绩效管理年终工作总结6篇。
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绩效管理年终工作总结(篇1)
2号)文件精神，制定了实施意见，成立了考核领导小组，由分管办公室工作的副主任具体组织实施考核测评工作。
二、认真开展绩效考核，不走形式
1、xxxx年2月10日，召开全体工作人员大会，组织学习《中共成都市温江区组织部成都市温江区人事局关于做好全区公务员和事业单位工作人员xxxx年度考核工作的通知》。对我办考核测评工作进行安排，发放《公务员年度考核登记表》和《事业单位工作人员年度考核登记表》，对自己的学习和工作和职责进行认真回顾和总结，找准问题，明确奋斗方向，如实填写《登记表》。
2、xx年2月16日，信息化办公室党支部组织全体人员开展了绩效考核专题会议。
一是领导班子成员进行述职，向大家汇报自己履行职责情况;二是单位其他人员根据各自的责任分工自我剖析，认真总结工作中的成绩，同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足，明确今后努力方向，认真写好个人总结材料，每位同志实事求是作出评议，单位参加评议率达100%。三是充分开展群众评议，充分讨论每位同志xx年各方面的表现，在提出优点的同时指出了不足之处，帮助同志明确努力方向，在工作中改正不足。四是采用无记名投票的方式进行民主测评，推选出xxxx年领导班子成员年度考核优秀等次一名、公务员年度考核优秀等次一名。五是召开信息化办公室考核领导小组考评会议，综合民主测评情况，提出考评等次意见。
三、公示绩效考核结果，公正公开
《领导班子成员年度考核民主测评表》和《xxxx区xxxx年度考核民主测评表》填写完毕，现场进行统计，由单位综合科统计，考核领导小组组长监督，民主评议测评结果当场公布。单位应到在编人员xxx名，实到xxx名，全部参加了测评。xxx同志经考核上报为优秀等次人选，xxx同志经考核确定为优秀等次，其余成员经考核全部确定为称职，无不称职或基本称职人员。并且将绩效考核结果在单位进行公示。
通过开展考核工作，使大家充分认识到了工作中的薄弱环节，提出了努力的方向，激励了斗志，促使全体人员提高综合素质，在今后的工作中发扬传统，恪尽职守，努力为我区的信息化建设贡献自己的力量。
绩效管理年终工作总结(篇2)
xx市公路建设和养护中心xxxx年度绩效管理工作总结报告
根据市财政局统一安排，现将我中心xxxx年度预算绩效管理工作情况简要汇报如下：
一、单位基本情况
根据市委办印发的《xx市公路局职能配置内设机构人员编制规定》，我中心行使本辖区内国省干线公路桥梁的规划、建设、养护、汽车渡运等有关行政管理职责，负责全市境内国省干线公路建设、养护资金计划的编制和组织实施等工作。
我中心目前肩负全市xxxx公里国省干线公路和重要县道的建设、养护工作任务，管养里程中国省道xxxx公里、县道xxx公里，养护桥梁xxx座xxxxx.xx延米，隧道x条xxxx米。市中心下辖xxx国道管理处x个副处级单位，六县（市）公路管理局，市区、xx、xx三个区公路管理局，xx渡口所、xx公路管理所、公路物资供应站、公路建设质量检测中心、xx路桥总公司、公路建设投资管理有限公司等xx个正科级单位。xxxx年全中心实有人数xxxx人，其中在编全额拨款职工xxxx人，自收自支xxx人，离退休xxxx人。
二、预算绩效管理工作开展情况
我中心领导对预算绩效管理工作十分重视。市中心专门成立了预算绩效管理工作领导小组，建立了绩效跟踪监控制度。中心主任xxx亲任领导小组组长，分管财务和计划工作的两位副主任任副组长，中心财务、计划、审计、养护等部门负责人任小组成员，各部门分工明确，相互协调、监督。为保持工作的连续性和有效性，领导小组还明确了专门的工作联络员。根据市财政局要求，我们及时报送了预算绩效管理目标申报表、部门预算整体绩效监控情况表、绩效目标具体了项目实施及量化指标。
根据现行管理体制，我中心经费预算主要包括两部分：一是市财政年度部门预算安排基本支出，二是省交通厅下达养护工程计划后省市财政部门对应安排项目资金。
（一） 基本支出预算绩效管理
⑴预算资金来源
