教育后勤个人总结工作

时间: 2025-10-01

教育后勤个人总结工作二十七篇。

总结是一种书面材料，用于对学习和工作进行概括，帮助理顺知识结构、突出重点并解决难点，因此撰写总结十分重要。为了更好地发挥总结的作用，我们可以参考教育后勤个人总结的范文。以下是27篇通用的总结范文，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。

⬙ 教育后勤个人总结工作 ⬙

牢固树立“后勤不后，用心服务”的思想，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和落脚点，紧密配合学校开展的各项活动，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。本着“精打细算、厉行节约”的原则把好经费开支关，加强校物、校产的日常维护与管理，做到物尽其用；切实加强安全防范工作，积极建设“

平安校园”，要把学校安全工作摆到重要位置，坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极建立学校安全防范机制，落实各项安全措施。

一、制定教室管理制度

没有规矩不成方圆，赔偿制度可以调动班主任爱护本班公物的积极性。这个制度是经过领导研究教师大会宣布的，并且每个班主任发一份教室管理制度。针对教室中损坏的物品做了一定的赔偿价格，即教室窗户玻璃一块十五元，门玻璃每块十元、凳子散架三十元，桌子损坏一二十元，其他情况均按教室管理制度执行或视损坏程度酌情处理。

二、桌椅统计及其他检查

开学初等转学工作完毕后，对各班桌椅统一登记，将桌椅面、腿、称的损坏情况即几张桌子面有损坏、几个凳子面、腿断裂、缺称认真进行统计。学期中，班内出现桌椅玻璃有损坏的，先查其原因。找到损坏人的让其赔偿，找不到责任人，让班内全体学生分摊。期末再进行核对，并和期初登记的`情况对比，看比原来登记的有无增加，如果增加了，则按赔偿制度执行。这样以来，好多班主任发现本斑的桌椅有松动的及时采取维修或让学生提到总务处进行用胶粘、用钉子钉、或用铁丝拧紧等一系列措施，以延长物品的寿命，提高它的使用率。把平时检查进行累计：如上体育课、微机课、大课间或光线比较充足的情况下开灯、或放学后门窗、电灯、电扇未关、门未锁，都做好记录，和年终评比先进班集体进行挂钩。

三、维修工作：

暑假前对搬家一事进行筹划，督促赵欣、章建尽快为学校腾出房子，对库内的物品进行清理、归类，其他物品搬家时好对号入座。七月二十四日利用拆房工人将仓库内的物品全部搬清，26--28日将各班的桌子后档板以及从仓库内挑出15张有利用价值的桌斗进行维修，为了节省资金，将原来从教室摘下玻璃镜框的后档板作为原材料。据统计一年来共维修桌子60张，凳子25个，调整桌子二十张、凳子五十个，维修、更换电源插头六个，电源插座10个，更换灯管20支，电扇5台(电机烧坏换旧电扇综合办、仪器室、学前班、英语办、五1班各1台)，三3斑新装电扇2台(旧电扇)，新装电灯5盏(学前班4盏，英语办1盏)。和赵付海一起维修电教室规道三次。李景涛反映机房空调不制冷，立即找工人对机房、接待室、主控室4台空调进行维修(加氟)。图书室的暖气片冻裂跑满楼道水，立即找工人进修复。接操场西头上水管，挖家属院上水管并割断堵住。送暖气之前，先试水压，为不影响学生上课，找工人利用休息日或晚上时间维修教室。

四、安全工作：

在几年来的工作中，我愈来愈深刻地体会到“安全责任重于泰山”这句话的意义所在，总务处工作以及学校其他工作做得再好，如果出现了安全事故，便会前功尽弃，不仅伤害到师生的身心健康，也会使学校声誉扫地。因此学校安全工作要常抓不懈,平时在校舍、消防、运动场地、体育器材、水电设施等方面进行了认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。

1、定期检验各专业教室的线路是否规范，“1211”型灭火器压力是否达到规定的标准，期限是否超过规定的时间，经检查发现有8个过期的立即进行检修。

2、更换实验小学楼道闸刀，把本校大门口、热水器、教学楼1――3层的闸刀全部更换成带漏电的空气开关。

3、操场边上的桐树枝下垂很低，很容易碰伤师生，要进行修剪。

4、在教学楼四楼东头装一个消防应急灯。

5、购三个“1211”型灭火箱放在教学楼各楼层。

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我校的总务工作遵循服务于教育教学，服务于教职工生活，强化后勤工作人员素质，切实提高后勤管理的质量和效率，在校领导的正确领导和指导下，后勤全体人员敬业、爱岗、奉献，为教学服务思想明确，主动服务意识不断增强，半年来，在后勤同志们的共同努力下，我们圆满地完成了本学期的各项工作，而且有效地开展了工作局面。

一、不断强化服务意识，做好后勤保障

1、协助校领导坚决执行市教育局、物价局有关文件，规范学校收费，做好各项财务的申报、审批、收交、结算工作。严格遵守国家和上级规定的财经纪律，为学校管好财、理清财。

2、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作，在学校教学观摩、学生活动、考务、招生、印发试卷材料等工作中提供服务，保证教育教学工作顺利开展。期末复习阶段试卷量大且比较集中，阮英俊老师总能保证及时供给，并在学校的维修工作中总是冲在前干在前。

3、做好学校设施的维修维护。学校中需要小修小补的事情天天都有，我们本着节约的原则，能自己动手修理的绝不花钱，如：门窗、门锁、电灯、厕所阀门等，并做到随叫随到。

二、积极改善办学条件，为师生创造良好环境。

更新了分校部分暖气片和自来水管道，为教师值班室安装了防盗网，为值班教师添置电暖气櫈，为各个教室添置自动吸尘板擦，为各年级组安装电脑，为教育教学工作提供了物质保证。

三、全面落实人防、物防、技防，保障校园安全

校园安全工作是当前学校工作中的重中之重。开学初期，学校与各教师各部门层层签订了《安全工作责任书》，坚持一月两次进行安全检查，做好安全检查记录及安全记录台账。此外，面对新形势，为确保校园安全，我们还做了以下几方面工作：

1、建立并完善了《出入校登记制度》《家长来校制度》《学生中途离校登记制度》，并严格落实。我校吴振明、阮英俊、蒲雨奎等多名教师在自己繁重的工作下每天轮岗守护校门，保障了师生的安全。

2、积极建立视频监控，技防设施落实到位。根据市、区公安局校园安全工作的整体部署，在区教育局的指导下，学校积极配合建立校园视频监控，经过多次实地考察，重点部位安装了视频监控设备。

3、通过校门口有一块空地，车辆出入频繁，为了保障学生的安全，在学校经费紧张的情况下，我校在校门口周围安装上了防护栏，使车辆无法进入，周边环境得到治理，校门前交通隐患得到了极大地改善。随着工作逐步规范，现在我校校门内外秩序得到了很大的.改善，校门乱进乱出的现象得到了遏制，取得了明显成效。

在这里我们也感谢各位老师的大力配合和协助，学校也将继续执行相关管理措施，力争形成长效机制，把好校门第一道关口。

总之，后勤人员要努力做到热情待人，以身作则，以高度的事业心和责任感，主动开展各项工作，为学校的教育教学工作的正常运转作出应有的贡献。

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一学年来，上级主管部门英明决策，在学校领导的正确指挥下，在全校广大师生员工的大力支持下，后勤服务的同志们努力工作，学校的后勤服务工作取得了阶段性成果，圆满完成了各项工作任务。

一、主要工作成果

1、学校安全工作，安全工作是全校广大师生员工生命财产的保障，一学年来，在校上级主管部门和校领导的正确指导下，全校师生员工共同防范，学校安全小组定期不定期对校园安全隐患进行排查，学校保安积极配合，对师生安全做到逢会必讲，利用班会课随时讲，时刻紧绷安全之弦，全校师生牢固树立了“安全第一”的核心价值理念，基本杜绝了各类安全事故的发生。

学校团支部、少先队借各种节日活动的机会对学生防火、防食品中毒、防溺水、防雷、防暴雨、防泥石流等各方面进行宣传教育。本学期4月在学校后勤的指挥下全校师生进行了消防逃生演练，进一步提高了师生的逃生自救能力。坚持教师陪餐制度，加强对“营养午餐”的调控管理，班主任加大管理力度，教育学生不吃零食，充分调动学校保安参与监督，有效的遏止了学生吃零食的坏习惯。

为有效抵制传染病病例在我校发生，学校采用学生饮用桶装矿泉水，平时由班主任和科任老师结合季节对传染病预防知识进行宣传，我校无一传染病病例和食物中毒事故发生。学校团支部、少先队借助“6、26”国际禁毒日对禁毒知识进行宣传，于今年6月举行了禁毒知识宣传征文比赛，并对获奖作品进行展览，全面提高了师生远离、拒绝的认识，全校无一涉毒安全事故发生。

