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公寓述职报告

公寓运营督导述职报告

时间: 2025-01-21

公寓运营督导述职报告(集合9篇)。

时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗?是时候抽出时间写写述职报告了。快来参考述职报告是怎么写的吧,以下是小编帮大家整理的公寓工作人员述职报告(通用9篇),希望对大家有所帮助。

公寓运营督导述职报告 篇1

在学校后勤集团领导下,学生公寓管理中心围绕后勤集团将xx年定为“校庆年”的工作思路,坚持“以人为本、温馨服务”的服务宗旨,强化“安全重于泰山、学生的利益高于一切”的工作重点,紧绕与集团签定的目标管理任务书,结合部门实际,在“校庆年”里开展了一系列工作取得了可喜的成绩。

一、在指导思想方面,切实围绕“一个中心”

“以人为本”是科学发展观的核心内容,也是做好新时期高校学生思想政治教育及学生公寓管理工作的出发点和落脚点。学生公寓管理中心将始终坚持以学生为中心,切实把“以学生为本”的精神体现在学生公寓管理工作的各个环节,并且落到实处,使学生公寓管理水平不断上档次、上水平、见实效。

二、在管理服务方面,认真做好“两个基本点”

一个基本点是安全秩序的稳定。学生公寓管理中心继续把学生公寓的安全秩序作为常规性工作,头等大事来抓。经常对学生宿舍进行定期和不定期的安全检查,全年收管电饭煲、热得快、电磁炉等违章电器500多件。组织学生和员工进行了火灾逃生演练和消防知识培训及灭火演习活动,增强了员工和学生的消防意识,应急处理能力,防止了安全事故的发生。

二个基本点是卫生工作的保持。学生公寓管理中心继续把学生公寓的卫生保持作为日常性工作和首要事情来做。坚持做好楼道的每天卫生检查和每月一次的寝室卫生抽查,加强对学生公寓楼内外的公共卫生的清扫与学生宿舍卫生的监督作用,切实做好卫生不留死角。

三、在队伍建设方面,重点抓好“两条主线”

一条主线就是公寓值班员队伍。首先认真落实《劳动合同法》的精神,全面配合集团人事部完成派遣工合同的签订工作,其次通过每周一、二员工锻炼培训和有计划的岗位培训、经验交流及工作研讨等途径,不断提高他们的理论水平和业务工作能力,进一步增强他们的服务意识,更好地发挥公寓值班人员的服务育人作用。努力建设一支具备“三种意识”(即责任意识、服务意识、育人意识)“三种精神”(即勤勉精神、敬业精神、团结精神)和“四个能力”(即管理能力、沟通能力、解决问题能力和应变突发事件能力)的高素质学生公寓管理队伍。

二条主线就是公寓自律学生队伍。学生公寓管理中心成立了“学生公寓监督员”和“大学生党员示范岗”。积极调动广大同学参与公寓精神文化建设的'积极性,让学生主动参与学生公寓管理和建设,变他律为自律,既培养学生自我管理的能力,每月组织他们开会听取他们为学生公寓管理出谋划策的意见建议。

四、在文化建设方面,积极推动“三项任务”

一是学生公寓文化建设任务。以迎接亚运会为契机,在12月份举办了“松兰锦绣沁彩生活情携亚运寝溢青春”为主题的四川外语学院第五届寝室文化节,引导和动员学生积极参加寝室文化节、不断提高学生的实践创新能力。

二是节约型公寓建设任务。加强对维修工作的考核和反馈信息,强化维修工的岗位技能和职责,规范维修程序,加大对非自然损坏的项目进行有偿修缮的制度,尽可能降低维修费用。

三是思想政治教育进公寓任务。以校庆60周年为契机,在争先创优活动中,让“大学生党员示范岗”起到模范带头作用,推进学生公寓党建步伐,开展思想道德教育活动,为广大同学提供思想引导、学习指导、人际关系开导等为主要内容的服务平台,拓宽思想政治教育进公寓渠道。同时利用张贴栏宣传教育,取得了良好的效果。

