护士个人总结

时间: 2025-10-12

护士个人总结300字(优选二十八篇)。

时间飞逝，工作阶段已圆满结束，大家定会有不少成长与收获。现在是总结这一段经历的好时机。以下是小编整理的护士个人总结300字范文，期待与大家分享。

护士个人总结300字

❈ 护士个人总结300字 ❈

回顾在儿科实习的这二星期，使我获得了不少见识，例如在二组中，为儿科中的孩子作雾化，以及一组的测肛温，使我学会了如何地去测肛表。

在儿科的实习是受益匪浅的，从理论中，我学习到了新生儿黄疸的辨别，支气管肺炎的临床表现，护理诊断及护理措施，患儿轻、中、重度缺水的划分等。

在儿科的实习中，同样跟着教师上了中夜班，以至于在中夜班中应注意到的事项，在新生儿中，了解并掌握了早产儿在暖箱中的注意点，新生儿黄疸照蓝光时需要注意的几方面，以及蓝光疗法的目的，新生儿各个年龄阶段的划分，实际操作中，学会了如何给新生儿喂奶、换尿布等等。

总之，在儿科的实习中，所学的、所做的、所领悟，都是有所收获的，在此同时，也同样和患儿们建立了良好的护患关系，也能很好的配合教师完成各项任务。

相信：一步一个脚印，踏踏实实地做好自己的本职工作，所有实习过的科室相比之下，我更喜欢儿科，因为能听到孩子们的欢笑声。

❈ 护士个人总结300字 ❈

时间过的真快，不知不觉中在河北省二院进修完毕，很感谢医院的领导能给我这个难得的机会，在短短的三个月的时间里，在新生儿室的护士长及带教老师的悉心教导下，我学到了平时工作中没有遇到过的宝贵知识及临床操作。

现在回想起来，让我记忆犹新的是早产儿上呼吸机的护理知识、早产儿的静脉采血、留置动脉留置针的技术及早产儿科学喂养静脉营养的知识、新生儿室消毒隔离制度……还有一些知识我不在这里一一诉说，总之三个月的时间，我受益很大，总感觉时间飞快，自己要学的技术很多。下面我介绍一下我的学习过程和体会。

4月8号我离开医院到新生儿室，刚上班第一天对新生儿室的环境不熟悉，干什么不知道从哪里下手，最直接的印象是新生儿室一片繁忙景象。工作人员穿梭在新生儿暖箱间，没有停脚的时候，在我观察中，在静脉输液和早产儿喂养这两部分是最忙的。我把自己定格在这两方面投入到工作中。

4月20号新生儿室从产科收治三胞胎，最小的体重仅为500克，是我前几天没有接触到的。患儿由于是早产儿呼吸不规则。医生诊断了新生儿呼吸窘迫综合征，迅速上了呼吸机及心电监护。

❈ 护士个人总结300字 ❈

时间过得真快，转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长。

❈ 护士个人总结300字 ❈

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xxx院长的直接领导下，xxx科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院xxx管理措施落实执行，完成了xx年xxx科工作计划90%以上。现将工作情况总结如下：

一、提高医务人员院内xxx知识

1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内xxx知识考试，并下发了院内xxx与非院内xxx的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。

2、5月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。

二、重点抓好一次性物品器械的管理工作

4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。

三、加强院内xxx的'管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

❈ 护士个人总结300字 ❈

20xx年，在医院领导的正确指导下，在护理部的指导下，在各部门的密切配合和支持下，手术室按照年初制定的目标计划，圆满完成各项任务。20xx年全年共完成作业1722次，总结如下：

一、是落实医院制度，树立团队精神

手术室全体医护人员积极支持医院各项规章制度，坚持以患者为中心、以质量为中心的护理服务理念，全心全意为患者服务，牢固树立团队精神。

二、是改善服务态度，提高护理质量

1、将护理工作从单纯为手术患者服务转变为为患者家属、医疗后勤设备人员服务。注意与医生沟通，收集患者信息，以便更好地配合手术。

2、护理工作的本质从外科治疗的护理延伸到患者身心的整体护理，时刻为患者着想，主动为患者做心理护理。严格执行防护医疗制度，患者病情、手术结果、手术并发症等术中不予讨论。改善服务态度，满足患者一切合理要求，为患者创造温馨舒适的手术环境。

3、制定严格的部门规章制度和奖惩措施，出现问题及时改进。针对工作中出现的.问题，提出整改意见，全年无差错事故。

4、严格消毒隔离，消毒隔离合格率100%。每月进行一次空气和物品的细菌培养，并测试使用中的紫外线灯的照射强度。使用中的消毒剂每季度培养一次，随时消毒

剂浓度测试，督促手术人员严格执行无菌操作技术，防止院内感染，确保无菌切口感染率≤0.5%

5、急救药品器械完好率100%。指定专人管理，每周查对两次，用后随时补充，交接班时认真核对，接到急救病人能在最短的时间内迅速开始手术抢救。未发生因药品、器械问题而耽误抢救和治疗的现象。

6、合理收费，遇到有疑问及纠纷及时检查处理，定期对科室器械和材料进行清点领取，减少浪费及损耗。

7、建立完善的护理质量监控体系，通过统计手术台次、核查护理记录单、满意度调查、有无差错疏忽及投诉等，进一步完善和促进护理工作。

三、加强护理技术操作，以病人为中心，不断提高护理服务水平。

工作中注重护理技能操作及业务学习，加强术前心理疏导、术中关爱、术后指导等护理措施，落实了护理人员的术前访视和术后回访制度，对病人提出的意见和建议都能给予重视，及时解决。

20xx年工作计划

一、加强感染监控管理

手术室的感染管理对手术的成功及伤口的一期愈合起着十分重要的作用，因此工作

中认真执行无菌操作规程，定期进行环境物表及手术人员的手进行监测，严格划分各个区域、无菌手术间和感染手术间。

二、安全管理

1、严格执行各项规章制度，杜绝差错事故的发生。

2、经常注意病人卧位督促，定时观察受压部位，防止病人撞伤、坠床或麻醉意外。

3、各种药品、器械应定期检查，及时补充。

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现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的.问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

❈ 护士个人总结300字 ❈

护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，为适应护理工作发展的需要，质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。现总结如下：

一、完善了质量控制体系

制定护理管理网络，建立质控科护理质控成员、护理部成员—科护士长—病区护士长及护理骨干为框架的护理管理组织网络，修订并完善各种质控网的工作职责，对每一项工作均设计合理流程，从而最大限度减少护理差错的发生，保证了护理质量。

二、增强质量控制意识

护士长作为医院护理系统中最基层的管理者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节。通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班，参加医院组织的艾滋病、结核病知识培训班，同时增派护理管理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班，以提高护士长的管理意识和管理能力，提高护理人员整体素质。护士长充分发挥了以人为本的管理职能，调动护士的主观能动性，自觉地依照标准和制度，对自身行为进行约束和控制，实现了全员参与护理质量控制，增强了质量控制意识。

三、改进和完善了全院各科室质量控制评价标准

为使优质护理更深入人心、落实到位，进一步提高我院护理质量，通过结合质控中存在的问题，对全院各科室的护理质控标准进行进一步修订，特别是将优质护理融入分级护理、病房管理等质控标准中，强调绩效考核的落实，以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性，细化了质控标准，便于质控人员掌控，及时发现一些潜在危险，减少安全隐患。由于关爱门诊工作性质的.特殊性，为提高艾滋病患者的回访率，降低失访率，提高患者的服药依从性，对新上治疗方案的患者首次咨询和健康宣教时间、病历收回后正确录入患者相关资料的时间做了明确规定，并纳入重点质控范围，使其更适合艾滋病患者门诊的咨询管理，利于护理工作的进一步开展和提高质量。

四、规范护理文件书写，强化法制意识

严格按照卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院不同病区护理文件书写规范及标准，采取统一全员培训，使护理人员更加明确护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;完整、客观、规范的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。各级护理人员也明确了如何才能书写好护理文件，以达标准要求。

五、开展“优质护理”和“三好一满意”，提高护理满意度

随着社会的进步，患者及家属对护理服务要求的进一步提高，以及“优质护理服务”在全院的全面铺开，“三好一满意”的深入开展，做好患者基础护理、生活护理、健康宣教，提供优质的服务显得极为重要，护理部对全体护理人员进行了总动员，说明开展“优质护理服务”的重要性和必要性，以服务好、质量好、医德好和群众满意为准则，严格要求自己，鼓励护士长经常督促护理人员深入病房为患者服务，注重与患者的沟通、交流，质控科也进行相应质量督促及检查，提高了患者对护理工作满意度，减少医疗纠纷的发生。

