[参考]优化办工作总结精选11篇。
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优化办工作总结【篇1】
根据市委的安排部署，市委优化营商环境专项巡察工作于6月20日启动。依据《中共鞍山市委关于开展巡察工作的意见》，对市工商局、市质监局、市住建委、市综合执法局、市安监局、市环保局、市发改委、市规划局、市财政局和市科技局等10个单位进行了为期一个月的专项巡察。在市委巡察工作领导小组的直接领导和组织推动下，巡察工作进展顺利，达到了预期目的和效果。市委常委会于8月18日专门听取了专项巡察工作的情况汇报。现将有关情况通报如下：
一、发现的问题
市工商局:在贯彻落实市委市政府关于优化营商环境服务企业的决策部署上，动作迟缓、认识不到位和缺乏有效实际行动。完成市政府要求的清理无照经营工作任务进展缓慢。对已划归到县(市)区的分局业务工作衔接不够稳妥、跟踪指导不力，基层工商部门服务质量下滑。一些审批事项前置要件过多、办理时限过长。行政执法信息公开制度不落实。商标广告执法工作滞后，缺乏有效解决措施。机关管理不到位，服务意识不强。
市质监局:贯彻落实全市优化营商环境服务企业大会精神不到位。违反上级文件规定，滥设审查要件。网上审批体外循环，行政审批工作效率不高。管理体制改革和一些权力下放后衔接不好，导致实际效果不如以前。重许可、轻监管，存在一定程度的执法薄弱环节。存在与民营检测机构不当争利现象。特检所行政执法权力大，缺乏对权力运行的有效制约。廉政建设存在薄弱环节，干部队伍建设存在廉政风险。
市住建委:审批事项以及前置要件过多,一些审批办理效率较低。一些审批权力应下放没下放或下放不到位，一些审批权力下放后实施效果不够理想。一些涉企收费征收节点不合理，增加了企业负担。一些涉企罚款不合理。一些垄断经营的国有公用企业涉企收费价格过高。市房地产交易中心服务有待改进。一些企业土地、房产证照不全影响发展。干部教育管理和监督约束机制存在薄弱环节。
市综合执法局：执法自由裁量权较大。对城区违法建筑的查处失之于宽。对马路市场占道经营和流动商贩管理整治不力。临街住宅窗改门管理混乱。执法的联动机制不健全。一些执法行为不规范，存在不亮证执法、不按规定办事、执法不公、执法粗暴的现象。一些部门遇事相互推诿、相互扯皮，导致执法效率、执法质量和服务质量不高。一线执法力量不足，部分人员的执法能力和执法水平还不能完全适应工作的需要。
市安监局:贯彻落实全市优化营商环境会议精神缺乏具体有针对性的措施和实际行动。行政审批存在体外循环现象。下属事业单位培训中心存在违反上级规定考试与培训机构不分问题。个别机关工作人员与中介机构存在利益输送问题。依法行政不到位，没有公开安全生产有关信息，也没有相应的受理举报的途径。
市环保局:在贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策上，缺乏有针对性的具体措施，动作迟缓、不够深入。大量行政审批事项长期体外循环。存在执法草率和选择性执法等问题。在处理涉及群众利益的投诉方面，有明显的慢作为不作为行为。存在有法不依，执法不严，违法不究和监管不力问题。
市发改委:对个别重大项目把关不严、了解不深入、落实不彻底。收费监管机制不健全，价格执法缺乏制度化和规范化。对一些涉及民生的垄断性收费，不能实现事中事后监管系统化，价格、收费等网上信息公开内容不完备。投资项目纳入在线审批监管平台管理不规范。主动服务基层的意识和能力不足，部分干部庸、懒、散、慢现象依然存在。下放权力后，对基层发改部门的工作跟踪指导不力。
市规划局:对市政府决定贯彻不到位，在依法履职上搞变通。城市规划设计市场放开不够，对规划设计审核搞内外有别，形成事实上的市场垄断。对下属单位主体责任及廉政教育指导不力。了解倾听群众呼声不够，引发一些社会矛盾。
市科技局:工作认识不到位，服务意识不强。注重前期申报审批，轻后续运行和资金监管。工作缺乏规范的程序运作，致使政策无法兑现。有的工作虎头蛇尾,半途而废。机关工作作风不扎实，深入基层调研少。缺乏担当意识，有些工作互相推诿。一些工作指导思想出现偏差，与市政府中心工作不相吻合。
市财政局:存在不作为、不担当的负面倾向，缺少开拓性的工作和主动性服务。有的工作不讲程序，随意性较大。服务意识不强，缺乏大局意识，与企业、对口部门交流沟通不够。仍然存在生冷硬问题。有的部门人浮于事。有的部门责任意识、服务意识不强，公示公开工作和执法监督不到位。干部队伍建设存在廉政风险。
除上述问题之外，巡察中还发现一些单位存在涉嫌违纪的问题线索，已按照规定移交市纪委调查处理。
二、整改意见