学生公寓管理中心在做好以上工作的同时,全体员工齐心协力,团结一致,共同努力,圆满完成了派遣毕业生工作、迎新工作和校庆工作;完成了新建宿舍松苑14—15栋卫生清扫工作,确保了开学的顺利入住;完成了大部分老生从东区搬到西区的搬迁工作;配合相关部门完成了学校环境整治工作;为提升员工的服务水平,积极组织员工参与后勤集团xx年龄结构过大,思维不活跃,个别同志工作积极性不高等。学生公寓管理中心在今后的工作中将进一步明确工作目标,树立远大理想,脚踏实地为学生公寓而不懈努力,扎扎实实做好每一阶段工作。“思路决定出路,细节决定成败”,学生公寓在xx年以崭新的姿态,不断开阔思路,认真细致做好各项工作,开创学生公寓管理中心工作的新局面。

公寓运营督导述职报告 篇2

时间飞逝过,在匆忙中我们过完了十月,在我们所有成员的共同努力及各部门的配合下,我们部门的工作取得新的进步,但是我们也发现了一些新的问题,以下是我们部门的详细工作。

一、卫生方面:

为了能让同学们有个更好的学习生活环境,这个月我们加大了卫生方面的检查及要求力度,首先我们就那些不叠被子的寝室加以劝导,及地面的清洁干净,寝室的通风度!

二、安全方面

女生寝室仍然有烧热得快电热杯等情况,我们在查寝时都宣传了这个事,我们不能有任何松懈之心。在治保部的积极配合下,我们对寝室大功率电器的使用实行狠抓,并宣传了安全用电常识!杜绝一切安全隐患。

三、纪律方面

纪律问题我们一直在强调,也从未松懈过,我们严抓晚归,杜绝同学夜不归宿。也督促同学及时就寝。

四、活动方面

我部门积极配合学院运动会的前期筹备工作,组织会计10级的女生们跳扇子舞。并在场维持现场的纪律。

五、发现的'问题

虽然我们对寝室卫生纪律加强了管理,但是在值勤的时候发现仍有

个别同学有晚归的现象,及卫生检查时仍然有卫生差寝的存在,我想这仍然是我们该解决的问题,我们会遵循以礼待人,以我们的诚意感动他们,不要让他们因为是为检查而搞卫生。

公寓运营督导述职报告 篇3

这是20xx年的第一个周一,第二个工作日,新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作,扬长避短,现对20xx的工作总结汇报如下,请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

一、20xx年工作概况

1、第一次系统学习网络营销

“最好的福利是培训,”我想确是如此,“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会,这样高成本的付出,对于我自己来说是一种莫大的福利,也是一个成长、充电的机会。走出学校,不是学习的结束,而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习,我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行,而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的,恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代,全网营销、全民营销的年代,人人都是自媒体,草根也可以变大V,唯有改变,才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业,或许,我们目前还做到不到大V,还不能在互联网上一呼百应,更无法实现一些类似“网站上线3天,订单超过X亿”的奇迹,但是我们一直在努力,一直在学习,不求做到最好,只愿一年更比一年好!

2、经历公司波及范围较大的人事变动

人员流动对于企业来说是再正常不过的事,对于尚停留在书本知识阶段的我来说,此事更正常,有人走了,再招就行,现在的招聘都不用出门,微博、网站都很方便。但进入公司,作为一名行政人事人员以后,我的想法被彻底颠覆,我深谙人才流失对企业造成的损失有多大,也明白招聘的成本到底有多高昂,从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态,需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌,作为一名人事工作人员,针对这样大范围的人事变动没有预警机制,没有做充分的准备,对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜,在不影响公司管理运作的基础上,妥善处理了这一系列的事情。

3、接触生产部的工作

7月份,参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录),让我明白什么叫:事无巨细。生产部的工作对于我来说,是一个全新的领域,我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没,那个发了没。所以,这个工作做得很累,很被动,没有起到应该有的协调、预见作用。而且出现了不少失误,要么客户没有按时收到货,要么货的数量有问题,还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来,领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我,特别感谢在那个期间,对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王王家平。一路走来,领导和同事所给予我的不仅是批评,更多的是 2鼓励和感动,在此,一并谢过,感谢你们的温柔相待。

4、微信平台的建立

朗高的微信订阅号自20xx年6月30号上线发送第一条消息以来,如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章,阅读量从零到几百,粉丝从仅有的公司同事到现在的300多(其中还有不少是目标客户),我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分,我坚信只要坚持,那么我们会习惯每天发布,粉丝也会习惯每天打开看。微信,不是直接的生产力,但它是一个窗口,一个渠道,它是宣传力,是传播力,是公司的外在形象展示。