六、加强环节质量控制

(1)发挥护士长质量控制主体作用。护士长的质量管理工作要有计划，对其科室的护理工作进行循环式的自查、自评，做到质控指标人人心中有数，达到全员参与护理质量控制。同时，护士长要做好几个重要环节的质量管理，控制好高危环节(抢救急危重症患者、使用特殊药物、更换床位、运送重患者检查)、高危人群(危重患者、年老体弱、新上岗护士)、高危时间(交接班、节假日、中午、夜间工作人员少时)，把好患者的入院、治疗、护理、出院重点环节关，重点检查特殊管道、患者病情相关的安全隐患，做好警示标识及安全防范，确保了护理安全和护理质量的落实。

(2)建立、健全护士长夜间查房制度。制定长期的护士长夜查房机制，护士长夜间查房时，主要督促检查护理人员在岗及岗位责任履行情况、危重患者护理工作落实情况，做到白天护理质量监控与夜间护理质量控制相结合，使全院护理质控工作形成一个自查、自审、日控、夜查相结合的质控网络。

❈ 护士个人总结300字 ❈

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持"以病人为中心"的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着"把工作做的.更好"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严准。

工作态度要端正，"医者父母心"，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

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20xx年对于我们医院是极为重要的一年，在经历了等级评审这一重要环节后，时间飞快地来到了年底，又是一年收获时。回首过去的一年时间里，经过不断的学习和改进，在完成自己本职常规工作的同时，也顺利地完成了等级评审的工作。以下是我对今年的一个回顾和总结。

作为护理部康复小组的成员：第一季度成立了护理部康复小组，协助并完成了一系列康复活动的工作。参与了512护士节爱心义卖，文艺汇演。

作为护理部总带教：全年的带教任务有条不紊的进行，今年我们医院与xxx大学护理学院合作，签约成为了xxx大学的实习基地。成为实习基地后，实习人数较去年增长了25%，其中xxx学生占51%，其余为xx学生。带教人数较去年有所增长，但是带教工作的完成质量依旧保持高水准。

护理部常规工作：在全面开展护理人员规范化培训后，将护理人员按能级划分，根据不同级别的.护士进行分层次分阶段的业务学习培训及要求。并且制定一系列的护理查房及疑难病例讨论安排，根据能及要求对护士进行护理查房的要求及考核。完善了操作示教室便于全院护士练习操作。下半年度的质控考核中，根据考核的要求，修订完善了《精神科护理院级流程》并制作了操作流程视频。规范了《护士长手册》及《康复手册》。

护理人员技术档案电子化：在等级评审初期完成了数据收集及数据的录入，做到了从无到有，从有到精。从此所有护理人员的个人信息，考核记录，培训记录以及调动记录等均电子化管理。

参与等级评审工作：是挑战，是考验，也是机遇，我们护理部也借此次评审检查为契机，查漏补缺，不断改进护理工作质量监控，持续改进医院感染控制质量，围绕着“以病人为中心”，使护士的工作效率及医院感染管理质量进一步提高。

今年已经过去，虽然辛苦但也收获了很多。明年我仍将会继续努力，用高标准要求来我自己，我坚信：任何的收获都会有代价，任何的代价都会有回报，通过努力，用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天。

❈ 护士个人总结300字 ❈

20xx年是全国卫生系统接着深化改革的一年，一年来,在院领导和护理院长及精神科护士长的领导、帮助和指引下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理支配90%以上，现将工作状况总结如下：

一、细致落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、细致落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年支配、季支配、月支配重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩高校问面：

5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。

3、接着开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满足。

5、对新支配的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖、二等奖、三等奖分别赐予了嘉奖。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参加台州地区学术沟通，有2篇参加《当代护士》其次十一次全国护理学术沟通。

七、存在问题：

1、个别护士素养不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的.服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了确定成果，但也存在确定缺点，有待进一步改善。

各位挚友您们知道吗，曾有人赞扬精神科护士是真正的英雄，说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理，于是他们由衷地赞美：“没有枪和警棍，却面对同样的紧急，你们是真正的英雄!”

其实我们不是英雄，因为英雄意味着不畏威猛坚韧，而我们面对病人间或被打了除了理解还要微笑。挚友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?假如我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们信任吗?事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来爱惜我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人须要他，当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。”

我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、智勇双全，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及戴就立刻打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等，当别人提刚好，护士却坦然道：“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐性，我做到了。”如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们静默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。

我们不是英雄，因为英雄意味着所向无敌、意味着无泪，而我们却常常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为难过病人、因为被病人难过、因为……。一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降；惶恐的眼泪必需咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、才智和我们所特有的沟通技术，几经周旋护士最终脱险了，病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪，但我们却无悔于我们宠爱的精神科护理事业。

我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起全部精神病人的苦痛；我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温煦他们的心扉。我们不是英雄，但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼喊就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情；我们不是英雄，但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的才智和力气为人民的心理卫生保驾护航!

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xx市第四人民医院精神科护士——卢xx，她用真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛，用火一样的热情点燃病人战胜疾病的信心。

在玉林市第四人民医院工作，护士随时可能面对意想不到的危险。有一次，卢xx在护士站内被病人掐住了脖子，病人扬言要掐死她。在紧急状况下，卢xx面不改色，以多年的护理经验冷静沉着应对，同时采取说服教育的方式，制止了突发事件。

在这里，收治的病人有精神分裂症、情感性精神障碍、抑郁症、癫痫性精神分裂症等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、精神恍惚等症状，发起病来异于常人，经常辱骂、踢打医生和护士，拒绝做治疗，拒绝吃药。所以，护士常常伤痕累累，有些皮外伤也是家常便饭，但卢xx一点怨言也没有，而是更耐心地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心，尽全力配合医生做好护理工作。

值夜班的时间，是不能睡觉的.，因为随时要巡视病房。平时卢xx就守在靠门边的位置上，每隔20分钟在病区巡视一次，看看病人有没有按时休息，有没有自杀轻生的异常情况，就连去厕所或者喝水都要用笔记录下来。

无论是从细致的生活护理还是到复杂的心理护理，卢xx不以工作累工作苦为借口，不以病人的不是而怨声载道，一切以病人为中心，一切为了把工作做好为己任。

卢xx说既然选择了护理工作，就注定选择了奉献，作为一名精神科护士，她无悔当初的选择。

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“你昨晚睡得好吗？”“切口还疼吗？”“宝宝昨晚睡得怎样？”在这亲切温暖的晨间问候中，温护士长开始了一天的护理工作，凭着对护理工作的热爱，对妇幼工作的热情，用温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。温护长坚持每天提前15分钟到科室，这一坚持就是20多年。

一、夯实基础护理，创建优质护理服务。

在优质护理服务内涵建设上狠下功夫，积极创建医院的“优质护理示范病区”，刚开始，种种困难摆在她的面前。温护长根据医院部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，悉心护理，热情服务，了解病情，了解病人需求，在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，实行优质护理，提高了护理水平，获得了患者的一片赞扬声。

二、规范护理服务行为

在温护长的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。做到接待患者“六个一“：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张卡片、一腔热情、一流服务服务。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。服务做到“三个规范”：规范服务用语、规范服务用语、规范服务举止。让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，不断提高护理水平和护理安全

温护长为了提高护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励年轻护士参加自学考试，加强英语、电脑知识的'学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

四、她爱病人胜过爱她自己，为抢救患者竭尽全力。

她27年如一日，积极参加病人抢救工作，随叫随到。

那是一个寒风凛冽的冬天，凌晨两点多，一阵急促的电话铃声把温护长从睡梦中惊醒，一位产妇产后大出血休克急需抢救，温护长二话没说顶着寒风骑摩托车来到医院，投身到抢救行列中，配血、找血源、联系救护车拿血、联系各科室会诊.....这样的场面她已习惯了，当看到一个个产妇转危为安，婴儿躺在母亲的怀里，当家属握着她的手说声谢谢的时候，所有的劳累疲惫都化成舒心的微笑，有的家属为表示感谢硬塞“红包”时，她都婉拒了，只轻轻的说一声：“不用谢，这是我应该做的”。

五、她关心同事，提高护理队伍的凝聚力。

每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，使护理组保持一种团结向上的良好风气，从而提高了护理工作的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达95%。

温护士长在平凡的岗位上默默耕耘着，凭着精湛的技术，悉心的护理，认真负责的态度，赢得了产妇、家属、同事以及各级领导的赞誉，多次评为先进工作者，优秀护士，优秀共产党员称号，20xx年荣获“xx市优质护理服务标兵”称号。然而，在荣誉面前她没有止步，而是以饱满的热情积极投身到护理工作中，关爱健康，为民服务。

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小宋，中共党员，现任德清县人民医院乾元内一科病区护士长。1992年7月分配到德清县筏头疗养院工作，1994年12月调到德清第一人民医院工作，1997年7月任外科副护士长，2000年12月任内一科护士长至今。先后荣获2003年度浙江省抗击“非典”优秀青年志愿者及德清县卫生系统抗击非典工作先进个人、2008年度德清县卫生系统先进工作者、2009年度德清县卫生系统先进工作者、2010年度德清县卫生系统优秀护士等荣誉称号，2015年被评为德清县最美天使。