在交通安全教育方面，学校、班主任及科任老师大力宣传交通法律法规和交通安全知识，全校师生基本养成了遵守交通规则的好习惯。同时我校还对防盗、防自然灾害、防火等安全设施进行了加固和添置。保障了学校师生生命和财产的安全。

2、学校设备、设施建设工作。学校基础设施和设备建设是学校师生员工工作、学习和生活的保障。本学年学校后勤依照学校工作目标的要求，每学期开学初按校行政和教务的要求合理的采购办公用品和添置办公设备，20xx年9月为学校办公室添置一台彩色打印机，为学校会计添置了一台激光打印机，购置32台计算机充实了学校微机室和多媒体教室。添置了部分班级桌椅板凳，完善了教学楼照明系统。安装了学校校园监控系统。

硬化了从操场到厕所的.路面，并在道路两侧修建了花池，修建了学校厕所里墙的保坎。协同楼下水管公司完善了校园供水设施。划定了学校停车位。修建了学校食堂加工清洗间，购买了学校食堂储藏室货柜。完善了其他学校附属设施。为我校正常教育教学工作的开展提供了强有力的物资保障。

3、学校食堂工作，在上级主管部门和校领导的正确指导下，学校食堂已经步入正轨，以“学生吃饱、吃好，吃足营养”为目标，合理利用“营养午餐”工程专款，认真选购各种食品原材料，科学搭配饭菜，结合实际为学生提供丰富的饮食，“营养午餐”工程质量稳步提升。在食堂的管理中，严控食品原料采购关，严格实行采购索证索票制度，规范食堂原料采购程序。分管领导定时不定时对各种原料的采购和质量进行抽查，从不食用过期食品和变质食品。对食堂工人的卫生状况做严格要求，每天对工人进行晨检，加大监督检查力度。对食堂工人进行定期不定期培训，规范食品加工工作流程。食堂卫生、安全工作取得了突破性进展。

4、学校财经管理工作，学校总务认真贯彻落实上级文件和相关会议精神，结合学校工作目标，严肃学校财经纪律制度，对学校大型修缮和采购拟定计划，报学校行政会议和教代会审议批准后才给予实施。对学校生均公用经费和“营养工程”专款的使用严格按上级和学校的规定，对各项经费的使用情况进行公示，方便了各位教工，让所有教职工能知晓，达到民主评议、民主监督的目的。合理使用各项经费，保障了学校教育教学工作和其他工作的有序开展。

5、整脏治乱工作，通过全校师生的共同努力，保安同志的协助监督，实现了校园内“三无”目标（无白色垃圾，无果皮纸屑、无零食垃圾），车辆停放规范，公共环境卫生清洁，校园内基本达到了“优化、美化、绿化”的目标。创建了师生工作、生活、学习优美校园环境。

二、工作中存在的问题

1、由于各方面的原因导致部分校园需修缮的地方没有得到及时的修缮。

2、各项经费公示不准时，有拖延现象。

3、后勤对班级卫生督查力度不够，部分班级室内卫生环境差。

4、安全工作检查力度不够，导致部分学生会随身携带火种。

5、对部分财产疏于管理，造成了部分财产的流失和损坏。

三、今后工作思路

1、加强学习，提高认识，顾全大局，提升后勤工作人员服务水平，转变工作态度，树立后勤服务于学校一切工作的观念。

2、增加校园设施、设备安全隐患排查次数，加大学生所带物品安全排查力度。实行“两周一大检，一周一小检，不定时抽检”制度。

3、对校园环境进行整体规划，合理布局，逐年进行修缮。

4、进一步完善学校财产的登记使用制度，加强校产管理。

5、进一步加大对班级室内卫生的监督检查，对室内卫生条件较差的班级责令其限期整改。

6、加大对食堂监管的工作力度，合理分工，团结协作，实现规范化管理。

7、加大对需要公示的各项工作督促力度，实现“各项工作公开，人人知晓、民主监督”的工作目标。

以上就是本学年度的后勤工作总结，如有不当之处敬请各位领导和老师们批评指正。

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办公室是一个单位或企业的关键，起着承上启下、综合和谐、参谋助手、督促检查和服务保证大家工作安全的作用。后勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承当者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室后勤工作的总结。

一、干好办公室后勤工作要处理好“四种矛盾”

1、处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，后勤人员主要是为领导和基层服务。第一是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是后勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作产生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基础和条件。

2、处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥后勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等肯定性工作，不要消极等待，要主动着手，提早准备。对领导暂时交办的任务、应急事件和突发事件等非肯定性工作，要灵活机动，做到忙而稳定。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

3、处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一样是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室后勤工作事无巨细，不能有半点忽视和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主张，当参谋，一定要掌控“度”，掌控分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室后勤工作要扮演好“三种角色”

1、要当好领导的“计囊团”。后勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行进程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有计策的调查报告，为领导科学决策服务;要环绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实行办法，根据客观要求和企业运行的状态提出切实可行的工作思路等等。

2、要当好干群的“勤务员”。后勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导中意。要热情为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各相干手续，让办事人员中意;主动关心员工的工作和生活，员工的公道诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工中意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积存，不让过失在自己身上产生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受侵害。

3、要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情形做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的和谐，保证公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严格查处每一个部门和个人不落实的行动，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室后勤工作要做到“五‘得’兼备”

1、“想得到”。多谋才能善断。办公室后勤人员要立足发展变化的新情形，多动脑筋、想办法、出主张，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、触及长远的大事上，放在情形复杂、矛盾突出的热门、难点问题上，既要了解面上的.整体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情形和干部职工的意见和建议。

2、“管得宽”。办公室后勤工作综合全局，和谐各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情形，为领导们工作的顺利展开创造条件，又要和谐各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推动。

3、“做得细”。后勤工作无小事。这就要求后勤人员在工作中一要仔细、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积存，不让到办公室联系工作的同志在我这里遭到冷落，不让办公室的形象在我这里遭到影响。

4、“碰得硬”。后勤工作触及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不答应在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

5、“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。后勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反应情形，具有求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反应情形，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

⬙ 教育后勤个人总结工作 ⬙

过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。现总结如下：

一、立足本职，服务一线

年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、改善教学环境和学习环境。

2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管10余次，更换阀门水嘴共6只。零星维修服务25次。

3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的.薄弱环节，服务及时到位。

5、新建后勤仓库，使后勤管理工作更加集中、规范。

二、整章建制，规范管理。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。

为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。

三、加强管理，开源节流。

资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。

综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。

⬙ 教育后勤个人总结工作 ⬙

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。后勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室后勤工作的总结。

一、干好办公室后勤工作要处理好“四种矛盾”

1、处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，后勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是后勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

2、处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥后勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

3、处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室后勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的`矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室后勤工作要扮演好“三种角色”

1、要当好领导的“计囊团”。后勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

2、要当好干群的“勤务员”。后勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

3、要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室后勤工作要做到“五‘得’兼备”

1、“想得到”。多谋才能善断。办公室后勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

2、“管得宽”。办公室后勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

3、“做得细”。后勤工作无小事。这就要求后勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

4、“碰得硬”。后勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

5、“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。后勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

⬙ 教育后勤个人总结工作 ⬙

今年以来，行政后勤科紧紧围绕区委和区委办公室中心工作，以“建设满意后勤、高效后勤”为目标，不断增强责任意识和服务意识，圆满完成了各项目标任务，为建设现代化公园式城区作出了应有的贡献。

一、与时俱进，努力提高理论学习的针对性

我们始终坚持将理论应用于实践，公费为每位干部职工订阅报刊杂志，积极参加上级和区内组织的各级各类培训，深入学习体会--大精神和各类重要会议精神，吸取精华用于工作实际，使干部职工在工作实际中做到精通业务知识，提高办事效率，做好后勤保障工作，确保各项工作及时到位，不出差错，快速运转。通过组织多种形式的活动，加强干部职工之间的交流学习，丰富干部职工的业余文化生活，进一步激发工作积极性，为优质高效的服务提供了有效保障。

二、围绕中心，极力提高服务工作的实效性

我们严格执行财政预算，坚持依法依纪理财，坚持量入为出、节约用财，自觉接受了上级财政、审计等部门的检查和审计。严格执行“先批准、后开支”原则，全面实施公务卡消费，切实规范借款、还款有关规定，使财务工作走上了规范化、制度化的轨道。我们扎实开展政工人事工作，按时办好干部职工工资定级、晋升、调入调出等相关手续，准确统计和报送人事、工资等方面的信息报表，认真组织收集整理干部职工档案归档和管理工作。做好退休老干工作，积极依据有关政策改善老同志待遇，及时慰问生病住院老干部，让他们感受到集体的温暖。通过提供周到细致的服务，进一步融洽办公室干部职工之间关系，营造区委办大家庭的浓郁氛围，为构建和谐机关奠定了基础。

