质量年终总结。

岁月如梭，韶华易逝，时间过得真快啊，新的一年正在到来的路上。岗位的年度工作总结的写作计划要开始启动了，按总结的性质，有年度工作总结、生产总结、教学总结、科研总结等。下面是我们为大家整理的“质量年终总结和计划”，相信你能从本文中找到需要的内容！

质量年终总结和计划 篇1

xx年，在上级领导部门的正确领导和各级主管部门的关心指导下，我公司坚持以重要思想为指导，全面落实科学发展观，根据年初总体工作部署和要求，结合本公司实际，认真努力工作，完成各项工作任务;现将xx年上半年工作总结和下半年工作计划安排具体汇报如下：

一、上半年工作总结

(一)、业务完成情况

围绕年初下达的目标任务，今年上半年共完成各项建筑材料批次，其中常规试验部分有：钢筋原材1414组、钢筋焊接2843组、砂103组、石子76组、水泥物理性能100组、砂浆抗压1780组、混凝土抗压17495组、混凝土配合比209组、砂浆配合比42组、电线电缆83组、开关插座59组、管材28组，检测数据及报告准确率大于95%。与去年同期相比，今年上半年完成的检测任务量比去年同期相比上升了19%;各项检测任务量的增加，直接反应出了今年全市建筑市场继续扩大的趋势，面对这一形式，我们将解放思想，抓紧机遇，积极开展各项检测业务，为全面完成各项任务奠定坚实的基础。

(二)、上半年5月滁州市市场技术监督局检查组对我公司进行检查，针对检查组提出的问题，我公司积极建立健全质量管理体系，不断加强内部管理，有关试验人员对公司《质量手册》和《程序文件》进行了认真学习，切实保证各类检测工作的科学性和检测业务的独立性，工程质量检测工作的公正性、准确性进一步提高。同时对试验室人员定岗定责、合理分配试验任务，制定了管理制度和岗位职责，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。

二、下半年工作安排

1、我公司下半年积极完善资质延期工作，该项工作尤为重要，涉及到检验检测工作能否顺利开展;继续完善好《程序文件》新版的工作;确保修订后管理体系正常有效运行。

2、进一步加强试验人员操作技能，定期组织省建科院专家来我公司集中学习，提高试验人员学系技术，学业务的主动性、自觉性、建立公司良好学习氛围。

3、努力完成下半年试验工作目标，保障全市建筑业的健康稳定发展，为广大服务对象提供可靠数据，按照科学、严谨、热情、高效的管理思想积极开展各项检测检验工作。

质量年终总结和计划 篇2

20xx年是不平凡的一年，在这一年，也是我们xx公司成立xx周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送20xx迎接20xx到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：

一、人员分工合作，共同完成任务

我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。

今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。

为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括：

1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及某某项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。

2、完成某某项目的图纸设计工作。

3、跟进和做好某某项目的建设工作。

4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。

5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。

6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。

7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。

8、公司办公设备及局域网的维护。

二、坚持技术创新，管理得心应手

秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现!我们把某某项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”，重新设计和开发某某项目，在某某原来的基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把某某现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使某某项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。

我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念，采用先进的计算机监控系统并结合某某的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到某某项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行管理中控制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。

三、坚持不断学习，提高综合素质

为提高技术部的人员综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习，并提供技术支持和指导等相关工作。

今年四月份派送某某到某某水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送某某连续三次深入某某施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织某某等人到某某等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。

平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。

四、发扬优良作风，改善不足之处

通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本年度技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。

但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，具体表现为：

我们的队伍综合素质还有待进一步提高;其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来，这就要求我们多学习新工艺，新知识，在实践过程中拓展思路，敢于创新。

今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，逐步改进上述提及的问题，为公司再添佳绩。

我们坚信，在大家的团结努力下，某某公司的明天会更加灿烂辉煌!

