石化实习总结精选。
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石化实习总结 篇1
导语：暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的。
暑假第一次留在武汉进行练习，有幸能够来到世纪联众保险代办公司接纳了一个月的熬炼，直接深切到社会职场中，与客户面劈面的兵戈与交换，一方面把本身所学知识与实践直接相联合，另外一方面又学到了很多黉舍里所学不到的经验与教训，从而使本身对本身有了更加周全的明白，因为本身学的是金融进入保险有些不甘心，可是一个暑假的练习结束，本身觉得本来如许的经历才是本身最想要的。
7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热忱的欢迎我们，然后我就被安排到了卡单部练习，”卡单”这个见解是第一次兵戈，本来便是短时间不测险的另外一种说法，这是入手下手让我觉得新鲜的东西。然后入手下手进修如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发觉本身本来是这么粗心，好在公司对我们都特别宽容，让我特别打动。这时候明白了甚么是宽容。
接下来的几天我就一贯在卡单部练习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保险额度多少，得当哪些职业种类，得当那些人群，有哪些是拒保的职业……一会儿记这么多东西，感触头都有点大，可是要欢迎客户的话，务必要记取，所以每天都报告本身要加油。这时候明白了要永久对本身有决议信念。
在卡单最紧急的一天是第一次坐到前台正式欢迎客户，登帐、填单子、收费每一步都要当真细致，可是当天客户来的特别多，对还不谙练的我来讲，的确有点力不从心，固然很当真的去做，还是出了很多多少不对，好在有师傅救助善后，才不致于有太大吃亏， 这一天让我深入的感触到交易谙练的必要性和紧张性，慎重的紧张性从这里入手下手开掘。
每一天都在兵戈着五花八门的客户，他们中的大大都都是热忱并且宽容的，可是也有一些要求特别严厉乃至是刻薄的客户，他们要求特别刻薄，一不谨慎就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，可是你还是要抑制本身的感情，连续为他们耐烦办事，这类环境还是为我们上了实实在在的一堂余人交换课，交换真的是一门艺术，好在本身明白的不是太晚，
再其后到车险部进行练习，庆幸的是恰好赶上公司培训新的员工， 我就跟他们一路学起了车险算费，这里的进修不像在黉舍里的进修一样表面性那么强，这里珍视的是实际操纵本领，这内里有很多都是公司的老员工经过议定长期工作总结下来的经验，在实际工作中特别有效，是以感触特又宝贵。等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的成长近况及公司标准和公司的将来成长等，为我们刻画了一个美好的愿景，让我们在今后的工作中既不至于太盲目，也不至于异国动力。
公司如今与中国石化互助在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全全国都是一个立异，并且在公司精良的办理方法的运作下，正在井井有条的展开，让人感触到立异的气力。真的特别敬爱老总的脑筋。这在我们过去兵戈保险的时候根本就异国想过的事变，想不到竟然在市场上寂静萌发，并显现出富强的生命力，真是震动在今后的进修中报告本身必定要明白活学活用，读死书，死读书竟会变得异国将来。
本身活着纪联众的每一天更多的是在发觉本身，加快本身的成长，可是这类熬炼也是要付出价格的，本身每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回，搞到本身如今看到汽车都有点晕，好在还知道坚定，坚定去发觉美好的东西，进修有效的知识，固然有点苦，可是痛并高兴着。
在这里进修练习固然偶然本身也在抱怨，可是有两点让我感触成果最多：
一是办事要严谨。过去历来不知道本身本来是这么的粗心，填写报单的时候任何一个数字，任何一个汉字都不能写错，一错就得撤除，并且一天要填写上百张报单，这是细致，耐烦等要求就来了。更甚的时候，柜台前忽然就来一大堆交易员，各个急着出单，这是就要在包管精确的前提下，保存井井有条的工作状况，并且要同时自动与交易员交换，让本身的立场去传染他们，而不能让他们把本身搞到惊慌失措。
第二个便是要学会坚定。就象前方说的本身每天武昌汉口两端跑，下班也很晚，一天的工作更是紧急而忙碌，觉得本身会很刚强，可是还是脑海中还是连续的冲进要抛却的念头，本身偶然也在笑本身的傻，可是骨子里还是时候的鼓励本身去坚定，是的，我坚定了下来，一路去的四个同学中就只有我完好的根据入手下手的筹划做了下来，这是我的成果也是我的自大，我不躲避。
经过议定进修与熬炼让本身意想到了黉舍韶光的宝贵，知道了工作的辛苦，知道了如何学会抑制本身，学会了如何自动的去与人打交道，如何满身心的投入到工作中，更紧张的是经过议定连续的食物与告成让本身更加明白的认识到本身的优势与不敷，能够有一个更加明了的目标去面对将来!