三、严谨细致，倾力提高后勤保障的高效性

我们优质做好后勤保障工作，按照党和国家有关廉政建设规定，坚持厉行节约，按制度和规章程序办事，严格执行区委、区政府控制用餐标准的规定，对公务接待、工作会议用餐实行申报审批制度。不断改善办公室的办公条件，切实保障办公设施、设备正常运转。用心办好食堂，努力做到让干部职工吃得放心、吃得可口。适时全面了解办公室干部职工的需求，把服务做到干部职工的心坎上。我们切实加强车辆管理工作，进一步完善办公室《车辆管理制度》，严格车辆维修申报，坚决执行定点维修、定点加油，实行车辆里程登记，进行油耗公布，努力降低交通运行费用，做到合理合规用车。严格车辆调度程序，各科室公务用车由科室负责人向行政后勤科先提出申请，说明用车事由、地点、时间，行政后勤科根据需要统筹安排调度。加强对驾驶员安全教育，为领导和办公室提供方便、快捷、安全的车辆保障服务。

20xx年，我们虽然做了大量有效的工作，但与领导的'期望和同志们的要求还有很大的差距。今后的路程更长、责任更大、要求更严，在今后的工作中将更进一步提高自身水平，变“要我服务”为“我要服务”，做到主动想事干事，把工作做深、做细、做实，努力为办公室干部职工营造良好的工作环境和生活环境。

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我在贵港市江南中学完成了自己的教育实习，在实习期间，以教师身份严格要求自己，尽全力做好班主任及教学的每一项工作；同时作为一名实习生，遵守实习学校的规章制度，尊重学校领导和老师，虚心跟指导老师学习。

我的教育实习任务主要包括教学工作、班主任工作、教育调查三个方面。

一、教学工作

我们听课一周后再正式上课。在听课的过程中，认真学习指导老师的教学方法及教学模式，同时通过学生对问题的回答了解学生的知识水平。我也积极地去听其他优秀教师的课，做好听课记录，学习老师的长处和丰富的教学经验。

正式上课期间，认真钻研教材、教学方法，听从指导老师安排，详细写好教案再交予指导老师审阅，与老师达成一致后再正式上课。上课的时候能够充分调动学生的积极性，课堂效率较高。

在批改试卷、作业的工作中，及时了解学生的学习情况，并做好记录。在学生的自习时间经常也下班辅导。

二、班主任工作

在注重教学工作的同时，我也一直在努力做好班主任工作。原班主任交付的工作任务都按时认真完成。监督早读、晚读、午唱，带晚自习和值日工作，查午休、晚休。在课余时间，通过与学生多接触沟通，较快地熟悉和掌握学生的情况，并培养了彼此间深厚的师生感情。根据观察，我发现有几个学生的学习态度非常消极，对此，我首先让他们认识到学习的重要性，然后再帮他们树立学习的信心并寻找合适他们的.学习方法。

在实习期间刚好碰到学生军训及国庆歌咏比赛，我协助原班主任做好各项工作，最后我们班歌咏比赛和军训会操分别获得一等奖，等奖。针对学生在军训及歌咏比赛中的表现，我适时地开展了一次关于班级凝聚力的主题班会课，使学生对班级凝聚力的重要性有了一个更深刻的理解。

三、教育调查

为了解高一学生的学习心理及学习压力，以便可以及时发现学生学习方面的问题，我制定《高一学生学习生活适应性问卷调查》为调研课题，并完成了问卷的派发与回收，数据统计与分析，最终顺利整理成文，完成调查报告的撰写。

实习工作已经结束，这期间我学到了很多，在实践中学会教育管理，教学技能有了实质上的飞跃，懂得处理班主任的一些常规工作，并从思想上对教师职业有了一个更新层次的理解，使我更加热爱人民教师这一崇高的职业，虽然实习中也体现出自己能力上的一些不足，比如管理学生时有时不够大胆，在与学生相处时没有把握好与学生之间的距离，但我仍然相信教育实习这段时间的经历将成为我以后教育事业的一个很好的起点，以后我一定能够成为一名优秀的教师。

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紧张忙碌的高一下学期结束了。回首半年来的物理教学工作，本人担任了高一年级12班、16班的物理教学工作，我面对的是许多学习基础差的学生，如何在教学中充分调动这些学生的积极性，让这些学生更好地适应于我的教学方式，提高他们的学习兴趣，加强学习方法引导，逐步培养学生自主学习的能力，使每个学生都在原有的基础上有进步。把本学期几点作法总结如下：

1、根据教材内容及学生的实际情况设计课程教学，拟定教学方法，并对教学过程中遇到的问题尽可能的预先考虑到，认真写好教案。每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出小结，并认真整理每一章节的知识要点，帮助学生进行归纳总结。

2、针对学生的具体情况，制定了一系列的方案：尤其是基础较差，学生反应慢，作业大部分相互抄袭。对于这种情况，本人采取了“低起点，低难度，注重基础”的教学方针，对学生的问题尽量作到耐心、细致，不厌其烦地反复讲解，直到学生弄懂为止。

3、对学生的作业作到全批全改，对学生作业中出现的普遍问题集体评讲，对学生作业中出现的个别问题，单独找个别学生辅导，对学生中出现的不交作业现象和抄袭现象坚决制止，做好学生的思想工作。

4、对学生复习中的重点、难点反复练习，特别是实验题，学生尤其头疼，对实验原理、实验中的注意事项、实验的误差等不清楚，更谈不上将实验原理进行转换，进行实验的设计。针对这些问题，除了仔细给学生讲解实验的原理等，还让学生对实验的设计反复训练，反复体会，让学生逐步克服心理障碍，掌握实验题的基本解法。并且用多媒体形象演示各种实验，使学生更进一步掌握了实验题的做法。

5、在每个章节的学习上都积极征求其他有经验老师的意见，学习他们的方法。同时多听老教师的课，做到边听边学，给自己不断充电，弥补自己在教学上的不足。

总之经过以上的工作，有部分学生由厌学到喜欢，物理成绩有了一些提高。然而，在肯定成绩、总结经验的同时，我清楚地认识到在教学中存在的问题也不容忽视，也有一些困惑有待解决。例如在课堂教学中，我要求在学生课堂上开展小组合作学习，可有的学生不参与讨论，有的虽然参与小组合作了，却不积极发言，合作学习还是没能真正地开始实施。今后我希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，尽快地提高自己的教学水平。

本学期我担任初三两个班物理学科的教学任务。为更好地完成教育教学工作，一方面在教学中实施“三维五环”课堂教学模式，推进学生自主管理、自主学习，尊重学生，努力构建和谐的师生关系，使学生乐于所学、学有所得；另一方面，利用业余时间加强业务学习，不断充实自己，努力使自己形成比较完整的知识结构，从而不断提高自己的教育教学水平。现将本学期的教育教学工作总结如下：

一、实施高效课堂教学，提高教育教学质量；

为了上好课，我在平时的教学过程中努力做好下面的工作：

1、认真钻研教材，了解教材的知识结构，重点、难点，适当的搜集、补充资料；

2、了解学生的`知识现状和他们身心发展的特点，从他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难等出发，精心设计好每节课；

3、根据学生的实际和教学的需要选择正确的教学方法；

4、按照“三维五环”课堂教学模式组织好课堂教学，关注全体学生，调动学生的积极性和主动性，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学物理的兴趣。讲练结合，精心布置作业，少而精，减轻学生的负担。

二、抓好培优补弱，提高教育教学质量；

在平时的教学过程中，发现许多学生不能按时完成作业，有的学生甚至抄袭作业。针对这种问题，要抓好学生的思想教育，要加强学生的养成教育，引导他们形成良好地学习习惯，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上。对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和后进生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足，加强师生交流，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。做好课后辅导工作，还要注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，他们就会学得轻松，进步也快。

三、学习教学方法，钻研“三维五环”课堂教学模式，博采众长，不断提高自己的教育教学水平；

“三人行，必有我师。”在教学上，有疑必问，推进“三维五环”课堂教学模式。同时，多听其他老师的课，做到边听边学边讲，学习别人的优点，改正自己的不足，这是迅速提高教育教学水平的有效的途径。

四、实施学生自主学习、自主管理，推进素质教育；

虽然我们目前的考试模式仍然比较传统，决定了教师的教学模式要适应、或更多的停留在应试教育的层面上，但是我在教学工作中注重加强学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各方面的素质都能得到较好的发展和培养。

五、及时、认真的批改作业；

布置作业做到少而精，有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

六、加强业务学习，培养多种兴趣爱好，不断扩宽知识面；

新的教学环境对教师的素质提出了更高的要求。在今后的教育教学工作中，我将更加严格的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，争取取得更大的成绩。

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这次教育实习是我第一次进入真正的教学工作中，虽然在实习的过程中遇到了很多的困难，不过，最重要的是，在导师和同学们的帮助下，我成功地解决了这些难题，并取得了相应的成果。

在本次实习过程中，我发现了一些问题，也有了一些启示。首先，我了解到教育并不是一件容易的事情。教育工作所需要的不仅是教学能力、教学方法和教育知识，还需要耐心、责任心和爱心。因为教育是一项兼具传授知识和塑造人格的工作，而学生所面临的`问题各不相同。这就需要我们在工作中有更多的关心和了解学生，促进他们成长。

