩，她玩得好不介意，可当她妈妈向她说再见时，她突然扔下玩具，抱起妈妈的腿不让走，要妈妈陪她一起玩，不然，就要一起走，妈妈没有满足她的要求，便又哭又闹，我抱起她哄她，她哪里听得进去，对我又踢又抓，抬起小手朝我脸上就是一巴掌，搞得我好累，好狼狈，弄得她妈妈也很尴尬，从我怀中一把扯下玉娇就打她，我赶紧拦挡：“你不能打孩子，玉娇不是故意的，只是不小心用小手碰到了老师的脸，玉娇可喜欢老师了是不是？”我又抱起玉娇，玉娇含着泪使劲点了点头，：“你既然喜欢老师那我们就一起玩玩具吧！先让妈妈走，等放学时妈妈再来接你好吗？”我用眼神示意她妈妈快点走。这时又来了几个大班和中班的幼儿，他们见我是新来的老师，有点胆怯地低声叫了句老师，就躲在家长的身后，见此状我就蹲下身与他们轻声说：“你们好！我是新来的老师XXX，宝贝们让我们来认识一下吧。”孩子们在家长的督促下一一介绍了自己的名字，我给了每个孩子一个亲切地拥抱，是为了让他们觉得我很容易亲近，大、中班年龄段的孩子还能勉强留在幼儿园，可小班年龄段的幼儿又哭又闹，我使出浑身解数，想出各种办法好不容易才把孩子们留下，我忙打开录音机，带领幼儿一起听音乐、学跳舞，给他们讲故事，教他们念儿歌《我上幼儿园》，第一遍他们听得很认真，教第二遍当念到“爸爸、妈妈去上班”时，有一个幼儿突然低声说了句：“我要找妈妈，哇”地一声哭起来。她这一哭，有十几个小班的孩子也跟着哭起来。天哪！这简直是弄巧成拙，我不知道该怎么办好了，傻傻的站在那里。玉娇站起来大声说：“哭什么，又不是妈妈不要你了，妈妈最不喜欢爱哭的孩子了！”这句话一下子提醒了我，我不慌不忙地说：“小朋友，你们想妈妈是吗？那老师要看一看，哪个小朋友是乖孩子，不哭不闹又能干，等下老师就去给他妈妈打电话，让妈妈早点儿来接他，好不好？”小朋友一听都说自己最乖，嚷着老师赶快去给自己妈妈打电话。我说：“小嘴巴讲乖不算，要用行动证明吆！现在我们就看看哪个小朋友最先学会唱，好不好？”于是，孩子们重新安定下来。
我带领孩子们唱歌，跳舞，做游戏，画画等，好不容易到了中午放学，看着家长们接过孩子，高兴高兴的离开幼儿园，我才放下心来。还有玉娇一个孩子没走，我刚想松口气，玉娇：“哇！”地一声大哭起来，我连忙又哄她，她边跺脚边大哭：“我妈妈为什么还不来接我！”我说：“你先别哭，也许妈妈正在接你的路上呢。”我抱过她，这次她没有踢、闹，趴在我怀里：“呜呜呜”地哭个不停，怎么哄也不行，直到哭的吐了我一身，看着我新上衣上的脏东西，恶心得直打干呕，可在看看小玉娇委屈得样子，心软了，清理下垃圾又细声细语的哄她，直到她的妈妈来接她。玉娇见妈妈来了，跑过去对妈妈说：“妈妈，我吐脏老师的衣服了，你帮老师洗洗吧！”听了玉娇的话，我心头一热，玉娇趴在我的耳朵上小声说：“老师，我下午来上学，不哭了。”这是刚才哭闹的玉娇吗？玉娇妈妈感激又歉疚的微笑，好不容易，等到最后一个幼儿接走。那一个上午下来，口干舌燥，嗓子也喊哑了，衣服也弄脏了，还挨了一巴掌，头昏脑胀，一点力气都没有了。心想：当个孩子头怎么这么难啊。但见到家长们感激又歉疚的微笑，我感到我的付出已得到了肯定。
在幼教职业工作中，经过领导的栽培，同事的教导，多年以来的经验积累，现在已成为一名合格的幼教老师，得到了幼儿和家长的认可。记得在晨间接待时，小班一名幼儿家长带着孩子来到中班，一进活动室就兴奋地说：“许老师，一开学没见你在小班，可把俺家闺女想坏了，一直嚷着去看看许老师！你简直成了俺闺女的偶像了，在家一行一动，说话、投足都要学你的样子。非要吵着上中班，告诉她不够中班年龄不能上中班，怎么说也不相信，就相信你说的话。”梓潼拎着我的衣服角说：“老师，我可以先亲亲你吗？妈妈说的是真的吗？我不能上中班吗？”我抱过梓潼亲了亲，又轻轻的点了点头，梓潼无奈的低下头轻声说：“那我想你了怎么办？”我说：“你可以来中班看我，我也可以到小班去看你呀！在室外活动时我们也会互相看看的！”自那以后，梓潼在户外看到我，就会跟小班的其他幼儿很自豪地说：“她是我的国勤老师！”到现在我已教大班了，梓潼还会经常来大班亲一下我，问声老师好呢！
在暑假中，文惠让妈妈用自行车带着她，走好几里路，去我家看我，原因也是想老师了，经常让妈妈给她拨通我的电话，通过电话问好。曾记得有一名幼儿对我说过：“老师，我最喜欢你了，我爸爸、妈妈都说你是天下最好的老师！”也曾记得在与家长的交流中无意间说起了生日时间，在我生日那天，李明志在晨检以后，突然跑到我跟前大声说：“老师，今天是你的生日，对吗？”我诧异地看着他说：“是啊，我自己都忘了今天是我的生日，你是怎么知道的？”：“是妈妈告诉我的，你和我妈妈一天的生日，下午上学的时候我把妈妈的生日蛋糕拿来送给你！”有一名幼儿惊讶地：“啊！今天是老师的生日！”教室里立刻一点声音也没有了，我问：“宝贝们怎么了？”我话音刚落，教室里响起了一片掌声，随后是祝你生日快乐的歌声响起。这一刻，我高兴地真想哭。歌声停止后，幼儿们争先恐后的说着让妈妈买蛋糕送给我，我非常感动地说：“谢谢宝贝们，不用你们的妈妈买蛋糕，我想请大家为我设计个大蛋糕，把它画出来，看谁设计的最好，好不好。”孩子们都用心的来为我设计蛋糕，当把画的蛋糕送到我面前时，还会用心的说一声：“老师，祝你生日快！”在小天使们的祝福声中，我真正的体会到了什么是幸福！
