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会籍顾问工作计划

会籍顾问工作计划

时间: 2023-11-07

会籍顾问工作计划5篇。

为了提高工作成果的价值,写一份完整的工作计划是非常有必要的。工作计划可以帮助我们更好地控制任务的执行和进度,想要了解更多“会籍顾问工作计划”的信息我们建议您阅读这篇文章,建议你将这个链接保存到你的收藏夹中并邀请你的朋友一起学习!

会籍顾问工作计划 篇1

瑜伽会籍顾问工作计划

作为一名瑜伽会籍顾问,我的职责是向会员提供瑜伽课程和健身服务的相关信息,协助他们制定适合的健身计划。为了更好地完成工作任务,我制定了以下详细的工作计划。

第一部分:了解瑜伽课程和健身服务

作为瑜伽会籍顾问,我需要深入了解我们提供的瑜伽课程和健身服务的种类、特点、教练团队等信息。首先,我将仔细阅读教练提供的瑜伽课程介绍和相关资料,了解每个课程的目标和适合人群。其次,我将参加每个课程的实际上课体验,亲身感受课程的教学风格和特点。最后,我将与教练进行面对面的讨论,了解他们的教学理念和瑜伽行业的最新趋势,以便为会员提供更专业的咨询服务。

第二部分:建立专业的客户数据库

为了更好地了解会员的需求,我将建立一个专业的客户数据库,记录每个会员的个人信息、健康状况和健身目标。通过详细了解会员的需求和约束,我能够更好地为他们提供个性化的健身咨询和服务。我将与会员进行面对面的交流,了解他们的瑜伽经历、运动习惯和身体状况,以及他们的目标和期望。同时,我将定期与会员进行沟通,了解他们的进展和需求的变化,以及对我们服务的反馈。

第三部分:提供个性化的健身咨询

根据对会员的了解和他们的需求,我将为他们制定个性化的健身计划。首先,我将针对每个会员的目标和身体状况,选择适合他们的瑜伽课程和其他健身服务。其次,我将根据会员的时间和预算,为他们安排合适的课程时间和教练。最后,我将通过与教练团队的协调,确保每个会员得到最好的学习体验和训练效果。在咨询过程中,我会耐心倾听会员的问题和疑虑,并给予积极的建议和鼓励,帮助他们克服困难,达到健身目标。

第四部分:定期跟踪和评估

为了确保会员的满意度和健身效果,我将定期跟踪和评估他们的进展。我将与会员保持密切的联系,了解他们的学习情况和健身计划的执行情况。如果会员遇到困难或问题,我将及时提供帮助和解决方案。同时,我将定期邀请会员参加满意度调查,收集他们的反馈和建议,以便我们改进服务质量和提升会员体验。

第五部分:推广瑜伽课程和健身服务

作为瑜伽会籍顾问,我也需要积极推广我们的瑜伽课程和健身服务,吸引更多的会员加入。我将与营销团队合作,参与制定推广策略和计划。我将利用各种渠道宣传我们的瑜伽课程和健身服务,如社交媒体、广告、线下推广等。同时,我将持续关注市场的变化和竞争对手的动态,及时调整推广策略,提高我们的市场份额。

通过以上的工作计划,作为一名瑜伽会籍顾问,我将全力以赴为会员提供优质的瑜伽咨询和健身服务。我将不断学习和提升自己的专业知识和技能,以提供更好的服务。我也将时刻保持积极的工作态度和良好的服务意识,让每个会员都能感受到我们的用心和关爱。

会籍顾问工作计划 篇2

一、工作背景

随着健康意识的渐渐提升,健身房成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。而健身会籍顾问则是健身房中不可或缺的重要环节,他们负责引导和服务潜在会员,促进健身房的发展。因此,作为健身会籍顾问,我们需要制定出科学、合理和高效的工作计划。