质量年终总结和计划 篇3

20XX年，我局认真贯彻落实市委七届九次、十次、十一次全会和全省质监工作会议精神，围绕深化供给侧结构性改革主线，全力打好“六场战”，持续深化“三大升级行动”，不断强化“两大安全”监管，自觉抓好“两学一做”学习教育，做到服务保障G20守底线，推进“三强一制造”促发展，主动提升能力优服务，较好地完成了全年各项目标任务。

一、20XX年工作完成情况

(一)围绕中心促发展。扎实推进“三大升级行动”、生态文明标准化示范区建设、“浙江制造”品牌培育等工作，打好“三强一制造”组合拳，精准服务经济转型升级。圆满完成“三大升级行动”三年目标任务，规模以上工业企业先进方法导入率、采标率、品牌经济贡献率分别达到86%、63%和50%。长兴县、安吉县申报创建全国质量强市示范城市，长兴动力蓄电池、南浔古镇申报创建“全国知名品牌示范区”。全市21家企业申报市政府质量奖，54个产品申报浙江名牌，86个产品申报湖州名牌，42家企业认定为“三强”企业。扎实推进“浙江制造”品牌培育，在全省率先实现“浙江制造”品牌培育试点县(区)全覆盖，建立50家企业的“浙江制造”培育库，对起草“浙江制造”标准企业、通过“浙江制造”认证企业分别给予10至30万元不等的奖励，深化“政府购买服务”、“一企一导师”帮带等服务措施，大力加强人员培训和舆论宣传，组织全市企业牵头制定“浙江制造”标准10个。持续加快生态文明标准化示范区建设，生态文明标准化工作纳入市政府对县(区)政府综合考核，我市首部地方法规《湖州市生态文明先行示范区建设条例》对生态文明标准化工作作出明确规定。全市梳理相关标准4858个，创建首批市级示范点23个，3个国家级、1个省级试点示范项目通过验收并获优秀项目，《湖州市生态文明标准体系指南》等标准规范研制工作扎实开展，成立首个市级专业标准化技术委员会。

(二)科学监管保安全。牢牢守住“不出事”底线，被国家质检总局评为G20杭州峰会保障工作突出贡献集体。在全市范围内开展“地毯式”特种设备大普查，共清查使用单位16724家，新纳入库外未登记设备584台，更正和清理企业信息1239家，注销僵尸设备3200余台，办理停用设备715台，查找出特种设备一般安全隐患487项，重大安全隐患39项，整改完成率100%。全面推进电梯使用安全管理地方立法，获批筹建市电梯应急救援指挥中心;在全省率先提出并开展民用液化气瓶“一瓶一码”数字化监管工作，积极探索第三方责任保险在特种设备安全领域的推广应用。严格落实产品质量监督抽查措施，实施定期抽检58种产品851批次，检出39批次不合格，批次不合格率4.6%;深化质量比对和“我检你选”、“我检你点”等工作;持续加强区域性重点产品监管，吴兴电线电缆、长兴即热式电热水器整治规范工作成效明显，南浔区木地板质量提升示范区项目建设扎实推进。深入开展“蓝剑”系列专项执法行动，全市共出动执法人员8132人次，检查生产经营单位3585家，立案查处违法案件234起。没有发生被申请行政复议或提起行政诉讼案件，实现“湖州市法治政府建设(依法行政)先进单位”六连冠。

(三)突出重点强保障。充分发挥技术服务保障职能优势，突出技术能力建设、制度机制建设、基层基础建设重点，不断提升服务保障能力，增强全市质监工作合力。强化技术服务保障，加快物流装备制造产业计量测试中心建设，省木检中心积极筹建国家竹木家居质量检验中心。抢抓特色小镇规划建设机遇，主动贴近、精准服务特色小镇建设。深入开展服务企业助力“众创”活动，作为全省5个综合优秀市局之一，得到省局肯定。“实验室开放”活动持续深化，为企业节省检验检测、研发等成本680余万元。强化制度机制保障，完善政府质量工作考核评价体系，质量工作合力得到持续增强;严格落实特种设备安全工作联席会议制度，行业主管部门、县(区)政府等各方责任得到更好落实;建立自我声明公开企业产品标准监督抽查机制，在全省范围内率先对自我声明公开的企业产品标准实施市级监督抽查。强化基层基础保障，调整完善对县(区)局的考核，通过“捆绑式”考核，做到市、县(区)责任共担、成果共享，每季向县(区)政府通报重点工作进展和工作特色亮点，全面展示质监工作成果，争取县(区)政府重视和支持。

二、20XX年工作思路

20XX年全市质量技术监督工作的总体思路是：坚持以五大发展理念为引领，全面推进质量强市、标准强市、品牌强市和“浙江制造”品牌建设，全力打造“三大升级行动”升级版，高质量推进生态文明标准化建设，深化“放管服”改革，坚持依法科学高效监管，坚守质量安全底线，努力为加快湖州赶超发展、高质量建设现代化生态型滨湖大城市、高水平全面建成小康社会作出新的更大贡献。