我喜欢幼师这份职业，因为每天都能看到一张张纯真无邪的笑脸，和小天使们一声声甜甜地问候，所有的烦恼都会随风溜走，剩下的全是幸福，生活在孩子们中间自己也觉得年轻了许多。
孩子们的天真更坚定了我投身幼教工作的热情和信心。我会用细心、耐心、爱心去呵护每一个幼儿，做一个让幼儿喜欢、让家长认可的真正幼儿园老师。
个人业务工作总结 篇5
转眼间，20__年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自我接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对本事。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和本事有了提高。
首先得感激公司给我们供给了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配__账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一、业务本事
1、对公司和产品必须要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不一样市场的不一样需求，这样才明白主要产品主攻哪些国家，同事遇到不一样地区和国家的客户，也明白推荐其所需，更好的把自我和产品推销出去。
当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然明白目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。
不仅仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。明白竞争对手的产品以及价格信息，才能明白自我产品的优势。除了自我多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。
因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自我的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3、业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中能够解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。
当然，业务技巧也是经过长时间的实践培养出来的，而在我自我这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。
货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们能够挽救一切;产品一出去，一齐都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必须要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。
我经常倍感头痛，常常不明白怎样办，甚至抱怨。可是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮忙，各部门配合，问题总会得到解决。
二、个人素质本事
1、诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自我的诚意。在客户交流的过程中，仅有诚实，才能取得信任。
2、热情
只要对自我的职业有热情，才能全神贯注地把自我的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3、耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自我没有订单而同事有订单的时候，必须有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我此刻和这个客人聊天的时候还说：you are impor tant to me。your sample or dergave meself—confidence.
4、自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自我在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
可是必须要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。
对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，到了必须的时候要主动询问ne_torder的时间。
在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解本事较好。不断总结和改善，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀期望!