和顺亲切，就像邻家女孩。

小宋的先生小叶是铁路上的一名通信技术员，刚巧与我父亲同单位。所以，虽然她一向在乾元院区上班，在工作上我们从未有过谋面的机会，但工作之外也算相识已久，只是未有深交。

记得十几年前，如果天气好，每逢她先生值夜班的傍晚，小宋便会带了她三四岁的女儿青青来到火车站溜达，然后一家三口就在站台上那家极小的小餐饮店吃饭，之后，打羽毛球，或者和站上的居民聊聊天，等到暮色四合，小宋就带着丫头安静而淡然地回家，平平常常的俗世生活，但看上去恬淡而幸福。

和顺、亲切，就像邻家女孩。是小站上所有与小宋接触过的人对她的性格共识。每逢有人咨询健康方面的事，她总会不厌其烦地给予解答，如有谁需要医疗上的帮忙，她也从来不会拒绝，总是尽自己所能地施以援手。这让她赢得了小站居民一致的好评。

“医院工作稳定，家里人看病也方便，就当护士太辛苦了，并且，小宋你还每一天赶来赶去，更辛苦。嫌累伐”常听到有人问小宋。

每次，小宋都会笑笑，或者只是说：“护士工作确实辛苦，但也蛮有意义的，看着病人一天天好起来，心里特别高兴。”“每一天赶乾元，有点累，并且孩子小，老公又要经常上夜班，但撑一撑，过几年孩子大了，就好了。”这样的话如同山间溪流，不张扬，不矫饰，却清晰映照出一位护士对患者的情怀，也让人看到一个人坚忍、淡然的品性。

时间过得很快，小宋这一撑，就是十几年。每一天早出晚归，从武康到乾元，从乾元到武康，风雨无阻，寒暑不易，十几年如一日，来回奔波中，孩子慢慢长大了，成了一名中学生，而小宋自己也从青春走到了中年时代。

“每一天赶车，一赶二十年，很不容易，但让人佩服的是，她很少抱怨，更不会叫苦。每一天回到家，即使累，孩子、家务什么的，也都依然会尽力着落好。”先生小叶这样评价妻子。

曾问小宋“最让自己满意的是什么”。她想了想，然后很认真地回答：很少，甚至几乎不抱怨。

“现代社会，竞争日益激烈，观念的碰撞也越来越多，无论家庭，还是工作，总会碰到这样那样的问题，但尽可能从容应对，然后尽力做好自己的事，永远是最要紧的。”小宋说，唯有不抱怨，才能拥有一种平和的心境，对一切安之若素;也唯有不抱怨，工作中即使碰到态度脾气不太好的.患者或患者家属，才能真正做到心平气和地倾听，认真解读他们的想法和内心需求，然后以此更好地规范自己。“说到那里，她又补充了一句：

“试想，如果工作中、生活中碰到一点点麻烦事，第一反应首先是抱怨，还怎样可能做得好接下来的工作呢因为当我们抱怨时，首先就意味着我们是站在自己的角度看问题，那样，即使抱怨有理由，至少也说明不够善解人意，不够包容大度。

因为工作，常常疏忽了孩子……

小宋爱工作，爱家庭，无论哪一个主角，她都期望能演绎得足够到位。但无奈家和单位之间隔着几十里路，家中也没有老人帮衬，先生且常上夜班，这一来，即使有心期望两头都兼顾得很好，但做不到的尴尬和纠结难免也会时常遭遇。

“女儿读小学开始，她爸一上夜班，就常常一人在家，因为我再晚也要把科室全部安排妥当才会放心地回家。”说起这个，小宋始终心存愧疚。

好在，懂事的女儿早已熟悉了妈妈的性格和工作性质，小小年纪便学会了独立生活。这让小宋在歉疚之余多少也有了欣慰。

但有一件事，直到今日，小宋依然心有余悸：一次女儿生病，高烧39C°多，那一天，恰逢先生又夜班。丫头还是一个人在家。小宋本想一下班就回家，不料科室里突然来危重病人，紧张的抢救工作随即展开……时间一分一分过去，一小时一小时过去，分秒必争的生死搏斗中，小宋眼前偶尔也闪过女儿焦急等待的表情，可眼前的情势又根本容不得她脱身。好不容易等到圆满完成急救任务，她顾不得喝口水，脱了工作服就往武康赶……

到家时，已是晚上10点多。见到躺在床上的女儿，小宋不由得一惊，孩子全身通红，呼吸困难，原先发生急性喉炎了!做妈妈的这时哪还顾得上自己累不累她慌里慌张背起女儿就往医院跑，急诊治疗后孩子才慢慢好转了起来。

“那次真是吓出一身冷汗，但我的确也没后悔过抱怨过，因为，病房里一旦忙起来，根本脱不了身。在的人只能坚守到最终，或者工作告一段落时。”小宋说。

沉着冷静、甘于奉献、守护生命、无怨无悔!

南丁格尔说，护士需要一颗同情的心和一双愿意工作的手。但除此之外，小宋的个人经验和经历让她明白，“沉着冷静，甘于奉献”这样的胆识和精神同样是一名优秀的护士应当具备的素养和品德。

从2000年开始，小宋一向担任着人民医院乾元院区心内科护士长一职。众所周知，危重病人多，病情变化快是心内科的主要特点。

“在心内科当护士，因为病人病情常常瞬息万变，特别需要护士沉着冷静，勇于担当，那样才能临危不乱，从容应对，为患者赢得宝贵的抢救时间。而作为一名护士长，如果只求努力做好八小时之内的活儿，没有一点奉献意识，也肯定行不通。”

两件事能够作为小宋这番话的注脚——

有一天中午，大家在交接班后都离开了病房进行午休，但身为护士长，她看到病区里50多个病人在，并且重病人很多，就主动留在了科室，协助值班护士落实各项午间治疗护理。

正当她低头忙碌时，一名患者突然发生了心跳呼吸骤停。情景万分危急，这时，丰富的抢救经验和冷静沉着的心理素质，无疑成为小宋救人的法宝，应对生死攸关的考验，她丝毫不乱阵脚，一边紧急呼叫医生，组织抢救，同时立即进行心肺复苏，开放气道辅助呼吸……争分夺秒且有条不紊的一系列措施后，患者逐渐恢复了心跳呼吸。“看着一条生命被自己从死亡线上拉了回来，那种幸福和自豪实在是言语不能形容。”

还有一次，凌晨一点多了，同事打电话到她家里，告知一病人多突发急性左心衰，病情危急。搁下电话，小宋也顾不得多想，立即起床匆匆赶到科室。到了科室一看，患者情景果然不妙，于是，二话不说，穿上白大褂便开始投入到紧张的抢救配合工作中。

等患者病情得到稳定，她才放心地离开病房，而那时天已经亮了。但令同事惊讶的是，她在值班室稍稍休息了一下，8;00，却又准时出此刻了病房。“我晚上常会加班，但即使晚上加班，也不会影响我第二天的工作精神，这一方面得益于我平时爱打打羽毛球，身体素质比较好，但另一方面也是对自己的要求。”小宋坦言。

20年风雨无阻，日夜兼程，守护生命，无怨无悔，青春渐远，初心永在——这就是小宋，时间里结出的一颗美丽珍珠：晶莹纯净，光华灼灼。

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她是一名普通的护士，在无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。但是这滴水没有因为自己的平凡而默默无闻。在平凡却神圣的岗位上每日做着繁杂而又辛劳的护理工作，为病人排忧解难，用温暖的双手驱散无数患者身心的痛苦和忧伤，也演绎着自己的精彩人生。她就是骨科护士——小娟。

工作恪尽职守，坚持患者至上

作为一位80后，小娟已是护理战线上的一名老兵，至今已经工作15个年头，在她身上丝毫没有80后那种娇蛮自私，展现出来的是一种乐于奉献，爱岗敬业的职业风范。在多年的护理工作中，她从各方面都严格要求自己，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，默默无闻地实现着自身价值。在护理第一线，她始终如一地把良好的护士形象和高尚医德落实在自己的言论和行动中。

除了扎实完成科室病人的护理外，小娟还尽其所能地发挥模范带头作用，协助护士长做好病房管理工作，做好低年资护士及实习学生的带教工作。在她的影响下，病房管理措施落实得非常到位，走进每间病房，可以感觉空气新鲜、物品放置有序，床单元平紧、清洁，病人卧位舒适、头发整洁，皮肤清洁。扎实的护理技能和丰富的临床工作经验，得心应手地配合科室和医生顺利完成各项工作任务，为患者提供专业优质的服务。

积极参与开展各项新护理技术项目。小娟与同事一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士。不断学习刻苦钻研新的护理知识并有效运用到临床护理工作中。只要科室有困难，有任务，总是主动挑起重担，从不把它看作是负担，只要接受任务，绝不半途而废，千方百计完成，并尽可能地创造最好成绩。