针对巡察工作中发现的问题，经市委巡察工作领导小组同意，各巡察组向被巡察单位党组织进行了问题反馈，提出了整改意见。要求这些单位立即进行一轮再学习、再发动，进一步深刻学习领会市委市政府的部署要求，从讲政治、讲大局的高度，充分认识优化营商环境的重大意义，把思想统一到省委、省政府和市委、市政府的决策部署要求上来。各单位领导班子要率先垂范，提高认识，主动作为。要广泛发动，调动全体干部职工的.积极性、创造性，从自身职责出发，研究制定切实可行的整改措施。要树立服务企业、服务社会、服务群众的理念，继续眼睛向内，深挖不利于企业发展的执法方式和行政行为，增强服务企业的观念，不断加大优化营商环境的改革步伐和力度。要站在企业的视角，审视自身存在的问题，急企业所需，想企业所想，为市场的健康发展创造良好的环境，踏踏实实转变工作作风，促进地方经济稳定健康发展。要进一步规范和缩小执法自由裁量权，细化和统一执法标准，保证执法公正，防止人情执法和利益输送。要严明纪律，对一些有法不依、执法不严的单位和个人严肃追究责任。
市委巡察工作领导小组办公室将对各单位制定上报的整改的措施和成果适时在新闻媒体和纪检监察网站上公开，接受群众监督。巡察办将对整改落实情况进行跟踪督察，必要时开展回头看，对整改不力的进行约谈，对弄虚作假、拒不整改的由市纪委监察局进行责任追究，确保巡察成果转成推动工作的动力。
优化办工作总结【篇2】
一年来，我局的优化经济发展环境工作在市委、市政府的正确领导下，在市优化办的指导下，认真贯彻落实市委经济工作会议精神，督促全局干部进一步转变思想观念，促进规范、高效、优质、透明的开放型商务局政务理念与实践得到了实质提升。现将我局今年在优化经济发展环境方面的工作总结
一、基本情况
xx年，我局进一步强化了规范、高效、优质、透明、开放的商务局理念，提高服务效率，增强服务意识，以“办事人员的100满意度”为标杆，在内贸管理、招商引资服务等方面，切实加强了电子政务建设，规范了行政程序，加强了政务服务中心专岗建设，全面提升了商务局行政效能。全局工作人员服务意识明显加强，服务质量明显提高，所服务企业经营生产和周边环境得到明显改善，推动了全市商务工作取得明显进步。
二、工作措施及体会
（一）提高认识，增强了服务经济发展大局的意识
思想是行动的先导，是内在动力，只有思想大解放、观念大更新，才能做好招商引资工作，实现招商引资新突破。一年来，我局不断在全局干部职工中强化服务观念，要求干部职工以自己的一言一行来维护我市的良好投资环境，树立了良好的工作形象。一是加强了领导；二是明确了重点；三是认真履行综合、协调职能；四是在抓好产业招商。为市委、市政府决策提供了依据，履行了参谋作用，有效地推动了全市招商引资工作。
（二）转变作风，提升干部精神面貌加强平台建设
我局以作风建设为抓手，引导干部高效务实工作，树立勤政、廉洁、高效、优质、透明、开放的商务局形象。建立了定期调研制度，确立全局干部每月深入所服务调研的工作要求，要求针对项目策划、招商谈判、项目落实情况写出调研报告，对发现的问题，及时进行协调解决，推进项目洽谈、建设进度。
（三）完善机制，切实提高服务企业和客商质量
我局牢固树立为基层为企业服务的理念，积极帮助企业申报项目。一是实行“一个项目，一名局领导挂帅，一名工作人员负责全程跟踪落实”的管理机制。加强了与客商联系，做到了急客商所急，帮客商所需。二是实行首问负责制。以“诚信、高效、敬业、奉献”的机关工作形象，提高机关人员的办事效率和服务水平，明确外来企业或个人直接来我局办事或者通过电话、传真等形式询问招商政策、内贸政策、相关办事流程等情况，首先接触的工作人员为首问责任人，其要对外来办事人员的拟办事项负责到底。三实行了投诉必查制和责任追纠制，设立违规及效能举报投诉电话（0736—4223835），明确对行政不作为、乱作为、慢作为等行为进行处理，有效督促提高了工作人员的工作责任感。
（四）进一步清理审核行政管理事项
为规范执法行为，推进依法行政，我局对本局的行政审核管理工作进行了自查，规范了酒类备案登记、定点屠宰、成品油等行政管理审批工作，完善了收费管理制度。下一步将进一步简化各项审批项目程序，规范行政行为，实行阳光运作，切实提高行政效率和服务水平，检查服务承诺制、限时办结制等服务制度落实情况。
三、存在不足和明年打算
一年来，虽然我局在打造规范、高效、优质、透明、开放的机关、优化经济发展环境方面取得了较好成绩，但不容忽视的问题也亟待我们重视和解决，主要表现为个别工作人员对优化工作认识不够深刻，工作不够主动，有些具体工作落实不够到位；各职能股室之间工作开展不够平衡，协调不够；部分工作人员在为客商服务中存在畏难情绪。对下步工作，我们打算：
一是坚决贯彻执行市委、市政府优化经济发展环境工作的有关意见，进一步加大优化经济发展环境工作力度，狠抓招商引资的软硬环境建设。
二是切实加强对优化经济发展环境政策规定落实情况的监督检查，坚决纠正工作人员利用职权乱检查、乱收费、乱摊派和乱罚款等违纪违法行为，严肃查处破坏经济发展环境、损害企业合法权益的案件。
三是继续推进整治企业经营环境长效机制的建设，努力提升政务服务“窗口”的服务质量。