xxxx年市财政局以岳市财预【xxxx】xx号文下达我中心部门预算批复xxxxx.xx万元，其中一般预算经费拨款xxxxx.xx万元、纳入预算管理的非税收入拨款xxxx万元。具体分项为：
工资福利支出xxxxx.xx万元。包括:基本工资xxxx.xx万元，规范性公务员津贴补贴xxx.xx万元，特殊岗位津贴x.xx万元，职工基本医疗保险xxx.xx万元，生育保险xx.xx万元，工伤保险xx.xx万元，残疾人保障金xxx.xx万元，绩效工资xxx.xx万元，机关事业单位基本养老保险缴费xxxx.xx万元，公务员医疗补助缴费xx.xx万元，住房公积金xxxx.xx万元。
1、对个人和家庭的补助支出xx.xx万元。包括：⑴离退休费xx.xx万元，⑵离休生活补贴x.xx万元，⑶老干费xx.xx万元。
2、一般商品和服务支出xxxx.xx万元。包括：⑴办公经费xx.xx万元，⑵印刷费xx.xx万元，⑶水费xx.xx万元，⑷电费xx.xx万元，⑸邮电费xx.x万元，（6）物业管理费xxx.xx万元，（7）差旅费xx.x万元，（8）维修费xx.xx万元，（9）培训费xx.xx万元，（10）公务接待费xx.x万元，（11）工会经费xx.xx万元，（12）工会经费xx.xx万元，（13）福利费xxx.xx万元，（14）公务用车运行维护费xx万元，（15）公务交通补贴xx.xx万元，（16）离退休公用支出xx.x万元，（17）其他商品和服务支出xx.xx万元，（18）其他交通费xx.xx万元，（19）离退休党建经费xx.x万元。
3、专项商品和服务支出xxxx万元。包括：⑴非税收入征收成本xxxx万元。
综上，xxxx年市财政预算安排我中心人员经费xxxxx.xx万元，安排办公经费（公用支出和其他商品和服务支出）xxxx.xx万元，工会经费xxx.xx万元，福利费xxx.xx万元，离退休支出xx.xx万元，安排非税收入征收成本xxxx万元（以实际补偿为准）。
因非税收入执收成本须待年末实际征收情况最终确定，因此暂不计入预算收入，也不纳入预算安排。
据此，全局全年除非税收入征收成本外，预计可支配预算收入xxxxx.xx万元。
⑵预算资金安排基本原则
1按预算收入确定支出计划。原则上资金性质和用途不变，尽可能保障人员支出，压缩公用支出。全中心本次xxxxx.xx万元预算收入全部用于安排人员和公用支出，工会经费及离退休人员费用。
2维护预算严肃性。各预算单位要严格按照下达的文件要求执行预算，不得随意变更，因特殊情况却需要变更和调整的，须保市中心批准后执行。
3坚持厉行节约，勤俭办事原则。严格控制差旅费、公务接待费等支出，努力降低行政运行成本。
4严格执行公务卡消费制度。根据岳纪发【xxxx】x号文件规定，积极推进公务卡消费制度改革，公务卡消费支出占授权支付比例的比重不得低于xx%。
⑶预算资金安排具体办法
1按照“三定”后各单位实际在编在岗人数，以市中心人事科提供的报经市人事局审批后的在职职工基本工资和基础性绩效工资以及离退休职工基本离退休费和离退休补贴标准为依据，核定各单位工资总额。市中心机关按参公单位标准核定工资总额。
2各单位公用经费（办公费及其他商品和服务支出）原则按市财政部门核算标准核定，各预算部门单位机关编制人员xxxx元/人·年，其他事业编制人员xxxx元/人·年，离退休公用支出按市定额标准xxxx元/人·年安排。
3工会经费和福利费按市财政预算标准据实下达各相关单位，由各单位自行安排。工会经费中xx%部分共xx.xx万元由市财政局代扣代缴市总工会，实际下单位经费不含此项代扣代缴经费。福利费包含在公用经费支出预算中下达。
4老干费按省市相关政策规定安排。
5医疗保险、生育保险、工伤保险及住房公积金按市财政局预算标准下达各相关单位，由各单位按相关规定自行缴纳。残疾人保障金由市中心统一缴付。
⑷其他事项
1因市财政预算未安排公路日常养护经费，因此本文未列小修保养经费计划。
2预算资金计划安排不足部分，请各单位开源节流，自求平衡，确保人员稳定，工作正常运转。