个人业务工作总结 篇6
时光飞逝，时间匆匆，一年过去了，在领导的关怀和同事的帮助下，使我在我各方面都有了较大的发展，在这一年我得到了一些丰富的工作经验与知识，也看到了自身的一些缺点与不足。为下一年工作中取得更好的成绩，现将本年的工作总结如下。
一、思想政治方面
作为一名林业工作者，我服从单位的工作安排，遵守单位纪律，维护单位信誉，工作目的明确，态度端正，认真钻研业务，尊敬领导，配合领导做好单位的各项工作，一直加强对政治思想方面的学习，解放思想，更新观念，积极参加单位组织的各项政治活动，使自己能够树立正确的世界观，价值观和人生观，团结同事，事事都能抢着干，勤奋刻苦，从不放松自己的政治理论学习。
二、工作方面
参加了单位组织的林果业考察组的考察活动，视察了各个区域的林果业的发展情况，对造林模式和栽培管理方面的先进技术有了初步的认识和体会。在单位，按领导的安排完成了有些科研项目的编写工作，积极参加了林果业培训和其他活动。完成了金银花项目的部分工作。负责了嫁接大沙枣和嫁接后的管理，大沙枣扦插等等工作，还承担了引进课题和红柳课题的除草和浇水等等工作。
三、学习和其他方面
林业工作对知识的需求量非常大，作为新世纪的林业工作者，仅靠自身这点知识是不够的，为此，我们必须不断的充实自己，拓宽自己的知识面，提高自己的业务素质。因此，积极学习各种理论知识和实践知识，积极参加科研项目，并将一些比较好的工作理念、方法，应用到自己的工作之中，和自己的工作实际相结合，并总结出一些更好的工作方法。同时，我注重自己专业知识的补充，如电脑和英语学习等等。
科研工作是一项不断创新的工作，总结只是对前面工作的一个句号，今后的工作才是我们奋斗的目标，在今后的工作中，我希望能够在自己今后的工作上有所突破，争取机会，创造出一定成绩。
我相信在以后的工作学习中，我会在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的一年即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个优秀的林业工作者。
个人业务工作总结 篇7
本人于20xx年12月参加工作至今，一直从事汽车驾驶工作。多年来，在单位领导和同事的支持和帮助下，自己在思想、学习、工作等方面取得了一定成绩，现将几年来的工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升自身修养。坚持政治理论学习，用邓小平理论和“三个代表”重要思想等理论武装自己的头脑，做到在思想上、认识上同党中央保持一致，始终保持与时俱进的精神状态。牢固树立共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和是非鉴别力。树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识以及纪检监察业务知识，不断提升自己的综合知识水平。同时，利用节假休息时间自学了大专、大本学历。
二、加强专业学习，提高技能水平。始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识。十几年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多车辆的故障和疑难问题，保证了行车的安全。在驾驶工作中，牢固树立“严守规章、安全第一”的观念，严
格遵守道路安全相关法律和有关章程，听从交通警察及信号灯，交通标示的指挥，文明驾驶、礼让三先。从不酒后驾驶，确保了安全行车无事故。随着驾龄的增长，我的驾驶水平已经非常纯熟，对汽车性能的了解不断深入，充分保障了驾乘人员的安全舒适，驾驶技能和车辆维护保养知识已经基本具备驾驶技师的水平。
三、加强车辆管理，降低工作成本。本着“安全、高效、节约”的原则，协助办公室主任制定了车辆管理制度，规范管理各类车辆，并发挥老驾驶员的带头作用，对年轻驾驶员进行不定期的安全和车辆维护培训。单位购车时积极为领导出谋划策，听取各位驾驶员的意见，根据自己对车辆的了解，购买的切合单位实际的经济实用、质量稳定的车型。特别在选择车辆定点维修单位时，多方考察，利用自己的业务知识为单位选定了质量过硬、价格经济的维修厂家，为单位节约了资金。在车辆维修方面，严格执行到单位指定汽车维修厂修理的规定，做到先请示后修理，先报告再执行，维修和配件讲质量，比价格。并力争做到能小修绝不大修，能自己修理的绝不到修理厂去修理，以保证完成出车任务的基础上，勤俭节约降低车辆维护费用。
四、增强服务意识，提高服务能力。在工作中，牢固树立驾驶就是服务的理念，坚决服从领导分工，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，
从不计较个人得失，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时尤其注意车辆的维护和车况，保证最快出车，同时密切注意关注路况信息，利用自己几年驾驶过程中对全市道路的熟悉，总能保证在最短时间内利用最佳路线安全到达。多年来，凭借自己强烈的工作责任感，敬业精神和职业道德，以及良好表现，赢得了领导和群众的充分肯定。
几年来，我先后获得区级优秀共产党员，优秀司机等称号，连续多年被区委授予嘉奖奖励。
20xx年1月14日
个人业务工作总结 篇8
一、以德修身，以德立行，以德育人为师者，必先有德。“德”是教师修身、立行、育人的根本。
政治业务学习了《区教育局党委区教育局****年工作要点》《给教师的一百条建议》《教师人文读本》观看了《放牛班的春天》《街头日记》等系列规定内容，还有自身缺少知识等方面内容，并且撰写相应的读书笔记及学习体会近两万字，收获颇深、受益匪浅。
首先是美德。我从思想政治上提高完善自己。思想政治上积极要求进步，保持与党同步，严以律己。积极主动参加政治学习，时刻保持“与时俱进”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作为一名教师，自己的行为就是学生的榜样。我以“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的格言要求自己，检验自己。工作、生活，时时处处注意自己的行为。生活上我以勤俭为荣，以勤劳为荣;工作上我以刻苦工作为乐，以努力奋进为乐。再其次是美言。有德者，言行一致;有德者“大音希声，大象希形”。教学上，深钻教材，我以生动的语言教育学生，引导学生，给学生以启迪，以教益和收获;生活中，我以朴实的语言对对待同事，朋友。这些年来，我与教师们一道，紧紧团结在学校领导周围，全心全意地为教育工作，为学生服务，为社会培养人才。
