审批年度工作总结精选。
时间就像流水，马上就到了今年年底了。这也意味着，又要准备开始写工作总结了，年度工作总结可以正确认识以往工作中的优缺点，年度工作总结怎么写才不会流于形式呢？小编特意收集和整理了审批年度工作总结。
审批年度工作总结【篇1】
一、完善大厅配套设施，建设便民和谐大厅
(一)完善魁奇路大厅场地建设，提升服务功能。
一是完善北广场喷水池造型标识制作，与人行天桥、绿化景观互相适应，营造小桥流水的景观氛围，优化魁奇路大厅周边服务环境;二是跟进各楼层场地建设工作，完成二楼公证处服务大厅、四楼自助填表区、五楼办公场地建设并陆续投入使用;三是优化综合大一门服务大厅、自助填表区及24小时自助服务区系统功能，满足业务和群众需求;四是根据各楼层功能布局调整，设计制作完善室内标识指引。
(二)不断完善便民服务，提升办事体验。
一是在综合大一门服务大厅设立应急窗口，快捷高效地解决自然人一门式疑难业务。应急窗口由专人负责，专门解决不规范、政策边界、历史遗留问题以及作为特殊人群的绿色通道，并制定《xx区区级自然人“综合大一门”应急窗口实施细则(试行)》，规范和有效管理应急窗口。自今年3月开设至今，应急窗口共受理日常咨询1053件、业务登记128件。
二是在各大厅配备咨询导办员，加强取号、咨询引导，提高办事效率;
三是设置24小时自助服务区，解决节假日、上班族办事难问题，实现全天候办理业务。
四是完善各类便民设施，营造和谐舒适的办事环境。如在各大厅设计摆放绿化植物景观，美化大厅。配置免费all>本文标题：20xx年行政审批工作总结(8篇)文章由作者liutongbao投稿，，如果觉得有帮助欢迎收藏转发！
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审批年度工作总结【篇2】
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的银行审批人员年度总结，欢迎阅读与收藏。
一、工作方面：
一年来，我在授信审查员的岗位上，严格按照刘健副行长对于审查工作“独立性、严肃性、高效性”的要求，加强自己的廉洁自律意识，勤勉履职。虽然因经验和能力的问题，工作中稍有疏漏，但均能保持积极认真对待每一笔业务态度。工作中严把授信质量关，并努力增进工作效率，积极总结相关知识，立足本职、敬业爱岗、有所奉献。
今年第四季度，经过部门遴选被抽调至宁波市发改委经济调节处工作，工作期间尽职尽责，能完成上级领导布置的工作和任务，同时积极协调我行与政府机关建立良好的关系。
二、学习方面：
时代在变、环境在变，工商银行的工作也在时时变化着，随着对审查工作的不断熟悉，我深刻体会到知识就是发展动力。尤其是金融业，显得更为重要。特别在我行成功转制并跨越式发展的形势下，我更是感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性，所以在闲暇时间我努力学习新的知识，掌握新的技巧，针对业务中可能涉及的问题，领会好新的文件精神和授信政策，以适应经济和社会环境的变化，提高自己的履职能力，努力把自己培养成为一个业务全面、知识丰富的农商行员工，更好地规划自己的职业生涯。
三、工作不足：
虽然这一年我基本能较好的完成各项工作，但离一名优秀员工的要求还存在一些不足之处。如未能杜绝工作中的一些疏漏，处理问题考虑不够全面，同时也应注意工作中不但要积极，更加要重视方式方法。在今后的工作中，我将进一步认真总结，发扬优势，克服不足，争取更大的进步。
总的来说，在过去的.1年中，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，虽未取得大的成绩，但对于我自身来说，已有了一个较大的突破，在这一年，我学习、成长了很多，在我的职业生涯中，20xx年是非常重要的一年。而面对20xx年，我将继续以饱满的热情，投入到工作中去，扎扎实实做好各项工作，为工商银行的发展做出自己的贡献。
审批年度工作总结【篇3】
20XX年，我在郊区行政服务中心卫生局窗口继续负责公共场所、生活饮用水、放射诊疗卫生的行政许可审批工作。一年来，在区卫生局卫生监督所、区行政服务中心领导的关怀和窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下:
一、加强学习，不断提高自身综合素质。
认真学习党的方针政策和国家法律法规和时事政治，并学习了《中华人民共和国行政许可法》、《卫生行政处罚》、《公共场所卫生监督管理》、《生活饮用水卫生监督》等专业知识，认真作好笔记，写好心得体会，在学习方法上做到重点中找重点，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。
二、提高办事效率，按时完成工作任务。