(一)聚力质量供给，持续深化质量标准品牌再升级。一是深化“三个强市”建设。将质量元素有机融入经济发展、社会治理各领域、各环节，不断增强质量工作合力，指导推动长兴、安吉等县(区)开展“全国质量强市示范城市”创建。大力实施“标准化+”行动，建立健全具有湖州特色的“标准化+”推进体系和工作机制。深化“三名”工程推进，以增品种、提品质、创品牌为重点，建立良好的品牌建设长效机制，推动长兴动力蓄电池、安吉椅业、南浔古镇等创建“全国知名品牌示范区”。二是强化“三强”企业培育。深化“政府购买服务”举措，实施分类指导，因缺补缺，推动企业质量标准品牌再提升。力争20XX年规模以上工业企业先进方法导入率达到87%以上，采标率达到63%以上，品牌经济贡献率达到52%以上，新增“三强”达标企业20家以上。三是推进“浙江制造”品牌建设。推动吴兴、德清、长兴、安吉等第二批“浙江制造”培育试点县(区)出台扶持政策，落实培育举措，全面完成试点任务。围绕我市“4+3+N”产业体系，筛选和推荐一批重点培育扶持企业和产品，纳入“浙江制造”品牌培育目录。支持行业协会和培育企业参与“浙江制造”产品标准研制，力争牵头制定“浙江制造”产品标准6项以上。引导培育企业开展“浙江制造”产品对标、达标、采标活动，积极申请“浙江制造”品牌产品认证。

(二)立足全国领先，高质量推进生态文明标准化示范区建设。制定出台《20XX年国家生态文明标准化示范区建设推进计划》，按照“建设一批项目，制定一批标准，树立一批示范点”的总体要求，明确目标任务，落实工作责任，强化工作推进。一是推进项目建设。重点推进生态文明标准体系、生态文明先行示范区建设指南、生态文明标准化服务平台、生态文明标准化推广应用、生态文明标准化宣传教育培训等项目建设，总结生态文明先行示范区建设经验，提出湖州市生态文明标准化示范区创建评价指标体系。二是推进标准研制。重点围绕农村人居环境改善、水生态文明建设、绿色生态屏障建设、绿色出行系统建设、生态农业基地建设、节能环保产业基地建设、乡村旅游发展、工矿废弃地复垦利用、绿色生态城建设、竹林碳汇试验区建设等十大工程推进标准研制工作，力争完成市级以上标准制修订16项以上，突出抓好电磁线、丝绸、蓄电池等绿色产品团体标准的研制。三是推进示范创建。重点围绕空间布局、城乡融合、产业发展、资源利用、生态环境、生态文化、机制建设等领域开展标准化试点，力争在绿色制造、循环经济、节能减排、生态农业、生态旅游、城乡一体发展、公共服务均等化等方面求得突破。

(三)着眼科学监管，合力共筑质量安全底线。一是强化特种设备安全保障。出台《湖州市电梯安全条例》，加快建成电梯应急救援指挥中心并投入运行，全面建立电梯应急救援三级快速响应机制。健全完善联席会议、定期会商、联合执法、督查通报等工作机制，全面落实行业主管部门监管责任和县(区)、乡镇(街道)属地管理责任。严格执行年度监督检查计划，普及信息化监管手段，多渠道、多途径推进隐患排查治理。进一步强化行业自律，积极推广第三方责任保险，有效促进特种设备安全多元化保障。二是强化产品质量安全保障。动态管理重点监管产品目录，严格落实各项监管措施。启动AB分类发证模式，改进“先证后核”工作，严把生产许可关口。采取“三随机五公开”方式，引进机构参与抽样检验，必要时由行政部门组织参与抽样，增强监督抽查有效性。通过风险提示函、约谈和挂牌督办，督促县(区)政府对产品质量安全负总责，对照“一库二查三报四到位”要求，推动乡镇(街道)履行质量安全属地管理责任。加强监督抽查信息发布，定期推出“产品质量红黑榜”，引导行业协会增强自我监督意识，倒逼企业落实主体责任。推动南浔区加快国家级木地板产品质量提升示范项目建设，鼓励其它县(区)积极争创示范项目。三是推进计量规范监督管理。加强对计量检定机构、计量校准机构的监管，定期组织开展专项监督检查和计量比对工作，依法严厉查处出具虚假数据报告等行为，切实规范量值传递体系，维护计量检定校准市场秩序。以民生计量、环境监测计量和安全计量为重点，加大监督检查力度，进一步规范计量行为。四是严惩质量安全违法行为。以特种设备、涉及人体健康和生命财产安全的产品为重点，深化“蓝剑”系列专项执法行动。继续推行“三告知”、“四审评”、“五公开”、“六说理”执法办案机制，狠抓说理式执法、首查整改告知等制度落实，加强执法队伍自身建设，提升执法办案水平。推行“查办分离”机制，加强协作办案，合力查大案、办要案，形成对质量安全违法行为的有效威慑。