二、注重历练，提高能力，增长才干
1、注重历练历练是最好的老师。一个优秀教师的成长，必然和他的成长历程息息相关。在历练中成长，在历练中成才，特别是调入在五里界中学来工作的五、六年时间里得到了验证。
2、重视学习学习是成长的必由之路。学习是我人生中的重要内容，“终身学习”是我的学习信条。一是提高知识。工作之余，我积极加强学习，丰富专业知识，提高专业技能。同时也参加了校本教研活动。二是扩大知识视野。我深知，要培养好学生，教师的知识不但要丰富，更要做到更新。“好读书”，“读好书”，我把读书当作一种生活，一种工作，一种快乐。通过知识学习，避免了自己知识老化，思想僵化，保持了知识的与时俱进。三是加强教材学习和教育理论的学习。学习教育新理念，树立教育新观念，把握教育新动向。在教学中，观念不落后，方法不落伍。正是自己加强学习，使自己在教育教学工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教学实效明显。
三、热爱学校，关爱学生热爱是最好的老师。
参入教学工作三十多年来，我一直热爱学校，热爱我的工作，在工作中，为了教育教学，我朝而往，暮而归，有时甚至通宵达旦。有人说我不知疲倦，一旦工作起来，就会忘了身边的人和事。在与学生的教学活动中，我既耐心，又严格，重视培养他们良好的学习与行为习惯。关心体贴，尤其是现在的留守儿童，我更是让他们感到家的温馨，亲人的温暖，让他们在生活中快乐，学习中有上进。
四、勤耕耘，硕果丰存;苦奋斗，桃李满园工作三十几年，苦乐自在人心。
近几年来，因为努力和勤奋，自己在教育教学上取得了一定的成绩。看着教育教学质量一年比一年好，看着学生闷得点滴进步，学校领导一次次的认可，自己心里有的只是满足，有的只是快乐。成绩属于过去，希望还在未来。本着一颗热爱教育的心，热爱孩子的心，热爱事业的心，我将继续着自己热爱的教育事业，“捧着一颗心来，不带半根草去。”以孺子牛的精神，在教育战线上耕耘、开拓、奋进!（03kKk.CoM 零思考方案网）
个人业务工作总结 篇9
本人自1995年参加工作以来，作为一名人事管理专业的毕业生，长期以来一直在人事管理部门工作，按照工作时间分段，本人的工作经历可分为以下两个阶段：
一、 1995年至1999年3月
1995年，我从浙江经济高等专科学校工商管理系劳动人事专业毕业后，到贵州铝厂第三电解铝厂人事科参加工作，1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科。在这期间，我从事时间较长的专业技术工作，主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。
95年，贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证了信息的准确性、完整性和及时性；在失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在贵铝第三电解铝厂时期，我所上报的各级各类养老、失业、医疗保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受到有关业务部门的高度评价。
二、1999年3月至今
我在1999年3月由于机构变动调入贵铝工贸实业总公司人事科以后，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。我认真做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报，每季度向贵阳有色公司上报，每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳动工资报表等。
除此之外，我建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，多年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评；20xx年4月，贵铝分流改制上市，工贸总公司劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕，作为人力资源部的工资管理人员，我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳动工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。在具体讨论、修改到最后的定稿过程中，我多次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路，受到主管领导的肯定。
最后，由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比较后，在年初职代会讨论通过后开始实施。同时，在我的提议下，公司还进行了岗位结构工资制的改革，我和同事们一起，对全公司职工工资收入进行反复核算比较后进行套改，将原来名目较为繁多的工资明细项目用统一的岗位工作制来套改替代，职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保留工资四个部分组成，突出了岗位定收入高低的特点，公司职工收入分配制度真正形成了“岗位凭能力”“收入靠贡献”的格局，为公司20xx年推行三项制度的改革做出了积极贡献。
以上是我从事人事工作8年多时间来的主要工作经历，总的来说，我自1995年浙江经专毕业参加工作以来，作为一名人事科的业务经办人员，虽然做了一定的工作，也积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展作出积极贡献。