本人每天上班的第一件事是打开微信后台,看我们是否新增了粉丝,看每篇文章的阅读量,转发量,也许,在别人看来那只是一串冰冷的数字,而于我,那代表的是一种认可,这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的共同战果,每一份收获,都离不开每一个人的付出。

5、建网站的曲折

关于建设网站是一个曲折的故事,从7月份无知懵懂的第一版到如今,摸着石头过河,也不知道下一步是对是错。由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位,导致网站建设的步伐一拖再拖,没能按预定的计划时间上线,需要学习的还有很多,只有不断学习,不断获得新的技能才能提高工作效率;现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划,王金凤苦心排版设计,现已雏形初现,有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多,希望同事们一如既往地支持网站建设,并针对存在的问题提出意见和建议,一起讨论解决。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、学习的力度和强度不够大

网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现,已有的知识更新速度也很快。在这个过程中,我体会到自己的学习强度是不够的,知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻,有时候又觉得自己很老。8小时之外,应该去学习更多的知识,增强工作能力以满足工作需求。下班,丢开手机,我们要做的还有很多。

2、工作被动

特别表现在参与生产部工作期间,所有的工作靠等、靠问,没有充分发挥主观能动性,没有起到协调作用,反而出现不少失误,给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中,我会竭尽全力去做力所能及的事,并争取做好。

3、微信文章的质量有待提高,原创内容太少

微信自上线以来,发送的大部分图文都是整理、转载别人的,这样一来,有两个弊端。一是转载的内容五花八门,质量参差不齐,影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验;二是原创内容太少,缺乏吸引眼球的必备条件,粉丝感受不到我们的'真实能力,与我们有距离感,所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化,增加原创内容,转载文章需经过仔细整理斟酌;同时,定期分析后台数据,了解粉丝喜欢看什么?目标客户想看什么?根据分析数据作相应调整。

4、建设网站准备不充分,时间拖延

本该早就上线的网站现在还在建设中,归根结底还是由于我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解,材料准备不充分,网站公司的选择缺乏慎重考虑,导致网站的建设一直受到拖延。

三、20xx年的工作预期

1、网络工作是重心

20xx年面临的是网站上线以后的推广运营工作,这是一个新的挑战,所以前期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事,需要一个团队的并肩作战。所以,团队工作能力的培养是重中之重,希望大家一起,在网络营销的路上越走越远。

2、微信、微博同步发展

微信、微博是一个展示公司文化的窗口,网站运营的同时,微信、微博也不能落下,这是一种潮流,也是一种营销。

3、做好春节过后的招聘工作

新的一年,有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液,2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期,把握好时机,招到合适的团队成员,接下来一年的招聘工作都会轻松许多。

4、关于薪资待遇

所谓合理的薪酬,就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。原则是“以激起员工的最大热情为限”,并兼顾“对内具有公平性,对外具有竞争力”。

根据马斯洛的需求层次理论,人有五种不同层次的需求,包括生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人们最原始、最基本的需要,它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们行动的强大动力。企业留住人才的关键在于优先满足员工层次需求的两端生理需求和自我实现需求,并对其余三个需求进行适当的考虑和安排。在员工心目中,薪酬不仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同,甚至代表着员工的个人能力和发展情景。676U.COM

网站上线运营后,我希望能在现在的基础上,加上网络运营团队的考核。网络运营推广等工作,大部分情况下是可以量化的,考核起来也不是太繁琐。

公寓运营督导述职报告 篇4

20XX年对我而言,是非常成心义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱惜和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开辟,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面展开工作:

一、从基础业务进手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推动

(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并依照缺甚么补甚么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监视检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定具体台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改题目,及时消除事故隐患,解决题目。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行展开传票外包业务以来,严格依照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票辨认率稳步上升,柜员辨认率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,发掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格依照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时正确的进行各项财务资料的报送,并于每个月、季末进行具体地财务分析。

(二)在员工中常常展开职业道德教育,引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监视体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程,做到依法办事,合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一上风,不断开辟客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和上风,获得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。

三、恪尽职守,切实加强本身建设

我在抓好业务和管理的同时,切实重视加强本身建设与学习,增强驾驭工作的'能力。一是加强学习,不断学习新业务,把握新规则。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方职员解决实际题目,推动分理处各项工作的展开。三是加强团结合作,不弄个人主义。

回顾过往的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工获得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。固然我在20XX年的工作中获得了一定的成绩,但还有需要在20XX年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过往,20XX年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他贸易银行的挑战!