20XX年共发放公共场所卫生许可证106份，生活饮用水卫生许可证9份，放射诊疗卫生许可证1份
工作中的具体审批流程如下；
1、受理
根据申请人提供的申请材料进行初步审查，受理申请人材料，向申请人提供一次性告知单，让申请人了解办证流程及时限。
2、审查
在承诺时限内，区卫生监督所监督科负责人对申请单位提供的材料进行二次审核，并组织监督员对申请单位进行现场审查。
3、审批
监督科对申请单位不符合条件的不予审批，并告知申请人不予许可的理由；符合条件的予以发证。
4、办结
通知符合申请条件的申请人领证，该项卫生许可证予以办结。
整个审批过程都在承诺时限中完成，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。
三、坚持人性化服务
对每一位申请人热情接待，免费提供纸、笔、胶水、
剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的申请人材料不全的问题，能电话询问发电子邮件，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了申请人因往返引起的
不便，同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。
四、严格遵守纪律
严格遵守审批中心各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。
总之，在这一年卫生监督窗口圆满的完成了各项审批工作和单位领导交办的其他任务。在今后的工作中我还要不断的学习，不断的总结，不断的探索、不断的提高服务能力。以高效、务实、廉洁的工作态度和良好的精神面貌迎接新的工作。努力将卫生监督窗口建成一个真正体现党和政府的形象窗口、成为政府勤政为民、高效服务的有效载体作出应有的贡献。
审批年度工作总结【篇4】
在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。
一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平
在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。
二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量
(一)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，免费范文这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。
(二)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作
(一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，论文参考应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，工作总结如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。
审批年度工作总结【篇5】
今年以来，xx市行政审批服务局认真贯彻落实省、xx和xx市流程再造工作部署要求，紧紧围绕破除政务服务堵点痛点难点，坚持问题导向，强化创新引领，精准发力攻坚，全力打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的一流营商环境。
一、xxxx年工作总结
1.突出科技赋能，以区块链+为总抓手，打造智慧服务新样板。
一是创新推动电子证照共享。在省内率先搭建基于区块链技术的电子证照共享平台，有效整合个人和企业证照、档案等数据信息，依托区块链技术并联管理，推动线下窗口办事人员数据共享、随取随用，实现电子证照信息一次生成、多方复用、一库管理、互认共享，有效解决了不同业务或同一业务不同环节相关材料的重复提交、重复查验等问题。目前，已实现居民身份证、营业执照等xx类常用电子证照及档案的上链共享。同时，针对证照办理过程中自动生成的电子档案，建设电子档案管理平台，将档案与证照信息及时纳入平台统一管理，建设覆盖面广、更新及时的电子档案、证照库，实现更多信息及时有效整合和共享，提升服务效能。
二是创新搭建邑办理平台，开通扫码亮证功能。通过智能终端扫描邑办理平台生成的证照二维码，即可办理相关业务，推进证照数据汇聚、共享及互信互认。同时，设置分级权限按需调用，推进安全共享的同时避免了纸质证书携带难、保管难、识别难等问题，实现了办事群众线下办事免交实体证照的服务再提速，进一步提高了业务办理效率和用户体验感。