二、任务目标

1.认真听取每一个潜在会员的需求和建议,尽可能为他们提供更加舒适、专业和贴心的服务,提高潜在会员的转化率和续费率。

2.了解市场变化和同行竞争状况,结合健身房特点和自身优势,发现并开拓更多潜在会员市场,提高健身房的知名度和影响力。

3.提升自身职业素质和专业技能,不断拓展知识和经验,在工作中不断成长和进步。

三、任务分解

1.货架管理

货架上的商品整齐摆放、标识清晰、货架干净整洁,这是健身会籍顾问的必修课程。每日进行货架清点,确保商品齐备、价格标签清晰、陈列质量合格。做好货架管理,有利于提高潜在会员对健身房的印象,加强合作企业的认可度,提高销售额。

2.客户服务

作为健身会籍顾问,我们的第一要务就是要以客户为中心,尽可能满足潜在会员的需求、解决他们的问题。当潜在会员有意向加入健身房时,可以推销健身套餐、办理会员卡,并向他们介绍优惠政策,激励他们加入;当潜在会员出现问题或遇到瓶颈时,应及时进行沟通和解决,从而提高潜在会员的转化率和续费率。

3.推广活动

组织推广活动是加强健身房宣传和吸引更多潜在会员的有效途径之一。在重大节假日、特殊主题、优惠日等时间节点,制定出符合健身房发展和市场需求的活动方案,并及时宣传和推广,吸引更多潜在会员的关注和参与。

4.团队协作

在健身会籍顾问的工作中,小团队的合作是非常重要的一个环节。只有团队正常运转,健身房才能更加适应市场的发展和客户需求。因此,健身会籍顾问需要与团队紧密协作,制定出更加科学、合理的工作计划和业务流程。

四、工作总结

1.健身会籍顾问应加强自我学习和实践,不断学习新知识和经验,提高自身的业务素质和服务水平。

2.加强与团队之间的沟通和合作,发挥团队的智慧和力量,提高工作效率和业务成果。

3.时刻关注市场变化和同行竞争状况,不断拓展潜在会员资源,加强健身房的知名度和影响力,提高业务收益和市场占有率。

综上所述,健身会籍顾问是健身房的重要工作人员之一,他们可以直接带动健身房的发展和市场影响力。因此,健身会籍顾问应制定出科学、合理和高效的工作计划,以达到提高服务质量、增加转化率和续费率的目标。

会籍顾问工作计划 篇3

一、工作内容

1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)

2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。

3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。

4、保持与入会会员的联系,不断根据记载的来访资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与瑜伽。

7、通过各种营销方案的实施,达到提高会所知名度的效果。从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场

二、销售人员的礼貌用语

杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗,杜绝说脏话,注意自身形象;场内遇会员,必须使用礼貌用语,过道遇见必须礼让会员先行。

三、销售人员必须具备一定的瑜伽常识及了解私教房器材的使用锻炼方法。

四、内场访客及接待

1、所有的访客都由内场会籍顾问接待。

2、来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。

3、接内场访客,会籍顾问不得随意在前台周围走动,不得影响会员出入,不得在前台大声喧哗,保证前台正常工作。(会籍不得私自进入前台)

五、办卡制度

1、所有卡种的优惠申请办理需经理签字方可生效。

2、未经签字申请允许不得私下卖优惠,低价格或赠送,遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。

3、会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度,和会员建立良好友善的关系。

4、严禁抢单,争单,串单,拼单。

5、交叉的单子,根据服务跟进的优先负责会籍。

六、卫生保持

办公室及公共场所要做到干净整洁。

会籍顾问工作计划 篇4

早就想总结一下了,也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧,试着写一写总结,给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。

健身房的会籍销售工作从预售开始,怎么样做好预售呢?

首先给自己起一个容易被人记住的代号,以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”,事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的,客户有兴趣的一般都会打固定电话问的,所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办,根据我的经验,可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”,而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊,要健身就找代号”,一定要把自己简单易记的代号反复强调,不要说健身找我什么的,客人记不住你的名字一切都白搭,然后跟客人说“如果有兴趣了解,可以打代号的电话”,然后把自己的手机号在哪里指给客人看。

留电话WWw.676U.com

如果客户有兴趣,一定要千方百计的留下客户的电话和名字,一定要是全名,标注下来客人的大概年龄,还有体貌特征之类的,最好是能给客户拍照,或者是拍个合影都行,然后记录下日期,晚上回家以后一定要把客户的资料整理好,然后保存好,这些都是以后开始销售的财富。

怎样得到客户电话?