四是进一步加强干部队伍服务意识教育，促进行风建设和行风转变，为我市创造良好的招商引资环境和经济社会发展环境做出应有的贡献。
优化办工作总结【篇3】
近年来，xx市统计局认真贯彻落实全市营商环境动员会议精神，按照“六个坚持”、打造“六种环境”的要求，充分发挥统计服务的职能作用，以立足本职为核心、以强化服务为抓手、以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步打造一流营商环境加快追赶超越。
一、认真贯彻部署，思想认识到位
(一)加强领导，落实责任。我局将优化营商环境工作摆上重要议事日程，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，传达学习了xx书记在全市营商环境动员大会上的讲话和市委、市政府《关于打造一流营商环境加快追赶超越的意见》精神，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务。成立了由局党组书记、局长任组长，各党组成员任副组长，各科室(中心)、队负责同志任成员的优化营商环境工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。研究出台了《滨州市统计局关于进一步打造一流营商环境服务全市追赶超越的意见》，从服务环境、服务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。根据市委统一安排，就优化营商环境通过网络等形式向社会作出了公开承诺，广泛接受社会各界监督。
(二)严肃纪律，加强监督。为给优化营商环境工作奠定扎实基础，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开科室、单位负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了“十个严禁”的规定，印发了《关于开展“庸懒散”专项治理突出解决办事效率低下问题的方案》等有关文件制度。成立了由分管领导牵头的作风纪律领导小组，采用“突袭”检查的方式对各科室、单位和全体工作人员进行工作纪律检查;严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，积极参加“行风热线”、“在线访谈”等活动，充分发挥举报电话、xx箱等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室、单位主要负责人的责任。
二、发挥统计职能，措施行动到位
(一)加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基层企业的.调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以统计分析和调研报告的形式向市委、市政府和有关部门汇报反映，及时提出有利于企业发展的建议。
(二)减轻企业调查负担。积极推进企业一套表统计制度改革，减少整合统计报表的种类和指标，调整统计报表报送的频率和期限，进一步方便企业填报，减轻调查企业报表负担。缩减、整合涉及企业的统计业务会议，除上级机关要求外，取消市及以下开展的各类涉及企业检查、评比、达标活动。
(三)改进服务方式。在做好为党委政府服务的同时，增强服务企业的意识，创新服务企业的方式方法，在市统计局综合统计科设立服务窗口，开通服务热线，努力满足企业对统计数据和统计信息的需求。通过统计年鉴、统计公报、统计快报、统计月报、统计手册等多种统计产品和网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨询建议。
三、执行规定要求，工作落实到位
(一)抓好廉洁统计建设。落实好廉政建设各项要求，保障统计事业持续健康发展。严格规范清理中介机构及社会组织，禁止市统计局统计人员参加企业安排的任何公务宴请，禁止违反规定接受企业赠送的现金、礼物、有价证券和其他支付凭证等。同时设立部门监督举报电话，供广大群众和社会各界给予监督。
(二)清理规范审批事项。组织各科室(中心)、队对各项业务流程进行了全面梳理和优化，按照决策权、执行权和监督权相互分离的原则，取消行政审批事项2项，调整下放县区1项，保留仅1项。行政审批人员进驻市行政审批中心工作，统计行政审批的审批权力、审批人员、审批事项做到“三集中”，进驻行政审批中心(大厅)的审批事项、审批权限也能做到“两到位”，从而从源头上有效预防了工作人员的不作为、乱作为。
(三)推进政务公开建设。在局外网网站开辟了政务(政府信息)公开专栏，设立了信息公开指南、信息公开目录、信息公开年度报告、信息公开申请、公示公告、信息公开相关文件等子栏目，制作完成全市统一的统计数据发布平台，及时向社会发布各类统计数据、统计信息和统计分析，进一步方便企业、社会、公众享受及时、快捷的统计服务。