三是创新设置远程勘查功能。以视频直播形式实行项目远程在线勘查，通过地图打点所定的经纬度自动上传办事群众的地理位置、距离等详实参数，并全程记录留痕，确保数据安全、可追溯，推动现场勘验审批服务提速。现场勘察时间由原先的x天办理压缩至xx分钟办结，提速达xx%。
2.突出精简高效，以制度创新为突破口，再造审批服务新路径。
一方面，再造企业开办流程。通过整合公安、人社、税务、公积金、银行等多部门业务，将企业开办全流程涉及的营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记、公积金等环节并联办理，构建企业开办一窗受理、只跑一次、一日办理服务模式，实现全链条压缩为x个环节办理，x小时办结的企业开办新速度。通过邑办理平台打造网上预约、受理、审核、存档全程网办不见面审批新模式，整体审批效率提高xx%以上。强化政银合作，与工商银行、农商行等x家金融机构合作，在基层网点开设企业开办全程电子化和个体商户登记业务，建设覆盖xx个镇街区的政务服务网络，打通服务群众最后一公里。加快推动便利店（饭店）、书店、旅馆（宾馆）等行业一业一证试点，将一个行业多个许可证合并为一张载明相关行业许可信息的行业综合许可证，实现照后减证，有效破解了准入不准营问题。今年以来，全市新开办各类企业xxxx家，其中xxxx家新开办企业实现全程电子化登记，达到xx.x%。
另一方面，再造工程建设项目审批流程。依托工程建设项目审批管理系统，推动一窗受理服务升级，利用一张表单、一窗受理、并联审批、限时办结、联合验收等模块功能，实现线上线下一体、部门业务联合，推进工程建设项目全流程、全链条联动审批、无缝衔接。同时，印发《xx市重点工程建设项目拿地即开工审批模式改革工作实施方案》，针对全市重点工程实施拿地即开工审批模式。通过流程再造，将拿地后的有关审批流程调整到拿地前和拿地中，变串联式为依申请并联式审批，实现在核发不动产权证书的当天，完成建筑工程施工许可证等手续办理，大幅提高重点工程建设项目审批效率。xx有限公司x万吨/年CPE装置项目是我市首个拿地即开工项目，从立项到施工许可主流程审批时限由xx天压缩到x天，提速xx%，得到了企业的认可和好评。
3.突出服务提质，以群众满意为落脚点，探索政务服务新模式。
一是推行三个一服务。全面推行一窗式服务。在市政务服务大厅设立投资项目、商事登记、社会事务、不动产登记等x大功能区，并设立一窗式服务窗口。即办件马上办，实现前台直接办结；承诺件，实行前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件，减少了企业群众来回跑窗口的次数和排队时间。推出一件事主题服务。以办好企业和群众眼中的一件事为目标，整合申请材料、重塑审批流程，申请人只需带一套材料、填一张表单、报一个窗口，实现套餐式一站办理。推行一次性告知服务。对服务对象首次办事请求，一次性告知所办事程序、办理依据以及应具备的全部条件和注意事项。其中，对缺少非关键性材料的，实行容缺受理，材料补齐后一并作出决定，提高办事效率。
二是优化帮办代办服务。组建专业化帮办代办队伍，实现审批服务事项帮办代办全覆盖。其中，在企业开办等方面提供咨询解答、业务指导、网上申报、帮办代办等服务，实现营业执照、银行开户、公章刻印等一站式帮办服务。开通重点项目审批绿色通道，实行事前介入、事中快办、事后跟踪，为项目单位远程提供全程在线、点对点精准服务。
三是开通政务服务直通车。开展直通车赶大集、进社区、进企业、进养老院等服务行动，变坐等服务为上门服务，零距离为群众提供政策解读、即时咨询、在线办理、上门送证等便民服务，打造群众家门口的便民服务窗口。
四是推出免费打印、证照EMS寄送和公章刻制免费服务。免费打印、复印相关申请材料，办结的相关证照免费寄送到家，实现足不出户、坐等证来。同时，为新开办企业提供免费公章刻制服务，包含一套印章（公章、财务章、发票专用章、法定代表人名章x枚）、税控设备及发票，进一步降低企业开办成本，激发市场主体活力，也为群众办事降低了成本、减轻了负担。
审批年度工作总结【篇6】
xxxx年，行政服务中心在区委区政府的领导下，紧紧围绕“四大战役”，创新服务，提速增效，取得了较好的成绩。
一、xxxx年工作情况
今年，中心按照年初制定的各项目标任务，有序开展，稳步推进，全面完成了各项目标任务。
1.创新机制提高服务能力
一是推进“三集中三到位”。结合新中心搬迁，中心协调公安局出入境管理大队和环保局环保开发科成建制进驻中心。目前，全区有xx个职能部门在中心设立办事窗口，部门进驻率为xx.x%；现进驻中心办理的行政许可和非许可事项共有xxx项，事项应进尽进率为xx.xx%，项目授权率xx.x%，进中心承诺件的平均承诺时限为x.x个工作日，服务群众的能力得到明显提高。截止xx月底，中心共办理审批事项xxxxxx件，其中当场办结的xxxxxx件，即办率为xx%。
