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销售工作总结模版

销售工作总结模版

时间: 2023-05-15

关于销售工作总结模版1000字。

怎么样才能写好个人工作总结呢?是时候静下心来准备这一段时间工作总结了,人需要在一定阶段进行总结,然后才能够更好的指导下一阶段的工作,以下内容“销售工作总结模版”是由个人总结网的编辑给您提供的,请阅读,或许对你有所帮助!

销售工作总结模版(篇1)

忙碌的xx年就要过去了,记得刚刚进入销售行业的时候,对各个方面都不熟悉,仅仅依靠自信心在鼓励着自己,后来才逐渐摸到门路,并取得了一些成绩,如今把08年的销售情况总结一下:

一、xx年工作总结

1、销售任务完成情况

1)08年我共完成销售收入137.39万元(不含XXXXX、XXXX处),毛利润14.05万元,占公司目标任务的7%,毛利润的7%。

2)结合销售部工作安排,每位新员工都有指定老客户,我主要负责XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXX、XXXX公司共五个单位。各单位的产单情况如下:

XXX:98.02万元,毛利润10.07万元;XXXX14.36万元,未回款;

XXX:3.78万元,未回款;XXXXXX厂未产单。

其它:373460元,毛利润3.75万元

08年共拜访新客户为十家,参于报价为二家,分别是XXXXX和XXXXXXX,但未产单。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监XXX经理和现任销售部XXX经理,我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。因为XX公司经营模式的特殊性,我们并不是在市场上陌拜或自己寻找目标客户,而是主要针对XXXX这个行业开展销售。初期在接触油田销售时,对产品知识和油田情况知识的缺乏,我的工作可以说是非常置后。前两个月,我都是在XXX经理和XXX经理的带领下学习产品知识、了解XXX客户、分布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题,因为有了前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的独立在XXXX开展工作。整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果,但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。我所经历到的每一个企业,无论是国营、私有还是合资,大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划,每一次的培训考核也都在员工的档案中体现,做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在XXX公司,在这种有针对性行业销售模式下,我们连基本的行业客户培训资料都没有建立,就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二,没有专人做入职培训,新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度,对于产品知识也是让员工自己在官网上看。我坦言,公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会接受一个管理置后的企业呢。建议公司尽快完善。

2)职业定位。6—7月份入职,我的工作主要是销售兼行政。由于对XXX客户及公司产品的陌生,我无法专心兼顾两边工作,结果无一样干得有起色。公司8月份进行了调整,我开始专心致力于销售工作。我认为销售员应该是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人,这也是我08年到经达公司后对自己的定位,特别是看了一部叫《奋斗》的电视剧后,更坚信我的这种信念。内容讲的是:一个奋发有为的年轻人,有两个父亲,一个是企业家,一个是普通人,面对两种截然不同的生活,他毅然选择为了理想,顽强拼搏,坚持自我奋斗。让我从中得到很多启发。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售经验,相貌平平、口才也一般,但我不会气馁,我对自己说,如果我没有别人形象好,那么我和别人比朴实;如果我没有别人口才好,那么我和别人比稳重;如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。总有一样,我不会输,总有一天我会受到客户的认可,我相信我能做到很好,因为我在努力。人常说选择了这个职业,就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲伤。每一次遇到客户冷脸或发脾气时,我总是在心里对自己说这样的话。特别是在去年9月份XXXXXX万元的耗材单子上,由于客户为从中取利拒绝我已订下的XXXX纸时,两人向我发脾气,多次拒不收货,我前后跑了不下十次,每次都被顶了回来。我也是个火气比较冲的人,面对这样不讲道理的客户,有时真的是非常气愤,也想当场指责客户的不是,但是我不能,我始终保持笑容,尽量向客户解释,不使脸色,不顶撞客户,不卑不亢,维护客户及公司尊言。虽然事情最后还是公司XXX经理出面解决,但是总算是克制住自己的臭脾气,做到了一个销售人员应该有的素质。同时也给了我一个教训,就是订货之前一定要和客户沟通。

