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超市述职报告

超市述职报告怎么写

时间: 2023-05-08

超市述职报告怎么写1500字系列。

个人总结网专题“超市述职报告”推荐内容。

超市述职报告怎么写(篇1)

20xx年以来,我在综治维稳工作中,深入贯彻落实党的十九大,认真落实中央、省、州、县关于加强社会治安综合治理的方针、政策和决定。在县委、县政府的正确领导和县政法部门的精心指导下,紧紧围绕县综治委的总体部署和年初所签订的《目标管理责任书》积极开展社会治安综合治理工作。始终坚持“预防为主,打防结合,重点打击,防止激化,标本兼治”的方针,以维护青少年合法权益为目标,以落实领导责任制为主线,扎实推进“和谐武定”建设。通过全体单位职工的共同努力,取得了可喜成绩。现将本人履行综治职责情况汇报如下:

1、加强青少年思想道德教育。按照上级团组织部署以及杨书记的要求,今年我们到近城小学、插甸乡开展了“我与祖国共奋进”、“手拉手献爱心”等主题教育活动,引导青少年发奋学习、勇于实践。分层次、因地制宜地开展青少年道德实践活动,切实加强青少年理想信念教育。通过开展“六一”四好少年歌咏比赛、“五四”大型文艺晚会、学习杨善洲先进事迹演讲比赛活动等,吸引了广大人民群众,不仅丰富了广大人民群众的文化生活,而且以这些活动为载体,立足各地实际,在广大青少年中开展了丰富多彩的法制宣传活动。同时做好活动期间的`各项安全工作,推进了综治工作的顺利开展。

2、做好单位内部防范工作。单位按照《20xx年度社会治安综合治理目标责任书》的要求和有关文件要求认真研究制定了《20xx年综治工作和平安建设》,坚持开展“平安单位”、“五好家庭”、“平安户”的评选创建活动。教育干部职工遵纪守法、家庭和睦、邻里团结、见义勇为、助人为乐。做好各种安全防范工作,建立安全检查制度,经常性对本单位的现金票据、贵重物品等重点要害部位开展安全检查,并及时落实“防火、防盗、防破坏、防事故”四防措施。通过以发放材料的形式,教育职工家庭成员远离“黄赌毒”,建立积极健康的生活方式。通过纠正家庭中的各种不道德行为,劝阻各种不文明现象,法律进家宣传等形式,引导家庭成员从自身做起,从家庭做起,将家庭美德落到实处。

1、积极做好校园及周边地区治安秩序整治工作。联合公安、教育、文化、交通等部门在全县范围内集中开展了清理整顿校园及周边地区环境行动,对学校周边的各种娱乐场所按照有关法律法规的要求进行清理和整治,严厉打击危害学校正常秩序,侵害青少年学生的各类违法犯罪活动,保障学生有一个安全、和谐、健康的学习环境。

2、深入开展“青少年远离毒品行动”。今年组织禁毒青年志愿者700余名结合团县委开展的“禁毒课堂”、“全民禁毒宣传月”、禁毒志愿者教育培训等工作在20xx年开展了广泛的青年志愿者禁毒防艾宣传活动。继续推进禁毒志愿者行动,加快禁毒志愿者组织机构建设。6月份,协同县森林公安局和卫生局到武定民族中学举办了禁毒防艾知识培训。通过讲解,学生们了解了全国乃至全世界毒品的危害、艾滋病的滋生和蔓延情况,知晓了毒品、艾滋病的危害性及防治艾滋病等相关知识。

青少年是社会治安群防群治的重要群众基础。各级团组织坚持党建带团建,切实加强乡(镇)共青团和少先队的组织建设,把待业青年、下岗青年和新经济组织员工等游离于共青团传统组织体系之外的群体组织起来,团结在党和政府周围,使团组织成为动员和组织青少年参与社会治安、平安武定的组织依托。通过开展“贷免扶补”工作、“两新”团组织建设、留守儿童和贫困青少年救助工作,吸引了广大青少年加入到团组织中,广大青年积极到我单位申请创业贷款,我单位今年的60户贷款名额,截止目前已基本完成,其中大学生6名,农民工31名,城镇登记失业人员23名,积极为广大青年建立了创业平台,有效的预防和减少了青年违法犯罪。同时邀请有关专家深入到中小学开展法律知识讲座,积极开展好关爱农民工子女活动及加大贫困学生的扶持力度,如:“润苗行动”、希望工程助学款等,有效的减少了辍学率,不仅让丰富了他们的文化生活,而且以这些活动为载体,更好的宣传了法制知识,有效的预防和减少了青年违法犯罪,推进了综治工作的顺利开展,为维护社会稳定作出了一定贡献。