钻研业务，专业技术过硬

积极加强学习，增强才干，善于思考问题，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，发现问题，创新改革。同时，作为一名专业技术人员，小娟明白，在做好护理工作之余，只有不断充实自己才能更好的提高自己的.专业本领、更好地为患者服务。2006年，她通过自学完成了郑州大学护理专业全部课程，顺利取得了本科学历。丰富的临床护理经验和扎实的理论功底使她具备了更加娴熟的`护理操作技能，这也使在她遇到疑难危急病人的抢救中拥有了更好的专业决断和处理能力。由于过硬的技术，多次受到科室职工和患者的好评。2014年在科室与护理部领导支持下她有幸进入中山大学第二附属医院进行为期三个月的进修学习。学习结束，回到科室她将学到的新的护理理念及先进的疾病康复指导方法运用到工作中，弥补了科室在疾病术后护理方面的不足，摒弃了陈旧的护理观念。自2001年工作以来，小娟先后多次荣获全院优秀护士称号及各类奖项。

人性化关怀，让患者放心

“细节决定成败”，小娟在工作中始终坚持以病人为中心，急患者之所急，想患者之所想，把患者的需要当成自己最重要的责任，从不以事小而不为，总是耐心地和病人沟通交流，打开患者的心结。对一些对护理工作挑剔、怀疑的患者，小娟总是对他们说：“站在您的立场，我能理解，虽然我不能说做到百分之百地好，但我们会尽全力做到令您放心。”小娟是这样说的也是这样做的，每个收治到科室的患者总要先进行一番彻头彻尾的护理，关爱病人，尤其是老年患者，像儿女一样关心他们，为病人擦洗，喂饭，更换衣物，一切都是那么自然。

“用心做好每件事，认真对待每一天”这是她的信念。小娟深知一名称职的护士，不仅要有扎实的基本功而且要有良好的职业道德和综合素质。她护理过一名颈椎病的病人，手术后患者出现吃东西呛咳、无法吞吐咽的症状，在与其沟通中，小娟发现她很紧张，心理压力很大。于是小娟坐下来和她聊天，降低她的紧张程度，并用小勺子一次一次地喂食，帮她战胜压力，最终成功地进食，取得了较好的疗效。患者出院后给小娟送来她亲自书写的书法作品，在装裱地非常精美的卷轴面上这样写道“人间清品如荷极”她说“你们穿着洁白的衣服，带着洁白的帽子，真像一朵朵洁白的荷花”。

还有一次，小娟护理了一名骨折的患者。患者已在家躺了半个月，因家属不懂得护理，来院时全身多处Ⅱ、Ⅲ级压疮，护理起来相当困难。小娟运用所掌握的知识，结合压疮治疗的新理念，拟定了一套压疮治疗的措施，经过二十多天的精心护理，患者压疮感染创面逐渐缩小并最终全面愈合。患者和家属对小娟感激万分，而小娟只是淡淡一笑，因她深知作为一名护士的重大责任。

“选择护理我无怨无悔、我无悔无怨，我愿意做个平凡的白衣天使，把我的爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病患，用心、用爱、用全部的真诚和善良为每一位无助的生命注入永远的光芒和希望。”当问及对工作的感想时，小娟如是说。

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自从去到XX银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的帮助下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生，要感谢各级领导的关心，以及同事们的帮助，我的'进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

通过这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参加一些相关专业的辅导班，并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。

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会计是一门应用性科学，也是一项重要的经济管理工作，更是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越发重要。在XX单位财务部门实习的这段期间，我熟知各项准则，更加熟练操作各项财务软件及办公软件。主要负责单位日常费用报销过程中的.单据审核、现金收入；管理银行支票和银行汇票，登记银行往来调查表；对各种财会资料进行归档管理。同时，我了解到会计电算化对会计工作的影响。

实习生涯，几乎是每个学生踏入社会并接触社会的重要一步，它使我们在实践中了解社会，视野打开了，见识增长了，在课堂上我们所接触不到的知识，在社会这一页我们学到并深深体会到了。这期间，我热爱工作，好学好问，细心、认真负责，与部门同事一起努力并圆满完成领导交付的各项工作，多次获得上级领导的好评！我注意观察了前辈们是怎样与上级交流，怎样处理同事间的关系。

回顾我的实习生涯，不管是思想上还是能力上，我都发现自己进步不少。但是这些进步不会因此而停止，反而是我更加向上努力的催化剂，只有这样才能真正成为一名高质量的会计专业人才。

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我是一个平凡的女孩，但不甘于平凡，我乐观，自信，上进心强，爱好广泛，能够很好的处理人际关系，有协调沟通方面的特长，并且有很强的责任感与使命感，现在，面对新的`人生选择和挑战，我信心十足。

敬业是我的态度，诚信是我的人格基点，真诚是我的做人原则，爱心是我拥有的最大的财富，严谨务实是我的性格，在校期间，我废寝忘食，勤奋刻苦，诚实守信，成绩优良，较全面，扎实的掌握了基础医学理论知识及专业基本。通过我刻苦的学习和顽强的拼搏，在学校获得了优异的成绩，并获得专业护士执业资格证书。

在重庆市第十三人民医院实习期间，我理论联络实践，实践稳固理论，使自己在护理技术方面有了丰硕的收获，使自己变得更加成熟稳健，专业功底更加扎实。实习中，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、脑勤”，想病人之所想，急病人之所急，树立了良好的医风医德。并且标准熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作理论知识和基本技能。

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通过一年的临床护理实习工作，我更加的认识到自己的缺点与不足之处，以下是我的自我鉴定。

在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的`扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

在思想上，与坚持四项基本原则，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，遵守国家的法律法规及各项规章制度；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

在以后的工作中我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。（OK语录网 968oK.Com）

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20xx年，我镇爱国卫生工作在镇党委、政府的正确领导和市爱卫会的支持帮助下，紧紧围绕创建新昌县卫生镇的总体目标，按照“以镇带村、整体推进”的创建工作方针，爱国卫生工作取得了明显的成效。回顾一年来的工作，镇爱国卫生运动领导小组着重抓了以下几方面的工作：

一、以创建县级卫生镇为目标，大力推进各项工作。

爱国卫生是文明的基础，为确保县卫生镇创建工作的'顺利推进，今年镇爱国卫生工作针对建成区卫生管理中的薄弱环节，开展专项整治，通过机制创新和规范管理，提高了建成区整体管理水平，为市卫生镇创建工作奠定了扎实基础。

一是开展了小饮食店的整治，提高了社会公共卫生的整体水平。根据县爱卫会的总体部署，我镇加强了对小饮食店的卫生管理。一年来，镇爱卫会多次联合工商、卫生监督等综合执法部门对小饮食店进行检查，对不符合基本卫生要求的小饮食店，责令限期整改、罚款或停业整顿，同时按有关法规、规章进行经常化、规范化、法制化的长效管理；

二是进一步完善以动态保洁为核心的集镇卫生管理长效机制。

二、爱国卫生工作深入开展，创建工作稳步推进

镇党委、政府始终把爱国卫生工作作为改变镇村环境卫生面貌、促进社会文明、健康、和谐发展的一项重要工作来抓，积极探索爱国卫生工作发展思路，创新爱国卫生工作方法、载体，广泛深入开展群众性爱国卫生活动，扎实推进创建市卫生镇工作进程。首先是不断加大全镇、特别是建成区环境卫生基础设施投入。一年来，对前几年尚未硬化、绿化的主要道路和公共场所进行了改造，对农贸市场家禽交易区进行了拆建。全镇生活垃圾实行了无害化处理，建成区生活污水、粪便处理均达到规定要求；其次是人人参与爱国卫生工作的良好氛围已经形成。今年来镇爱卫办组织全镇各村、企事业单位党员干部和群众，参加环境卫生大整治活动，大力消除卫生死角，开展环境综合治理，使建成区和农村的卫生面貌均得到了显著改善。卫生创建工作的稳步推进，为全面拉升我镇环境卫生整体水平打下了坚实的基础。

一年来，我镇虽然做了大量的爱国卫生工作，也取得了一定的成绩，但离上级爱卫会的工作要求和群众的满意程度还有一定的距离，如卫生管理长效机制有待进一步健全，健康教育有待向各行政村延伸等等。针对工作中的问题，我们将进一步创新工作机制，改进工作方法，在县爱卫会和各成员单位的配合下，扎实地开展爱国卫生活动，为全镇经济社会和谐发展提供良好的环境而不懈努力。

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为深入、贯彻落实爱卫会关于开展全国第二十三个爱国卫生月活动精神，县司法局高度重视，积极安排部署工作，全面、有力地推进了爱国卫生工作的开展。现将工作情况总结如下：