石化实习总结 篇2
一、前 言
在我院各级领导的悉心关怀下，学院委派学院专业课老师带队组织了本次集体跨省实习活动。20xx年5月19日材料学院第二批同学被安排到湖南岳阳巴陵石化公司进行为期一周的生产实习。对于这个来之不易实习实践机会，我们向工人师傅虚心请教，认真学习各种课堂上学习不到的实践操作知识，以及相关岗位操作规范。课本上所学知识毕竟很大程度上受到一定局限，因为当理论运用到实践生产中时，很多实际问题亟待认真解决。此次实习是一个很好的锻炼契机。不仅使我们在平日大学里面的理论学习思维上升到一个实践层次，而且也为我们即将迈出社会从事相关工作打下了一定基础。此次实习，我们了解到了自己的诸多不足，原来还有多少东西需要我们去钻研，去实践，从而积累一定的经验。实习时间不长，不过受益匪浅！
二、实习目的和内容
一、 实习目的
生产实习时理论联系实际的重要课堂。通过生产实习，培养我们理论联系实际的作风，加深理解材料工业生产的基本原理，生产工艺过程与设备的基础理论，基础知识，生产过程的设计与原理，培养材料生产技术经济分析和生产组织管理能力，进一步培养学生具有材料新产品，新工艺，新设备，新技术的研究与开发的初步能力。
二、 实习内容
1、 了解产品生产过程中的原料来源，产品性能检验方法，产品用途及
生产成本计算方法；
2、 掌握产品的反应原理、生产工艺条件和工艺条件确定的依据； 3、 掌握主要设备的结构，材料，规格和作用等 4、 掌握工艺流程，，绘制相关的工艺流程图 5、 了解所用测量仪表的各种类，规格及应用等
6、 了解生产操作、通风、防火、防爆、防毒及三废处理等
三、 巴陵石化简介
中国石化集团巴陵石化是中国企业500强之一。经过40年的建设，巴陵石化已经成为以石油炼制为龙头、集油化纤肥于一体的特大型石化联合企业和国内最大的锂系聚合物、环氧树脂、己内酰胺和商品环己酮生产企业，主要产品有汽柴油、稀释剂、环己酮、SBS、SIS、SEBS、顺丁橡胶、聚丙烯、环氧树脂、环氧氯丙烷、己内酰胺、尿素、硫胺等160多种，分别注册 “巴陵牌”、“芙蓉牌”、“鹰王牌”和“白蓉牌”四大商标，年产品总量近300 万吨、销售收入逾150亿元，是湖南省6家年销售收入过百亿元的生产企业之一。企业通过ISO9002质量体系、HSE管理体系认证。巴陵石化现有中高级专业技术人员3000多人，通过自主开发并拥有知识产权的技术有：环己酮生产技术、锂系聚合物成套生产技术、液相小本体聚丙烯生产技术、己内酰胺生产技术、氢化 SBS（SEBS）生产技术、临甲酚醛特种环氧树脂生产技术等，巴陵石化拥有授权专利 114件，先后获得国家、省部级科技进步奖近50项。巴陵石化在聚酰胺、环氧树脂、锂系聚合物等领域的科研、开发水平处于国内领先地位，其中“环己酮氨肟化项目”被列入国家重点基础研发规划项目；“SEBS成套技术开发”、“仿生催化氧化制环己酮” 等项目被列入国家 “863”计划。环己酮事业部隶属中国石化集团巴陵石化公司，是以环己酮为主要产品的典型石化企业，共设有环己酮车间、制氢车间、空分车间、综合车间、水汽车间以及质检中心、储运中心、化工实验室等8个直属单位。现有固定资产原值2.3亿余元，在职职工500余人，生产装置4套。
石化实习总结 篇3
古人云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”意思是说；从书本上得到的知识毕竟比较肤浅，要透彻地认识事物还必须亲自实践。为了对就业企业有更实在的了解，所以在看到我院就创中心举办第三届“启程杯”企业见习活动宣传时，我知道我们在校学生很少有这样的机会，所以我就积极参加了这次活动。对于我们专业的学生，由于是师范类，平时都是比较看重理论学习，缺乏实践经验，因此见习对我们来说是很有必要的。
20xx年x月x日下午14：30我们准时在院楼集中并出发前往此次的目的地～燕京啤酒厂。在这次见习过程中，我系统的了解到啤酒的制造工艺，并看到啤酒包装的相应流程。通过这次的见习，我有了以下的深刻体会。
一、理论和实践相结合是最重要的。
通过实见习过程我发现，单单是掌握理论知识对于处于竞争激烈的时代的我们来说是不够的，从刚进大学开始，老师和师兄师姐就不断的鼓励我们在充分学习好有关的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系的前提下，积极参加社会实践。所以就有对制酒进行相应的学习和了解，但当在实践中后，我发现了自己学习的理论知识似乎用不上，这让我深刻的体会到，实践对工作的重要性。
二、工作中要有足够的耐心和团结协作。