在以后的工作中,认真履行综治成员单位职责,牢固树立和落实科学发展观,找准位置,把握重点,与时俱进,开拓创新,不断把综治维稳工作提高到一个新的水平。综治维稳工作是一个系统工程,需要长抓不懈。我们要严格按照“预防为主,打防结合,重点打击,防止激化,标本兼治”的原则,坚持和落实矛盾纠纷排查调处工作领导责任制和分级负责、归口管理制度。紧紧围绕各项工作,努力做好社会治安综合治理各项措施的落实,着力解决职工普遍关心的热点难点问题,努力消除各类矛盾纠纷,切实维护全局稳定,为我县各项工作的开展创造和谐稳定的社会环境。

超市述职报告怎么写(篇2)

保洁员岗位职责

一、保洁员工作制度

1、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量完成医馆内的保洁工作。

2、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到,不早退,不做与工作无关的事情。

3、上班时间为每周工作六天,休一天。若应工作时间有事,需要调整,应与负责人请示。每天上班时间为:08:40-12:30。(随着业务的发展,医馆将根据实际情况对工作时间进行调整,但要与保洁元协商一致。)

4、发放工资日期为每月的15日发放上月工资。(如遇假期将顺延)

5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象,如泡、冒,漏水和设备设施损坏故障等,及时报告主管领导,必要时辅助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用具,爱护并节约相关洁具,用品等。

8、拾金不昧,捡到物品立即上交或归还业主。

9、认真完成领导交办的其他保洁相关工作。

二、清洁标准

(一)、医生办公室、财务室、办公室、会议室的清洁标准

1、地面、办公桌、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污迹,无灰尘,无水迹。

2、办公桌上的办公用品,文件,资料等要摆放整齐,不得随意翻看。

3、文件柜、电脑每周至少擦拭一次,保持干净,无手印。

4、垃圾桶保持干净无污,每天倾倒一次。

5、办公室内的踢脚线、开关每周至少擦拭一次,做到无污迹,无灰尘。

6、会议室图书保持干净整齐,书架无灰尘,杂物,水壶无茶渍。

(二)、走廊大厅及公共区域清洁标准

1、大厅的前台,窗台、置物台、收银台、沙发,正门玻璃,药房接待台、饮水机每日至少擦拭一次,做到洁净,明亮,无灰尘,无污迹,无水渍,无灰尘。

2、公共区域大厅、走廊每日至少拖扫两次,随时保持无垃圾,无污迹,无水渍,

3、公共区域的大垃圾桶每日至少擦拭一次,有盖垃圾桶内垃圾超过一半时必须倾倒一次,做到无手印,无杂物,无灰尘,无污迹。

4、大厅内的开关,消防栓,灭火器,配电箱门,每两天必须至少擦拭一次,做到无灰尘,无污迹。

5、大厅内的花草植物要定期浇水,每周一次,随时清理花盆内的烟头等杂物,并保持盆体无尘,无污渍。

6、大厅内的踢脚线,广告牌,每周至少擦拭一次,做到无污迹,无灰尘。

7、所有洗手台及池盆保持干净,无污物。

8、公共区域木作,窗花等每周至少擦拭一次,保持干净,无灰尘,无污渍。

(三)、卫生间的清洁标准

1、卫生间洗手台台面,镜面,地面,墙面,应随时清洁,做到无污渍,无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫,冲刷,做到无污渍,无异味。