其次，我发现在教育工作中跨学科的应用也比较重要。因为我们是针对不同年龄段的学生展开工作，随着教育的发展，我们还需更多的将跨学科的知识融入到教学中，提高我们的教育效果。

最后，我还认识到更多的东西是可以在实践中学习到的。无论是是理论知识还是教学方法，在教育实习中，更多的是学生间的相互交流与相互学习。我相信通过这个过程,我可以更好地认识自己、提高自己、锻炼自己，从而成为一名优秀的教育工作者。

在这次教育实习中，我学习到了很多的实践经验，尤其是为这次实习提供机会和支持的学校和导师。我的教育理念和工作态度都在调整和完善中，我会更加努力学习，为我的职业生涯打好坚实的基础。

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时光飞逝，转眼之间，我已经完成了为期一个月的教育实习。这个月里，我通过实习监管教师的指导、同事的帮助以及自己的努力，在学校中积累了许多宝贵的经验，并取得了某些重要的收获。

首先，我体会到了身为教师的使命感。在教育实习期间，我发现自己仅仅是一个学生，并不具备教师的能力。然而，我在教师的指导下，积极尝试着向班级传达知识，慢慢地，我也逐渐具备了作为教师必备的特质：责任感、耐心及毅力。作为一名教师，我们的责任不仅仅是将知识逐一传达给学生，更重要的是，我们需要任劳任怨地解决学生们在学习及生活中遇到的种种问题。

其次，我充分了解到了教师应该具备的'职业素养。社会是极其复杂的，我们作为一名教师，除了传授知识以外，更需要有着深厚的道德素质以及职业素养。在这个实习过程中，我参与了许多班级活动、集体活动以及个人活动，通过与学生们的互动，我知道了做一名职业教师的不易。除了四通八达的知识和技能，我们还需要具备专业性、社交性和人际关系的高度素质。

最后，实习还让我认识到了教育的实践性。翻开书本可以学习到各种各样的理论知识，然而，学以致用才更为重要。通过实践，我了解到了教育实际操作以及什么是学生所需的资源，也帮助我更好地把理论知识应用于实际中。

总之，在这次实习中，我发现自己已经有了成为一名职业教师的基础。我还有很长的路要走，不过，只要我坚持不懈地去学习、去积累、去探索，相信我一定能成为一名学生喜欢的老师，一个有爱的好老师。

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繁忙而紧张的一年即将过去，回顾一年来，我按照学校确定的工作思路，以师生满意为宗旨，立足本职，在平凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。

我在学校后勤工作中能够廉洁自律，物资采购坚持申请，权限审批，规范操作行为。严格履行职责，经常深入食堂、学生寝室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针，切实保障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线，勇挑重担，承担毕业班的教学任务，尽管自己是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务能力，与教师们一道共同探讨教学方法，提高教学质量。

作为后勤人员，我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为师生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴他们的工作经验，一边严格要求自己，对出现的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快的解决。

学校的后勤工作千头万绪，我注重学校的实际，从一点一滴做起，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则，加强后勤管理，强化服务意识，坚持做好后勤保障。从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。

在资金问题上，可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，许多事尽量带头亲自干，经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约开支，像学校食堂的炊具、教室的`门窗维修，能自己干的就自己干。

我校树林中有一大堆建筑垃圾，砖渣等杂物，为了改善校园环境，我们组织一班人利用近一周的业余时间，进行了彻底清除，共消除垃圾90多车，未计分文报酬。

工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发，牺牲了大量的休息时间，随叫随到，没有叫累也没有等靠，经常在有事的时候，丢下手中的饭碗，第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性，有力的保障了学校工作的顺利进行，也改善了学校的办学条件。

在一年的后勤工作中，我虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还有一定的距离，对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。

本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努力。

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后勤工作也是这一年要收尾了，回头看这一年的工作，开展的并不是那么的顺利也是比较的艰难，但也是在同事们的帮助，以及领导的支持下，我把后勤的一个工作给做好了，也是让我得到了很大成长，在此也是就单位后勤的一个工作来总结下。

过去的这一年，经历了疫情，也是单位在很多的方面也是去做了工作上的调整，而我作为刚加入单位不久的员工，其实对于后勤的工作也不是那么的熟悉，对于这些困难也是没有太多的经验去解决，但是我也是积极的去想办法，去和同事们找方法，尽力的克服，之前的供应商以及市场也是无法去采购物资，所以也是想了其他的办法，去找过新的渠道来做到采购的工作，同时在后勤服务支持方面，我也是积极的去配合同事们做好，同事们有什么样的需求我也是积极的去满足，对于领导布置的任务也是积极的来做好，特别是防控方面是我们后勤部门要去重点做到位的，从消毒，口罩采购，还有安全方面的普及以及登记等工作也是认真的来做好了。

虽然工作也是很忙碌，但是在后勤的岗位上，我也是通过这些工作让自己学到了很多让我也是更加的明白到，做好后勤，不单单是做了事情就够了，也是要多去思考如何的来做能让大家都是更满意，也是能服务的更好，的确有些工作自己也是没有做到位，这也是我的一个问题，当然有经验的方面也是有自己有时候做的比较的急促，这些也是让我反思要不断进步才行，和之前刚来到单位相比，我的后勤服务水平也是提高很多，对于大部分的问题都是可以很好的'去处理，但一些细节上还需要继续的去优化，同时也是积极的去学习才行，而这一年我也是参加了单位的一些培训，去把所学用到工作里头，有了进步，但同时也是看到还有一些方面可以继续的去提升的。很感谢领导给予的信任，而同事们这一年后勤工作上也是给到了很好的配合，来帮助我去做好了很多的工作，也是特别的感谢。

对于来年的工作，自己也是有了一些规划，同时也是会把领导布置的任务继续的完成好的，而为单位的后勤保障，我也是会继续的付出，去做到位，同时也是要多学多思考，很多的方面也是要在改进中来把工作给做的更好。

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20xx年里，以坚持“强化素质、完善管理，服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展目标，全面落实年度工作计划，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，积极主动到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:

一、加强学习，树立服务患者的理念。

根据工作需要和医院对科室的`学习要求，积极认真地参加医院组织的各项业务学习。工作上努力，认真的负责。通过加强政治和业务知识的学习，进一步增强了做好本职工作的责任感和使命感。在日常工作等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对物资采购、水电管理、安全等方面的工作，我们根据医院繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、总务科对重点部位，组织人员检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，经常巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，尤其是对供氧设施每天检查一次。保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。

3、完成领导交办的其它工作。

三、发挥科室整体优势，认真对待每一项工作。

我一直坚定的认为，个人的力量是有限的，一个人自己的工作做得再好，但是一个集体，一个团队，把整个优势发挥出来，就可以把医院交给我们的任务胜利完成。

四、个人存在的主要问题

因在总务科工作时间不长，在经验方面尚存不足，工作不够大胆。对各科室的合作需进一步加强，后勤服务有待进一步提高。

以上是我这一年来的工作总结，请各位领导和同事批评指正，今后我将不负重望，兢兢业业，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务，为医院的发展壮大做贡献。

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20xx年度，我校总务处的同志在教育局、学校领导的关心支持下，积极做好本职工作，在校园绿化、基础设施维修、改善学校办学条件等方面做了很多工作，有利地保障了学校教育、教学工作的正常开展，现总结如下：

一、加强理论学习，提高思想认识

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。多年的总务工作实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的，而且是十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，我们树立了为教学一线服务的思想，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

二、强化安全管理，确保师生安全

安全无小事，事关学校的大局。学校总务处作为具体负责部门，深入贯彻各级各部门关于学校安全问题的一系列重要指示和要求，扎扎实实抓好本校师生的安全教育。对校园内存在的不安全隐患，发现一处，处理一处。

1、本年度我校先后更换了近三十个灭火器，为确保我校消防隐患奠定了良好的基础。

2、本学期三楼微机室和五楼语音室先后出现电线老化，空开经常滑落现象，经过维修更换已解决此安全隐患。

3、本学期为学校及幼儿园安装了棉门帘遮挡几十年都未经历过的寒冬。

4、学校大厅白刚门门轴在开关时发生响动，经检查发现门轴断裂，因此找来了厂家进行维修。幼儿园的氟炭门由于天冷，冷缩后与门框脱离，造成此门无法正常开关，经过及时处理更换配件已经正常使用。

5、由于上个供暖期我校出现暖气破裂及严重漏水现象，本学期未进入供暖前就组织工作人员进行认真排查并对其进行维修。确保了我校今冬供暖的安全。

6、为创建“平安校园、安全学校”我校继续按照区教育局要求，严把学校大门关。禁止外来人员入内，办事人员一律登记入访，上下学大门口一律由专职人员看守，确保学生安全出入校门。