一、工作开展情况

1、加强组织管理，明确领导机构。

一是结合今年的“爱国卫生月”活动，经局务会究决定，成立了由局长为组长的领导小组，领导小组对如何落实“爱国卫生月”活动进行了安排与部署。制定下发了《县司法局xx年开展爱国卫生月活动实施方案》，该方案确立了爱国卫生活动内容和活动安排步骤，有力地促进了工作的开展。

二是开展了形式多样的爱国卫生活动。开展健康、卫生、控烟、环保和节能减排等知识的宣传活动，公共场所禁止吸烟，落实卫生管理制度，加强卫生保洁，创建整理有序的环境。组织全局干警职工开展系统环境卫生整治，突出抓好机关办公区卫生死角的治理，清除了垃圾，清理了乱贴乱画、乱堆乱放的`杂物。

2、加强健康教育，进一步提升干警精神面貌和身体素质。

一是针对各科室实际，制定了科室年度健康工作计划、工作总结。在各科室内部开展由科室负责人牵头的检查评比活动。

二是在局机关出入口等醒目位置张贴了各种类型的宣传资料，包括预防艾滋病、预防流感等宣传资料。

三是制定了控烟工作计划，发放了控烟宣传资料，在局醒目位置张贴了禁烟标志，严禁在局机关等公共场所吸烟。

四是定期开展各种类型健康知识宣传讲座、健康知识培训。

3、加强病媒生物防治，从源头上遏制疾病侵入。

一是购置“四害”药物，加大灭鼠工作力度。

二是加强了局机关卫生间及盥洗室的清理、消毒工作，并配备有专门的保洁员。

三是制定了详细的除“四害”工作计划，使此项工作达到要求，美化了环境。

二、下一步工作

一是要按照制定的《县司法局xx年开展爱国卫生月活动实施方案》要求，做好爱国卫生的宣传工作，要广泛宣传相关法律、法规，力争做到“人人知晓、人人参与、人人奉献”。

二是要继续明确领导班子责任，狠抓落实。不要让工作流于形式，各科室要积极配合，共同做好爱国卫生工作。

三是要抓好环境卫生管理。局机关办公区卫生要定期进行抽查、评比，要明确各责任片区的责任人。

四是要抓好除“四害”工作。要配备专人妥善保管除“四害”药品和其他喷洒器具。

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20xx年下半年，泗张镇南陈卫生院健康教育工作在各级领导的关心支持下，在全院职工特别是公共卫生服务办公室同仁德共同协助下，围绕着疾控工作目标及我辖区人口健康情况，我们通过宣传栏，播放健康教育宣传片，发放宣传材料，开展咨询活动，举办知识讲座，张贴标语，悬挂横幅等各种形式，积极开展丰富多彩的健康教育活动，现总结如下：

一、开展健康教育知识讲座

今年下半年我院成功举办了8次健康教育知识讲座，此8次活动内容主要是结合世界病日而制定展开的，其中有2次低盐膳食与高血压防治专题讲座，每次讲座都受到村民的良好评价。与此同时，积极督导卫生室开展知识讲座30余期。

二、利用集中预防接种开展宣传教育

每月的7,、8号是我院集中预防接种的日子，在这两天时间里，里用开展乙肝、麻疹、乙脑、流感疫苗集中接种的机会，充分向广大家长宣传了儿童预防接种和儿童保健方面的有关知识。

三、定期更新健康教育宣传栏

依据《20xx版公共卫生服务规范》中的要求，每2个月更新一次宣传栏，下半年共更新了三次，主要内容有预防中暑，夏季肠道传染病、健康血压，从盐开始、心脏病突发的'急救措施、控制血压、糖尿病防治知识、中医对糖尿病的治疗等等具有特色的健康知识。

四、开展健康教育咨询活动

承接上半年的工作，为了完成全年的工作计划，下半年共开展了6次面向公众的健康教育咨询活动，该活动主要利用各个世界病日针对特殊人群展开的，其中1次中医治疗糖尿病。

五、播放健康教育音像材料

下半年共播放了3期，其中一期为《补益中药的合理应用》，播放内容通俗易懂，并且贴近村民生活，收到广大村民的一致好评。

到目前为止，完成了全年的工作，但工作中也存在许多不足，20xx年我们将再接再厉做好下年的健康工作。

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年是公司的年，也是年，在各部门紧密团结、努力下，基本完成总公司的各项管理工作，为年全年工作划上了一个完美的句号。现就年人力资源工作总结及年计划拟定如下：

一、据公司战略需求调整与整合组织架构

为适应集团发展目标，随着公司改革落实，对集团组织架构调整与整合，核心内容调整包括：

a)、省内生产基地：。

b)、外省生产基地：各自独立运营及管理。

c)、总公司职能部门：。

二、规范岗位职责，形成岗位描述表

在组织架构调整后，人力资源部牵头，要求各部门重新依据管理体系的要求对部门、分厂、事业部的企管岗位人员进行职能描述、岗位职责、岗位任职资格在内的岗位描述表。使员工能够清晰的了解岗位工作标准，便并部门人员工作岗位职责丰富化和扩大化。

三、通过岗位分析，定岗定编定员工作，进行人员简精。

根据公司提出开源节流的精神，以精干、高效的原则，各单位据情况进行合并、人员简精等进行定岗定员，具体情况如下：

a)、与交管部合并。

b)、对各部门岗位分析，结合工作情况，实行人员简精，人数为人。

四、人员招聘

1、规范招聘流程：建立招聘管理体制,制定并实施《招聘管理规定》，实施常规岗位笔试测试。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①、开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。网站有5家：

全国性网站

区划性网站

专业性网站

②、签订1家专业猎头公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍、人才市场现场招聘等。

④、员工主要通过：周边地区现场设点、设置推荐奖励介绍、协议派遣茧工、中介招聘、张贴公告、学校合作等渠道进行招聘。

3、招聘人数：

①、企管人员：新招企管人数为人(包括晋升)。

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一般来说，人力资源部门有三大主要职责，一是公司人事管理，二是公司战略助手，三是公司创新推手，否则，就不应当是人力资源部，而最好命名为人事部。以上三个方面，如果要把工作做好做到位，人力资源部和整个公司没有充足的人力资源是难以保证的，这样的人力资源并不是数量上的满足，更应当是综合素质上更能适应公司、部门以及岗位的实际需求，而且这种需求既包括当前问题的解决能力，也包含未来发展需求及对未来可能产生问题的预测能力，并能恰当的做出预防措施。

我认为，以上员工能力的发展就属于公司人力资源发展的范围。员工这些能力的培养、提升、养成等对公司的持续发展是十分重要的，所以，应当放在人力资源部所有工作中十分重要的

地位，既应从战略上进行短中长期的部署，也应从细节上把握好战术的技巧。

截止11月，我们在20xx年人力资源发展方面，做了一些具体的工作，现给予小结如下：

1、公司人力资源发展顶层建设。

此项工作原来由董事长亲自负责，但由于其工作繁忙，没有时间做得更深更细、更有系统，只是抓住了一些主要方面进行构筑，基本是建立在对高层管理的人格信任、辅之绩效考核、对个人及家属的关心等方面，偶有触犯法律或突然离职事件发生，不能不说是比较遗憾的事。20xx年，此项工作由hrd负责构筑顶层建设的体系，负责定期或不定期将相关情况汇报董事长，涉及人员包括总公司总监（副总）以上、分公司总经理、子公司董事监事经理人等。体系内容包括：一是相关个人档案，包括身体健康情况、学习工作经历、突出业绩详述、重点项目贡献、奖励处分情况、行业特殊技能、家庭成员情况等；二是负责范围内团队建设和业绩情况；三是后备人才培养情况；四是重要事项跟踪情况；五是创新项目和合理化建议情况；六是每次与hrd或董事长交谈情况记录；七是其他临时事项情况。以上所有情况由hrd保留电子档及纸质档各一份，并进行妥善保存，除董事长及hrd外，任何人不能翻看或借阅。通过近一年时间的建设，基本已建成公司人力资源发展顶层构架，并充实相应内容。目前对公司人才发展起着提纲挈领、高瞻远瞩的作用，董事长是较满意的，今后会根据公司实际情况把某些工作做细、收集更多内容。

2、适当调整人力资源发展规划。

由于20xx年客户订单较快增加及产品质量控制更加严格，直接影响着公司人力资源供给、员工素质等，今年初，我们对20xx年公司短中长期5个方面的人力资源规划做出了局部调整（具体表1－1）。

（表1－1）

从截止到今年11月份完成情况看，除“女男比”略有超标外（受人才市场供给情况影响），其他调整的项目都完成较好，说明当初调整是比较切合公司实际的。

没有进行调整的其他方面，比如人力成本控制、招聘达成率、员工重大违纪情况、年龄分布、地区分布等项目的完成情况也较好。

3、职位说明书增加修改与完善。

20xx年初，根据公司发展需要，集中进行了职位说明书的整理，后来，根据各部门实际情况，再零星进行了相应的调整，截止11月底，今年我们在职位说明书的整理工作见表2－1所示。（表2－1）