3、卫生间内隔断板,门、门框、墙面,擦手纸盒,卫生纸盒,开关,冲便器表面每周至少擦拭2次,做到无污渍,无痰迹,无水迹,无灰尘。

4、卫生间内垃圾桶要保持干净无污,垃圾及时清倒,每天至少清到一次。

5、不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所异味。

6、卫生间内踢脚线,指示牌,每周至少擦拭一次,做到无污渍,无灰尘,无水迹。

7、卫生间及其他脚垫每月至少清洗两次,脚垫下不洁之物,每天都要清洁。

8、随时保持厕刷及厕刷桶的清洁。

(四)、治疗室清洁标准

1、每天上班后和上班前两次按标准床铺整理,做到床铺无杂物,干净,整齐,方向统一。

2、每天一次擦拭操作台及上面医疗物品,保持干净整齐,无灰尘。如有医疗物品需要消毒,放置到消毒桶内进行消毒。(并通知理疗师已经消毒完毕,让理疗师放置到合理位置)

3、每天擦拭一次医疗器械。保持干净,无灰尘。

4、治疗室内的死角,踢脚线,床底下,柜底下,每周清理擦拭一次,保持干净无灰尘。

5、治疗室内的玻璃、窗户、窗帘、踢脚线等一个月擦拭一次,保持干净无灰尘。

6、每天地面艾灸盒、艾灸桶,清理擦拭工作。保持干净、整齐、无灰尘。

7、治疗室玩具,随时清理整齐,每个月消毒两次。

(五)、小库房清洁标准

1、保持物品摆放整齐有序。

2、保持通道通畅,无垃圾,无污渍。

3、保持常用物品取出方便。

5、保持货架,储物柜干净,无灰尘。

4、每周协助完成床品清洗的交接工作。

(六)、员工休息室清洁标准

1、桌面每天擦拭,保持干净,无污渍,桌面物品摆放整齐;

2、椅子每天擦拭,保持干净,无污渍,摆放整齐。

3、冰箱每月整理一次,保持干净,无污物。

4、保持地面干净,无污迹,通道通畅,无杂物。

5、柜子及其他物品保持干净、整齐、无灰尘、无污渍。

(七)、其他要求:

1、洗手液,低于1/2时要进行补给;

2、擦手纸,低于1/4时要进行补给;

3、纸杯,低于1/4时要进行补给;

4、卫生纸,没有时及时进行补给;

5、抽纸巾,医生办公室低于1/4时要进行补给。

6、其他补给工作。

7、房间空气消毒,每月1次。

8、地面保养,每月1次。

9、天花板及灯具,每个季度清理1次。

10、收银台玻璃,每各月清洁1次。

11、药房展示台、柜子每周至少擦拭一次。药房内地面卫生每天清洁一次。

12、医疗垃圾应与生活垃圾分开存放。

(八)、清洁工具的保管

1、清洁工具摆放有序,厕所墩布,要与其他墩布分开;

2、医疗用品抹布,消毒抹布,要与其他抹布分开。

3、清洁工具,每个月至少消毒一次。

三、日常保洁工作要求

1、每日9:30前完成普通区域房间地面,床铺、桌面物品,地面物品、沙发、饮水机,厕所区域的清洁

2、每日10:30前完成VIP区域地面,垃圾的倾倒工作。

3、每日11:30前完成其他深度清洁,死角的清洁。

4、每日12:30前,医馆内巡逻,发现需要清洁的,及时清洁。

5、以上内容若有遗漏,以实际保洁工作为准,并不断补充完善。目的旨在保证医馆内一切卫生干净,整洁。

超市收银员员岗位职责

超市理菜员员岗位职责

超市理销员岗位职责

超市送货员岗位职责

超市售货员岗位职责

超市述职报告怎么写(篇3)

今年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年,在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作:

1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后,我们能够让业务运行基本正常,但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控,对经营过程中的不良状况(销售毛利过低,进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。

3、加强全员效益观念,增加门店节约意识。xx年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广,距离市内有一定的路程,如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。

5、大力加强对员工财务知识培训,定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训,全面提高连锁超市员工的财务水平。

6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失,管理好优扣就是保证了企业的利润。

挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

超市述职报告怎么写(篇4)

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

xx年春节后,我依旧负责XX市场的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管人员因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及人员人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的'发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。

6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关经理建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品人员的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与人员有了的接触,在严格要求的基础之上,给人员的思想沟通与业务培训,使人员的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组人员齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

作为一名经理,对人员的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门人员心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心人员、尊重人员,真正的为人员着想,真心的想让人员有所提高。在这个基础上,有针对性的对人员进行思想沟通与业务培训,解决人员思路,树立明确的发展目标,确实激发人员工作的主动性与积极性,再通过业务培训让人员知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使人员队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