优化办工作总结【篇4】
把优化经济发展环境工作和财政工作相结合，融入财政日常工作，明确局分管领导和股室、单位负责人的责任，建立责任追究制度，将优化经济发展环境工作落到实处。规范财政检查行为，严禁重复检查，规范行政执法程序，依法行政；完善管理制度，增强依法行政的透明度，提高服务水平。对财政监督检查，实行严格管理，制定了相关规定，实行财政监督检查统一归口监督股管理，统一材料审核、下达有关文书，法规股负责合法性审核，办公室统一编发文号。实行财政监督检查处理处罚告知制度，严格审理、审批程序，建立了责任追究制度。并明文规定严禁在一年内对同一单位实施同一问题两次检查。一年来，本局没有发生重复检查现象，所有检查均按照有关法律及财政法规依法进行；没有发生一起行政复议、行政诉讼案件；没有发生超标收费和涉及企业的乱收费；没有发现乱收费、乱摊派、乱集资、乱罚款的情况。并紧密结合当前收费管理工作面临的新情况、新问题，注重调查研究，创新工作思路和工作方法，增强了管理的针对性和有效性，实行票据领用专人、定量供应和年度回收制，实现收费票据管理信息化，使全县乱收费现象得到了根本性减少。
优化办工作总结【篇5】
转眼间，20xx年已经接近尾声，从20xx年2月份到现在我来到一乔大家庭也近整整一年的时间了。20xx年是我毕业的第一年，也是我全身心投入工作的第一年。在一乔的工作是我之前一直向往的，虽然不是一直期待的那种“高大上”的“程序猿”，但是也是和我之前的职业规划相近的了。这一点上，让我对现在的工作很满意。这一年的时间里，我学到了很多，主要是SEO和SEM两方面，让我对于之后的职业规划之路也有了明确的认识。当然，还是有很多东西需要学习和改进。下面我对本年度工作总结如下：
一、对于一乔大家庭的认知与评价
我觉得要想让一个员工长期的在一个企业中不断的努力奋斗，积极踏实的工作下去的话，首先应该让他对这个企业的文化要高度认可。在进入公司后的第一次月会上，程总详细地为我们讲解了公司的企业文化，其中很多让我感到我为公司的付出是值得的。
比如，公司是使命是：让员工从平凡到不平凡，永远比客户期待的要好和创造极致节能、高可靠、高性价比的产品，为社会节能环保做贡献。这些不仅让员工工作有激情有干劲，而且将企业定位在了为社会坐贡献的层面上，从长远出发顺势而行才能有更好更快的发展。
公司的核心价值观是：正直、向善、崇学、诚信；积极、主动、自省、顺势。我个人对这些的理解是，正直：每个人无论在工作中还是在生活中都应该做一个正直的人，不能没有原则和立场。向善：做一个善良的人，在没有能力帮助更多人的时候要做好自己，懂规矩守法律；在自己有能力的时候，要多多的回报社会。崇学：三人行必有我师，要不断的学习，取其精华去其糟粕。诚信：人以信而立，做一个诚实守信的人。积极、主动：做事情要积极主动，投入100%的激情和热情，认真负责的去完成它。自省：吾日三省吾身，下班前反省一下今天的工作完成了吗？领导交代的任务按时按质的完成了吗？自己有哪些地方做的不好的要及时的改正。顺势：就是抓住机会，顺风而行，才能走的更远。
另外，公司提出以客户为中心，以奋斗者为本的理念和以爱为入口，以敬畏规则为出口的管理理念也是深入人心。突破了以员工为本，而是以奋斗者为本的积极思想；不能一味的用爱去保护大家，更重要的是让我们守规则，去敬畏规则，才能使企业更加健康的发展下去。这些让我觉得管理更加的灵活更加的有合理性和人性。
二、对20xx年的工作总结
记得刚进公司的时候，我的岗位是SEO，那时候对于SEO没有明确的理解，做事情没有一套完整方案，导致一段时间内只是一名“IT民工”。随着工作的继续，不断的学习，加上在公司提供的培训和朋友的帮助下，逐渐掌握了一些技巧，可以有针对性去优化一个网站了，当然也是取得了一定成效的。
再接下来的工作中，队长又将百度竞价的工作交给了我一部分，竞价是“烧钱”的事情，每个月都固定要支出五六千块。刚接触竞价时也是茫然无措，自己只能去网上找教材、看教程和去参加培训，很幸运的是在这段时间里也有好朋友的帮助，我开始从对账户的陌生到熟悉，现在每天对账户进行优化，以便达到更大的转化。
20xx年主要的工作有：
1、关键词的选取、标题的设定。参照竞争对手的网站，根据公司产品和主营业务来提取核心关键词。对于其他的词，我采取的是用内页做长尾词的方法；
2、网站内容的撰写。根据关网站键词、长尾词和公司主要业务，定期撰写相关软文，并进行关键词优化，保持网站的定期更新；
3、外链推广。选后注册了十数个B2B网站、博客和行业论坛等帐号，将产品信息或相关技术文章
发布在这些平台上。充分利用百度的相关产品做排名，比如百度知道、百度文库和百度贴吧等，以上方法均起到站外引流的作用；
4、网站关键词互点。制定一定的规则，找不同的IP进行互点，更加趋近于自然点击以此来增加百度搜索引擎对网站的友好度；