三、加强食堂管理，确保师生饮食安全

食堂管理是我校总务处的一项重要工作，直接关系到全体师生的饮食安全与质量，是学校公共卫生的重要一块。因此做为食堂管理员每天我都深入食堂检查、督促工作人员严格按照规范操作的要求去执行。连续四年来无中毒及食品安全事故的发生。

1、本年度食堂接受了市一级园的验收，在检查中受到检查领导的认可，并给予了很高的评价。

2、本学期小学部承办了两次教学年会，每一次招待就餐人数都达50人左右，食堂人员克服了每一次困难，在安排好幼儿园及学生午餐后全力以赴为客人们准备丰富的午餐。每一次活动都受到了领导的好评。

3、本学期我省举办了食品安全卫生操作规范的培训，做为食堂管理人员我有幸参加了此次培训，在培训中增长很多有关食品安全方面的知识，在今后的操作实践中我将结合卫生监督所实施的学校食堂卫生的有关要求，本着以学生为本的指导思想，逐一对照标准，精心落实，使食堂更整洁，服务更到位，使饭菜色、香、味、温俱全。同时认真执行食品安全法，按照学校食品的相关制度具体操作，进一步完善落实内部管理制度，建立专人定期检查制度，使我校食堂的管理逐步走向规范。

四、财务工作、关系学校的整体发展

加强学校的财务和财产管理.这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展的大事.，坚持艰苦奋斗，勤俭节约的方针，加强水电管理，继续做好校产校具的管理工作，实行建帐，建档，做到新添物资有登记，消耗物资有记载，借领物资有手续。

本学期我校有幸被区审计局抽检，在财务方面无违规现象，但也不免存在一些小问题，今后在此方面我们要加强对财务制度方面上的认识。

历史记载着我们的辉煌，时代赋予我们重任.今后，我们后勤人员力争更加勤奋工作，努力再创后勤工作的新辉煌，不辱时代赋予我们后勤人员的使命。

作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：

第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的高兴。

第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况和学生的'年龄特点，我首先把校园划分为若干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。

第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员xxx教师的配合下，本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参与，既要购买卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格。虽然跑的路多一些，人累一些，但是买的菜既便宜又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核，使集体食堂越办越好。

⬙ 教育后勤个人总结工作 ⬙

本学期我园后勤工作能深刻贯彻领会《幼儿园教育指导纲要》、《上海市幼儿园卫生保健管理实施细则》的要求，认真落实幼儿园园务计划，抓常规，夯基础，抓科研，促提高，力求专注到工作中的每一个细节，在不断完善和规范中，积极提升后勤服务质量和后勤管理水平。

一、能完善后勤管理机制，有效推进课程实施。

我们建立小组长负责制，有保育员小组长、营养员小组长以及保洁小组长等，通过组长的沟通交流会做到分层管理，在制度的引领下，工作人员职责分明，保育管理工作规范有序。为了提高后勤保育人员的工作积极性，我们通过民管会提案，调整了工资待遇，并在学期结束开展了个人先进的评选活动，鼓励良性竞争，激励先进，优化了教工队伍。

二、能细化安全管理机制，确保全体师生的安全。

在每学期开学，我们针对各岗位的特点有针对性地签订了安全工作责任书，将安全责任落实到每一个人。并注重教师和幼儿的安全教育、安全培训和各类演练。如我们开展了消防的紧急演练、幼儿安全知识竞赛活动等等，提高了幼儿的自我保护意识与能力、提高了教职工的安全责任意识。幼儿园安全领导小组能坚持每周进行全面的安全检查，及时发现隐患，做到常规检查严把关。并采用教师、保育员发现报告制度以及每天的巡视和每周一次检查相结合的方法，杜绝事故隐患，防止事故的发生。对于门卫的管理工作，我们能与中环物业一起协调配合，全面维护校园的安全。能严格落实门卫制度和职责，认真执行来客登记挂牌制度、落实保安安全巡视制度和行政值日制度，建立等级管理、层层把关，定期检查、随时检查相结合。本学期抓好食堂安全管理是我们的重点工作，保健教师严格管理，营养员认真执行，严把食品卫生关，抓好食品进货、验收、制作等环节，严格执行48小时食物留样制度，并操作规范，有检查有记录，确保广大师生用膳卫生安全。在20xx年12月我园营养室被评为“规范食堂示范点”。

三、能加强三大员培训机制，提高三大员专业素养。

针对保育员、营养员读书少、交流少的现象，我们由小组长负责每周开展团队共分享“一小时读书乐”活动，让保育员也了解了新的教育理念和教育方法。让保育工作也能闻到书香的味道。我们定期组织后勤人员学习研讨，坚持每月一次后勤月会和每2周一次的保研活动，加强自培和外出学习相结合，注重理论联系实际，进一步规范工作行为，确保操作的规范性。本学期重点学习普陀区幼教科出台的保育工作常规书，在学习过程中我们将尝试互动式培训，提高岗位技能操作的有效性。采用后勤研讨、分享式交流、案例讨论、观摩评析等形式做到人人参与，创设“我要说、我来做”的氛围，不断探讨规范操作中存在的共性问题，借助大家的智慧，实施解决。本学期召开了“我爱保育这一行”的演讲比赛、盥洗室规范操作比赛、保育员、营养员业务知识测试等活动，通过活动从而找准自身的位置，充分展示自身的价值。保健教师通过“走出去”的培训活动如上海市保健教师上岗证的培训、同济医院专业培训、社区医院业务培训、儿保所等培训，提高了保健教师的专业能力，能更好地为幼儿、家长服务。在抓培训的同时，我们能加大检查的力度，提高后勤人员的岗位意识。我们采用的定期与不定期检查相结合、采取检查与抽查相结合和“检查?――反馈――复查”的方式加强检查力度，在巡查的过程中发现情况能及时与相应的人员沟通，做到有问题及时指出和改正，把出现的问题及时解决在萌芽状态。让保育员和营养员切实做到检查与不检查一个样，切实提高了保育工作的质量。

五、能加强保育管理工作，形成保育工作特色

结合我园参与的上海市课题下的子课题“营养健康”的课题研究，我们建立了新入园幼儿适应期家长联系册，通过对饮水、午餐等生活保育环节方面的记录，加强沟通，家园一致，缩短适应期，保证幼儿在适应期内的营养摄入。选择性建立了肥胖儿童家长联系册，通过细化管理的过程，让老师了解了孩子在家开展矫治的情况，并能适宜地开展指导，初现成效。下学期我们将此工作扩大化，提高矫治过的疗效。开展了菜单式的家长会，有针对全体幼儿的、有针对肥胖儿童的、也有针对营养不良和贫血幼儿的，帮助了家长树立正确的营养教育的理念，获得相关经验方法，提高了家庭营养教育的水平，做到家园一致帮助幼儿养成良好的饮食习惯。在做好防病工作方面，我们也能从细微之处着手：如通过健康小喇叭让幼儿了解防病的知识，提高自我保护的'意识；通过多媒体的播放以及黑板报的宣传、以及家长会等方式，让家长了解育儿的知识；通过每天的晨检工作，有效地控制的疾病的流入、通过关注预防性消毒工作，切断了疾病的传播环节，使我园传染病的发病率控制在最低限度。

六、成绩与收获：

结合我园参与的上海市课题下的子课题“营养健康”的课题研究，我们建立了新入园幼儿适应期家长联系册，通过对饮水、午餐等生活保育环节方面的记录，加强沟通，在保健教师和营养员的共同努力下，营养室被评为“规范食堂示范点”；在经过理论知识测试、体弱儿童个案征集、亮点工作及答辩三轮的评比，我园保健教师被评为“区十佳保健教师”，新保健教师也取得了全区第21名的好成绩。

七、不足与思考：

保健教师在保育管理以及二大员管理等方面有待加强与提高；保健工作中如防病宣传以及膳食管理等方面有待加强宣传力度；保育员在配合班级工作工作方面有待培训和提高。

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人事工作心得体会

怎样做好人力资源中人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题，人事工作心得体会。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。

怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务);

2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规);

3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(立即行动);

4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务;

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;

6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!)。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘管理：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，XXX行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、企业培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的`生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基矗

3、企业员工形象

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。

要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌!