对人员培训也是一名经理的重要工作,最早自XX市场的50余名人员到XX市场超市的30名人员再到8月份XX超市六部门乙班40余名人员的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对人员从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了人员认可收到了一定的成效。

超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的`基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

超市述职报告怎么写(篇5)

我是家乐店一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。

工作时,我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

超市述职报告怎么写(篇6)

新年的脚步越来越近,新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应当敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:

一、进取主动学习各方面知识

能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及坚持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度

在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客供给一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行

今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮忙他们更快的掌握了工作,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

超市述职报告怎么写(篇7)

卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。

比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。”

有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。

”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!

我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。

我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。

我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功,同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句:“仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。”

超市述职报告怎么写(篇8)

1、为实现公司的方针、目标,理论实践相结合、加强计算机信息系统治理,使之具体化、规范化和现代化,达到为超市经营活动全面服务的目的,成功升级为v71系统,以适应本超市经营发展

开业期间我们用的××进销存系统虽然运行了一段时间,但在我们实际的应用当中,发现××进销存系统对本超市的经营有很多的不足及问题,尤其是软件本身架构不合理,随着经营发展商品不断地增加数据库空间明显不足,使软件在查询数据当中速度特别慢。经过公司领导研究决定必须对系统进行升级,全体财务人员连续加班加点录入所有供应商及商品信息,为了保证升级成功,我们有时连续工作30多个小时没休息将库存商品导入新系统,最后终于成功的完成了升级,为××以后新建大型连锁超市机构积累了宝贵的经验。升级成功后又结合本超市的经营思想、经营理念对系统报表等进行修改,通过上网查资料,与其他超市财务人员沟通请教,对商业电脑公司提需求、谈问题,经过我们认真的调整和钻研,终于使××系统适应了我们超市的经营发展。

2、调动供应商参与管理的积极性,在××系统之上安装scm供应链管理系统

在完善×*系统提高经营管理的同时,为了更好的服务于供应商,让供应商更直观的管理自己的商品,并且通过双方的紧密配合,提高双方工作效率,降低沟通成本,又把××系统和scm供应链管理系统连接起来,经过两个月份的初始化、测试,终于在年底成功的实现了scm供应链管理系统,为了保证这一系统的正常运行,我们手把手的教会供应商怎样操作查询,使供应商们真正的掌握了通过网络管理自己的商品,受到了广大供应商的一致好评。

3、及时总结经验、修正不足、发布各项规章制度,提高公司竞争实力、促进公司跨越发展

财务部全体员工及时总结经验、修正不足,发布了各项财务规章制度,如:《费用结算管理制度》及流程、《供应商结算管理制度》及流程、《负库存、负毛利管理制度》等提高了资金使用效益,真实反映了经营结果。

4、加强库房管理,实行库房科学的记账制度

我们根据库房工作的各个环节,经过调查讨论研究找到切实可行的库房管理办法,把收货、存放、出库、退库、退厂的程序制度化并系统地、有条理地整理出来,做好各种单据登记入帐等工作,月底库房进行全面归纳、盘点,实行科学的记帐制度。

5、加强员工培训,组织大家学习业务知识、财务知识、微机技能、商品知识等

除了让大家学习业务知识、财务知识、微机技能、商品知识外,工作的责任心、事业心、业务能力也是非常重要的。按公司的发展步伐,要有一个跨越式的飞跃,就要加强不断的学习,我们通过学习使全体人员增强了业务知识、增强了对企业的归属感和主人翁责任感,我们把学到的知识真正运用到公司的发展中,做好公司的各项工作。

在这一年忙碌的工作中,我深深感受到企业制度规范化、业务流程化的重要性,在今后的工作中财务部要密切配合营运部、采购部、防损部及各业务部门规范企业制度、完善业务流程的工作。进一步完善库房管理,实现超市库店合一商品快速流通的需求模式。进一步完善scm供应链管理系统,在供应商通过网络管理自己商品的同时,实现网上对帐、结算功能。加强对财务、业务人员系统知识、财务知识的培训,真正的能够通过系统分析、财务分析实现对超市发展决策提供有利的数据支持。

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