二是推进审改。按照简政放权，转变政府职能的要求，中心积极配合审改办开展第六轮行政审批制度改革，对照上级取消、下放审批事项目录，按照“能简则简、能少则少”的要求，通过集中办公、协调沟通、例会交流等形式，对所有审批事项逐一过堂，经过与部门多次对接，确定了行政审批目录，摸清了我区行政审批权力底数。目前，我区审批事项清理工作已经基本结束。清理前，我区共有行政审批事项xxx项，清理后，上级规定xx项非许可事项不再纳入行政审批目录。全区保留行政审批事项（全部为行政许可）xxx项，其中xx项休眠事项，本轮审批事项清理精简率为xx%。
2.创新举措提高服务效率
一是开展重点项目代办服务。x月份，成立了区、镇两级区重点项目代办服务中心，加强区、镇两级联动。组建了区、镇两级代办员队伍，负责本区域内重点项目的代办服务。各具有行政审批职能部门也相应明确了协办人员和分管领导。x月中旬，中心举办了重点项目代办业务培训班，通过培训，全区xx多名代办员对代办提高了认识，熟悉了流程。x月份，中心成立了重点项目审批代办服务分工联系制度，由中心领导分片负责，指导和联系各镇、开发区做好重点项目代办服务工作，并建立了重点项目进度月通报制度，及时掌握了解重点项目最新进展。x月xx日，首家xx有限公司的二期扩能工程项目提出代办申请，将项目审批手续全部委托遥观镇重点项目代办服务中心办理，中心也积极协调，仅一天时间就完成了原本需x个多月的大流转项目审批流程，为此，光大环保给中心送来锦旗表示感谢。目前，其余镇、开发区也按照代办要求，都在积极开展重点项目审批环节的领办、陪办、代办服务。
二是开展重点项目内部流转预审。为加快重点项目开工建设，破解土地制约，中心通过联审会办形式，进一步缩短审批时间，优化审批流程，牵头组织建设审批相关的x个部门，集中起来共同开展重点项目内部流转预审，会办结束后，由中心派专人到各部门代为企业盖章签字，解决了企业多头跑、审批时间长的难题。与以前相比，服务效率进一步提高，项目预审手续办理时间从原来x-x月压缩到x-x个工作日，为企业加快项目开工建设争取了宝贵时间。今年中心已召开x次并联审批会议，x家重点项目因此受益，顺利通过流转预审。
三是推行“四证联办”。按照“就近受理、一窗统收、材料传递、信息共享、分别办理、统一发证、全程监察”的工作流程，将工商营业执照、质监组织机构代码证、国税税务登记证、地税税务登记证等进行四证一体联合办证。由工商局和行政服务中心两家单位共同推进，依托遍布全区的工商分局进一步方便群众就近办事，解决服务“最后一公里”问题。联合办证还充分整合中心窗口审批资源，加强部门协作，并联审批，实行综合窗口一窗进出，避免多头办理。联合办证从x月份着手准备，先后组织赴x、x等地考察学习，x月份起草联合办证工作方案，并在郑陆、奔牛两镇同期开展试点，x月份，试点范围增加到x个工商分局，xx月份，开展剩余x个工作分局培训，标志着“四证一体”联合办证全面推开。目前，共有xxx家新办内资企业顺利通过联合办证领取了四证资料，办件量占试点工商分局同期新办企业总数的xx%左右。
3.创新管理提高综合能力
一是标准化建设效果明显。按照ISOxxxx质量管理体系的要求，中心制定详细的质量控制书，在全体工作人员中开展“写你所做的，做你所写的”，持续完善质控制书内容，实现服务标准化、工作制度化、行为规范化的目标。
二是监督考核宽严相济。中心对工作人员从职业道德、业务技能、服务质量、工作实绩、工作纪律x个方面分xx条按百分进行细化。每天进行考勤，每月进行百分统计，每季度评选表彰红旗窗口和先进工作人员。在强化考核的基础上，进一步加强内部管理。实行每天不间断巡视制度，发现问题及时提醒及时改正；设立效能监督电话和电子评议系统，经常征求意见，每天电话回访；成立行风监督员队伍，组织监督员电话抽查、现场检查。
三是品牌内涵明显丰富。全面梳理窗口收费，为规范收费提供科学的决策依据；认真回复群众咨询，一年来，中心回复网上咨询xxxx件，通过服务热线回复咨询xxxxx件；动态调整查询系统，按照最新审改成果，及时更新电子查询系统，更新中心外网网上查询栏目，便于群众查询。今年，通过查询系统为群众服务x多万人次，下载资料xxxx多人次。同时，中心全面开展微笑服务、延时服务、预约服务等服务新方式，用优质的服务不断丰富“相约中心、满意温馨”的'品牌内涵，树立良好的对外形象。
二、存在的问题
1.联合验收的问题。工业项目用地联合验收工作开展已有一年多，通过验收xx家，面积达xxxx亩，通过率为xx%。但碰到一些问题：一是新增建设用地容积率不达标问题。个别企业受市场经济形势影响，暂缓部分厂房建设，但又急于办理正式土地证用于融资或其他用途。由于容积率不达标，不符合联合验收受理条件，就无法开展验收。二是违建项目想完善手续但验收条件过严的问题。存在不少没有依法取得国有土地使用权和办理规划施工建设手续的“两违”建设项目，在接受国土部门处罚后办理了土地预发证，也想通过联合验收换取正式土地证，由于没有建设手续，不符合验收条件。
