12年终总结。

时间就像流星，来去匆匆。一年的工作已经快要结束了！每个上班族到了年终都需要写年终总结。年度工作总结对于自身的意义在于沉淀智慧，提升能力，优秀的工作总结难写吗？或许你正在查找类似"12年的年终总结"这样的内容，供你参考和使用，请收藏和分享。

12年的年终总结(篇1)

20__年即将度过，回顾自20__年9月19号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20__年人事部工作具体总结如下：

一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部门属大厦职能部门，现共有人员5名，其中经理1名，主管2名，员工餐厨师2名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化。

大厦现有人员情况：酒店现有员工共计91名，其中人事部、办公室7名(含总经理)，司机班3人，财务部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前厅部11人，餐饮部29人(含厨房14人)，服务中心8人，在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、现役官兵9名，经理7名，副经理1名，主管4名，领班7名，员工61名，督导层以上人员占总人数的23%，员工占总人数的67%，现役官兵占总人数的10%。认真做好各类档案资料的管理工作。

三、认真做好各类档案资料的管理工作

档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分，其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、、活动等8个类别，人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、人员、图片资料、、社保资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中，均没有出现问题。

四、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益

薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整，11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。

极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益。

12年的年终总结(篇2)

20__年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从公司领导安排，完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自己成为本领过硬，思想先进的优秀员工。

一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质。

根据公司统一安排，今年以来能积极参加公司组织的培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故。

一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作。

作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

20__年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献!

12年的年终总结(篇3)

本人自xx年参加工作开始工作以来，本人一直在科研室主任的关心和帮助下，努力做好科研室的各项工作，在各个方面取得了较好的成绩。现将个人在年度的工作情况汇报如下：

一、思想方面：

二、教研方面：

1、积极参加市、区及兄弟学校开展的学科带头人示范课、骨干教师示范课、教师教学公开课，并多次参加学科带头人的评优课、教研活动，积极承担市、区组织的骨干教师的评优课及市区科学学术优质课竞赛等教研活动;

2、参加市级以上的专业培训，努力学习先进的教学理念、教学方法，积极参加各种教育研讨活动，在活动中学习、反思、总结，不断提高自身业务素质，提高教学技能;

3、参加市、区、市级以上的科研活动，学习、吸收先进的教学理念，用先进的教学方法改变我的教学方法，提高教学效果，提高自身的教育教学能力。

三、科研方面：

4、参加省级以上科研活动，积极撰写论文，同时自己也积极投入到科研工作中去，努力学习教育教学新理念。

5、参加学校的各项课题研究，积极申报课题，撰写论文、总结，撰写各种论文，积极参与科研室及学校组织的教科研活动，在活动中发表自己的一节科研成果，得到了学校和同事的好评。

四、存在问题及努力方向;

6、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。多加强自己基本功的训练，能够熟练操作各种新的.教学软件，形成自己的教学风格。

12年的年终总结(篇4)

我们每一个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。它是工作总结的一部分，自我们可以提供给领导参考，这样我们就可以通过盘点来认识自己工作中的优缺点，从而做到扬长避短，为下一步更好工作打下基础。今年的工作特别多、特别紧，我们都是刚刚入行的新人，在这个特殊的时期里、没有经验，没有技术，我们很难工作，很难在上有所突破。

我们经常在开会时，听到一些成功人士的经验，我们要学习他们的经验，学习他们的技术，学习他们处事的方法，以便在的岗位上立足。那里的同事们个个年轻漂亮、个个学英雄，他们对工作充满热情，对待工作尽心尽责，一心扑在工作上。我们要向他致敬，学习他们的精神，学习他们的业务知识。

二、学习的理念

是一门艺术，要想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，必须学习和掌握更丰富的知识和业务的技能，为达到这一要求我们必须勤于学习，乐于学习，学习是我们成功的最重要的法宝，我们学习了商务知识，业务知识，相互之间交流才能更深入的了解一些知识，我们还应该多读书、多学习，不断提高我们的理论水平，提高我们的业务能力。

三、做好工作总结

1.在过程中我们应该有主动追求和创新意识，因为工作是纷繁复杂的工作，每天都有许多事情要做，我们必须清楚这些事情的主次、客观条件，有针对性的做好计划，因此，在工作中，我们必须讲究策略，不能鸡蛋碰撞，要避免重复、遗漏。

2.一定要有坚定的信念

“是一门艺术”，没有坚定的信念，也不会有好的业绩。因此，我们一定要本着“勤学、勤看、勤问”的原则，把学到的商务理念方法应用到今后的工作中去。

3.要做好的前提是要“开放”，只有开放，没有创新，即使面对的是好的产品，我们也未必能适应，新产品的开发，就像人们离不开生产线一样，没有创新就没有一个良好的生产环境和高质量的产品，我们要做好这些常规工作，使我们的产品更具有竞争力。

4.一定要具有良好的心态

不论是正在生产线上的产品装配人员，客户或人员碰到什么困难，我们都要用积极的态度去面对问题，找到问题所在，找到解决的办法，而不是找借口。要以积极的态度去解决问题，这样才能使我们的产品更具有市场竞争力。

5.要学习具有责任心

要热爱，热爱自己的本职工作，要有良好的业务能力和身体素质，这样才能把工作做好。在工作过程中，我们要主动了解产品的特性，要有敏锐的市场洞察力，善于发现市场需求，并及时予以报告与推荐。