5、交换友情链接。好的友情链接对网站的权重值提升有很大的帮助，并且起到引流的作用，也是提高关键词排名的一种重要方法；
6、站内优化。（1）meta信息优化；（2）页内标题关键词优化；（3）内容关键词密度调整，现在为只出现1次，在首段展现；（4）内链的添加与锚文字的关键词优化；（5）图片alt属性优化；（6）注重长尾关键词的优化等；
7、SEO课程培训。
8、百度竞价账户的搭建。计划、单元、关键词的设置，设定出价、推广时段和数据统计等。
三、对20xx年的工作计划与展望
对于20xx年的展望，我觉得是要认真的定位自己，这个定位是我需要在20xx年努力学习和进步的。在认真按质按量的完成本职工作的情况下，更好的去迎接接下来的挑战。在这里自己总结一下自己在过去一年中还存在的问题和需要改进的地方。
1、首先对空压机行业的认知还需要更多的了解，与自己期望的角度还有差距；
2、应该精通一门技术，熟练掌握一种常用软件；
3、发现问题到提出问题的及时性有待提高，和同事间的协作主动性有待提高；
4、时间管理能力还有待提高，执行力还不够；
5、充分利用网络资源，努力学习新的优化和竞价知识，业余期间完善补充网站其他方面知识等。在以后的工作中，自己首先还是提高工作技能和行业的见识面，多掌握搜索引擎优化的新概念新方法，加强对公司产品、同行业产品市场发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。在实际工作中，做到工作的精细化和数据化。
这里的总结可能还不够全面，自己需要提高的地方还有很多。希望在接下来的工作中，自己更够更好的服务于网络部，更好的服务于公司。期望网络部能够给公司带来更大的价值，也希望领导们一起监督，能够及时指出我们在工作中的不足，我们好及时改正。希望我们共同努力，打造公司更加美好的明天！
优化办工作总结【篇6】
今年以来，围绕市委、市政府治理、整顿市场经济秩序，优化经济发展环境，为创造韶山良好旅游环境，市发展改革统计物价局全体同志共同努力，在强化价格管理、规范价格行为、优化经济环境方面做了大量的工作，现将主要工作总结如下：
一、加大对旅游市场价格的监管工作力度，规范旅游市场价格秩序
根据市委市政府关于加大对旅游纪念品市场整顿会议精神，我局加强旅游市场价格秩序整顿，规范纪念品经营户的价格行为，集中开展了一系列整治工作：
1、5月份，对各景点、餐饮、纪念品商店进行摸底调查，召开经营户和相关职能部门负责人参加的座谈会，充分听取与会人员的意见和建议。
2、对餐饮业菜谱实行统一鉴制，防止价格欺诈行为的发生，切实保护消费者利益。
3、做好与所有餐饮业、纪念品商店价格诚信责任书签订工作，目前已有60多家证照齐全的餐饮业主和43户纪念品经营户与物价检查所签订了价格诚信责任书，并要求与菜谱同时张贴或悬放在店内醒目位置，自觉接受游客的监督。
4、对餐饮业、纪念品商店的明确码标价等情况建立台账，实行备案制度，加强动态管理，同时，加强对城区各大小型超市的明码标价工作的监督检查。从五月份起，我所对景区景点所有纪念品商店进行要求纪念品经营户严格按《商品和服务实行明码标价的规定》，加强行业自律，明码标价，诚信经营。规范价格经营行为，从而有效的杜绝了价格欺诈和牟取暴利的不正当价格违法行为。力求至年底旅游市场纪念品商店明码标价率达到100%。
5、从6月1日开始，我局专门抽调两名业务骨干参与韶山市委、市政府集中整治与毛泽东同志形象有关的纪念品市场等工作，在完成了对纪念品市场的调查、摸底及经营业主的价格法律、法规知识培训的基础上，进行整改规范。现已完成了对滴水洞景区、铜像广场附近43家纪念品的明码标价规范工作，逐店逐户送标签上门1。5万张，宣讲明码标价的规范性操作方法。同时还与43户纪念品经营户签订了价格诚信责任书，制定了整顿规范与毛泽东同志形象有关的纪念品市场秩序工作方案和模拟检查方案、整改责任书等，为9月21日进入集中整治阶段作好了准备。
二、加强价费审批管理，从源头上杜绝乱收费
今年以来，经我局制定、审批的各类培训费共计16批次，制定审批及执行盛市新定各类政府定价品种调整价格27批次，300多个品种，价费的制定，调整比较频繁，我局都是从优化经济环境的大局出发，从严把好审核关，从源头上堵住了乱收费、通过对医药、供水、运输等价格的从严审核，估计可节约企业运行经济成本500万元左右。
三、积极开展价格检查、清理规范各部门收费行为
（一）开展全市《湖南省行政事业性收费许可证》、《湖南省服务价格登记证》收费年检年审工作。重点检查一年来各单位执行国家收费政策的情况以及执行政府定价的各类服务价格的情况，这次共计检查《湖南省行政事业性收费许可证》73证、《湖南省服务价格登记证》203证，没有发现违反国家收费政策和服务价格政策的乱收费行为。
（二）开展重点行业价格专项检查。