我们参观的是燕京啤酒厂的对外开放参观区域。由于有很多的制酒流程都是在大铁罐内进行，所以能全面参观的区域就是制酒包装流程。包装工作比较繁琐，在开始观看的时候，我们对流水线上的工人的工作非常感兴趣，过了一会，就觉得他们的工作很枯燥无味。可见做好工作不仅需要兴趣，也需要耐心。如果不持之以恒，那么注定难成功。流水线的完美运转需要各个环节的共同付出，这又不得不提到木桶效应，只有每个环节的效率都上去了，总体的效率才能不断提高。
三、要想进步，鼓励总结和创新是必不可少的。
在这样一个不断前进和变化的时代，企业要想长远发展，就要与时俱进。大家可能没有注意到啤酒厂内的公告栏，那里有着我们最应该学习的地方。那里有一线员工和领导对生产工作出现的问题做出的总结，有一线员工提出更好的提高工作质量和效率的创新方法。
以上就是我这次燕京啤酒厂见习的心得与体会，这次见习丰富了我的阅历，开拓了我的视野，让我能近距离的了解社会就业环境。让我们相信，只要努力奋斗，我们的未来一定会很美好。
石化实习总结 篇4
一、实习单位：中国石化
二、实习目的、要求
在巩固所学到的会计知识的同时，提升自己的人际交往能力，并将所学习的理论知识应用到实践中，理论与实践相结合，加深对会计工作的认识，锻炼自身分析问题、处理问题的能力，开拓视野，同时在实践过程中积累经验，了解当今社会会计行业的相关动态，以便将来进入社会能够更好地融入到工作当中。在实习过程中应正确理解会计的性质、特点，明确会计、审计等工作的具体操作程序和方法，掌握正确处理相关业务的技巧，为毕业后从事财务会计工作或审计工作奠定基础。
三、实习内容
在审计信息化项目组，我们的实习工作主要包含以下几个方面：
1.了解预警系统
中石化“审计智能预警系统”(如上图)分为自动预警、自助预警和查询分析三大类。自动预警依据相关法律法规，显示出公司的一些异常业务。审计人员可直接筛选出被审企业在一定期间内发生的异常情况;自助预警可通过设定查询条件获得所需信息;查询分析提供了相关合同、采购、销售业务查询功能，同时可查询各个分公司的单个或合并报表，并分别计算出偿债能力、营运能力、盈利能力以及现金流状况的相关指标，对其进行横向、纵向的对比分析，使我们较为直观有效地得出结论。
2.亏损企业原因分析
简单了解了预警系统的功能之后，我们开始使用它完成一些简单的工作。实习前两天主要找出了中石化四个板块下二十九家20xx年净利润或利润总额为负的股份分公司，列出其收入、成本、费用结构，运用杜邦分析法，进行趋势分析，总结其亏损原因，找出导致其亏损的主要问题。通过分析我们大致了解到，油田板块因近几年行业不景气而导致销售价格较低，多家企业主营业务为亏损状态;进一步分析可得出其他业务是否盈利、四大费用(包括勘探费用)较去年是否上升等相关信息。
3.了解SAP系统
实习期间主要使用SAP系统查询了客户订单以及往来账发生额及余额。
4.与改制企业的往来业务汇总
第二周与第三周的主要工作是完善改制企业调查表。共有七百多家改制企业，找出与其具有业务往来的分公司，统计20xx与20xx年与改制企业的往来情况，如采购、销售额;应收、应付借贷发生额及余额等。在统计过程中，由于改制企业数量过多，导致工作量过大，在有限时间内无法将每个供应商或客户都查一遍，因此项目组姐姐从SAP系统中将相关信息全部导出，然后教我使用Excel表函数，如VLOOKUP函数、CONCATENATE函数等以及数据透视表，对这些数据进行了处理，最终在较短时间内获得了相应数据，使得汇总效率大大提升。
5.了解集成系统
最后，我了解了审计信息集成管理系统(如上图)。中石化的审计信息集成管理系统使企业所有的审计项目都在线操作，加大了信息资源的共享，针对整个审计流程从审计计划到审计报告等进行集中化管理，全面实现了审计信息化。
四、收获体会
此次的实习为我深入社会、体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，积累了更多丰富的知识和宝贵的经验，如工作中要善于求教，对待任何事情都要严谨认真。同事们都很热心，工作氛围也十分融洽，每天都能够带着愉悦的心情工作。在实习过程中，我深深的感觉到扎实的专业基本功的重要性，以及有些理论方面的知识并不能完全应用于现实工作当中，比如由于一些数据很难获取，所以无法进行详细的对比分析，因此应换一种思路，从另一个角度入手，灵活运用在校所学知识。
短短一个月的实习虽不足以让我对审计信息化方面的工作有深入了解，对一些业务也是浅尝辄止，但接触到了许多新的东西。曾经在事务所实习做过外部审计，我发现内部审计与外部审计有着很大差别，内部审计更偏向于管理会计，不仅仅要找出企业的关键问题，其最终目的是要帮助企业解决问题。
新经济时代下，我们依托先进的科学技术手段，通过审计信息化实现业财融合、财务业务一体化，这将大大提高企业的经营管理效率，最终实现企业目标。
石化实习总结 篇5