(四)狠抓基础保障，着力强化部门自身建设。一是持续深化职能转变。围绕“四张清单一张网”改革的持续推进，根据省局和市委、市政府的统一部署，全面推行“双随机一公开”监管模式，更好地规范和加强事中事后监管。动态调整权力清单和责任清单，规范行权平台的应用与权力运行的实时监察。加大人员培训力度，强化工作督查检查，保证基层行政审批工作规范高效开展，真正做到“放权不减质、放权不卸责”。二是不断提升技术服务保障能力。围绕产业经济发展需求，合理布局检验检测机构发展规划。高质量建成物流装备制造产业计量测试中心等平台，鼓励各平台积极申报省级中心、国家中心。强化事中事后监管，严惩检验检测违法行为，促进行业良性、可持续发展。做足做好服务特色小镇建设文章，持续推进服务企业助力“众创”系列帮扶活动。三是全面加强党的建设。扎实开展党委中心组理论学习扩大会、党支部政治学习日、“党员图书角”等学习活动，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，坚持完善“三会一课”制度，严格党内组织生活，强化社会主义核心价值体系教育，大力弘扬以改革创新为核心的时代精神。深化“五型”基层党组织建设，认真开展“结对共建”、“结对帮扶”、“微心愿认领”、“党员先锋岗”等活动，持续推进支部建设规范化、标准化工作。四是筑牢思想道德防线。突出抓好《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《问责条例》、《党内监督条例》等的学习贯彻落实。层层签订党风廉政建设责任书，层层传导压力，全面履行“第一责任人”责任和“一岗双责”。深入推进党风廉政建设“网格化”管理，推动廉政风险防范措施落地生根，全面建立既相互协调又相互制约的权力运行机制。坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”原则，进一步推动机关作风和行风转变。

质量年终总结和计划 篇4

一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

二、规范进料检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自某月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。

三、加强过程质量控制

近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自某月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。

制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自某月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。

四、开始进行fqc产成品抽样检验工作

早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自某月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。

五、做好质量相关数据的统计分析工作

认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。

六、定期召集质量例会

每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。

质量年终总结和计划 篇5

20xx年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育

1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质。

质量年终总结和计划 篇6

一、20__年工作目标

为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的______工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，____、让业主满意。”的质量目标。

二、质量管理规章制度建立及完善

为保证20__年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度：

(1)质量保证体系

(2)质量管理制度

(3)质量管理措施

(4)质量管理奖惩办法

(5)质量管理工艺策划

(6)质量管理实施细则

三、质量管理组织机构

1、项目经理岗位职责

(1)领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。

(2)负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。

(3)负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。

(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。

2、工程技术部质量职责

(1)协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。

(2)对实施合同内容中的技术工作负领导责任。

(3)负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。

(4)负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。

(5)对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。

(6)负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。

(7)协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。

3、质安环保部质量职责

(1)贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。

(2)负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。

(3)负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。

(4)是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。

(5)参与进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。

(6)负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。

(7)负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收集、整理和保管工作。负责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。

(8)严格执行即定的工艺方案和质量目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。

(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体工作。

(10)对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。

4、设备物资部质量职责

(1)贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。

(2)负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方名录”中选择合格分承包方，负责采购记录的整理和保管。

(3)负责对顾客(业主)提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资；

(4)协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等工作。

5、施工队质量职责

(1)贯彻执行工程局质量方针和目标，对所施工项目的质量具体负责。

(2)按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作业，确保工程质量满足合同要求。

(3)对文件和资料进行管理并使用有效版本。

(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)严格按作业指导书、规格、规范施工，加强自检和复检，未经检验合格和未经验收的工序及单元工程不得转序，隐蔽工程未经验收不得隐蔽。

(6)机械设备操作人员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进行日常维护和保养，使其满足施工需要。

(7)精心施工，杜绝不合格品(质量事故)的发生，如施工过程发生不合格品(质量事故)应立即上报项目部质安环保部，较大以上不合格品(质量事故)应停工等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品(质量事故)的再发生。