⑸我中心对下级单位预算资金分配主要是按照部门预算项目对应安排，仅安排了基本工资，政府绩效奖及综治奖、“三险一金”、离退休费及不足额的办公经费等。但是，我中心实际基本支出远大于财政预算安排。经市编办核定并经市财政局认定，我中心xxxx年共有全额拨款编制在职人员xxxx人，自收自支事业编人员xxx人，离退休人员xxxx人，共计在职及离退休人员xxxx人，实际财政全额供养人员为xxx人，差额供养人员为xxxx人。据此，按照我市部门预算编制办法，经详细测算，xxxx年应安排我中心上述财政供养人员经费共xxxxx.xx万元.而实际财政预算仅安排我中心人员经费xxxxx.xx万元，差额xxxx万元。按照我市同行同类标准，应安排我中心办公经费xxxx.xx万元，而实际财政预算仅安排办公经费xxxx.xx万元，差额xxx万元。两项合计差额xxxx万元。在缺口如此巨大的情况下，我中心只能是寅吃卯粮，拆东墙补西墙。尽管想尽了一切办法保工资、保运转，有关开支尽管一压再压，但巧妇难为无米之炊，正常的工资仍然难以正常发放。
因为资金缺口严重，我中心对预算绩效管理尤为重视，领导对预算资金的安排使用更加严格，有时甚至苛刻到“针尖削铁”的地步。为了搞好我中心预算绩效管理工作，首先，我们在全局统一了思想，晒了家底。xxxx年x月x日，市中心专题召开预算（计划）工作会议，xxx主任向与会的各下属单位“一把手”、中心机关各科室负责人通报了xxxx年市财政安排我中心的预算收入情况，盘算了全中心全年经费缺口，向大家亮了家底，要求各下属单位要和市中心一起努力，开源节流，共渡难关。同时，xxx主任还特别强调，要使预算绩效管理成为常态，要求各下属单位也要澄清家底，出台措施，开展绩效评价工作，自求资金平衡，确保单位稳定。其次，我们严格预算管理，从严控制计划，强化了预算执行跟踪监控。下达年度预算文件后，我中心不再没有安排其它支出计划，对于确属不可预见的必要支出，我们也一律待年末财政追加预算后再研究确定。由于市财政只给我中心下达了人员和办公经费预算，我们下达给各单位的预算也主要是人员和办公经费，因此，我们重点是指导各单位自主开展绩效管理，并对各单位今年以来的工资到位情况以及办公经费使用情况进行监管，既督促按时发放工资，又防止突破规范，同时严格控制非生产性开支。
（三）其它支出预算绩效管理
主要是养路支出。年初部门预算没有安排国省干线公路养路支出计划，基于此，我中心今年仍然通过市中心想办法挤一点、各养护生产单位不等不靠筹一点，勉强保障了重要线路的养护投入，拼尽全力保证了公路畅通，为地方经济建设提供了力所能及的服务。全年公路养护综合好路率可达xx%以上。
三、存在的问题及建议
（一）足额安排人员基本支出，满足生存基本要求
根据市编办核定，截止xxxx年底我中心共有在职人员xxxx人，离退休人员xxxx人，全中心应由财政供养人员xxxx人，其中在职人数为xxxx人，退休人数为xxxx人，实际上财政全额供养人员为xxx人（其中在职人员为xxx人，退休人员为xxx人），财政差额供养人员为xxxx人（其中在职人数为xxxx人，退休人数为xxx人）。按xxxx年部门预算编制办法及xxxx年全市津补贴标准，经详细测算，应安排人员及办公经费xxxxx万元。而实际情况是，部门预算（含年末追加）仅安排我中心人员及办公经费xxxxx万元，缺口xxxx万元，缺口的主要原因是预算没有足额安排我中心参公以外的xxxx名其他事业编制和离退人员的绩效工资，因此，我中心一直饱受工资刚性缺口困扰，无法确保职工工资的正常发放。建议能增补绩效工资，解决我中心职工温饱问题。
（二）公路养护工作没有预算安排，我中心无法完成基本工作任务
公路局的基本职能是国省干线公路的建、养、管工作。建设暂且不论，没有钱可以不建，但养护不投入，公路便不能保障畅通。xxxx年成品油税费改革以来，市财政一直没有安排公路养护预算经费，全靠我中心人力投入和挤占、挪用其它资金来维持公路养护，保证公路勉强畅通。但现在已难以为继，我市国省干线公路养护面临全面崩溃。全局xxxx公里干线公路要达到畅、洁、绿、美的基本标准，每年至少需投入xxxx万元养护经费。我们建议在编制年度预算时适当安排养护经费预算。
（三）养护工程地方配套资金不能到位，影响省对我市公路建设投入
xxxx年省安排我中心危桥改造项目xx座xxx.xx米省补资金xxxx万元，需地方配套xxxx万元；安排我中心安防工程xx条线路xxx.xxx千米省补资金xxxx万元，到位资金xxxx万元，需地方配套xxxx万元。安排大中修项目xx.xxx千米省补资金xxxxx万元，需地方配套xxxx万元。而至目前，市县财政一直未能安排地方配套资金，造成部分项目无法实施。如此，则不仅存在巨大安全隐患，而且还影响省对我市交通工作考核成绩。