公寓运营督导述职报告 篇5

时光荏苒,转眼xx年即将过去,这是我们接管XX区老年公寓的第十三个年头。在这一年里,XX区老年公寓在XX区钟山集团的直接领导下,在市、区民政局、区卫计局等各级领导的关心、帮助、支持下,积极围绕民政部下发《养老机构服务质量评估细则》的五大类相关要求,继续对公寓的硬件设施设备及软件服务进行了相应的整改和提高,使各类服务管理进一步规范。公寓全体工作人员齐心协力、共同努力,紧紧围绕构建和谐公寓的目标和任务,始终坚持“科学规范管理、优质满意服务、关爱社会老人、提高生活质量”的服务理念,努力将老年公寓办成全区为老服务的典范,成为老人安度晚年的美好家园。

公寓目前收住老人143人,床位使用196张,床位使用率98%以上,入住老人平均年龄86岁,其中百岁老人1人,90岁以上老人35人,80—90岁老人81人,60—79岁老人26人,外省市老人6人,全年每季度的老人满意度调查,满意率始终保持在98%以上。

xx年公寓全年投入,购置固定资产、财务软件开发、消防投入、电器维修、房屋无障碍设施设备投入、食堂污水系统及垃圾存放点改造、监控系统投入、呼叫系统投入、更换感应门机组和电动门滚轮、更换部分卫生间门及设施维修,确保了公寓正常运转。

公寓卫生所通过开发的《智慧养老服务云平台》,及时录入老人的各类相关信息,全年完成各类护理服务364416余次,常规医疗查房730次,护理巡查57683次,建立个人健康档案185份,老人健康评估76次,测量血压5366人次,测血糖245次,为老人配发口服药27750次,注射胰岛素2555次,紧急救护26次,陪送老人到医院16次,并开展健康讲座12次,开展护理员培训12次。

全年开展各类培训90次,其中市、区级培训34次,员工内部消防安全教育及培训12场280余人次;市安居消防专业培训4场300人次;消防演练2场50人次;消防安全检查48次;员工岗前培训28次、护理员专业培训12次。

全年共接待社会各界来访10余次、慰问9次、志愿活动近160次,慰问演出3次,接待人员达3680余人次,公寓内开展活动480余次,为152名老人开办生日会,为新入住老人开展入住指导440次,为特殊老人开展心理慰藉与疏导约2400次。

加强员工培训,提高其职业道德素质

坚持“以人为本,一切服务于老人”的工作思路,不断完善院内的服务规范和相关的监督管理,强化素质教育,从而增强员工为老服务的爱心、责任心和事业心,提高优质服务意识,要求以“老人满意”为最大目标,对待工作踏踏实实、业务熟练;对待老人热情主动、和蔼可亲。公寓现有工作人员三十一名,医护人员6名,均持证上岗,现公寓配备护理员分别为高级、中级、初级。我们始终强调优质满意的服务,重视与老人及家属的交流和沟通,尽力满足不同层次老人及家属的需求。

不断完善基础设施,提供更加安全舒适的居住环境

今年以来,公寓针对民政部关于《养老机构服务质量评估细则》的相关要求,继续投入了大量的精力用于各项设施设备的维护保养,以保证每位入住的老人能够住得安全、舒适。根据消防部门对养老机构消防安全管理的新要求,对消防泵房的设施设备进行了更换,对消防控制系统和器材进行定期维保;为了提高老人的安全保障,公寓对所有老人居室增设了呼叫设施;根据无障碍设施要求,对公寓南楼所有卫生间、走廊及公共区域增添了扶手,提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系统先天问题造成下水堵塞,为此,公寓进行了为期20天的施工,根据环保要求,重新购置了滤油池,变更下水通道,并对垃圾存放点进行了改造,以保证符合环境保护及食品安全监督部门的要求;根据需要对公寓二十多间老人居室更换了空调、电热水器;由于部分老人居室卫生间门严重腐蚀,更换了近二十间;根据财务管理的需要以及方便家属,我们重新研发了财务管理的软件,并开通了支付宝缴费功能;由于户外健身器材已到年限不能使用,今年申请给予更换。