(8)做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。

(9)搞好质量体系培训和内审工作。

6、质量员岗位职责

(1)根据不同专业和职责对采购物资、施工过程、竣工内部验收及交付，独立行使检查验收职权；

(2)质检人员在自检、复检合格后，进行项目部内部终检。在施工或检验过程中发现不合格品(质量事故)或工序不合格，有权停止施工，进行平处理。发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师。

(3)质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资(原材料)。

(4)质量检验员根据试验报告填写检验报告，按有关规定有权判定产品合格与否。

(5)质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进行检查验收签证，并做好检验记录。

(6)检验员负责竣工资料的收集、整理和交付。

四、质量培训计划

(1)一个月开一次质量总结会；

(2)每季度开一次质量自查自纠报告学习会；

(3)3月针对部门和班组技术人员电气安装技术学习会；

(4)6月针对电气安装质量验收规范文件进行学习；

(5)9月针对施工过程中需整改的问题汇总进行交流学习；

(6)12月项目部管理人员、技术人员、班组长对20__年质量工作进行总结学习。

五、QC小组活动计划

积极推进和实施QC小组，至少成立2个QC小组，制定研究课题，开展小组活动。

(1)___

(2)___

六、质量风险识别

质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的全面管理与监督，以提高工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。我部为此制定了相应的计划措施：

(1)加强设计风险的识别与风险控制。

(2)建立风险控制台账，实行风险动态管理。

(3)强化安全教育和施工方案审核，完善安全监管体系。

(4)强化重大危险源的跟踪控制和应急预案的可执行性进行过程控制，有利于风险事故的减少。

七、量器具检定及自查自纠计划

计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前10天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。

自查自纠计划表

八、建立质量创优规划

我部将一如既往建立质量创优规划，创优良工程必须要做到“三高”、“三严”。“三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标；“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。所以创优良工程必须要求我单位每个员工具备“三高”、“三严”标准，特别是项目部管理层，在整个施工过程中，要在高质量标准上狠下功夫。这为提升我公司_品牌奠定了良好的基础。

九、顾客满意调查

为增强顾客满意度：今年将组织对重点建设单位进行回访，组织回访小组，了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进行认真记录，提出对自身的改进措施。

质量年终总结和计划 篇7

一、xxxx年工作总结

今年以来，我局在县委、县政府正确领导下和市局指导下，围绕抓质量、保安全、促发展、强质监总要求，践行群众路线教育实践活动，加强廉政建设，狠抓依法行政，较好完成全年各项工作任务。

（一）质量工作取得新作为。牢牢抓住质量工作主线，稳步推进产品、服务、建设、环境四大质量建设，大质量意识进一步提升，质量工作考核纳入县对乡镇社会经济发展目标责任制考核。x月，顺利通过市对县政府质量工作考核。绿岛科技冲刺市政府质量奖，修订完成xx县政府质量奖评审管理办法，按照规定程序实施评审。

（二）基础工作有了新发展。一是名牌战略有效推动，召开省市名牌申报动员会，xx家企业（包括复评）申报省市名牌产品，应能完成市级以上x个名牌产品的任务。二是标准化战略有效实施。xx公司的海岛休闲旅游获得市级服务业标准化项目立项。新增参与制修订国家标准x项、行业标准x项。规模以上企业主导产品采标率为xx%。三是民生计量有效保障。与医疗机构、超市等xx家机构签订《诚信计量自我承诺书》。对xx市场等集贸市场、快递等民生计量器具免费检定xxx余台次。对县内老百姓关注的加油站xxx支加油枪的进行了强制检定。四是合格评定有效推进。完成辖区xx家检验机构的年度监督检查。完成强制性认证和自愿性管理体系企业定期巡查。五是技术机构有效作为。橡胶中心大力实施原材料免费检测等四项免费服务，组建专家组开展入企帮扶，提供技术帮扶xx次，解决xx有限公司摩托车V带线绳抽出性能等实际难题x个。免费检测橡胶产品原材料xx批次，半成品xx批次，承担汽车多楔带等橡胶产品制品监督抽查xx批次，委托检验xx批次。省变压器质检中心承担电力变压器专项xx批次，接受委托检验xx批次，完成省局委托的电力变压器新评价规则修订任务，