这虽然是每年每月hr部门都可能面临的工作，但职位说明书的及时整理，将对公司、部门人力资源发展起着十分重要的基础作用，对相应岗位员工的个人发展显得更加重要，这是hr部门与其他部门、公司领导通力协作的结果。

4、关重岗位能力素质量化处理。

一直以来，公司职位系列相应能力素质标准中，有相当内容是定性描述的，对相应的招聘、考核等工作都带来了一定的影响。在收到不少意见、建议后，hr部门在20xx年组织各部门共同对公司所有270个关重岗位能力素质标准进行了量化设计，要求是每个岗位最多只能保留2－3项素质能力标准允许用定性描述，而且要经过集体讨论后决定。

这项工作是在3月至4月完成的，经过今年运行，总结经验后，将在明年初对其他所有岗位能力素质标准进行量化处理。

5、四类培训计划完成明显提高。

hr部门把20xx年命名为“员工能力提升年”，所以，我们在三级培训教育和对外培训方面进行了切合公司、部门和岗位实际的课题设计，而且加大了对培训前、中、后的检查监督和考核力度，截止11月底，该四类培训计划的完成率较20xx年有明显提升（请见如表3－1所示）。（表3－1）可以说，公司每年培训完成情况是人力资源发展的基础，通过众多的培训教育托起员工能力的提升，保证公司整体人力资源的全面发展。

从上表可以看出，截止今年11月，公司在四类培训方面的完成率都较去年有明显提高，一是得益于公司对培训过程的严格控制，二是培训课程与公司、工作实际结合得不错，三是员工对培训的满意度比较高逐渐形成了培训的良性循环。

6、员工绩效考核满意稳步提升。

员工绩效考核满意度反映了员工对绩效考核过程与结果的看法或意见，也体现出员工对绩效考核结果的满意与否，根据多数人比较看重结果的心理，所以，它一定程度上展现了人力资源的发展。

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前几年，员工对绩效考核的满意度是不太理想的，主要涉及数据统计、目标设定、结果排队等意见，我们采取了“发现一个问题，立即组织处理”的方式，并从今年一月开始，每月底开展对绩效考核满意度的调查，每月发放200张调查问卷，按照中高层、技术管理人员与普通员工1：2：3的比例，随机选择员工发放问卷，截止11月，各月满意度百分比如表4－1。（表4－1）

从上表可以看出，员工对绩效考核的满意度在稳步提升中，虽然个别月份（比如4、7月）有一定的反弹，但并未影响整体满意度逐月提升，虽然考核过程还有这样那样的问题不断出现，但公司人力资源整体发展在不断提升是可以期待的。

7、公司人才发展理念年终审核。

每年12月底，hr部门都会召集公司领导、各部门负责人共同研究、讨论、审核公司当年人才发展理念的落实情况，并依据当年公司规划对人才发展的宏观需要，提出修改完善意见，以指导下年度公司、各部门人才发展工作。经审核的20xx年人才发展理念为：

（1）指导思想：职业、互补、团队、共赢。

（2）薪酬：宽带薪酬、内显公平、外具竞争、共同富裕。

（3）选才：德才兼备、以德为先。

（4）育才：边做边学、边学边做。

（5）用才：岗适其能、人得其位、人岗匹配、协同发展。

（6）留才：重视个人价值、提供发展空间、规划职业生涯、共享物质精神知识财富。

人力资源发展既要公司领导层高屋建瓴，打造好人才发展的顶层建设，更需要以hrd为领导的hr部门做细做实各模块的人力资源工作，还需要公司各部门及全体员工紧紧围绕公司hr发展理念、方针开展工作，齐心协力、共同奋斗，才可能让公司人力资源发展既满足公司当前需要，又能适应公司短中长期发展所需，解决公司持续发展道路上人才瓶颈问题。

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时间如白驹过隙，转眼间将近年关，回顾一年来的工作，有失有得，有忧有喜，为总结经验分析不足，将20xx年工作总结如下：

■培训与开发

年初，根据公司发展需要，结合公司培训现状，辅之培训需求调查，制定了20xx年年度培训计划。

一、培训体系基本框架搭建起来：在培训的原则及目标、培训职责分工、培训层次划分、效果评估、培训考核等做到有法可依。

二、培训分类：通用管理素质和专业技能培训

1、通用素质提升培训由人资部负责负责。培训分为三个层次：中层管理人员培训、基层管理培训、在职大学生培训（后调整为后备人才培训）。各层次培训按部就班地进行。

①中层管理培训进行四次培训：《如何成为一个成功的上司》、《高品质沟通》《职业道德培训》、《时间管理》；

②基层管理培训组织三次班长论坛和一次《高效沟通的方法与技巧》授课培训；

③后备人才培训进行两次：《员工职业生涯规划》、《时间管理》。

培训形式通过授课+视频资料，让中基层管理人员和后备人才在管理思想意识、方法都有不同程度地提高。

2、专业技能培训由各车间负责。每月26日前，各车间根据车间实际和年度培训计划制定下月培训计划，人资部负责审核汇总并对实施情况进行监督检查并给予指导。培训内容主要包括：岗位操作技能、安全教育、工艺知识、规章制度、设备构造等方面。通过每个月的抽查情况看，各车间培训情况良好。同时培训签到表、培训记录表、评估表建立的较完善齐备。

三、新员工入职培训

10月份，根据公司领导要求，入职培训进行改革，培训由原来的两天改为七天。培训内容和形式进一步完善。形式上：服务、纪律、卫生等逐步完善并固化培训形式。内容上：增加工艺流程培训和延长安全培训时间，让员工更容易了解公司产品特性和简单生产工艺，并加强安全生产意识。

四、班长论坛

自20xx年，公司开始举办班长管理论坛，已成功举办10届。今年前三季度分别于3月份、6月份、9月份，共组织了三次论坛。其宗旨就是通过论坛这个平台，让班长畅所欲言，谈自我在班组生产、管理、班组建设等方面取得的成绩、经验；分析总结班组存在的问题和不足。目的就是提升班长管理素质，建立一支优秀班长管理队伍，逐步夯实企业基础管理根基。

截止目前，今年我们共举办三次班长论坛互动。内容分别为“班组长胜任能力”、“班组管理技能”、“创建卓越班组的七种武器”。内容较之以前的车间管理的实物，这三届主要从管理理论方法指导的角度进行，目的是开阔视野，提升班组科学管理水平。同时在形式我们大胆创新，第九届班长论坛，我们去连云港海边进行拓展。

五、工作不足

1、从前11个月的培训执行情况看，培训体系有待进一步完善；培训评估做得不深入。

2、培训标准不高，更多地是我们自己“闭关培训”，需要进一步解放思想，走出去，学习别人先进经验。

六、改进建议

计划12月份，充分做好培训需求调查，制定更为完善的20xx年度培训管理制度，并在原有基础上，进一步完善培训体系。同时把培训所涉及费用列入，争取在书籍、光碟购买、外训、外聘讲师方面、培训器材等申请购买，培训做得更高端些。

■人力资源规划

一、职位说明书编制

为规范工作流程、完善工作职责，于3月份在集团人资的指导下，人资部编制中层管理人员职位说明书。通过一对一沟通的形式，管理人员叙述自身岗位职责、审批及审核权限，人资部根据其叙述，提炼成书面语言，经过一个半月沟通梳理，于5月份完成《中层管理人员职位说明书》并下发执行。各管理人员对上下级关系、内外部客户、业务职责、职责权限四个方面进一步明确。职位说明书的编写是在原有工作流程、上下关系、职责、权限等基础上进一步完善提升并书面固化，为后期绩效考核、人员管理提供依据。

二、人才培养与梯队建设

1、培养后备人才，储备后备管理干部，为公司的可持续发展提供人力支持，于4月份制定符合公司实际的人才培养与梯队建设管理办法，本方案设立二级梯队即中层和基层管理梯队。具体实施步骤如下：

第一步：后备人才选拔：确定关键岗位、制定选拔标准、制定选拔流程（选拔流程分三关：资料筛选、360度评估、行为访谈）。通过一系列流程及标准，从推荐68人，选拔后备人才40人，其中中层后备14人，基层后备27人。

第二步：编制培养计划并监督、指导计划的实施：通过与各车间主任及其本人沟通，了解每名后备人才优势、劣势，然后根据实际情况制定符合自身相应的培养计划。培养计划分两块：通用管理素质提升和专业技能提升，分别由人资部和车间负责。培养计划已于7月份反馈到各车间实施。

第三步：后备人才培养效果评估分三类：一年一度总绩效考核；三个月一次的阶段绩效考核；每次课程、轮岗、外训结束后的考核评估。考核形式分为理论/技能测试、360度评估、车间访谈等形式。