客户回访

留名单多少决定买单人数的多少,但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要,所有销售都在留名单,客户不一定非要认可你,而且从留名单到开始xxx,中间还有一段时间,说不定开始xxx的时候客户已经把你这个销售给忘记了,所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来,有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过,有没有在哪办过卡,办了

多久之类,对健身怎么看,有没有了解过我们的健身房,然后把客户邮箱要过来,或者加客户微信,然后定期给客户发一些健身贴士,如何选一个好健身房,健身房介绍等等,记得把口号带上去,确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚,哪个是以前办过会员卡的,哪个是可以很快办卡的,做好重点跟进。过一周给客户发问候短信,天冷天热啊,节日快乐,健身的好处之类,一定要标好自己的名字和口号。

开始xxx第一天

这天一定会很乱,也会有一些销售抢客户,如果公司有客户保护制度最好(例如填预约,找前台登记客户来访记录等),所以我们一定要做好自己的邀约过程,xxx前两天跟客户联系,确认客户过来的时间,强调过来一定要找自己代号,讲自己销售是拿提成的,所以请客户一定要找自己等等,对于没有联系上的客户,发短线要来强调一定要来找自己,第二天提前半个小时给客户发提醒短信,如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录,看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电

会籍顾问工作计划 篇5

会籍顾问工作计划

一、引言

作为会籍顾问,个人的工作计划对于个人和整个团队的成功至关重要。本文将重点讨论会籍顾问的工作计划,包括设定目标、制定策略、实施计划和评估结果等方面。通过细致且详细的工作计划,会籍顾问可以更好地为客户提供优质的服务,并实现个人和公司的目标。

二、设定目标

制定一份有效的工作计划之前,会籍顾问首先需要设定明确的目标。这些目标应该是具体、可量化且可衡量的。例如,每月要达到的会籍销售数量,客户满意度的提高百分比等等。设定这些目标可以帮助会籍顾问明确自己的工作重点,并确保自己的工作与整个团队的目标保持一致。

三、制定策略

制定策略是会籍顾问工作计划的关键一步。会籍顾问需要根据公司的目标和市场的需求,制定出适应当前环境的策略。首先,会籍顾问需要了解市场趋势和竞争对手的情况,以便更好地把握机会和应对挑战。其次,会籍顾问需要与销售团队和市场团队密切合作,确定最有效的促销策略和市场营销活动,吸引更多的潜在客户。同时,会籍顾问还需要与内部团队合作,提供个性化的服务,保证客户的满意度和忠诚度。

四、实施计划

实施计划是将策略付诸行动的关键环节。会籍顾问应该根据制定的策略和目标,制定详细的实施计划。首先,会籍顾问需要确定具体的销售目标和时间表,确保自己能够按照计划完成任务。其次,会籍顾问需要与潜在客户进行有效的沟通和销售,了解客户需求并提供个性化的解决方案。接下来,会籍顾问需要与销售团队和市场团队协作,确保各项活动的顺利进行。此外,会籍顾问还需要利用各种资源和工具,如电话、电子邮件、社交媒体等,扩大自己的客户群和影响力。

五、评估结果

评估结果是会籍顾问工作计划的最后一步。会籍顾问需要定期评估自己的工作成果,以确定是否达到了设定的目标。评估结果可以帮助会籍顾问了解自己的优势和不足,并及时调整自己的工作计划。例如,如果销售数量没有达到预期,会籍顾问可以分析原因,并采取相应的措施改进销售技巧和客户关系管理。此外,会籍顾问还可以与团队成员和上级领导进行讨论,分享经验和学习成效。

六、总结

通过详细具体且生动地制定工作计划,会籍顾问可以更好地为客户提供优质的服务,并实现个人和公司的目标。设定明确的目标、制定有效的策略、实施具体的计划和评估实际结果是一个完整的工作计划的必要组成部分。只有不断优化和改进自己的工作计划,会籍顾问才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,为客户创造更多的价值。最终,会籍顾问的工作计划将直接影响到个人的职业发展和公司的业绩。

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