以老人为中心,做好各项为老服务工作。

根据入住老人及子女不同层次的需求,提供人性化、个性化的优质服务,注重个人卫生和室内外环境卫生,生活护理一条龙服务,加强分级护理,分类管理,膳食服务周到,配餐合理,营养平衡,定期召开膳食管理委员会议,征求老人意见,尽量做到大多数人满意,并且认真做好健康宣教的工作,医护人员每日四次查房,及时发现并解决老人的身体不适,定期为老人检测血压和血糖,并做好病情记录。为了使老年人生活丰富多彩,感受社会关爱,开展形式多样的文娱活动:每天上午,在公寓社工的带领下,老人们都要开展益寿保健操的活动;公寓还成立了老年书法小组、老年读书会、歌唱小组、手工小组,每周定时开展活动;定期播放老人喜爱的经典电影;每月开展一次生日会,邀请家属为当月寿星集体过生日,唱生日歌,吃生日蛋糕,送上小礼品,给予生日祝福;每位老人生病住院,公寓医生都会带上礼物与问候前去看望。

xx年,老年公寓的老人们生活是安定祥和的、是温馨舒适的;全体工作人员是团结友爱的、是任劳任怨的;公寓各项工作的开展是有章可循的,是尽心尽力的。在今后的工作中,我们将一如既往、全心全意地为老年人服务,为发展XX区养老福利事业,构建和谐社会、和谐公寓而努力!

公寓运营督导述职报告 篇6

宿舍是培养学生良好生活习惯的重要场所,对学生的健康成长、生活习性的养成有很大的影响。因此,切实加强学生公寓的管理,构建了一个安全、文明、和谐、温馨的宿舍生活环境显得尤为重要,现将xx年我院大学生公寓的主要工作总结如下。

一、切实加强了公寓管理队伍建设,形成了有效的公寓管理网络

1、xx年开始实行辅导员入住学生公寓,下半年大学生公寓已有两栋楼安排辅导员入住。辅导员入住公寓一方面加强了对公寓管理员的指导和考核,另一方面使辅导员真正深入到学生中,把握学生的思想动态,以便及时做好学生的思想政治工作。

2、加强了对公寓管理员、门卫的培训、管理和考核,教育管理员坚持“一切为了学生”为宗旨,增强爱心、耐心、细心,注意做好学生的思想工作,要变简单的管理为正面的引导和教育,以真诚的服务感动学生,做到服务育人、管理育人、环境育人,提高管理效率。同时加强制度建设,xx年主要进一步完善了公寓管理员、门卫月考核指标体系,工作绩效与每月酬金等级挂钩;还做到每周开一次管理员例会和周书面汇报制度,及时反馈学生中好的做法和存在的问题。

3、充分发挥学生自我管理、自我服务、自我教育的作用,调整和充实了近90名学生组成的学生宿舍管理委员会,学生宿舍管委会是联系学校和学生的重要桥梁和纽带,学生宿舍管委会每天安排同学参与公寓办值班、配合管理员老师查房,每周三独立组织开展宿舍卫生大扫除的检查,并及时反馈学生宿舍生活中的正当权益,从而使我院学生宿舍管理制度和要求进一步深入到学生之中,有效提高宿舍管理水平。

二、切实做好学生公寓文化建设,让学生有一种亲切、温馨的家的感觉

1、在每栋楼都配备了黑板,管理员定期出黑板报,内容主要有生活小常识、季节温度变化的提示、友情提示、学生宿舍里的好人好事的表扬等等,通过这种形式加强了对学生的日常生活指导和宿舍的风气建设,让每个学生感受到管理员老师的一片爱心,增强学生以宿舍为家的温馨感觉。

2、为了加强大学生的思想道德建设和文明修养,提升校园文化品位,陶冶学生情操,丰富宿舍文化生活,营造良好的自律、自理、自立与自我教育的整体氛围与风气,创造更和谐美好的学习生活环境,举办第三届大学生科技文化艺术节宿舍文化布置大赛,宿舍布置要求以“优雅的环境、健康的情趣、友爱的集体、多彩的生活”为主题,力求富有情趣、格调高雅、积极向上,既能充分体现我院大学生的生活情趣,又能陶冶大学生的情操。宿舍评比分为舍标设计、内务整理、文化布置三大内容,先由各系组织并自评后推荐规定名额的优秀宿舍参加全院评选。