（三）安全监管实现新成效。食品安全、产品质量、特种设备安全至今未发生重大特大事故，基本实现安全运行目标。今年，首次将特种设备安全纳入平安xx建设体系理念范畴。一是抓食品生产安全监管。巡查食品企业（小作坊）xxx家次。对蛋制品、黄酒、茶叶等食品实施省级定期监督抽查xx批次，省级风险监测x批次。全县xxx食品加工小作坊均建立电子档案。编制xxxx年县级食品监督检查计划xxx批次。在划出食品职能前，站好生产领域监管最后一班岗。二是抓产品质量安全监管。全县xx家企业被列入县级监督抽查计划。共抽检xx个批次，综合合格率xx.x%。对幼儿园、敬老院等开展纤维制品健康安全专项执法检查。加强获证企业监管进行分类管理，对xx家获证企业实施年度审验。三是抓特种设备安全监察。特种设备安全四个率列入县政府对乡镇（街道）经济社会发展目标责任考核，联席会议制度顺利建立。全面检查企业数xx家，重点监控设备xx台，与xx家重点监控单位签订责任状。查处x家特种设备违法案件，消除绿洲小区等xx台隐患电梯。拆除x家涉氨制冷行业企业，责令整改x家。开展三进三送两提升服务，为x家锅炉使用单位和x家安装企业送去节能技术帮扶服务，对xx台在用锅炉开展能效测试工作。开展特种设备安全管理免费培训班x期，受训人员xxx余人，举办起重机操作人员、司炉人员等操作人员培训班x期，培训学员xxx人。

（四）技术能力有了新飞跃。一是强化计量技术支撑能力。水表、燃气表、B超、心电图机等民生领域的计量标准建标工作等紧锣密鼓筹建中。二是橡胶中心能力进一步提升。今年，斥资xxx万，新投入xxxt卧式拉力试验机等一批具有国内先进水平的检测装备，xxxx年以来，三年累计投入xxx万元，设备原值增至xxx余万元。同时启动x名高层次人才引进工作，困扰橡胶中心的人才问题有望得到解决。三是变压器中心通过国家实验室认可监督年审，扩项arg递增xx.x%。四是内部挖潜，检验检定人员持多证率及中级职称比率不断上升，人才培育机制进一步凸显。

（五）服务xx体现新气象。一是有效推动重点工程。先后参与县委县政府五水共治、美丽乡村、三改一拆、招商引资等重点工作。抽查涉水产品xx批次。采用先准后核模式，主动为投资达x亿元的省重点工程-xx有限公司上门办理使用证xxx份，确保如期开工。二是开展蓝剑系列打假保两节、打假保农资、特种设备执法、汽车配件、建材产品等x次专项大行动，立案查处x宗违法行为。今年以来，共立案查处违法案件xx起，简易程序的现场处罚案件xx起，罚没款xx.x万，没有一起行政复议或诉讼的案件。三是对电动车产业、印刷行业、电机能效标识、xC认证、消防产品等开展执法检查。抓好xxxxx产品质量维权热线的运行，目前受理各类投诉举报申诉（投诉）xx件，做到件件有记录、事事有反馈，为群众挽回消费经济损失xx余万元。

（六）自身建设出现新面貌。一是机构改革顺利推进。今年x月份组建新班子。x月，正式纳入地方政府管理。x月，食品生产监管职责划出。二是践行路线教育。梳理征集意见建议xx条次，厘清班子及成员整改项目清单xx条，逐一分解落实。相继出台代码停验、质检四项免费服务等便民举措，将群众路线教育内涵提升到为民办实事上来。截至xx月，已为企业减免各类费用xx万元。走访xx个村居（社区）、xx家企业，破解难题xx个。开展规范性文件清理工作，共梳理xx项规章制度，废止食品质量安全风险隐患专项整治等x项制度。x～xx月份，全局三公经费支出同期削减xxxxx元，同比下降xx.xx%。活动期间得到省市局领导和县委主要领导的肯定，我局的图文并茂，晒进度等文章刊登在《共产党员》、《x日报》等杂志上。三是全力推进审批改革。清理各类权力清单xxx项，其中常用行政权力xx项。行政权力运行事项实现网上和LED大屏幕公示。建立权力清单制度执纪监督问责制，确定重点监督行政权力清单xx项，编制重点监督常用行政权力运行流程图x张，建立了较为完备的风险预警系统。我局被县纪委列为县级部门行政权力清单执纪监督问责制三个示范点之一。四是不断加强队伍建设。内部通报批评服务企业、廉洁自律等方面的突出问题x次。狠抓首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度落实，与每位中层干部签订了党风廉政责任制和廉洁从政承诺书。出台联系企业等日常工作制度xx项，修订考勤管理等内部制度xx项。创新半月谈、周一学习夜等学习载体，期间举办论坛x场次，周一学习夜xx余场次，树标杆、找差距、争先进，干部精、气、神明显提升。