8月13日下4:00人力资源部进行为期小时的培训。本次培训重点在工资表的制作与修改。其中，各地人事，做的工资表，还是存在许多问题。讲师在尽职尽责的为我们讲解如何制作工资表及注意事项，伙伴们也认真的听讲并做记录。这让我知道学xx公司是一个充满生机活力的团队、有着无限的发展空间与自我空间。

这次培训的内容主要工资表、个人所得税等等，讲师能切重要点，突出主题，使整个培训过程中都能形成良好的互动。通过培训，让我对发后的工作有了一个明确的目标和规划。给我印象最深的有以下三点。

第一，落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

第二，做人要有责任心。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也一直这样认为。可经过培训，思想受到了很大触动，对责任的理解也更深入了一层。负责任不仅是一种品德、更是一种能力。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。

第三，认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

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首先，认真做好开学前的各项准备工作

1、学校的水路已经修好，保证学校开始做大扫除和平时的供水；

2、学校的电路已经修好，保证开学时每节课的照明；

3、安排好每节课的桌子、凳子、老师办公室，保证开学正常上课；

4、安排时间将老师的书和学生的教材运回来，分发给各个班和老师，保证开学正常上课；

5、安排时间在街上购买办公用品和学生用品，发放到各个班级和各个办公室，保证开学正常上课；

6、认真做好开学收费工作：严格宣传收费，禁止一切乱收费，收取本学期学生作业费用。

二、认真做好学校财产管理工作

1、管理和清理学校设备和教学仪器，补充丢失的，修复损坏的，提高教学仪器的利用率，充分发挥教学仪器的作用，为教师提高教学质量做出贡献；

2、固定资产的管理和清理：在学年开始时登记每个班级和房间的学校财产，将责任交给负责人，在学年结束时进行审查，让学生、班主任和房间负责人签字，并建立各种借还制度和补偿制度。教师和学生必须爱护自己的学校和学校的所有公共财产，特别是桌子、凳子、门窗、教室墙壁等。并拍摄故意损坏学校财物的照片。

第三，搞好食堂管理

1、食堂不得以盈利为目的，搞好服务，保质保量，物美价廉；

2、严格执行定点采购、验收和认证制度，确保质量优良；

3、认真做好进货、出货和加工工作，确保有账可查；

4、食堂禁止出售冷食、变质食品和发霉食品，防止食物中毒；

5、定期和不定期检查食堂的清洁和质量，并做好记录；

6、善食堂各项管理制度；

7、定期组织食堂员工学习相关法律、法规和制度，确保其实施并做好记录；

8、每天保存食物样本以备将来参考

第四，做好宿舍管理

1、让宿舍成为学生的'家。

2、关心每个学生的日常生活、身心状态。

3、做好出入境记录，掌握每个居民的动态。

4、建立生日卡，关心居民的生活。

5、完善生活教师和住宿生管理制度。

五、认真做好资金管理

1、校经费支出合理合法，坚持勤俭节约的原则，量入为出，用钱到刀刃上，不该用的坚决不用；

2、每月向学校和上级部门报告办公费用、代理费和服务费；期末，费用按时结算，还款工作做得很好。

3、每月做好食堂的收支账目；

第五，进一步完善值班护士学校制度

护理学校期间，护理学校值班人员坚守岗位，尽职尽责，维护学校财产。

第六，加大校园文化建设

1、加强文化宣传和教室建设，安排

2、完成教室和教学楼走廊、宿舍花园建设。

3、增加一些教学设施，60把办公椅，60张课桌；教学用运动器材一万多元。

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4、绿化校园，植树种花种草，投资5000多元，采购乒乓球桌两张。

七、做好综合管理，做好学校发展的后勤保障。

后勤工作必须服务于学校的大局，服务于各个教育教学中心的工作。所以我们学校后勤人员可以从学校的整体工作出发，听取每一个合理化建议，积极配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤的综合管理体现在学校财务工作、学校物业管理、食堂和校车安全管理等多个方面。这些任务认真落实到位，学校工作才能顺利开展。在资金管理方面，要严格控制资金，从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资金问题上，能花的钱不要花，必须花的钱尽量少花，所购商品要各地对比，为学校省下每一分钱。在学校生产管理中要认真负责。

总之，后勤工作的线索很多，很多都无法估计。根据学校的需要，及时处理，努力做好这项工作，为学校和全体师生的教育教学服务。

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学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难于开展，两者关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可，因此，充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤报务工作。

一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。

贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。

组织好总务处的全体人员，进行业务等方面知识的学习和培训，对存在的问题及时解决，并努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

二、坚持做好后勤服务常规工作

1.暑假期间,为提高教学教育质量,添置购买一批教育设备、图书资料等。对教学楼的'墙面全面粉刷、补修、布置，对课桌椅、门窗进行维修、更改。同时，对食堂进行全面整改和管道气改造。并对原来2个厕所重新整改。

2.开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。

3.开学初，学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理。

4.规范全校教师自行车、摩托车摆放，严格管理。

5.不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。

6.及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。

7.加强校舍的安全卫生工作，做到有记录，有专人负责。

三、规范学校的收费工作

严格收费制度，实行财务公开制度，及时在校内公布，平时加强学习上级有关部门的收费文件，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，同时规范收支两条线，做到帐目清楚，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作，没有违规收费现象。

四、校园美化工作

优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园，继续保持了“绿色学校”的荣誉。加强对校内苗木、花草、草坪的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。

五、校产管理

1.本学期强化财产管理，办理各教学楼的房产登记手续，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失。

2.加强对固定财产增减工作的管理，认真执行教育局有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时地进行造册登记。

3.加强低值易耗品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如复印纸张、油墨、试卷、办公用品、打扫工具、光盘、软盘等。

4.负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。

六、加强对学校食堂的管理

食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一值是我们后勤的工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但后勤部门花了很多的时间，做了很多的工作。我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把好食品原材料进货渠道，严格进行食堂管理，以保证师生饮食的卫生安全，加强平时的卫生检查。杜绝食物中毒事故。同时抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生，确保健康干净、整洁的卫生环境，经常督促检查食堂工作情况及食堂所有机器设备的安全设施，维护及保养，保障财产，物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见，及时认真研究，以便改进。本学期由于大家的努力，得到市卫生部门的高度评价。

七、维修方面

检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。

八、存在的问题和今后努力方向

1.后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。

2.加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。

3.增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内及时解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。

4.加大对文印室。图书室、储藏室及配套室的管理，节约开支。

后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在这个学期的工作中，总务处良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作，保证了学校工作正常进行，为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

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本年度，在紧张忙碌而又充实愉快中度过。在学校，我承担着二、三年级信息技术教学的工作，同时又担负着学校的后勤、现代远程教育及小岛小学重建管理工作。教学上，我脚踏实地，兢兢业业，努力完成教学各项任务。管理上，我积极协调服务的过程，真可谓有苦也有甜。后勤及重建工作以服务性为主，虽然复杂、繁琐，但都是学校工作的重要环节，搞好后勤工作，是学校教学工作正常进行的条件。现就本年度工作做如下总结：

一、主要所做工作：

（1）修订并完善了后勤各项规章制度，并在实际工作中能努力贯彻、实施。

（2）根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要，及时做好各种物资的采购、发放、余缺调剂和可回收物资的回收工作。安排相关人员认真、及时地维护、检修好学校的各项设施、设备。保证全校各项设施、设备正常使用。

（3）学校安全工作能常抓不懈。平时在消防、食品卫生、水电设施等方面经常组织相关人员进行了认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。

（4）为全体师生生活服务是后勤工作的重要方面。食堂工作人员要对全校师的健康负责，把好食品的采购关（统一在区后勤公司网上订购，其中原材料订购率达65%）、加工关和发放关，餐具每天消毒，环境每天打扫。做到饭熟菜香，色香味俱全，适合学生口味，让学生在校能够吃饱吃好，尽量减少剩饭剩菜的现象（食堂做出来的饭菜是用来给学生吃的，不是用来倒的）。办好食堂的目的不是用来盈利的。加强对师生的服务意识，责任意识和质量意识，发现问题及时改进。伙食团工作不能出任何问题，出了问题就是大问题，这点是马虎不得的。

（5）积极配合后勤总公司做好了两期教师、学生用品、学生副本的征订、以及做好了学生教材的订购、学生保险的宣传工作。其中校方责任保险参保率100%。

（6）高标准通过“两基国检”，得到检查组一行高度好评。

（7）完成伙食团屋顶防漏及三防工作。

（8）坚持每周伙食团从业人员例会及培训会。

（9）积极创造开展“移动多媒体”进课堂活动。

（10）小岛小学重建工作

A、做好灾后重建日志填写及软件资料归档工作。

B、完成施工合同及质监市上备案和设计合同、监理合同区上备案。

C、4月19日和5月13日分别完成小岛小学工程初验及竣工验收工作。

D、办理了小岛小学工程施工许可证。

E、协助完成小岛小学工程认定资料的完善、认定工作及财政评审。此外，后勤处还较好的完成了学校与社会各个职能部门的协调工作。如水电、卫生防疫、工商、税务、质量监督等部门，保证了学校工作正常进行。

二、取得的成绩

后勤工作获得游仙区教体局一等奖。

三、存在问题和努力方向

成绩的取得离不开校长的正确领导，离不开同志们的支持配合，但自身还存在很多不足和问题需要今后改正解决。

（一）加强政治理论学习和业务知识学习，提高后勤服务工作的认识，增强为师生服务的意识，提高服务水平。

（二）提高伙食团的服务质量和水平：食堂方面做到饭熟菜香，尽量减少剩饭剩菜的现象；学生的.就餐，相关教师要服务到位、指导到位、保障学生在校能吃饱吃好，不偏食、不挑食，身体正常发育。群策群力，挖掘潜力，精细管理，使食堂社会效益最大化。