（四）其它基础性项目没有安排预算，影响公路事业长远发展xxxx年成品油税费改革后，市财政一直未安排我中心公路养护机具、设备投入，没有安排工班、站房等基础设施投入，长此以往，将影响我市公路事业的健康发展。
绩效管理年终工作总结(篇3)
一、绩效管理工作基本情况
省民政厅纳入政府绩效管理的工作一级指标24项，二级指标39项，三级指标86项，171个工作节点分别涉及厅办公室(政策法规处)、社会组织管理局、优抚处、退伍安置处、救灾处、社会救助局、基层政权处、福利处、社会事务处、人事教育处等11个处室局。
二、绩效指标完成情况
(一)职能职责方面
纳入绩效管理工作共有86项三级指标171个时间节点，全部按时完成，具体情况如下:
1.第一项三级指标:确定第二批试点名单。按照中央和省委关于做好脱钩工作的文件精神，省脱钩办印发了《关于抓紧确认第二批全省性行业协会商会与行政机关脱钩试点单位的通知》。
2.第二项三级指标:向国家民政部上报《XX省第二批全省性行业协会商会与行政机关脱钩试点工作方案》的请示。2月向民政部上报了《XX省第二批全省性行业协会商会与行政机关脱钩试点工作方案》。
3.第三项三级指标:下发关于开展第二批全省性行业协会商会与行政机关脱钩试点的通知。3月31日印发《关于开展第二批全省性行业协会商会与行政机关脱钩试点的通知》。4月28日下发《关于召开第二批全省性行业协会商会与行政机关脱钩试点工作会议暨培训的通知》。
4.第四项三级指标:收集各业务主管单位脱钩实施方案。7月制定具体脱钩实施;11月收集各行业协会商会脱钩试点完成情况表。
5.第五项三级指标:文件起草。201X年12月，征求了72个省直有关单位的意见。2017年1月19日，召开厅长办公会议专题研究、修改完善。
6.第六项三级指标:文件出台。3月21日，向省社会体制改革专项小组提交《XX省民政厅关于呈报的请示》。4月13日，提交中共XX省委全面深化改革领导小组第12次全体会议进行审议。5月2日，以省委办公厅省政府办公厅名义印发《关于深化社会组织管理制度改革促进社会组织健康有序发展的实施意见》的请示。
7.第七项三级指标:及时制定改革实施意见。1月份，草拟《XX省关于推进防灾减灾救灾体制机制改革的实施意见》(意见征求稿)。5月31日，省委全面深化改革领导小组第十三次全体会议审议并原则通过《关于推进防灾减灾救灾体制机制改革的实施意见》。
8.第八项三级指标:积极开展国家防灾减灾日活动。4月28日，制定下发《XX省减灾委员会关于做好2017年全国防灾减灾日有关工作的通知》(赣减委电[2017]1号)。5月12日，开展了主题为“减轻社区灾害风险，提升基层减灾能力”。
9.第九项三级指标:开展减灾示范社区创建。8月15日，下发《关于开展综合减灾示范社区、示范乡镇(街道)和示范县(市、区)检查的通知》(赣民办字[2017]111号)。12月12日，省减灾委、省民政厅下发《XX省减灾委员会、XX省民政厅关于命名2017年度全省综合减灾示范县(市、区)、示范乡镇(街道)和示范社区的通知》。
10.第十项三级指标:组织开展灾害信息员培训。4月11日，下发了《XX省民政厅关于举办2017年全省自然灾害信息管理培训班的通知》(赣民电[2017]20号);4月25日，在南昌举办全省灾害信息员培训，参加培训计155人。
11.第十一项三级指标:组织开展社会力量参与防灾减灾救灾工作培训班。5月5日，下发《XX省民政厅关于举办全省社会力量参与防灾减灾救灾工作培训班的通知》(赣民电[2017]23号)。5月18-20日，在南昌市组织开展全省社会力量参与防灾减灾工作培训。
12.第十二项三级指标:严格做好兜底保障扶贫。2月至3月，会同省扶贫和移民办组织开展了第二次农村低保人口和建档立卡贫困人口台账比对工作。 5月，形成了数据比对报告报省政府。
13.第十三项三级指标:统筹推进健康扶贫工作。11月24日，省民政厅、省财政厅、省人社厅、省卫计委、省扶贫办、XX保监局联合下发了《关于进一步加强和规范医疗救助与城乡居民大病保险及重大疾病医疗补充保险有效衔接助推脱贫攻坚的通知》(赣民字[2017]122号)文件。对农村建档立卡的贫困人口、经民政部门核实核准的特困人员和城乡最低生活保障对象中患有15种重大疾病的患者进行专项救治。