有次我们去洗手间打开灯没及时关掉，等到我们去关时发现等早就被人关掉了，这一点说明了吉化的员工都很注重节能环保，是这些琐事也为己任。除了这些关于工厂生产上的新突破，新举措，我更加深入学习到的关于吉林石化有机合成厂的各个车间的工艺流程和生产原理。在这里我们学习了芳烃抽提生产工艺，大苯乙烯生产工艺，mtbe生产工艺，1-丁烯生产工艺以及乙烯生产工艺并对这些生产过程进行了参观学习。以下是对我们实习的总结：
一、7月27日-28日行程
7月27日上午我们来到吉林石化有机合成厂，首先有安全指导部门的工作人员王石接待我们，对我们进行了厂间级安全教育，让我对吉林石化有个初步了解。然后接下来的时间是由高级技术人员孙为杰对我们进行了芳烃抽提工艺精馏和提留段工艺流程进行的理论讲解和实地参观学习。（具体的细节详见专题报告）
二、7月29日-30日行程
首先还是由技术人员王国君带领我们进行安全教育，之后参观了中央控制室，
王技工告诉我们生产上所有可能存在安全和尽量上的问题都可以在这里进行检测，并相应作出处理。然后在车间会议室，我们分别学习了mtbe生产工艺，1-丁烯生产工艺，并对生产现场进行了参观。其中mtbe生产的工艺原理是醚化反应原理，是由抽余碳四的异丁烯和甲醇再强酸性苯乙烯系大孔阳离子交换树脂催化剂作用下发生的合成反应，反应在液相中进行。反应方程式：
生产原料是抽余碳四和甲醇，所得产品是mtbe,副产品是粗丁烯。
1-丁烯工艺原理为1-丁烯装置采用的分离精制得方法得到1-丁烯产品，原料粗1-丁烯组成中含有40-65%（v/v）的1-丁烯和少量的丁二烯（
三、7月31日行程
由技工李茂国带领我们学习了大苯乙烯装置生产工艺，进行了实地观摩和工艺流程的学习。虽然在本车间我们所做的停留最为短暂，但是所学的知识并不亚于在其他车间，我们学习的都非常认真。大苯乙烯的生产工艺原理有三点，分别为烷基化反应，转烷基化反应，乙苯精馏。装置包括乙苯单元，苯乙烯单元和制氢单元，共有六个生产岗位：烷基化和转烷基化岗位、乙苯精馏岗位、乙苯脱氢岗位、苯乙烯精馏岗位、中间仓库和公用工程岗位，变压吸附岗位。分别生产半成品乙烯，成品乙烯，氢气，苯乙烯，重油等。乙烯是近代石油化工的主要原料，在三大合成材料工业以及其他化工部门均有广泛应用：（1）、在高压下聚合，可以制得聚乙烯；(2)、在氯气作用下生成二氧化烷，进一步加工可以制得聚氯乙烯；（3）、在催化剂作用下，水合制取乙醇；（4）、与苯反应，生成乙基苯，脱氢后置得苯乙烯，经与丁二烯聚合，制出丁苯橡胶；（5）、在催化剂作用下，经水合生成乙醛，醋酸，最后制得维纶。
四、8月1日-2日行程
这两天为周末，我们也随工厂放假休息了两天。1日我们集体游览了美丽的松花湖，在山川秀美和湖水清澈动人的景色间留下了深刻的回忆，和快乐的倩影。第二天我个人爬了一下龙潭山，山上景色宜人，还有山泉再缓缓流淌，让人神清气爽。有一种心旷神怡的幽静，非常舒服。
石化实习总结 篇6
本次实习是在一家大型石化企业进行的，期间我参与了许多项目和工作，也学习到了很多专业知识和技能。在这篇总结中，我想分享我在实习过程中学到的一些经验和体会。
首先是对于这家石化企业的了解和认识。在实习的前几周，我花费了很多时间去了解这家企业的历史、文化、业务范围等。通过阅读企业的官方网站、公司介绍和新闻报道等途径，我逐渐深入了解了这家企业的发展历程以及在全球市场上的地位。这种全面的认识让我更好地与企业的员工合作，并在实习期间做出了更好的表现。
其次是对于专业知识和技能的学习。在这家石化企业的工作环境中，我接触到了很多与化学、工程和生产有关的技术和知识。虽然这些知识对于我来说是比较新的领域，但是我通过与企业的专业人员交流、研究文献和参与学习计划等途径，不断地提高了自己的专业水平。我也发现，在这个行业中，新技术的发展和应用是非常快速的，所以不断学习和更新知识是很重要的。
在实习期间，我还学会了如何与不同背景的人合作。由于我在这家企业的实习生的身份，所以我需要与不同领域的员工进行合作，如工程师、科学家和技术人员。我发现，为了取得成功，与他们保持良好的沟通是非常重要的。通过多方沟通和协调，我们能够更好地解决问题和实现目标。
另外，在实习过程中，我也学会了如何有效地管理时间和计划事务。这家企业的工作强度非常高，有时会有多项任务同时进行。因此，我需要学会如何分配时间和优先事项，以确保任务的顺利完成。一个简单的时间表、备忘清单和及时的反馈反馈都是非常有用的工具。尽管很难避免出现紧急情况，但是在实习中我学会了如何适应和处理这些问题，并保持冷静和高效地工作。
综上所述，这次实习得到了我非常宝贵的经验和知识。通过与这家石化企业的合作，我学习到了很多与专业和人际关系有关的技能，这些技能对于我未来的职业发展来说非常重要。我相信，这次实习会对我未来的职业生涯产生积极的影响，并让我更好地为团队和公司做出贡献。
石化实习总结 篇7