2.信息平台建设方面的问题。“四证联办”已经全面推开，在方便群众，提高效率方面发挥着重要作用。但目前的“四证联办”还需要人工补充信息，不能完全实现信息共享，原因在于“四证联办”信息平台无法与国地税联合办证平台对接，影响了“四证联办”效率的进一步提升。建议区政府出面协调。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，中心将在区委区政府的领导下，围绕“简单、实用”的原则，进一步完善机制、创新服务，为群众提供更加优质便捷的服务。
一、进一步完善重点项目代办服务。进一步完善代办实施细则，加强代办员队伍培训，提高代办能力，完善代办考核和激励机制，进一步完善分工联系制度，加强项目走访调研，有针对性地提供服务，进一步提升代办服务效能。通过努力，使重点项目代办形成常态。
二、推进并联审批平台的建设。在公布x省信息化标准的基础上，依托现有行政权力网上公开透明运行平台，整合各职能部门的审批信息资源，建立工业企业项目并联审批系统，跟踪每个审批环节，全面反映建设项目从依法取得土地到领取房产证的全过程办理信息。
三、完善重点项目内部流转会办和后期监管。今后，中心将一方面积极开展建设项目内部流转预审会办工作，另一方面还将开展现场察看企业是否按要求如期开工，进一步加强事后监督和管理，确保效率提升后质量不降。
四、完善“四证联办”平台建设。按照省政府关于企业注册登记审批手续简化的以及“三证合一”相关要求，针对目前“四证联办”遇到的数据对接问题，改造平台数据接口，使“四证联办”平台在企业注册登记审批中发挥更大的效能。
审批年度工作总结【篇7】
发改委行政审批股股围绕考评工作的各项要求，按照“高效、公开、便民”的`服务原则，以“创先争优”活动为抓手，求真务实，创新做法。截止12月份，审批股录入行政审批网办结事件40件，按时办结率为100%，深受服务对象好评。现将今年工作汇报如下：
一、着力强化窗口建设。
今年以来，按照“程序简、审批快、时间短、服务优”的要求，制定完善了相关制度，认真梳理了审批流程，推出并践行“四个零”和“六个不让”的服务标准。“四个零”：服务规范行政审批程序和行政审批行为，沟通零距离、审批流程零障碍、办件质量零差错和行政行为零投诉。“六个不让”：不让资料在我手中积压；不让差错在我这里发生；不让来办事的业主在我这里受冷落；不让一次能办完的事跑两次；不让不正之风在我身上发生；不让窗口形象在我这里受损害。
二、着力业务提速提质。
确保审批工作有序开展，提高审批效率，为服务对象量身定做了四种优质服务。“超前预审制”，在服务对象编制项目报告阶段主动提前介入预审；在房地产备案项目上承诺并践行了“一日备案制”；在核准项目上坚守“五日核准制”，审批时限由原20个工作日缩短为5个工作日；“受理即办制”，对资料齐全的项目，符合产业政策的项目，随到随办。同时，积极简化审批程序。
三、着力服务多措并举。
牢固树立“一切为了项目、一切为了群众”的服务理念，把服务对象由原来接受“审查”的从属地位变成享受“服务”的主体地位。推出“三个清”办理，即咨询服务一次说清、所需材料一次讲清、登记手续一次办清。严格履行“一窗式”便民措施，推出五项服务制度，即：首问负责制度、一次告知制度、公开承诺制度、紧急事项的延时服务制度、主动与重大项目对接制度。
四、着力强化窗口职能 。
窗口积极与委机关联系沟通，涉及到相关政策的项目审批，与相关业务股室联系咨询，给予服务对象以最好的服务，确保项目审批信息畅通。在项目审批流程改革、审批依据以及审批时限、服务创新等各种问题上，积极与中心窗口办沟通探讨，确保审批工作有序推进。窗口还积极与环保、建设局、工商等相关窗口协调沟通，确保在项目审批工作中有效联动。
五、着力加强行政审批事项信息的公开和公告。
我委纳入政务中心办理的事项，按规定已在我委门户网站外网上公开项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据、窗口权限。对审批办结的事项，每半个月在网站上及时完整地公告审批信息情况。
审批年度工作总结【篇8】
xxxx年，区行政审批局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区五个三年行动计划决胜年主题，以服务再加力，满意再提升为发展理念，聚焦高质量发展目标，聚力放管服改革要求，解放思想、创新思路、开拓进取、真抓实干，加强综合协调服务，扎实推进各项改革工作，全力实现群众满意度的新跨越。
一、今年工作开展情况