1、春季中小学教育收费专项检查。我局对全市各乡镇12所中小学教育收费进行了重点检查，除个别学校收取技术信息教育费40元/人（总计金额1880元，按花名册全部退还给学生）外，其他收费情况比较规范、透明，比往年都要好，投诉率大大降低。秋季中小学收费得到进一步规范、透明，至今未发现一起因乱收多收引起投诉的案件。
2、农资市场价格专项检查。根据省物价局湘价重[20xx]147号、湘价消[20xx]109号文件的规定，我局对全市农资批发零售市场经营的尿素、碳铵、复合肥、常规种子、杂交种子及部分农业生产资料的价格进行了全面的检查。通过仔细询问、检查及认真核算每张进货单据，未发现哄抬物价和违反文件规定的违价行为，稳定了农资市场价格，维护了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物价检查所对我市客运票价的收费情况和广播电视局“网改费”、“安装费”等收费进行了专项检查。
四、做好价费公示工作，积极服务韶山经济发展。
1、努力推进价费公示进乡镇、企业园区工作。根据湘潭市物价局潭价字[20xx]36号文件，湘潭市人民政府办公室潭政办函[20xx]46号文件精神，为了进一步扩大我市价费公示成果，提高价费政策的透明度，促进企业生产经营和农民成员增收，我们开展了价费监管下基层，进园区（企业）的工作，我市主要选择了永义乡及港越、三旺、世源作为试点，重点开展了工作，这项工作的开展，是制止向企业和工业乱收费，切实减轻企业和工业园区负担的有效形式，是加强涉农价格和收费监管，促进农民增收，推进全市和农村经济发展的重要举措。
通过以上价格管理措施的实施，目前我市的经济环境在乱收费等方面起到了很大的改善，涉及对企业乱收费的投诉案件今年为零。
2、做好价格监测与价格信息服务工作。拓宽价格监测与价格信息服务渠道，通过发布价格信息、市场价格走势分析和加强价格鉴证、价格评估咨询、成本调查、价格调节基金征收投放等服务手段，沟通政府与企业、市场往来，服务政府决策、企业经营和群众生活，促进市场物价基本平稳运行。
3、开展“旅游价格诚信月”活动。配合省市搞好旅游价格诚信示范户和继续开展“旅游价格诚信月”活动及湘潭市价格下基层等各项活动，促进诚信经营，优化旅游环境。
4、办理好12358价格投诉案件。今年到目前我所共接到来访、来电、咨询等多种形式的投诉案件16件。对游客的投诉，不论金额大孝案件的难易程度，我们都及时地进行调查处理，答复率、满意率都达到了100%，做到公平公正，维护了消费者和经营者的合法权益，共清退消费者2396元，创造了韶山优秀的旅游环境，树立了良好的韶山形象。
在整顿市场经济秩序、优化经济环境方面，我局虽然做了一些工作，但与上级主管部门及市政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我局将严格依法治价，进一步加大整治力度，巩固价费公示成果，解决价格热点难点问题，为韶山经济发展作好服务工作。
二〇xx年九月九日
优化办工作总结【篇7】
为了贯彻落实好1月14日省委第十次疫情防控专题会和全市疫情防控工作电视电话会议精神，毛集镇高度重视，迅速行动，按照上级要求查漏补缺，加强对返乡人员的管理力度，严控聚集性活动，先将情况汇报如下：
一、加强返乡人员管理:
1、加强宣传。通过一封信、一个电话、一条短信的方式，对外在务工、上学、办事等人员积极宣传本地疫情防控政策，倡导就地过年，非必要不返乡;确需返乡提前3天向村委会报备。截至目前，已累计发放《致返桐入桐人员的一封信》1012封，给外在人员打电话1012通，发送短信或微信1012条。
2、台账清楚。一是各村建立健全疫情防控网格员管理体系，加强岗位职责培训，充分发挥各级网格员作用。二是建立了在外人员管理台账，提前了解拟返乡人员动态，最大程度做到风险精准预判。三是对于已返乡人员，根据出发地风险等级分类建立台账，对于居家隔离和健康监测人员根据政策分类管理。12月19日以来，全镇已返乡人员1294人，其中居家隔离1067人(已解除隔离149人)，居家健康监测227人(已经解除健康监测44人)。
3、措施有力。全镇纳入返乡人员管理台账人员均由所属村落实“五包一”措施，居家隔离人员大门贴封条落锁，所有居家人员每日两次上报体温和行程码、健康码，卫生院定期上门进行核酸采样，出现异常问题第一时间由卫生院派120负压救护车转运至发热门诊。
二、严控聚集性活动:
1、加强宣传。通过流动宣传车、大喇叭、悬挂横幅、微信群转发、各村会议、网格员宣传等形式积极向群众宣传非必要不聚集、春节期间不流动少串门，倡导喜事缓办、白事简办、聚会不办，严禁举办50人以上聚餐。
2、严格报备。确需举办的，要求提前3天向村报备，村里初审后报镇疫情防控指挥部审批。镇疫情防控指挥部根据上报预案和参加人员信息评估风险隐患后，予以批准。如缺少应急预案或人员信息不全坚决不予批准。