3)产品知识。在产品知识的熟悉上自己也是慢了半拍,转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事,当然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全,我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素,有时在向客户推销时,不能很好的掌握产品的特点、使用方法,也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是***经理的货,我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法,长期下去总会穿梆。在后期的工作中,经李经理指点,自己多看多问的,慢慢对部分产品规格、外形、价格也就慢慢熟悉了。但我有一个建议,一是,凡有关于新产品的发布或专业知识的培训会,多让大家参加,多给大家创造学习的机会;二是,就一些我们不常见不常用的产品,可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。大的机器设备我们可以抛开不提,但一些比如小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的VISTA系统等,我们有这个条件给大家培训,这样再和客户介绍,或教他们如何使用,也显得我们的业务技能专业些了。

4)销售意识。因为没有专业从事过销售工作的经验,此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高,刚一开始就觉得压力很大,每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的,每天都是精神低落回来的。加上自己又急功近利,急于表现,反而事与愿违,没有达到预期效果。一段时间下来,难免沮丧。直到现在为止,我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对销售员最基本的定位,我认为是有独立开拓客户的能力,可是半年下来,我只跑了10个新客户,只有2家参与报价,而且在我什么都不知道的情况下,客户单子就已经订了,为此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训,但是效果并不明显。记忆最深的就是XXX经理组织的现场模拟拜访客户。我自己我也搜集了一些销售资料,甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的《羊皮卷》死啃一阵,不断给自己打气。但是08年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了,那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在09年在销售技能上,比如:与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度,谈判技巧,如何给客户一个好印象,如何打开一个僵局,还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。[笔墨评语网 bmRbH.cOm]

销售工作总结模版(篇2)

20__年很快就过去了。虽然我还是一名新员工,但在领导的关心和同事的支持和帮助下,我不断学习理论知识,总结工作经验,加强思想修养,努力提高自己的整体素质。通过我的不懈努力,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在很多不足。在这里,我将把我的想法、情况和其他简短的个人工作总结如下:

第一,加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献

回顾20__年的这段工作经历,是我这辈子非常珍惜的一段时间。在此期间,我的收获主要体现在两个方面:政治思想的成熟,在专业工作中积累了丰富的工作经验,可以用八个字来概括:“收获很多,受益匪浅”。

我的转变和进步是通过领导的培养、同事的帮助和支持以及自己的努力实现的。我知道我在我们品牌店的工作时间不是很长,还有很多方面需要不断学习。我要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强自己的政治修养,进一步提高自己的认识。也希望领导和同事继续给我指导和帮助,我会加倍努力,以极大的热情和努力争取更大的进步!

第二,在工作中,严格要求自己,不断进步

在日常工作中,在上级领导的指导下,负责跟进每个节日的每项活动,使活动顺利完成。与同事共同完成前期各项活动的安排,根据上级领导给予规划工作,争取完成上级领导的规划内容。从站姿和站规入手,树立良好的服务形象和服务质量。同时,完善服务,增强成员之间的团结和活力,向各岗位同事充分表达意见和建议,集思广益,注重集体智慧和整体效率,努力提高服务水平。成为一个充满活力、生机勃勃、充满活力的集体。同时,我们总是严格要求自己,努力做到,为提高自己的成绩打下坚实的基础,为自己的人生打下更高的基础。

销售工作总结模版(篇3)

_月份对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管__市__区的销售顾问,现将汽车销售_月份工作总结如下:

1、目标

经过月初分析总结,锁定目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,_月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

2、经过

个体户里面曾经的光辉人物们——建材市场个体户,__年__的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的__汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,__年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了__房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们_月份的__展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。

3、总结

虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让__在__家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!

销售工作总结模版(篇4)

回顾走过的20XX年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品市场,加大营销工作。以下是20XX年度金融销售个人工作总结:

一、20XX年具体工作总结:

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1.抓基础工作,做好销售,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;

2.进一步完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;

3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;

4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况:

在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力

二、存在的不足:

尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处:

1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、)缺少对客户的维护;

2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;

3.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、来年工作打算

1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,

2.不断加强素质培养,作好及参加培训;进一步提高业务水平

3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。

4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年。

销售工作总结模版(篇5)

回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是20xx年度个人工作总结报告:

一、20xx年具体工作总结

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1、抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;

2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;

3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;

4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况:

在省分行的高度重视下,今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受x财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年x月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于x月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力

二、存在的不足

尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处:

1、基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;

3、业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、20xx工作计划

1、在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,

2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

3、加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。

4、结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年个人工作计划。

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