截止目前，行政审批局共办结市场准入项目xxxxx余件，投资建设项目xxxx余件，综合事务项目xxxx余件，现场踏勘xxxx余趟，政务服务中心窗口累计办件xxxxxx余件。公共资源交易中心完成工程类xxx个标段，政府采购类xxx项，节约资金x.x亿元，完成国有产权类和农村产权类交易项目xxxx余项，增值资金xxxx余万元。完成医药采购项目xxx项，成交金额xxx万元。省委副书记、省纪委副书记、省主题教育专项整治督导组专题调研交易中心，市委汪泉书记亲自带队调研行政审批局，各级领导对审批和交易工作给予了充分肯定。来自全国xx余批次学习考察团参观调研审批局和交易中心，省、市、区各级媒体报道一窗通办、服务全区重点项目和基层政务体系建设等工作xx余次。学习强国发布《xx区打出组合拳按下快进键让放管服改革释放红利》和《xx审批云聚能，助推发展星速度》两篇专题报道。我区被《政府采购信息报》评为全国政府采购百强县。审批局以优质高效的服务、便民亲民的形象，得到了各级领导和办事群众的一致认可，办事群众第三方满意度测评达xx.x%。
（一）以优化营商环境为重点，持续推进行政审批制度改革
紧扣简政放权这一行政审批制度改革核心要义，以优化区域营商环境为目标，推行高效、廉洁、便民的行政审批，让办事企业和群众收获越来越多的获得感。
一是发挥审改办牵头协调职能。积极发挥区审改办牵头抓总作用，当好审改工作排头兵，协调推动解决重点难点问题，指导督促各地各部门落实改革措施，更大限度激发市场活力和社会创造力。按照《关于成立区政府推进政府职能转变和放管服改革协调小组的通知》，加强部门间的协调配合，在精简行政审批、激励创业创新、优化营商环境、深化商事制度改革、改善社会服务、推进政务信息化和大数据发展等方面协调推进，加快政府职能转变。
二是启动工程建设项目审批改革。全面落实国务院、省、市政府工程建设项目审批制度改革要求，结合我区实际，起草《xx区工程建设项目审批制度改革实施方案》，制定出台了《工程建设项目审批制度改革协调推进机制》《工程建设项目审批改革任务分解》和《工程建设项目审批改革旬报机制》，明确改革的目标任务、具体要求和责任分工。多次牵头召开工程建设项目审批制度改革部门联络员会议，协调财政制定工程建设项目配套收费，协调供水、供电、燃气等市政公用服务于近期入驻区政务服务大厅，为建设单位提供一站式服务。
三是积极推进互联网+监管改革。区审改办按照国家和省、市的部署要求，开展监管事项清单梳理，指导和督促区各相关部门根据部门职能，在国家互联网+监管平台上认领监管事项和编制实施清单，实现监管事项库的标准化管理。会同区电子政务中心组织全区xx个监管部门进行集中业务培训，推动监管业务数据采集。建立动态的工作推进机制，做到事项认领和清单编制实时同步。建立信息报送制度，保证平台的应用效果。
四是统筹推进证照分离改革。在全区范围内对国务院明确的第一批xxx项涉企行政审批事项，分别按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等四种方式实施证照分离改革，现已取消审批x项，许可改备案x项。建立和区相关部门之间的改革工作联络员机制，强化部门联动，确保证照分离改革工作有效衔接，形成合力。
（二）以实现便民利民为导向，扎实推进审批服务便民化建设
一是落实一门、一网、一窗改革。进一门改革方面，进一步推进区级服务事项向政务服务中心集中，制定出台《关于推进区级部门政务和公共服务进一门、集中办、高效批改革的实施方案》，梳理汇总进驻政务服务大厅的政务服务和公共服务事项清单，完成了全区xx个部门共计xxx项政务服务事项、xx项依申请类公共服务事项的梳理汇总工作，全区事项进驻率达xx%。一张网建设方面，围绕放管服和不见面审批改革要求，依托省一张网和区政务服务一体化平台，对一批服务事项进行深度定制，逐步推进我区政务服务实现网上办、移动办、自助办、异地办、套餐办。目前，全区政务服务事项的网上可办率为xx.x%，xxx多项业务可通过x政务APP和自助设备办理，x个服务事项可通过套餐化办理。一个窗受理方面，按照前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件的工作目标，成立综合受理科，将xx个审批事项主项，xx个业务项分两批纳入一窗通办窗口进行办理，全年办理各类许可事项xxxxx余件，送达各类许可证x万余件，接待各类咨询xxxxx余件，审批服务便民化水平得到进一步提高。二是探索一件事套餐办。按照减少办事环节、整合办事材料、缩短办事时限的要求，将各部门上报材料进行精简、优化、合并，整合形成xx区一件事套餐办标准指南。根据市政务办设置的一单、一表、一图、一指引标准化模板，在线下设置一件事主题窗口，提供一窗受理服务。同时，线上依托市互联网+政务服务一体化平台，实现线上政务服务平台互联网端的统一，做到一网受理、协同服务、一网通办、全市通办。
（三）以提高群众满意度为目标，加快推进政务平台建设