三、加强了公寓区学生的安全教育和管理,创建平安校园

1、宿舍里管理员、门卫实行24小时值班制,管理员每天必须查房并将检查结果当日及时公布,在一些公共场所的醒目位置张贴一些注意财物、用电安全的友情提醒。

2、要求管理员老师对学生宿舍的门窗、橱门、抽屉等有损坏的要当日进行报修,并督促大学生后勤维修工及时修理,以保证宿舍的安全。

3、要求管理员老师时刻警惕学生宿舍里使用禁用电器和在宿舍内使用明火的情况。对使用禁用电器的要及时没收相关禁用电器,同时做好学生思想教育工作,使其认识到危害性,并及时上报,按照学生宿舍管理规定对学生进行相关处理,这样有效地消除了用电、用火的安全隐患。

另外,还加强了公寓管理的制度建设,制定了公寓区突发事件处理预案,通过加强公寓管理员与系部、班主任的联系和沟通,提高了公寓管理的效率和效果。总之,xx年我院学生宿舍管理工作取得了一定成绩,但也存在较多的不足,如管理员工作效率还不够高、学生生活条件还不够好等,这此不足在以后的工作加以改进,以提高我院学生宿舍的管理水平。

公寓运营督导述职报告 篇7

尊敬的领导:

20xx年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:

一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进

(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查,做好会计主管工作的'保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。

三、恪尽职守,切实加强自身建设

我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。

回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,20xx年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!

公寓运营督导述职报告 篇8

一年方草绿,几度雪纷飞,我们在学院领导的大力支持下,贯彻以学生为本的服务理念,对公寓实行人性化管理与服务,使公寓工作取得了一定的成绩。下面我从以下几个方面做以简单介绍。

一、转变观念,文明服务,实行规范化管理

一年来A5公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序,A5公寓职工每天按时签到,对新来的职工进行岗位培训,做到应知、应会。使全体职工真正认识到当前改革的形式,让每个职工都有一种紧迫感、危机感,从而更加珍惜目前的岗位。

学院要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划,年末有工作总结。A5公寓管理员平时有工作纪录,有安全检查纪录,有卫生监督纪录,维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈,满意率达到百分之九十以上,通过反馈了解职工的服务态度,在服务中做到随叫随到。公寓是学生学习和生活的主要场所,也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务,A5公寓值班室里配备了一套维修工具,一套每个房间钥匙,随时为学生服务。xx年对公寓管理手册进行了补充完善,建立了A5公寓管理档案。

在学院的大力支持下,值班室安装了饮水机、镜子、电视等为学生用,使公寓更加规范化,更加人性化,使学生在公寓生活更加舒适和温馨。

二、基础建设及学生增加,工作量随之增加,职工毫无怨言

尽管公寓工作量增加了,但值班员、维修人员、清洁员都没有增加,学院宿管科只对公寓职工进行了调整。我们公寓的学生不管什么时候都可以到值班室登记寝室内物品维修,登记时只需写明寝室、维修部件、签名、日期即可,等到维修员一上班就会去维修,如是紧急情况还随时可以打电话,维修员立即就会到来,我们公寓的职工都是最尽职尽业的。我还记得那是一天中午,有一层的寝室里突然没有电了,我们到值班室去反映情况,后来维修员端着饭赶来维修好了。

xx年学院招生增加,我们公寓需要入住许多的新生,现在我们需要做许多的工作,先是把老生寝室进行调配,尽量住满、靠拢,这样对新生入住有很多好处。然而,我们需要对老生做许多的思想工作,绝大多数的老生不愿换寝室,但是我们还是一次又一次的进行思想灌输,最后我们还是很好的解决了。老生换寝室、新生入住,在这样的情况下必须尽快的做好学生的档案,在楼层长的共同努力下,我们公寓只用两天的时间就完成了。学生更换许多,为了同学们的安全(人身、财产),为了对公寓的管理更方便,阿姨们需要花费了很多的精力去熟悉每一个学生。我们公寓的所有事情都是要求高质、高效完成,给同学们更好的服务。家长对我们公寓的.职工都表示非常感谢。

三、和保卫处、学工部相互支持配合

公寓是齐抓共管部门,保卫处负责安全保卫,学工部负责学生思想工作及行为习惯。在大学生活中,宿舍是每个学生主要生活处,基本上有一半以上的时间会在寝室内,所以寝室的安全摆在了首位。保卫处和宿管科随时就会对寝室进行突查,还有学生会、楼层长也会每周对每个寝室进行检查,主要查看寝室内是否有违禁物品,包括违规电器、违规刀具、违规用电等等,如果查到了,会将其没收,并对使用学生进行处分。学工部随时就会到寝室来与学生进行交流,了解学生的生活和学习情况,并给予相应的解决。我们公寓和保卫处、学工部进行得很好配合,我们还需要不断的加强。