6.要做一个细节

细节决定成败，所谓细节是成功的基石，没有一个细节做不好，将会使企业走向衰竭。所以我们要养成细节的好习惯，细节决定成败。

在今后的工作中，我要不断提高自身的综合素质和业务能力，在公司领导的带领和帮助下，加强与人沟通、协调能力和处事能力，做一名合格的员工。

12年的年终总结(篇5)

我从20x年x月x日x号加入中国联通，成为一名我实习生。作为一名刚刚走过工作岗位的大学毕业生，一开始我对自己所学专业知识还很生疏，缺乏实际工作经验，因此，一开始我就在公司实习，在这段时间里，我学到了不少东西。

我从事的工作主要有：

1、负责前台的接待、会议室的清洁、桌椅摆放。做好前台工作，保证公司的营业环境。

2、接待来访客人，做好来访人员的登记工作。确保访客人的问题及时有效的解答。

3、保持前台的整洁大方，给来访客人留下了良好的印象。

4、对来访客人要礼貌热情的接待，不能有推诿或刁难态度。特别是遇到来访客人要问清楚对方职责，说明来访时间、地点、以及什么事情，也要确认清楚，以免影响到访客人的正常办事。

5、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。给来访客人领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放。

6、实习期间，负责前台接待、会议室的清洁、桌椅摆放、并保持整洁干净。给来访客人领导办公桌及会议室的整洁干净。

7、实习期间正是学习部的一个学期，所以要做好实习期间的工作。

这个学期我的主要工作就是学习做转账，以及填写月报表。首先学习如何填写月报表。

填写月报表是部对内对外做工作的第一步，填写月报表是了解部每月情况的最基础，所以要认真细致的填写，不容易出错。第二步填写的内容是相关的内容以及以后的内容。其次，填写内容是相关内容的内容，包括主要内容，如客户的资料，客户对公司的意图，以及对我们公司的估价等等。

再次填写内容是相关内容的内容，包括以下内容：

8：客户的名称，以及客户关系的名称，以及客户的相关资料，以及以后日期，以及客户有关产品的资料等。内容主要通常包括以下内容：

9：客户名称，以及客户所要资料等，以及相关产品的资料等。

10：客户的要求及意图，以及客户的一些基本要求等。内容主要通常包括以下内容：

11：了解本公司的产品，以及产品的方法，产品的基本概念，了解产品的性能，特点以及应用范围;

12：了解产品的过程，以及后的一般步骤;

13：了解产品的各种资料，以及本公司的生产经营状况;

14：了解产品的价格、生产周期以及各产品与本公司的关系等。

其次就是做转账凭证的填写，在填制过程中也不是很死板，因为以前都一点都不懂。在填写过程中我也经常会遇到问题，通常有填制不同的凭证的方法，通常也就是先把凭证填写完后再去填制，而后填写原始凭证的方法和注意事项等。

经过这次一系列的问题后，我也掌握了一些方法，例如填制科目汇总表时，首先要根据科目汇总表填写科目汇总表之前的各项内容，填写时需填写的数据等，其次在填完凭证后，还要根据各项内容的分类，填写相应的凭证。在各项内容填写完后，还需要把各项内容完整的一一的填到表格中去。

在填写完成后，还要把凭证按照其要求填写好，然后把凭证装订好，并把凭证放在自己的书桌或是自己的办公桌上。

这就需要我们平时注意对于凭证的整理。在这之前，我们是没有过任何的相关经验的，所以，这次的实习就是对于我们以后的工作有很好的帮助，让我们能更好的完成自己的任务。

12年的年终总结(篇6)

在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：

一、思想及工作表现、品德修养及职业道德方面

1年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是项目管理。主要负责西昌州一医院小区项目、普格教育云平台建设及装机项目、昭觉教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、美姑教育云平台建设项目及小区光缆预埋项目、20__年OLT安装项目、西昌片区零星迁改项目等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，完成了1年来的各项项目如下：

一、美姑教育云平台设备安装、小区光缆预埋：

1、云平台设计点位42个，增加2个。设备安装及开通完成32个，(未开通8个，原因是各点PTN不通)。5个点位因建设光缆过长及协调原因不建，资管完成32个。

2、美姑小区预埋完成光缆布放68个小区及街道。分纤箱安装200个左右。未溶纤、跳纤。资管完成40个小区。

3、个人用户装机完成20户，抢修完成瓦候等5个，无线IP安装5个。

二、昭觉教育云平台光缆建设、设备安装及小区光缆预埋：

1、昭觉云平台设计点位75个，设备安装开通完成42个，未开通33个，现有光缆建设未完成15个、建设中。18个光缆布放完成未溶纤，资管未走。

2、昭觉小区设计36个，光缆布放及分纤箱安装完成36个，资管完成36个。

三、普格教育云平台光缆建设21个，设备安装开通21个，及部分抢修等工作。

四、西昌州一医院项目小区光缆预埋完成18个，资管完成18个。

五、20__年OLT设备安装及开通12个，越西2个已安装未开通，昭觉2个已安装未开通，金阳2个已安装未开通。

六、西昌监狱线路迁改已完成，泸沽二干线路迁改已完成。

三、存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。

2、是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。

四、明年的工作打算

明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

1、是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

2、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

3、要提高公司员工管理制度，后勤管理制度，完善于县分公司及其它部门的沟通、协调等工作。

4、因这1年来工作做得不是很出色，各项工作压力大，不合格作为管理人员，愿与领导协商另聘管理人员。