（三）加强对班级公物、办公用品及卫生用品的管理，进一步落实“谁使用谁保管”的管理原则，损坏公物加倍赔偿。

（四）创新思维，继续探索后勤管理新型模式，使后勤工作上台阶，为教育教学提供强有力的保障。

（五）提前准备万达学校伙食团天然气的申请和网站建设。

回望过去的一年，虽然做了许多工作，但离组织的要求还有很大的距离。今后，我一定戒骄戒躁，扬长避短，以更饱满的热情投入到后勤管理工作中去，在本职岗位上发挥自己应有的作用。

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这一年我形成了一个习惯，那就是一天不管自己有多忙，都要有一点儿时间留给自己看点儿书，否则，我会感觉到自己这一天过得很失败。我一直都是那样认为的，出来跑江湖就要十八般武艺样样精通，这样别人才不会欺负到你或者忽悠到你；而出来能够让自己感到快乐的有两点，一是大多数都所追求的，能够挣到钱，二是能够学到东西，让自己成长，如果二者不能得一，出来就没有任何的意义。在我认为，一个人的心情、心态的好坏直接影响着这个人的心肠走向，一篇文章往往是一个作者的心理反映，能够将一个人的文章读懂，自然也能够将这个人看透，我想管理无非是管人，要想将这个人管好首先要知晓这个人的内心世界，这样才能有的放失、对症下药管好这个人。

这一年我会花更多时间去思考管理，为什么针对同样一个员工，有的管理者去管他他就会跟你吵架，尽管你罚他的款，打他、骂他都无济于事？而某些管理者只要几句话就能够摆平他？为何有的人出自一番好心去管一件事情，却总是弄巧成拙、越帮越忙，甚至是成事不足败事有余？我想，管理跟一个人是不是出身名门，是不是拥有出众的外表，是不是有一颗热血心肠没有决定性的关系，将“管理”二字分开，一为“管”，二为“理”，“管”即管制，这更多的是在强调一个人的工作态度，能够反映一个人的积极性。一个人的份内事要去处理，看到不合理的事情要解决，有伤天害理的事情要去制止……“理”即说理，这更多的是在强调一个人的工作能力和处事水平，能够反映一个人的境界。一个人的份内事去处理了并且处理好了，看到不合理的事情去解决了并且解决好了，有伤天害理的事情去制止了并且已经制止成功了……“管理”是一门大的学问，不是事事你都可以去管理，不是人人都能成为管理，不是你想管理就能够管理得好的。

这一年我一直努力梳理自己，希望自己能够从点中跳出来，站在外面或者某个高度把控住全面，不让自己陷入迷局，即使是陷入迷局，我也要有把握从中走出来。所以，在我管辖的范围内，我不希望我这个系统乱起来，首先，人不能乱起来，思想教育很重要，我需要他们能够明白和摆正自己所处的位置，有时候我允许他们有出格的事情，但绝对不能突破我的底线，就是不能让他们成“精”;其次，分工一定要明确，坚决杜绝盲目做事、瞎乱做事，做不属于自己的事情。就自己而言，我一直在努力克服自己的情绪。用理性思维去处理问题，一定要自己的大脑清晰，让对方的思绪跟着你走，或循循善诱，或以理服人，抑或盛气凌人（在我认为，对人发脾气未尝不可，但发脾气一定要发出生产力，有的人动不动就发脾气，往往会火上浇油，没有管制住别人反而殃及自己，发脾气一定要有把握的去发，有目的地去发，发了就一定要起作用）。更多的时候，分工以后，我克制自己插手别人的事情，我讨厌同一部门有几个人负责，我把这样的'情况本能地视为“三个和尚没水喝”，就管理者之间而言往往会推卸责任，反而没人去处理事情；就被管理者而言，一国三公，他不知道听谁的，结果他不知道怎样去做事情。（其实我们的被管理者很简单，他们没有文化没有思想，想得很简单，直来直去，你跟他们交代清楚了，该怎么做就怎么做，不喜欢拐弯抹角，往往有很多情况，这个人去说一句，那个人去说一句就弄糊涂了）

这一年我努力管好自己，我坚信一个连自己就管不好的人是不可能管好别人的。在厂区最起码的纪律要维持，比如说，我上班从未迟到过，所以我很有底气地要求我管理的人上班不迟到，一般情况下，我不会跟员工在一起酗酒、抽烟、乱说话、打麻将，你要管人，你凭什么去管人，人又凭什么要听你的，是你学历比别人高吗？不是！是你职位比别人高吗？也不是。人都很简单，你要管住他，最起码的就要他服你，我经常听到一些员工与管理者这样对峙：“你还不是一样的？”“你没做过吗？”……而这些人的症结就在于平时没有注意自己的一言一行。还有，做人一定要有践行力，说过的话一定要努力兑现，这几年，我一直目睹这样的实例，有人总是先是拍拍胸膛说：“这个事情我来搞定！”然后就是拍拍脑袋说：“这个事都怪某某某或者都怪没有什么什么的原因！”最后只好拍拍屁股走人。同时，很多事情我坚决少找借口，而多找方法，针对我管辖的人员，我也是这样要求的，他们可以向我提要求，但是不能找借口。

这一年我喜欢看到我所管理的人能够不断地进步，其实在管理的过程中，让人服你很容易，但是要让人明白却是非常之难的，经常听到一些人抱怨：“我这样做、这样说完全是为你好……”之类的，但是别人就是不理解你的初衷，不明白你的良苦用心。我觉得很多时候我们在行为的时候，一要做到自己就是对象的榜样，二要注意自己的方式方法，有没有用气势去压制别人？有没有用一种可行的、对方能够接收的方式去表达？都是很重要的。我很赞赏和支持被管理人员有自己的想法和做法，尤其是他们在在做事的时候，只要他们做事，做好了我表扬，做坏了，我绝对不刻意找他们的麻烦，我希望他们能够吸取教训和经验，一定不再犯下次。我努力用各种方法让我的人看到希望，尽量帮他们打开心结。我会给他们每一个问题给一个尽可能让他们满意的答复。

之于下一年度的工作计划，我希望能够改进的有几点：

一、这个系统差人，差的是能够独当一面的人。行政后勤方面一定要分工明确，就目前而言，分工属于明而不确，该谁做的事情他没有去做，反而是其他人在瞎搀和，该管的没有去管，不该管的反而在插手。总之，好多人好像不能认清自己或者不能摆正自己的位置或者太自以为是了。

二、差一个能够总揽群局的人。行政后勤的人员分工明而不确，产生的矛盾太多了；很多人的思想孤立，沟通不了，这就需要一个能够明辨是非的带头大哥出来，加强沟通方面的教育训练。

三、差一个会玩的人。随着工厂的发展，加强企业文化的建设已经是时候了，这个人的压力是非常大的，他跟其他人的工作性质不一样，当然会遇到很多人在认识上面的攻击。再说，企业文化是一种无形资产，给企业带来的效益其实是无可估量的。

四、就我所承管的厨房而言，我想，随着企业的发展和员工与日俱增的需求，基于实际情况，每天的早餐要有质量，菜肴的花样要增多、味道要到位。据我观察，问题不出在某个人的身上，厨房人员确实不足，急需配备一名；管理方法不当，这是要不断改进的；人员的思想浮动大，需要加强引导。针对上述问题，我有两个解决方案：厨房假日不开火，让厨房工作人员有时间得以调节心态；或者补充一名人员，负责早餐和帮厨。

五、保安方面，保安是一个耐性方面很强的职业，要求人的内心拥有足够的静，这都是需要加强培养的；保安一定要休息好，这样才能保证他们的心在岗位上，才能够减少纰漏；思想培训、还有技能都需要持续和加强，尤其是他们的自我保护意识和明辨是非能力不强，这都需要一个长的过程来提高他们的综合素质。

六、采购方面，提到采购我非常幸苦，虽然经过我手的量并不是很多，但是压力很大，每次我要把东西买回来，然后教他们怎样使用，然后除了问题还要我去维修，这是很痛苦的事情。同时很多人没有爱惜意识，很多东西都是使用不当造成的，比如说我经常给他们修烙铁，很多时候都是他们生拉硬扯将内部的线扯断了，这就需要重新焊接；很多风扇都是他们拉车撞坏的……然而坏了之后他们就会找借口说是质量问题。我想解决的方案有：（一）各个部门的仪器都由自己购买，我这里给一个价格区间（我相信跑了好几年，各个东西的价格我还是清楚的）；（二）真正用好我们的维修部门，坏的东西不能退到我这里，而是维修部门去维修，有一个明显的实例，我现在会修烙铁，一般烙铁买配件只需要几块钱，据我估算，没有特殊情况，我厂下一年度根本不用买烙铁，好多只是简单的坏了一个部件，只是他们不愿意修罢了，当然其他东西也都是可以自行维修的；（三）我觉得还是要提高所有人员的综合素质、大局意识，坚决杜绝找借口，因为借口是永远找不完的。