四、卫生监督管理,一丝不苟

公寓卫生环境的优良直接影响学生的生活质量。我们公寓每天都要对寝室进行清洁检查,对寝室进行综合评分,并公示于公寓门旁的公告栏上,让同学们进行相互的监督,如果哪天的寝室清洁没有及格的,楼层长会找到当天的值日生和室长进行谈话,对他们寝室的室员做思想教育。寝室的清洁卫生是一项很重要的工作,学院领导也很重视,这是需要大家的共同努力。所以我们公寓在各种卫生检查中受到好评,使学生在公寓生活能够找到家的感觉。

虽然一年来我们公寓较好地完成了各项工作,但也存在着一些不足。比如有的工作不够细致,有些事和领导汇报沟通得不够,因此在今后工作中要注意改正存在的不足,全心全意用爱心温暖学生,用耐心教育学生,用诚心信任学生,用热心呵护学生,用信心激励学生,把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。

公寓运营督导述职报告 篇9

本学年,在学院领导的正确领导和各部门的大力支持下,公寓办始终以“学生工作无小事”这一原则为行动指南,切实围绕“打基础、抓亮点”这一中心任务,坚持贯彻“全心全意为广大同学服务”的宗旨,全体工作人员热情周到、务实创新,积极按照学院各方面的要求展开工作,较好的完成了各项工作任务,顺利实现了预定的工作目标,公寓内脏、乱、差、吵、闹、打等现象已基本杜绝,初步创建了整齐划一、明亮洁净的生活环境和形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围,杜绝了安全事故的发生。现将20xx年学生公寓管理工作总结如下:

一、规范管理,进一步完善学生公寓管理规章制度,真正做到制度管事、制度管人。

为规范管理,公寓办结合自身工作实际,在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上,充分借鉴兄弟院校的成功经验,进一步建立和完善了学生公寓管理规章制度,针对学生公寓安全、纪律、卫生、财物、服务、文化建设等情况,在院领导的关心和支持下公寓办从实际出发制定了《六安职业技术学院系级学生公寓管理考评办法》,全面明确了学生公寓相关管理办法,努力提高了学生公寓管理的规范化,做到有法可依,有章可循,为公寓管理工作的顺利开展打下了坚实的基础。通过完善的《学生公寓管理办法》、《学生公寓文明寝室评比办法》、《公寓辅导员职责及管理办法》、《学生公寓管理员职责及管理办法》、《学生公寓保洁员职责及管理办法》、《学生公寓卫生标准》等制度对各岗位职责进行了明确分工,并组织工作人员认真学习,结合公寓管理工作实际对人员安排等也进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来管理事,用制度来管理人,通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。

除此之外,还建立了学生入住档案、辅导员、班主任联系寝室等制度,健全各种表册,并做好了详细记录,做到了事事有记载、事事有依据。经过近半年的努力学生公寓管理制度已基本系统化、条理化,具有我院特色的学生公寓管理体制已形成。

二、常抓公寓卫生和宿舍文化建设,让学生养成良好的生活习惯。

秋学期,按照学校领导指示和要求,以“大学生文明修身活动”为契机,开展了“创文明寝室,建温馨公寓”活动。以学生公寓文明卫生工作为重点,以抓寝室文化为依托,在各系的大力配合下,紧密联系校团委、学生会,充分发挥学生自身积极性,从学生日常卫生和寝室行为着手,大力宣传健康文明的生活方式,多途径、全方面加强教育,让学生自觉养成良好的生活习惯。公寓办严格依据相关制度对学生寝室卫生进行检查、公布、通报、评定。准确、及时、公正的评估各班学生寝室的内务卫生、晚归不归、违纪用电等情况,并将存在的问题及时反馈给各系,共同教育,共同解决学生公寓存在的问题。

公寓办还对学生寝室内物品摆放、内务整理、卫生工具放置等做了统一要求,力争建设军事化标准的学生寝室。针对各学生寝室情况,我们要求各系公寓辅导员、管理员、保洁员及学生会干部耐心做好各寝室同学的思想工作,加大监管力度,严禁垃圾随意倒,夜间串寝室,大声喧哗等不文明行为的发生。同时还开展了清除口香糖痕迹、防止乱贴乱划等活动,将一切影响学生公寓整体美观的行为杜绝。促使学生养成了良好的卫生习惯。我们还开展了为期一个月的学生宿舍文化建设活动,活动过程中,各系、各班积极配合、取得了较好的效果,并以此为契机将我校学生公寓管理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。