一是完善基层政务体系建设。全面推进基层为民（便民）服务中心在机构设置、大厅建设、事项清单及办事指南编制、服务流程、平台建设、中心管理等六个方面的标准化建设。完成全区xx个镇（街道）的便民服务大厅全覆盖，和村级为民服务大厅全覆盖。对全区xx个镇（街道）为民服务中心及部分试点村（社区）便民服务中心进驻事项进行摸底统计，编制了镇（街道）公共服务事项标准化事项清单和办事指南。并推动互联网+政务服务向基层延伸，开展智慧大厅建设、政务平台应用、网络安全管理等培训指导工作，切实让数据多跑路，群众少跑腿。
二是积极开展经济发达镇改革赋权工作。发挥经济发达镇一窗通办服务示范引领作用，将雪堰镇原部门分设的专窗整合成x个综合服务窗口，并将集中的全部事项（除市场准入类）纳入综窗办理。积极开展经济发达镇改革赋权工作，多次与雪堰镇对接协调，将企业注册登记、社团成立登记、幼儿园设立等xx项审批业务作为第一批试点事项，采取委托或部分委托的形式交由雪堰镇行政审批局统一审批。
三是打造优质政务热线平台。强化与媒体栏目组的沟通协同，健全民情搜集、热点分析和部门协调机制，不断扩大政风热线的部门影响力和社会公信力。今年以来已播出xx档，共有xx个部门的位xx位嘉宾走进直播室，接受群众来电（网络）咨询投诉xxx个，回复率xx.x%，满意率xx%。x月份组织城管、住建、环保、湖塘镇政府、高新区北区等单位开展了以城乡精细管理为主题的问政面对面，区委常委、常务副区长陆秋明作了精彩点评。现已全面启动以全面推进乡村建设为主题的第二期问政面对面节目，当前与电视台及各上线单位积极沟通协调中。
（四）以阳光高效为指引，着力推动公共资源交易规范创新
一是有效提升交易质效。探索建立不见面开标大厅，制定适合我区的EPC项目招标导则，修改、简化和完善各类示范文本，推进文件范本格式化，全面提升进场交易项目的标准化程度。进一步扩大定点采购项目范围，发挥集采优势，推行绿色采购，发挥政策引领作用。优化产权项目交易流程和非国有资金投资项目发包流程，简化投标保证金收退程序，提高为民办事效率。
二是加强重点项目服务力度。围绕xx高级中学新校区修缮、学府东苑安置区项目以及平安城市技防设施采购、环保设备采购、x南沿江城际铁路征地拆迁（征收）审计采购等重点项目和民生工程，主动为招标人提供政策、业务咨询等各类专业化服务。
三是强化基层指导管理。组织开展四评比一调研活动，建立分片挂钩联系机制，制定下发《交易中心与镇、开发区分片挂钩联系工作机制的通知》，加强基层交易业务指导。建立限额项目系统平台，在x个镇（开发区）试点工程建设项目全流程电子化交易，减少人为因素对交易过程的干扰。围绕依法必需招标规模标准的调整，制定出台《镇级工程建设项目招投标操作细则（试行）》，确保权力规范有序运行。同各镇（开发区）交易管理站负责人进行扫黑除恶专项斗争谈话，了解各镇（开发区）公共资源交易领域扫黑除恶工作情况、线索摸排情况。
四是加强交易各方管理。健全完善招标代理评价机制，定期发布招标代理考核结果，推进行业信用体系建设。对x家投标单位、评委、中介机构进行了不良行为处理，并根据失信行为情节轻重给予了约谈警告、扣除诚信分处理，对x家嫌疑串标、弄虚作假的单位移交相关主管部门处理，有效净化了交易市场秩序。
五是有序推进平台整合。今年x月份，原区委农村工作办公室下属事业单位xx区农村产权交易所整建制移交至行政审批局。加强与原单位的联系对接，做好工作交接，推动落实划转后续工作，促进农交所与交易中心的协调融合，确保整合后的公共资源交易平台有序运行。
审批年度工作总结【篇9】
去年以来，xx县的行政审批服务工作，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，以项目进驻、制度建设为基础，强化管理规范、狠抓服务质量，取得了较好成绩。元—八月份，中心共受理各类咨询6500余人次，受理各类行政审批服务事项7133件，按期办结率达98%以上。我们主要做好了以下几项工作：
一、领导重视支持，打牢工作基础。
县委、县政府高度重视行政审批制度改革工作，多次召开专题会议，进行安排部署，从政策和人力、财力、物力等各方面给予大力支持。领导和xxx县长分别在县委十届五次全会、十届六次全会和县纪委十届三次全会上对我县行政审批服务工作做出专门强调，提出了明确要求。领导更是针对我县行政审批服务工作实际，在县纪委十届三次全会上提出窗口单位使用双章制的要求，大大提高了审批效率。中心主抓领导、县委常委、常务副县长xxx同事经常深入中心视察调研，及时研究解决行政审批服务中心在发展过程中出现的新情况、新问题。今年5月，县编委研究确定了中心的编制、职能、规格和经费供给方式，明确行政审批服务中心为县财政全供一级事业单位。今年7月，县政府又为中心公选了3名本科学生，解决了有人办事的问题。在办公经费十分紧张的情况下，去年以来，县财政共投入60多万元对中心进行了重新选址建设，新建隔断式办公位置50多个，为各窗口单位配备了电脑、打印机、电话，购买了办公软件、电子触摸屏和指纹考勤机，使中心基本实现了自动化办公和管理。县政府把行政审批服务工作纳入各窗口单位目标管理，窗口工作人员年终考核明确由中心统一评定。这些政策和措施，为中心的健康顺利发展奠定了坚实的基础。