3、加强监督。一是加强对已报备活动的现场监督，由镇村干部到场监督行程码和健康码扫描、现场测温、戴口罩、核酸证明查验、保持社交距离及参加人员的身份信息核实，防止出现外地返乡人员参加活动。二是加强对未报备举办聚餐活动的打击力度，鼓励群众举报。一旦查处，在全镇对涉及村或单位提出通报批评，责令承办单位停业整顿。
截至目前，我镇共报备举办白事3起，监督3起。未报备红事1起，已对涉及村进行通报批评并责令承办饭店停业整顿。
下一步，我镇仍将保持高度警惕，严格落实上级各项疫情防控政策，外防输入、内防扩散，守好桐柏“东大门”，为保持我市“四个零”目标贡献毛集力量。
优化办工作总结【篇8】
高新区局结合区局工作实际，创新工作方法，多举措助推优化营商环境工作有序开展。
优质服务展形象。以办税服务厅作为优化营商环境的前沿阵地，全面启动国地税联合办税服务厅，实现7个合作窗口的业务通办;通过及时召开动员大会、加强窗口培训、推行早会制度，将优化营商环境的理念根植于每一名干部的头脑中，落实在每一次服务纳税人的行动里;广泛征集纳税人意见、建议，定期整理汇总，有针对性地解决纳税人办税堵点、痛点、难点问题，切实提升纳税人的获得感，展现国税部门的良好形象。
动态跟进出实效。制定优化营商环境 周总结制度，以科室为单位每周上报工作总结，并建立专项档案全程跟踪问效，鼓励全局群策群力，创新举措，逐项落实，重务实、不空谈、出实效。同时加强与地方政府的协同配合，携手相关部门全力助推浑南国际化营商环境先导区的建设。
制度管理促规范。全面落实总局关于自由裁量权的法律法规和省局税务行政处罚裁量基准第一批的要求，结合实际工作对干部进行专项培训，确保处罚裁量权行使规范化。同时严格规范税收管理员下户，不进行不必要的检查。下户时明确去向，局内工作由值班所长或其他同事处理，并在办公桌树立服务提示牌，标明联系方式，方便纳税人办税。
优化办工作总结【篇9】
根据市委市和市办公厅《关于进一步加强和改善我市农村社会事业的决定》(国发[2010]57号)要求，我局紧紧围绕市委市的统一部署，在局的领导下，结合我局的实际情况，精心组织，认真开展了农村社会事业发展环境整治工作。现将有关工作汇报如下：
一、加强领导，落实责任。
局成员、分管局长亲自抓，局属各单位领导亲自抓的重点工作有序开展，并制定切实可行的工作措施，使全局职工思想认识明确，措施到位，为农村社会事业发展环境的整治工作奠定了基础。
二、明确目标，落实责任。
我局在此次农村社会事业发展环境整治工作中，按照市和市办公室《关于开展农村社会事业发展环境整治工作的通知》(人农[2010]43号)要求，成立了以局属各单位局科室为单位，各科室负责人为领导小组的领导小组。全面落实了领导责任制。制定了农村社会事业发展环境整治工作实施方案，明确了工作目标，制定了工作措施，确保全市农村社会事业发展环境的整治工作取得实效。
三、认真开展宣传，营造氛围。
我局在本次活动期间，充分利用各种宣传形式进行宣传，使全体职工对农村社会事业发展环境的整治工作有了更深刻的认识。使全体职工的思想意识得到进一步提高，思想工作有力，工作效率有较大的提高，营造了人人参与农村社会事业，人人参与农村社会事业发展环境的良好社会氛围。
四、认真总结，完善方法。
我局结合工作实际，认真总结了本次活动取得的经验，进行了积极的总结，并形成报告。在整个活动过程中，我局认真按照市和市的安排部署，结合实际，认真总结了各阶段的工作。
优化办工作总结【篇10】
为深入贯彻区委、区政府关于进一步优化营商环境决策部署，落实《关于支持企业发展助企纾困的“九件实事”的若干措施》，20xx年来，xx区人社局坚持主动作为，全面推进企业社保减免，积极开展就业服务，大力推进各项惠企政策落实落地，全力保障“433”产业攻坚大会战决战决胜，较好地完成了优化营商环境目标任务。现将有关工作汇总如下：
主要工作
一是全面实施社保减免，降低企业用工成本。目前完成11家大型企业和11132家中小微企业相应险种减免，惠及职工约10万人，减免社保费用约4.8814亿元，极大地减轻了市场主体的压力。此外，人社局共组织11家符合申报条件的企业实行养老保险缴费费率过渡试点，惠及职工553人，为企业节省养老保险费成本约40万元。
二是及时发放补贴资金，助力企业渡过难关。为区内受疫情影响较大的住宿餐饮、文化旅游、交通运输、批发零售行业各类参保企业发放以工代训补贴500万元，为工业企业和进出口额靠前的外贸企业发放稳岗稳就业资金450万元。为军民融合双创基地等5家创业孵化基地争取100万元省级创业载体补助资金。为辖区企业发放吸纳贫困劳动力就业岗位补贴和社保补贴18.07万元，小微企业招用高校毕业生社保补贴3.36万元，发放创业担保贷款614万元。