现人才培养处于第二步的计划执行阶段，人资部根据实际需要，适时跟踪、指导，并做相应评估。

三、管理干部竞聘管理制度（初级）

随着二期扩建，公司中基层管理人才需求也随之增加，为满足用人需求，结合公司实际，下发了《关于公开选拔中层管理干部的通知》，此文件下发标志着人才选拔流程的基本确立，也标志着在用人机制上的一次大改革。

10月份，公司根据用人需求，进行第一次中层管理干部选拔。通过资料筛选、360度评估、竞聘演讲等方式，从15名候选人中选拔4名中层管理干部，现在实习中，年底将下文任命。

■绩效考核

为进一步完善绩效考核管理制度，调整绩效指标及标准，于6月份，制定了《中层副职、班长及员工绩效考核管理办法》。本办法在操作层面是两个部分：中层副职绩效考核、班长及员工绩效考核。

一、班长及员工绩效考核

1、建立“绩效考核动态指标库”，指标库的指标和标准，各车间根据实际情况可以月为单位，进行补充、删减、调整。

2、各车间实行“自主管理”，指标库中各指标由各车间自行制定。对于车间随时出现的新问题，可以随时补充完善，通过相关流程审批后，即可生效放入指标库。

3、人资部负责制定绩效考核流程、制度，并监督检查各车间是否按指标库条款对班长员工进行考核。同时，人资部受理绩效考核投诉，并及时与车间沟通反馈。

综述，班长及员工考核不同于中层管理人员考核，更多是考核其“行为”项。所以本考核方案改变以往单从人的角度进行考核，而是从车间角度，通过一个个条款组成车间绩效考核指标库并不断补充完善，在操作层面更有实际意义。同时在制定指标库时，充分尊重车间意见，在公司制定大的“游戏规则”里面放手让车间自主管理，激发了车间自主管理的能动性。

二、中层副职绩效考核

生产系统中层副职绩效考核指标、标准来源于正职绩效考核细则，只是对标准和指标进行微调，并加大所分管工作职责方面的标准考核。在机关后勤及职能部室的副职绩效考核中，其指标和标准进行重新编制。

试运行半年来看，绩效考核运行基本正常。期间对不符合指标项和标准做过两次微调。

三、工作不足

1、绩效考核尤其机关后勤系统副职绩效考核在执行中，由于正值考核副职，很多人“下不了手”，有时会出现敷衍的情况。

2、现生产系统正值及以下所有人员都涉入绩效考核，机关后勤系统科室员工还没有涉入。

四、改进建议

1、进一步完善机关后勤系统副职绩效考核指标、标准，同时制定更为贴合科室实际的绩效考核规则。

2、争取在年底，绩效考核做到全员参与（中层及以下人员）。

■员工关系

为调动干部员工的工作积极，活跃企业文化氛围，人资部积极致力于改善员工关系：

一、组织中层管理人员春游蒙山、中高层管理干部家属到公司参观，目的就是让管理人员放松心情，感受的快乐温馨，这也是“家文化”建设的一部分。

二、每月一次新入职大学生座谈会，了解大学生工作、生活情况，了解思想动态，并对其做职业生涯规划，更好地留住大学生；同时在座谈会在形式上进行创新，如4月份带30多名大学生到云龙湖进行座谈。

三、每月不定期到车间进行走访，了解员工思想动态、倾听员工心声。

四、工作不足：员工关系建设没有形成系统体制，同时对现有好的形式，没有固化、常态化。

■薪酬与福利

一、根据各车间人均工资情况看，一些部门的工资偏低。

1、调整形式：通过生产车间各岗位进行摸底调查及与车间负责人沟通，结合同业行业及周边公司工资对比，参照居民消费价格指数，分析员工需求心理，从11月上旬开始编制工资调整初步意见，为20xx年工资调整做好准备。现工资调整意见已初步完成，计划12月中旬出台。

2、调整依据：一个基准、三个等级、四个维度、五个支撑点。

3、希望通过调整，达到工资的均衡性、减少员工的流动性、激发员工的积极性、满足二期人员招聘需求。

二、20xx年社保缴费明细及险种比例调整

1、20xx年度缴纳社会保险费用总计：358.23805万元，其中养老保险229.6925万元、医疗保险790.53531万元、失业保险227.26941万元、生育保险5.01794万元、工伤21.74715万元。

■招聘与配置

一、坚持合适的人放在合适的岗位上，做到人与岗位的相匹配。

1、普通岗位员工招聘与配置：根据公司各车间生产工艺特点及工作环境，结合应聘人员特点，对报名员工初步面试后，联系车间进行二次面试。如年轻、学历高的分到化工车间，年龄大、学历一般就分配到备煤车间；对于中年劳力，因为上有老人，下有孩子，需要养家，又不怕脏累，就分配到炼焦、化产车间；机关后勤严把学历关和专业关，对于财务、人资等岗位，必须严格要求学历和专业。

2、中高端人才招聘与配置：对于公司管理人员，特殊岗位技术人员、机关后勤专业人员，我们采用“STAR”行为面试方法，深入了解应聘人员的价值观、求职动机、专业度、性格、沟通表达、逻辑思维等潜在的因素，判断是否其人气质和岗位匹配程度。

20xx年工作计划

一、招聘与配置

加大普通员工招聘力度。二期投产后，公司员工将达1800人，也就是说，在未来4个多月的时间，必须招聘上约500名员工，才能满足生产需求。

①加强与职业技术学校的联系，招聘技术类岗位员工；

②外地发放招聘简章，扩大公司招聘的信息。

③门口张贴招聘简章，发动员工协助人资进行招聘；

二、培训与开发

1、重点关注中层管理人员及后备人才培训与培养。通过书籍、视频资料、E-learningd学习，提升管理干部及后备人才通用管理素质。

2、专业技能提升培训：专业技能提升培训由车间负责实施，人力资源部负责监督并给予意见。现甲醇车间培训模式较好，拟计划将其推广到其他车间学习。

3、根据公司领导要求，与学校联系，建立校企合作，让老师进驻企业授专业理论知识课。

4、班长培训继续以班长论坛的形式进行，每季度一次培训模式不变。

5、机关后勤礼仪培训：通过商务礼仪培训，提升机关后勤人员待人接物的礼仪规范，维护公司形象。并将培训评估列入员工绩效考核中。

三、人力资源规划

1、员工关系：建立“家”文化建设方案。

2、完善公司现有“招、育、留、用、”管理制度。把现有制度补充完善，形成体系。

3、制定完善培训计划及培训管理制度。

四、薪酬福利管理

根据现有工资结构，做好工资造册、合规性运作的基础性工作。

五、劳动关系

学习法律法规，规避企业用工风险；学习劳动争议处理；工伤处理。

六、绩效考核

完善现有绩效考核方案，修改和补充绩效考核指标和标准，同时对机关后勤科室员工上绩效考核，达到全员参与绩效。

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一、序言

同志们，下午好。今天的大会开得很好、很成功，前面杨部长已经对20xx年的年终总结评比做出了布置。我在这里再强调几点：

1、加强领导，提高认识。年终总结评比是一年一度的重大工作，各单位代表今天领会精神回去以后一定要向总经理、部门领导重点汇报，各单位要一把手亲自挂帅，把本单位的总结评比工作全面开展；

2、严格标准，严密实施。要坚持客观公正、注重实绩、严格标准，在评选时，要发扬民主，尊重群众意愿，各单位的评比要与绩效考核结合起来，严格按照文件精神去执行；

3、认真总结，突出重点。在总结工作时，既要全面反映本年度的实际情况，又要突出重点，在总结成绩的同时，查找不足，针对存在的问题制定出具体的改进措施；

4、严格进度，及时上报。时至年关，各单位的工作都非常忙，但我们不能因为工作忙影响一年的结尾工作，各单位一定要在规定的时间截点内完成相应的工作，保证集团整体评比工作按时完成。

二、20xx年总结

在即将过去的一年里，集团的人力资源管理水平有了较为显著的提高，为整个集团的高速发展做出了应有的贡献。

（一）肯定方面：

第一，人员配置及引进成效明显。人才是企业发展的基石，员工是企业的宝贵财富，根据11月人事报表显示，集团现有员工已经超过4000人，比去年同一时期增加将近一倍，工程技术人员增加一倍，员工整体素质显著提高，基层员工基本实现以拥有中专学历的技工取代农民工。特别值得一提的是，永康制造公司在今年9—10月份为满足开设双班生产的需要，在短时间内紧急招聘到600人，使双班生产按时实施。

第二，员工培训教育扎实开展。20xx年，集团层面大型管理培训超过5次，专业辅导培训超过20次，全集团各公司层面组织的员工培训不计其数，与金华职业技术学院合办的众泰汽车学院已经挂牌运行，与浙江大学合办的高级研修班即将开班。特别值得一提的是，湘潭制造公司针对现有岗位和新项目需要的基层员工技能培训系统很有特色，会后大家可以去向他们交流取经。