据学校专业实习要求，本人于20xx年7月22日到8月22日在中国邮政储蓄银行宁夏分行进行了为期四周的专业实习。实习期间，在单位人员的精心指导下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，较好地学习并掌握了银行业的相关知识，在处理行政事务方面也获得了很多知识和经验，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将专业实习的具体情况及体会做一系统的总结。
一、实习单位简介
中国邮政储蓄银行于20xx年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。20xx年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。
经过27年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。20xx年至20xx年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。
中国邮政储蓄银行宁夏分行于20xx年12月28日挂牌成立，是中国邮政储蓄银行的一级分行。邮政储蓄银行宁夏分行在全区共设185个营业网点，下辖5个地市分行、22个县（区）支行。
二、实习目的（重要性）
银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是经营货币的企业，它的存在方便了社会资金的筹措与融通，它是金融机构里面非常重要的一员。银行在社会经济生活中的作用十分重大。银行为我国经济建设筹集和分配资金，对国民经济各部门和企业的经营活动提供金融服务，是社会经济活动顺利进行的纽带。
而我们所学的知识与经济有着密切的关系，银行属于服务行业，当然也需要行政管理等对银行工作作安排和协调。鉴于此，为了让所学知识能更好的联系实际，我来到了邮储银行开始为期一个月的实习。在这次实习中，有两个岗位的机会让我学到很多知识：一个是营业网点的大堂经理，第二个是银行总部的综合管理工作。
我总结了以下几点实习的目的：
1、希望在中国邮政储蓄银行的实习能达到学校的实习要求，并在单位指导老师的指导、帮助下，熟悉中国邮政储蓄银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行企业信贷业务和日常业务。
2、学会如何更好的适应新的环境，为更好的正式走入社会工作打下基础。
3、通过实习检验自身是否适合银行部门的工作，为将来择业理清思路，选择适合自己的工作类别。
4、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识。
5、提高运用所学知识，解决实际问题的能力。
6、敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合。
7、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。
三、实习时间
20xx年7月22日至20xx年8月22日
四、实习地点
中国邮政储蓄银行宁夏分行
五、实习内容（步骤）
在实习的一个月中，我从最简单的理论知识开始，先了解了实习单位基本情况和机构设置等，各种业务的内容、办理流程及条件。之后再进行了各种业务的简单操作，把之前学的业务知识运用到操作中。
下面对我实习时所学的业务知识做一个归纳：
（一）存款业务
存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入银行，并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。存款是银行对存款人的负债，是银行最主要的资金来源。存款业务是银行的传统业务，基础业务。
存款业务包括三部分：活期存款、定期存款、储蓄存款。
储蓄部门实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
（二）财务会计业务
对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤：记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐。
（三）信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。嵊州瑞丰村镇银行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
在中国邮政储蓄银行实习期间，我曾在两个职位任职，一个是营业网点的大堂经理，另一个是综合管理部的行政人员。以下是我在不同职位所获得的感受：