三是强化就业服务措施，解决企业用人难题。疫情期间组织5支服务小分队实地走访区内重点企业近百家，了解疫期用工缺口及疫后就业服务需求，组建开福区劳务协作招工小分队，前往石门、龙山、城步等对口扶贫地区精准招工。升级“开福就业”招聘平台，实现疫情防控期间“网上招聘不停歇，就业服务不打烊”，累计举办各类招聘会46场，服务企业1700余家，服务求职者2.8万余人。扎实开展职业技能培训，组织华润万家、世纪金源物业、圣爵菲斯酒店等企业开展了47期技能培训，针对性地提升了2276名企业职工的技能水平。协助老百姓大药房、德邦物流成立企业职工培训中心并开展职工技能提升培训，发放补贴19.6万元。指导湖南新亚胜光电股份有限公司对其12名受疫情影响的外派归国员工进行职业技能培训，发放培训补贴1万元。组织“政校企”洽谈会，近15家重点企业与岳阳五所高校开展合作，打通“城北—湘北”人才快车道，为开福区重点产业发展打下了良好的人才基础。全区共为企业和求职人群开展技能培训114期，培训5002人，发放职业培训补贴352万元。
四是坚持主动上门服务，助力“433”产业攻坚。作为开福区“433”产业攻坚重点项目金霞产业集聚区-消费电子产业项目的后盾单位，人社局和区委办一起，开展“送法规政策上门，送文化演出上门，送技能培训上门”的三送活动，现场为施工人员进行普法教育和人社政策宣传，送上了一场题为“‘湘’约开福·戏韵名城”的演精彩文艺演出，为施工单位2个党支部送图书300余本，与湖南金霞发展集团签署《职工职业技能培训保障服务合作协议》，为项目建设提供坚实保障，经验做法被开福区作为典型推广。
五是不断探索“柔性执法”，促进劳动用工和谐。探索制定人力资源和社会保障领域轻微违法行为免罚清单，明确对13种轻微违法行为不予行政处罚。其中针对用人单位未提供相应劳动条件和劳动保护等10项轻微劳动违法行为，未造成危害后果，责令改正后及时改正的可以不予处罚;针对用人单位未参加工伤保险等2项轻微劳动违法行为，责令限期参加后及时补缴，没有造成危害后果的可以不予处罚;针对职业中介机构提供虚假就业信息，为无合法证照用人单位提供职业中介服务，伪造、涂改、转让职业中介许可证的劳动违法行为，没收违法所得，责令改正后及时改正，没有造成危害后果的可以不予处罚。截至目前，劳动监察受理投诉立案224件，协调处理农民工欠薪案件120件，追回拖欠农民工工资3500余万元，立案受理劳动人事争议仲裁案件1036件，涉及金额2049.3万元，劳动人事争议仲裁处理效能稳步提升。
六是优化精简办事流程，结果导向优化服务。通过优化办事流程、精简办事环节、规范服务标准，进一步深化人社“放管服”改革，持续开展“清、减、压”工作，严格落实人社部两批次115项减少的证明材料政策要求，在法定办结时限要求内再压缩办结时限，平均办结时限减少近30%。按照“一网通办”“一件事一次办”“一事项一指南”的要求，修订完善政务服务事项30余项，更新发布办事指南20余项。大力推广“不见面服务”“网上办”“掌上办”等服务，累计网络办件20000多件。12333热线共接听、回复咨询投诉电话6000余次，处理完结工单2283个(不满意仅2个)，对于举报投诉案件做到事事有登记，件件有回应，并对办结案件进行电话回访与核实。
优化办工作总结【篇11】
1、努力推进价费公示进乡镇、企业园区工作。根据湘潭市物价局潭价字[20xx]36号文件，湘潭市人民政府办公室潭政办函[20xx]46号文件精神，为了进一步扩大我市价费公示成果，提高价费政策的透明度，促进企业生产经营和农民成员增收，我们开展了价费监管下基层，进园区（企业）的工作，我市主要选择了永义乡及港越、三旺、世源作为试点，重点开展了工作，这项工作的开展，是制止向企业和工业乱收费，切实减轻企业和工业园区负担的有效形式，是加强涉农价格和收费监管，促进农民增收，推进全市和农村经济发展的重要举措。
通过以上价格管理措施的实施，目前我市的经济环境在乱收费等方面起到了很大的改善，涉及对企业乱收费的投诉案件今年为零。
2、做好价格监测与价格信息服务工作。拓宽价格监测与价格信息服务渠道，通过发布价格信息、市场价格走势分析和加强价格鉴证、价格评估咨询、成本调查、价格调节基金征收投放等服务手段，沟通政府与企业、市场往来，服务政府决策、企业经营和群众生活，促进市场物价基本平稳运行。
3、开展“旅游价格诚信月”活动。配合省市搞好旅游价格诚信示范户和继续开展“旅游价格诚信月”活动及湘潭市价格下基层等各项活动，促进诚信经营，优化旅游环境。
4、办理好12358价格投诉案件。今年到目前我所共接到来访、来电、咨询等多种形式的投诉案件16件。对游客的投诉，不论金额大孝案件的难易程度，我们都及时地进行调查处理，答复率、满意率都达到了100%，做到公平公正，维护了消费者和经营者的合法权益，共清退消费者2396元，创造了韶山优秀的旅游环境，树立了良好的韶山形象。
在整顿市场经济秩序、优化经济环境方面，我局虽然做了一些工作，但与上级主管部门及市政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我局将严格依法治价，进一步加大整治力度，巩固价费公示成果，解决价格热点难点问题，为韶山经济发展作好服务工作。