二、xxxx年工作安排

明年是全面深化质量技术监督机构改革的关键之年。总体思路：坚持三个转变总要求，在县委县政府的坚强领导下，以质量、创新、发展为主题，全力推进法治质监建设，转变职能，坚守安全底线，巩固和拓展群众路线教育实践活动和行政权力清单执纪监督问责体系建设，为建设县强、民富、村美、政通、人和全面小康的幸福xx提供保障。重点抓好以下几方面工作：

一、以质量工作为着力点，抓质量提升

以三个转变为统领，全面实施三强战略，进一步深化质量工作，推动质量、标准、计量等工作再上新台阶。

（一）抓质量管理。一是做好质量考核工作。进一步健全质量工作的协调机制，执行好联席会议制度，做好统筹协调工作，形成齐抓共管的良好局面。召开质量强县领导小组成员单位会议，明确考核责任分工，确保明年质量工作考核取得优异成绩。二是深化政府质量奖评选活动。引导企业推行卓越绩效管理模式和首席质量官制度，为争创县政府质量奖打下良好基础。同时，全力支持获县质量奖企业参与市政府质量奖评选活动，争取市政府质量奖零的突破。三是加大名牌产品培育力度。重点在旅游服务企业中发展服务名牌产品，调整名牌培育发展滚动规划，排出培育梯队企业名单和产品名称，新增x名牌x个和x名牌x个。

（二）抓标准基础工作。一是加强标准引领和采标管理。新增参与制修订国家、行业标准x个以上，指导和帮助橡胶块状产业通过实施联盟标准，实现企业集体采标。二是扩大示范效应。加强冲锋衣行业标准技术帮扶，出台冲锋衣行业联盟标准。加大农业标准化示范项目建设力度，申报省、市级农业标准化示范项目x个以上；重点建设xx有限公司海岛休闲旅游服务标准化项目。三是发挥企业主体作用。指导企业建立企业标准体系。

（三）抓计量工作。一是主抓民生计量。加大重点领域的计量执法力度，抓好涉及群众切身利益的医用三源、民用三表等计量器具检定管理；重点打击加油站等领域计量违法行为。二是重抓能源计量。着全面夯实重点用能单位能源计量器具配、管、用工作基础，争取x家以上用能单位被评为市级能源计量示范单位。三是稳抓计量行政许可。进一步加强对相关计量业务知识的学习，熟练掌握各类行政许可项目的工作流程，确保计量行政许可工作效率高、速度快、服务优。

（四）抓合格评定工作。一是加强强制性产品认证监管。以低压电器、机动车辆及安全附件等为重点检查对象，形成打击无证制售行为的高压态势。二是深化检测机构监管工作。规范委托检验行为，加强对实验室资质认定的动态管理，确保检验工作科学、公正、准确。三是引导企业开展自愿性认证。加强认证培训和指导，帮助企业解决认证困难问题，会同农业、环保等部门，大力推进绿色食品、无公害农产品认证、环境管理体系认证工作。

二、以特种设备为关键点，抓安全保障

坚持改革导向，以构建科学监管体系为重点，着力提高安全监管的针对性和有效性，确保全县质量安全形势保持平稳。

（一）强化产品质量监管。一是探索质量监管新模式。试点实施你点我查、你送我检活动，向社会征集监督抽查目录、行政执法主题，突出安全类产品重点。二是加强监督抽查。及时编制xxxx年县级定期监督抽查计划，积极完成省、市级监督抽查计划；全面完成上级部署的各专项整治。三是严格不合格产品后处理。认真做好监督抽查不合格产品的后处理工作，建立不合格企业档案和定期回访制度，开展不合格企业培训工作，帮助其分析原因，督促整改落实。三是完善工业生产许可管理。加强证前帮扶和证后监管，实施分类分级监管，做好获证企业的年度审查、建档管理、信息报送工作。