20xx-12-24

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一、修缮的工作

一学年来，我们在日常严格注重学校的情况，针对学校的安全和情况做好检查和维护，并记录校园内各种公物的情况。其中，最主要的是学生桌椅的损耗。因为学生在坐姿上的不标准，导致损坏的桌椅越发的严重。为此，在一边记录和修缮的同时，我们也倡议教师们在平时的管理上加强坐姿要求，减少这方面的损耗。

其次，教学楼的墙面、宿舍楼附近死角和花坛中的垃圾，这些都需要做好管理和修缮。对学校公物的修缮，我们多在假期进行，并保证在学期开学前做好。

二、安全工作

考虑到近期的安全问题，我们在保安室配备了测温枪，保证学生在入校前能严格检测体温，并采购了消毒液、洗手液，以及一些常备药品给医务室。还给每个楼层洗手台都增添补充了洗手液，配合老师的管理，加强了学校内的卫生和安全管理。

此外，在例行的一些如器材、电线的检查工作我们也一直没有放下。在每天工作的'途中，也会做好教室的消毒，一并完成学校的安全工作。

三、食堂的工作

在今年里，我们在食堂方面也积极改进，不仅在闲置的窗口中开设了简单小吃的窗口，还积极改进了学校食堂的菜品，做到“色、香、味”俱全，吸引了学生们驻足，极大的减少了我校学生点外卖进校园的情况。并且，我们还迎合学生的口味要求，做好调查和投票，给学生带来了更多口味上的选择。

四、不足和改进

回顾这一年来，我们大部分时间围绕着学生的安全和管理方面强化，但却忽视了学校其他方面的工作和问题，这是不应该的。我们应该要在工作更加严格的管理工作，做到“两手抓”，安全和校园工作一起做好，这样才能给xxx学校的师生们带来更好的环境！

新一年里我们会好好吸收这一年的经验，认真将下一年做的更好！

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今年以来，我校的后勤管理工作在学校党政的领导下，坚持以科学发展观为指导，以为学校的建设和发展、为教学科研和师生员工服务为目标，通过抓改革、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

1、积极引入市场竞争机制。

根据学校对后勤改革的基本要求，稳妥处理好改革、发展、稳定的关系。在适度保护校内后勤服务份额的基础上，积极引入竞争机制，积极支持我校后勤集团公司参与市场竞争。参与协调组织了30多项社会餐饮、物管、保安、绿化、维修等服务企业进校园的项目审核与招标工作，协调组织了20多家店面房的租赁招标工作，并在闲置房屋、场地的招租上进行了积极的探索并有所进展。

2、加强食品卫生安全监管。

将学校的饮食卫生作为后勤管理工作的重中之重，重视不断完善监管制度，坚持每天进食堂、进商店巡查，对食品的采购、运输、加工、销售实施监控，发现问题，及时组织整改，坚决杜绝各类可能引发食品安全事故的隐患，坚持从业单位和从业人员持证上岗制度，加强对新进驻餐饮单位的专门培训，保证良好的饭菜质量和就餐环境，至今食堂、商店的总体运行情况良好。

3、重视伙食价格平稳运行。

今年上半年社会食品价格的.上涨，对我校食堂的伙食供应带来了不小的影响，我们在加强对伙食价格与质量监控的同时，与后勤集团公司一起积极寻求稳定伙食价格的措施和办法，通过增收、节支、挖潜，并在学校的大力支持下，保持了食堂的平稳运行，学生的满意度较好。

4、整合资源提高管理效益。

大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效益的途径。一是对学生宿舍实行精细化管理，协调两校区对学生公寓进行了较大规模的调整，既提高利用效率又便于集中管理。二是重视管辖设备资产的合理利用，协调两校区做好公共用房、设备设施的按需配备，加强用户登记使用管理，保证资产的完好率与利用率达到95%以上。三是加强节能工作，督促两校区对水电气的管理做到月月分析、跟踪监控，发现问题及时采取措施，节水型校园建设进展顺利，成效显著。四是坚持校舍、设施维修保养不断线，保证完好率和使用率。五是加强对校园环境的监管，督促两校区定期对校园环境进行巡查，校园的卫生工作基本到位，总体状况良好，两校区的绿化覆盖率达标，主要区域环境优美。

5、抓好校外公寓房屋管理。

我校在花园、白云新村的83套公寓是学校的一笔宝贵财富，但由于使用年代已久，已出现不同程度破损。我们及时组织维修、加固防盗门窗、围栏阳台等，保证安全使用，满足学校引进人才的需要。

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开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

一、20xx年销售情况

20xx年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的.销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市x科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。

三、构建营销网络，培育销售典型

材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。

产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

祝我们xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

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岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结:

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的.努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售xx万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

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一年来，在公司总经理、财务副总经理、监事会，财务部主任及相关领导的亲切关心和指导下，我在财务部内审的岗位上，严格根据年初制定的内审规划，紧紧围绕公司提出的“加大检查、审核、监视力度，确保各项制度深入落实”这一工作目标，积极主动地在公司内部开展了审计工作。经过审计组同志们的共同努力，取得了肯定成绩，充分发挥内审的监视和效劳职能，为公司领导准时供应决策依据。全年共开展审计工作24项，在深化公司改革，促进廉政建立，加强财务治理，提高经济效益等方面，起到了肯定的作用，也取得了肯定的成绩，但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我信任有公司领导的信任和大力支持，再加上我们审计组人员的勤奋工作，公司的内审工作肯定会一年比一年有起色，同时也会能得到公司领导和同志们的认可。下面我从三个方面汇报工作：

一、20xx年的主要工作

1、结合新岗位制定内审年度工作规划。财务内审是一个新设的岗位，领导寄予我们厚望，同志们也关注着我们的进展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司治理中得以顺当开展，在成立内审岗位后，就依据工作需要马上制定了年度工作规划;为了加强供电所财务治理，订正经济活动中不标准、不合法等违纪违规问题，保证会计信息真实牢靠，制定了供电所财务收支审计工作规划，为了防止税务稽查增加税负，制定了经济业务审计工作规划，为了标准供电所的收费行为，制定了农电收据检查的规划;并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了详细的要求。这些根底工作的进展，为我们全年工作的顺当绽开打下了扎实的根底。

2、积极开展内审工作。对各供电所的收费标准行为进展了检查，通过检查，发觉局部供电所在收取用户电费时没有给用户开农电收据，及局部收费员没有按规定保管收据，消失了丧失收据的现象，我们审计组准时向公司领导反映状况，并对相关供电所和个人进展了经济惩罚，收缴惩罚金额xxxx余元。

3、完善财务治理制度，加强财务审计检查，标准财务行为。20xx年财务治理工作以抓制度建立和根底治理为重点，为了加强供电所的财务治理，进一步完善财务治理制度，标准财务治理行为，推行司务公开和阳光理财，公司出台了《供电所财务收支治理方法》，监视和治理的'职责落在了我们财务部，为了使公司制定的治理方法得到贯彻和落实，财务部制定了定期财务检查的制度，内审在公司纪检监察室的协作下对各供电所的财务进展一次全面检查，检查点放各所的财务收支、费用开支、工资安排、物资选购、生产经营、电价政策、收费标准、等关系到供电所稳定、进展的重点、热点的问题上，检查面为xxxx;并对个别财务治理较为混乱供电所进展了专项审计检查，针对审计中存在的问题限期整改，并检查其整改落实状况，从根本上标准了供电所的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。

二、工作中存在的缺乏

20xx年财务内审工作取得了肯定的成绩，然而，在看到成绩的同时，我也看到了缺乏，内审有许多应做而未做、应做好而未做好的工作，审计工作还不够深入、细致，还有待在以后的工作中加以改良，比方在经济业务审核、各项经营费用的掌握上，实施财务分析等方面都相当欠缺。这些都应当是20xx年财务内审要重点思索和解决的主题，作为财务人员，我应在公司加强治理、标准经济行为、提高公司经济效益等方面还应尽更大的义务与责任。我将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和公司的进展，与公司共同进步。

三、20xx年财务内审工作设想

20xx年，是公司面临形势最严峻的一年，如何使公司能够进一步标准治理、开源节流、减本增效，是摆在公司决策层和全体员工面前的新问题，因此，作为内审我们认为必需做好如下几个方面的工作：

1、加强内部审核工作，努力作好税企财务连接工作，使稽查税额掌握在最低限额内;努力降低生产本钱，削减费用开支，做好开源节流工作，提高公司经济效益，使各项费用的开支掌握在财务预算范围内。

2、进一步完善财务治理制度，加强制度执行的检查与指导，狠抓会计根底工作与财务治理，对各经营单位，综合部门执行公司的财务制度的状况定期检查，检查面为xxxx，使财务制度得到贯彻落实。

3、加强学习，与时俱进，开拓创新，强化监视机制，不断扩大内审监视的工作面。

4、适应改革要求，逐步推行所长任期经济责任及离任审计。

5、催促各供电所建立健全规章制度，堵塞治理漏洞、订正工作失误、削减损失，到达加强治理、提高经济效益的目的。

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