三、狠抓学生公寓安全管理,以安全和稳定为公寓管理工作的第一要务。

安全与稳定工作是学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作,学生的潜意识当中就认为公寓是家,是可以放松对自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”,结合学生公寓的特点,修订了《公寓管理员工作职责》。建立了“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。要求广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念,安排好值班巡查,工作经常到深夜。每天中午,下午和晚上的课外时间是我们工作重点,勤转勤看,杜绝学生打架等责任事故的发生,每天晚上检查夜不归宿和大功率电器使用情况即使节假日也丝毫不能放松。尤其是1#楼和生活服务中心大部分是毕业生和在外实习回来的'学生都住在那里,工作难度加大。对此我们十分用心多观察,多检查,并根据院领导指示建立了“重点宿舍管理制度”,对重点学生进行重点管理。确保了无责任事故的发生。

另一方面,全方位定期和不定期对公寓楼内的消防设施进行检查并及时反馈给相关部门。严禁学生破坏消防设施,并在消防设施处设立醒目标志,每个管理员室内都配发了灭火器。使在第一时间内能进行灭火自救;另外还配合总务处对电力进行检修,不给学生提供使用大功率电器和易燃易爆生活用品的条件;加强违章用电和消防设施的检查,既规范了室内布线,又杜绝了私拉乱接电线的现象。

四、加强公寓辅导员和公寓管理员职业道德教育,不断提高工作人员的管理水平。

根据院领导提出的要求,公寓管理员管理水平和学生的生活息息相关,培训教育工作人员是我们服务管理工作持续健康发展的动力,是促进管理创新的灵魂。首先,我们在日常工作中,通过每周二的工作例会和阶段性集中学习等形式,强调公寓工作的重要性,激发大家的工作积极性,结合考评办法和扣发岗位津贴等形式正反两方面促进公寓管理工作,通过各种手段加强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育。学年工作开展的井然秩序,公寓财物管理情况良好和前一学年相比有较大提高。公寓办还要求所有工作人员牢固树立为学生服务的理念,严禁打骂体罚学生。强调要以长辈以老师的角色去关心学生、关爱学生,使自己成为学生生活上的良师益友。根据工作范围和工作强度,各负其责,各司其职,卫生区责任到人。每天上午10点和下午3点半统一检查使公寓内的环境卫生,真正做到了学生满意,任何时候都经受的起检查和外来参观者的检验。

五、努力开辟多种宣传途径,对内对外树立我院学生公寓管理良好形象。

学年初,针对公寓管理信息闭塞、信息交流与反馈机制不健全的状况,在院领导的关心和支持下,认真讨论、集体研究,拿出立于实际的、切实可行的公寓管理宣传工作方案,讨论出了以“宣传橱窗”、“公寓通报”和公寓管理网站为平台,以信息发布、固定宣传栏、服务热线、工作qq等为支点的宣传工作体系。本学期已建立专门的公寓管理网站并安排专人维护,及时通过网络传播工作动态、发布工作信息、处理投诉意见等,此种沟通方式得到了广大同学的好评也取得了良好的效果。在学院领导的关心和支持下,还建立了“公寓办常规工作检查情况”动态管理制度,通过学院《每周情况》和校园网及时发布信息,增进了各系之间相互了解,从而杜绝了以前由于信息不畅而工作被动的局面。勉励广大师生思想重视、明确目标、持之以恒,一定要把每一间寝室建设好,把每一栋公寓建设好,使其成为高雅、和谐的寝室,高雅和谐的公寓。通过工作动态、系部活动、寝室风采等途径,全面报道我院学生公寓管理新方法、新形象,大力展示了我院学生公寓的良好风貌。

总结过去,我们做了大量认真和务实的工作,但是我院学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作,新时代的学生特点多,变化大,有待研究和解决的问题还有很多,如夜不归宿、烧大功率电器如何管理等。在今后的工作中将进一步明确工作目标,扎扎实实做好每一阶段工作,为迎接20xx年“办学水平评估”工作做好准备、打好基础,共同建设整齐洁净、文明和谐的学生公寓。

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