（二）强化特种设备安全监管。一是进一步巩固大监管格局。以《特种设备法》实施一周年为契机，加强特种设备安全工作联席会议办公室机制建设，进一步明晰各方责任，强化企业主体责任的落实，健全乡镇（街道）特种设备安全监察网络建设，强化督查、考核等机制的落实，巩固政府、企业、社会齐抓共管的大监管工作格局。二是抓住重点确保五到位。探索xxxxx电梯应急处置服务平台的筹建，抓好重点行业、骨干企业的专项整治，强化小区电梯、家用液化气钢瓶、校园、医院锅炉等特种设备安全整治力度，力争《xx县小区电梯安全管理办法》年内出台。确保监察力度到位、两超设备清理到位、隐患排查到位、节能减排到位、应急演练到位。三是进一步创新宣传教育引导。以特种设备xxxx为中心，开展特种设备安全企业负责人和管理人员万人培训；以提高作业人员实际操作能力为重点，加大作业人员培训考核力度；以宣传和普及特种设备安全使用常识、典型事故为内容，组织特种设备安全知识进社区、进校园、进企业三进活动。做好特种设备目录调整的宣传工作。

三、以法治质监为基本点，抓依法行政

（一）完善法治质监体系建设。一是深化行政权力清单执纪监督问责制建设，在决策、审批、执法、服务等环节全面落实执纪监督问责制。二是加快行政审批制度改革。全面落实行政审批事项一站式集中办理制，进一步完善行政审批各项制度，推行窗口规范化建设，实现增速提效。健全网上审批工作机制，加快推进网上审批工作。三是加强依法决策、行政监督、规范执法、质监公信力体系建设。四是全面加强作风建设，强化廉洁从政红线意识，严格执行党风廉政责任制，深化反腐倡廉教育和廉政文化建设，完善廉洁机关制度建设。把反腐倡廉制度和要求延伸拓展到行政权力运行的各个环节。

（二）突出执法打假工作。一是突出监管重点。把容易产生区域性、行业性质量问题的产品作为监管重点，将交通设施、冲锋衣、xC产品等列入全年重点监管目录，抓好重点产品整治，增强监管主动性。二是突出办案能力建设。从案源发现、现场检查、调查笔录、执行等整个过程，都要注重程序、注重质量，严格把关。三是突出制度落实。加强说理式执法，通过实施全程说理执法，使行政相对人全面了解行政执法的经过，平等参与行政执法的程序，充分进行有利于己的申辩，监督行政权力的行使。落实首查不罚制度，坚持可罚可不罚的不罚、确要处罚的、不涉及安全健康的从轻处罚的原则，对轻微且不涉及到安全问题的违法行为，以整改教育为主。

（三）加强基层监管网络建设。在企业集中和区域性质量问题复杂的街道（乡镇）建立和健全打假举报情报网络，做到早发现、早处置，增强现场快速辨假能力，及时发现和查处质量问题。

四、以能力提升为突破点，抓改革发展

（一）加强队伍建设。一是抓领导班子建设。加强领导班子思想政治素质建设和作风建设，坚持中心组理论学习制度，为全局的队伍建设奠定基础、树立榜样。二是抓干部职工队伍建设。加强对干部业务知识培训，提高干部业务水平；开展普法教育活动等，提升干部学法用法、遵纪守法的意识和能力。三是抓教育实践活动。在xxxx年活动开展的基础上，对照整改方案及个人整改清单，继续抓好整改落实。

（二）强化技术机构能力建设。加快公共技术服务平台构建，完善质量技术支撑体系。推进计量校准服务的市场化改革进程，抓好水表、燃气表、B超、心电图等民生计量领域计量标准建标工作，力争xxxx年底前项目试运行。提升橡胶及变压器省级质检中心能力建设，积极培育和扶持新的市场主体，推动技术机构与社会资源合作共建检测服务平台，强化与国家中心、重点实验室、大院名校的科技对接及技术孵化，突出对橡胶等地方块状产业的技术帮扶效应。拓展检验检测领域，扩大服务区域覆盖率，改变单一的检测功能，力争在科技研发、标准制修订、检测市场拓展等方面上实现新突破，做好橡胶中心井下煤矿用织物芯阻燃输送带、橡胶护舷、橡胶履带等新兴产业配套检测项目的扩项认证，抓好变压器中心国家实验室认可复评工作。积极探索开展交通设施产品等检测服务。深化检测队伍人才培育机制建设，落实好橡胶中心人才引进。

（三）加大质量帮扶力度。依托质量月、技术机构实验室开放活动、民生计量进社区等为载体，持续深化千家企业质量帮扶、特种设备三进三送两提升活动。加强节能减排服务。积极发挥标准、计量、认证等职能优势，继续加大节能减排环节服务力度，启动锅炉煤改气集中供应前期工作，大力培育节能减排示范典型。通过宣传培训、会议交流、广场活动等方式，加强企业经营者、广大人民群众对质监相关职能及法律法规的认识，赢得全社会的理解和支持，从而更好地促进质监事业的蓬勃发展。