第三，绩效管理有效实施。人力资源管理的中心就是绩效管理，这块工作也一直是集团薄弱环节，但是今年我们基本建立了一个系统，《集团绩效管理办法》已经下发，各单位试点工作深入开展，特别是在今年三大项目中，绩效考核起着重要的推动作用。谈到今年的三大项目，杭州益维在10个月内完成厂房基建、生产线安装、新产品试制、批量生产人员准备，创造了一个行业奇迹，他们是怎么办到的，会后大家可以去找朱志军交流。

第四，人力资源信息系统积极开发。集团发展到今天，人员规模、信息质量、工作效率等各方面都表明，传统的手工统计已经不能适应现在的管理，必须提高信息自动化，在信息部的协助下，集团已经基本实现了组织管理、人事基本信息自动化，功能更加强大的人力资源信息化系统前不久已经经过多次考察，即将立项实施。

此外，各单位人力资源工作的其他领域还有很多亮点，我在这里不一一列举，人力资源整体工作的进步和成绩离不开在座各位的辛勤付出和奉贤，我代表集团、代表董事会对大家表示衷心地感谢！

（二）不足之处：

同志们，虽然过去的一年我们的工作取得了一些成绩，但我们仍然不能放松，要戒骄戒躁，认清形势，我们要清醒地认识到，我们的工作和集团的要求还存在着差距。

同志们，我们仔细想一想，我们的员工队伍是否够稳定，后备干部队伍是否已经建立，与集团的沟通是否很畅通，员工的积极性是否得到了很好的激励，公司与员工的愿景和目标是否得到了有效的统一，等等等等，这说明我们明年的发挥空间还很大、任务还很重。

三、20xx年工作要求

同志们，20xx年集团经营任务已经明确，全集团各类车型实现产销20万台，集团遇到前所未有的机遇与挑战，人力资源管理工作同样面临前所未有的机遇与挑战。我们如何从人力资源的角度去支持集团目标的实现，我提几个思路供大家参考：

首先，我们是否具备实现产销20万台目标的人才队伍，员工数量和素质能否支撑这一目标，销售、生产、研发、管理各条线上的人员是否具备实现目标的条件，我们的人才招募和员工培训工作面临巨大的挑战。其次，我们现有的组织机构，职责分工，工作流程是否明确、简洁和高效，如何从组织管理上面去提高整个集团的工作效率，减少内耗，值得大家思考。

第三，我们的年度目标能否被广大员工了解、接受和拥护，凝聚全员的力量为经营目标的实现出策出力，我们的培训引导和绩效考核引导责无旁贷。

第四，我们如何激励所有员工的积极性，增强企业凝聚力和员工归属感，最大限度激发员工的工作热情，我们的薪酬福利体系完善势在必行。

此外，人力资源管理的基础工作完善和人力资源规划工作实施必须按计划稳步推进。

四、结语

同志们，以上是我对明年支持集团经营目标实现的几点思路，各单位人力资源管理工作者（负责人）要认真思考，仔细领会，制定切实可行的措施，并加以实施，确保20xx年人力资源管理工作各项任务完成，为集团经营目标的实现做出新的贡献，谢谢大家！

❈ 护士个人总结300字 ❈

时光荏苒，20xx年已经过去了，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面

在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的`水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现(甚至不会说话)，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长，我感觉自己的个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有最好，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

在过去的一年里，我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量!

❈ 护士个人总结300字 ❈

20xx年即将结束，我科在院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力配合下，认真贯彻落实。本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，顺利完成年初制定的各项工作计划，为20xx年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将各项工作任务完成情况总结如下：

（一）内强素质，外树形象

在院领导及科主任、护士长的组织带领下，全科人员以积极的态度学习了院领导在各种行风会议上的讲话，深入学习，结合工作实际，利用报纸、杂志、书籍积极开展学习政治，道德法规，认真学习法律知识，爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，操作规程。

（二）深入开展优质护理，全面提高职业素质

在护士长的组织带领下，牢固树立安全意识，本着优质护理宗旨在克服工作压力大，人员紧张的条件下，落实各级质控人员的责任，强化安全管理，质量安全基础工作得到不断加强。在护理部推出的品管圈活动中，护士们对品管圈从陌生、认知、理解、运用到成果展。取得了喜人的收获，此项活动充分调动了护士们工作积极性，增加了护士的价值感和自我认同感，学会用科学、先进的管理方法解决了护理工作中常见的一些难题，如：提高输液执行单签字率等。并书写相关论文一篇。有效地保证了输液安全，为安全护理做好保障。提高了患者满意度，推动了优质护理的前进的车轮。

严格落实责任包干制护理，弹性排班，根据季节、患者高峰就诊时间安排增加、班次。按照分级管理制度将我科护士按N0—N4进行分级、并纳入绩效考核。并将每月满意度结果公布：表扬加分，批评扣分，与绩效挂钩，有效地实现了公平、公正、透明、多劳多得的原则。积极发挥了护士的主观能动性，认真检查并组织全科护士共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实、病人对护士的满意度调查的工作，从而大大增强护士的责任心。逐步使护理工作制度化、满意度、规范化、科学化管理。加强病房管理，提高床单位清洁方便患者使用一次性纸尿垫；方便患者和家属，保证了床单元的清洁，提高了基础护理的质量，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的修养环境。

每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周一次科室工作质量检查并记录，重点危重病人管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救器材的使用，急救器材专人管理，完好率达100%。严格执行查对制度及护理操作规程减少差错事故的发生，加强特一级、基础护理，加强护理表格书写，护士长认真把关，定期对科室出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

努力做好医院感染管理工作。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，对治疗室及门诊输液室每月采样一次。重视消毒灭菌环节的管理和监测，一次性医疗器材等用后回收，专人管理并登记备案。

（三）教育培训及业务考核工作

科室全年分别对护理人员进行了常见病特殊病r例的`治疗及护理、儿科急救操作流程、核心制度、应急预案等业务知识、技能进行培训，采用笔试、口头提问、实际操作等方式每月考核一次，考核成绩与及每月考核结合。此外，并针对不同年龄段的儿童的心肺复苏进行模拟人实际操作考核。提高了护士急救意识。

（四）存在的不足

1、过去的一年，在病房条件与工作环境的限制下，虽然在服务质量上顺利走过，但满意度较多的卫生欠佳的问题还存在，陪人的管理也是重点。

2、面对医患关系紧张，家长期望值高的问题，对于护士的责任心和付出精神还有待提高，应进一步加强医护人员职业道德教育，提高待遇、稳定护理队伍，以形成一支服务质量好，技术硬的互助共进的团队。

3、通过对品管圈的理论掌握及实际操作的成熟，我们将继续深挖工作种常见的难题与热点，有效地运用到工作中，来提高工作质量，精益求精。

❈ 护士个人总结300字 ❈

一段工作又面临结束，回首前段时间的工作，我在护理这工作上我发现自己还有些地方是做的不够好的。不过大体的工作我在医生和我们护士长他们的带领下比较好的完成了我的工作。下面是对这段工作的总结：

一、尽职做好了工作

虽然我只是个普通护士，但是对于工作，我还是很认真的。我负责的每项工作，我都很努力的做完做好。我护理工作上是很尽职的，每次查房我很细心的问清楚病人的状况，给他们把体温监测好，认真的记录病人的恢复情况，如果发现病人情况不对，我会立马告知医生，然后准备后续的护理工作。轮到我值班的时候，我从来不会擅自离岗，如果真的有重要的，我都会事先跟同事打好招呼，让她替一下我的工作。这段时间的工作，我没有出过什么大失误，尽职尽责完成了自己负责那部分的工作。

二、深入学习，提高自身能力

本段时间，我没有因为工作繁忙就停习的脚步，对于自己不太会的护理知识，我都是先认真的记下，等我有时间的时候去去上网查，要不就是问护士长和同事们，我一定会去把不懂的给学会。这段日子，我也去接触了一些新的护理，学了很多的机械操作。我还去其他科室观看学习了，这样也就提高了我很多方面的知识和能力，让我在护士岗位上有更多展示自己的机会。

三、我的不足

我觉得自己在这项工作上存在的一个不足就是沟通不及时，这其实也是一个大问题，因为跟上级沟通不及时，所以无法为病人提供更好的帮助，很多时候都被拖到后面才解决。因而在此段时间里我就这点是没有做好的，没有给病人一个好的交代，跟也没有进行好的沟通，导致我的工作是出现了一些问题的.。在未来的日子里，我必须去跟领导及时沟通，努力把病人的情况上报给医生，及时的做出解决，帮助我们的病人更好的恢复健康。

新的工作也快开始了，面对新阶段的工作，我会认真吸取上阶段工作的教训，把还存在的问题给努力解决，让自己可以更好的提供护理服务，为医院的救死治伤工作贡献力量，为病人恢复健康提供良好服务。我相信自己在不断的学习下和不断的奋斗，我在护士这条上可以走得更长远的。

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