（一）大堂经理
大堂经理是银行形象的一个代表，是企业的门面，最能反映出一个企业的文化和氛围。作为一名银行的大堂经理，要具备以下几种职责：
1、服务管理。
第一，严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
第二，要求柜面人员在营业开始前做好班前准备，确保临柜人员能以饱满的精神、统一的着装、整洁有序的办公区环境开始一天的工作。
第三，确保营业厅内各类物品摆放整齐有序；（包括营业厅内各种宣传资料、供客户使用的各种单据及凭证等的摆放），确保营业厅内宣传资料的实时性和准确性，不允许出现过时的或不准确的宣传材料；确保营业厅内的电子信息显示屏、时钟日历、业务标识牌等准确完好；确保营业厅内的便民设施正常运行，达到总行规定的基本标准（笔墨出水流畅；老花眼镜清晰可见、可戴、可用；自助终端、辨伪仪器等设备的正常运转等）。对以上项目每天要进行检查，发现问题及时联系相关部门予以维修、更换。
第四，营造和维护温馨、细致的营业环境和氛围，在精品化、细节化方面提出要求并监督实施。
第五，协助网点负责人做好零售银行业务相关制度、政策及产品等培训工作，对分行培训过的新产品以及相关知识，在员工中开展二次培训。
第六，做好与柜员的交流互动，监督归原地规范服务于业务流程操作，并将对柜员工作中的一件建议反馈给网店负责人或运营部经理，共同提升服务质量。
2、迎送客户。
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
3、业务咨询。
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4、差别服务。
识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。迅速判断出该客户是老客户还是新客户，属于哪种客户群体，可能需要什么样的服务，从而采取不同的方式与客户交流，向客户介绍我行的金融产品。
5、产品推介。
根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
6、低柜服务。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
7、收集信息。
利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
8、调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。如有本人不能解决或非本部门投诉，应及时与相关负责人或有关部门联系处理。
作为举报与投诉接待的第一责任人，确保意见簿始终出现在醒目的位置，方便客户提出意见和建议，并负责每日检查、摘录客户意见簿。对于客户提出的书面意见，要认真调查核实，分析原因，妥善进行处理：客户意见正确又能解决的，要立即解决；客户意见正确但不能立即解决的，要向营业网点负责人反映，并努力创造条件尽快解决；属客户误解的，要及时与其沟通，耐心解释，消除误解；对客户留下地址、姓名、电话的投诉或举报，要及时将处理结果反馈给客户。同时，对所有提出正确的批评意见和改进工作建议的客户都应在重大节日或其生日时送去我行的礼物、感谢和祝福，营造中信银行闻过则喜，知错必改的良好社会形象。
9、维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。营业厅内客户较多时，要引导客户通过自助设备办理零售业务，并根据业务需要设置终端，及时处理客户的咨询、查询以及操作非现金类的零售业务。
10、工作要求。
大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
11、定期报告。
定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
（二）综合管理部行政人员
企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。作为一个行政管理人员，要具备以下几种职责：
1、坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7、负责人事考核、考查工作。建立人事档案，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；
8、编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
9、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；