二、严格项目进驻，拓展业务范围。
审批服务项目进中心，是中心开展工作的基础和前提。20xx年8月份，县政府集中三个月时间、组织专门人员对全县行政审批事项进行了全面清理。经过各单位填表上报，清理审核组对照法律、法规和规章逐项审核，最终经县政府研究，全县共保留林业局等39个单位的287项行政审批项目。今年以来，中心又结合县委、县政府“效能建设年”的总体要求，组织各单位对行政审批事项进行重新清理，原来漏报、现在新增或废止的行政审批项目，中心及时进行了增减调整。目前，中心共进驻27个单位246个项目，比清理前增加了14个单位141个审批项目。针对部分窗口单位项目应进不进、 “两头受理”等问题，中心组织窗口单位主管局长和审批业务股室负责人座谈会，宣讲中心的运作规则，重申了县政府的进驻要求，及时帮助他们解决进驻工作中的实际问题。对个别顶着不进的单位，中心及时向县纪委、监察局领导通报情况，由县纪委、监察局对其进行重点督办，取得了显著成效。某单位因其主要领导的认识问题，今年元—六月份某单位未在中心发生一起业务，中心向纪委领导通报后，有关领导对其进行了诫勉谈话，7月份以来，该单位已在中心受理业务127件。随着一大批与群众生产、生活密切相关的项目进入中心大厅办理，拓宽了行政审批服务领域，方便了企业和群众。
三、压缩承诺时限，提高审批效率。
通过与窗口单位审批股室面对面沟通，使各单位简化办事程序，减少审批环节，把承诺时限压缩到10日以内，努力增加即办件数量。实行了窗口单位行政公章“双章制”制度。对各窗口单位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯数字“2”为标记，简称2号章，作为各单位的行政审批专用章。同时，中心制订了《行政审批专用章管理使用办法》，对2号章的使用范围、使用要求、监督检查等进行了具体规定。窗口单位的2号章自8月1日正式启用，各单位原行政章不能再行使行政审批办理职能，从而解决了因加盖公章影响审批效率的问题。通过这些措施，进入中心项目即办件数量由85项增加到139项，由原来的34.5%提高到56.3%，平均办理时间由19个工作日减少至6.7个工作日，大大提高了审批效率。
四、推进制度建设，提升服务质量。
一是制定了《xx县行政审批服务中心项目办理规则》。对进驻中心的行政审批服务项目办理工作进行了规范。二是制定了《xx县行政审批服务中心内部管理制度》，针对中心信息系统、指纹考勤、廉政建设、安全保卫、卫生管理、档案管理、工作人员行为规范做出了详细规定。三是落实了双休日正常办理请办事项制度。按照市政府要求，实行了双休日正常办理请办事项制度。明确各窗口AB岗，定人员，定时间，定职责，保证双休日群众到中心能正常办理请办事项。自今年6月实行双休日正常上班以来，各窗口共办理业务376件，平均每个双休日办理31件。四是制定了《xx县行政审批服务中心关于开展“红旗窗口”和“服务标兵”评比活动的'实施意见》，开展了“红旗窗口”、“服务标兵”评选活动。五是落实了中心学习培训制度。每周五下午组织窗口工作人员学政治，学业务，学法律，学经济，不断提高窗口工作人员的综合素质和业务能力。六是制定了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项制度，规范窗口工作人员的工作行为，保证让每一位服务对象高兴而来，满意而归。
五、发挥中心职能，强化审批管理。
结合“效能建设年”活动的要求，中心组织窗口单位通过办事指南、触摸屏、中心网站等方式，公示行政审批事项的审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、项目办理流程等信息。开通了xx县行政审批服务网，将有关审批信息、项目办理状态、办理结果统一在网上公示，办事群众足不出户即可了解申请事项的办理情况。进一步强化了业务管理，促进了纳入中心项目的规范办理。认真落实了一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结和联办审批、领办代办等制度，按照“六件管理”的要求，努力做到项目办理规范统一。组织窗口单位印制办事指南、格式表格和有关示范文本，保证群众随用随取。规范办理程序，“六件”办理一律向服务对象出具格式《通知书》，并加盖公章。在中心大厅设立业务办理情况抽查台，制作“群众满意度调查表”，组织专人对窗口依法规范办理情况进行随机抽查。实行定期通报制度，对审批事项超期办结、窗口工作人员违规违章等考核事项逐月通报。实行业务督办通知书制度，发现问题，及时通知窗口和窗口单位进行纠正，保障了行政审批服务工作的顺利健康开展。