14.第十四项三级指标:探索城乡低保统筹。8月10日，在景德镇市珠山区，开展了城乡低保统筹工作调研，研究讨论城乡最低生活保障制度统筹发展，实地调研参观珠山区城乡低保统筹成果。
15.第十五项三级指标:开展低保申报制试点。3月23日，下发了《关于开展农村低保申报制试点工作的通知》(赣民字〔2017〕22号)文件，决定在德安县、靖安县开展农村低保申报制试点工作。
16.第十六项三级指标:理顺管理关系。2017年2月23日，下发《关于调整城镇“三无”人员保障工作职能的通知》(赣民办字〔2017〕13号)文件，决定将全省城镇“三无”人员保障工作职能从省民政厅社会福利和慈善事业促进处整体移交至省民政厅社会救助局。
17.第十七项三级指标:明确供养对象。2017年4-6月，在全省范围内统一组织开展了特困人员排查认定工作。重点对现有城乡低保常补对象、建档立卡贫困户进行排查，将其中符合特困人员救助供养条件的困难群众予以认定。
18.第十八项三级指标:规范临时救助。出台了《XX省临时救助操作规程》(赣民字〔201X〕141号)。文件中明确了临时救助对象的认定条件、申请审批流程、救助标准、办理时限和发放方式等具体内容。
19.第十九项三级指标:全面开展救急难工作。6月26日印发了《XX省民政厅关于全面开展“救急难”工作的通知》(赣民字〔2017〕103号)。
20.第二十项三级指标:提高城乡低保保障标准。截止今年12月30日，全省11个设区市城市全省城市低保保障标准已提高到530元/月，农村低保保障标准已提高到305元/月。
21.第二十一项三级指标:提高城乡低保月人均补差。截止今年12月30日，全省11个设区市城市低保月人均补差水平已提高30元，全部达到350元/月，农村低保月人均补差水平已提高30元，全部达到225元/月。
22.第二十二项三级指标:提高农村特困人员集中供养标准。截止今年12月30日，全省11个设区市农村特困人员救助集中供养标准全部达到425元/月。
23.第二十三项三级指标:提高农村特困人员分散供养标准。截止今年12月30日，全省11个设区市城农村特困人员救助分散供养标准全部达到320元/月。
24.第二十四项三级指标:提高财政月人均救济补助标准，具体提高标准由社区市人民政府规定。 3月23日，下发了《XX省民政厅、XX省财政厅关于做好2017年城乡困难群众和部分优抚对象提标提补工作的通知》(赣民字〔2017〕21号)文件。
25.第二十五项三级指标:下发省级补助资金。3月16日，下发了《关于下达2017年社区居委会干部和三院人员工作补贴省级补助资金的通知》(赣财社指〔2017〕6号)《关于下达2017年城乡医疗救助省级补助资金的通知》(赣财社指〔2017〕7号)《关于下达2017年农村特困人员救助供养补助资金的通知》(赣财社指〔2017〕8号)《关于下达2017年临时救助流浪乞讨人员救助和肇事肇祸精神病人收治管理省级补助资金的通知》(赣财社指〔2017〕9号)《关于下达2017年精简退职老弱病残职工救济省级补助资金的通知》(赣财社指〔2017〕10号)文件。
26.第二十六项三级指标:落实提高抚恤和定补优抚对象生活补助标准。4月6日，民政部优抚数据审定会核定我省优抚对象303098人。5月8日向省财政厅报送《关于商请下达2017年省财政列支的优抚对象生活和医疗补助资金的函》，8月22日向省财政厅发送《关于商请下达2017年度中央财政抚恤和生活补助及医疗补助资金的函》。经协调，省财政厅印发《关于下达2017年度中央财政抚恤和生活补助及医疗补助资金的通知》(赣财社指〔2017〕27号)，下达资金76755万元。
27.第二十七项三级指标:着力完善优抚政策法规体系，组织开展烈士纪念日纪念活动。4月21日，XX省民政厅下发《关于印发XX省人民警察因公牺牲复核规程的通知》(赣民字〔2017〕30号)。7月7日，下发《XX省民政厅关于印发XX省光荣院管理实施办法的通知》(赣民发〔2017〕9号)。9月30日，省委书记鹿心社、省长刘奇等领导带领部分省直有关部门负责人在井冈山烈士陵园举行向烈士敬献花篮仪式。10月1日，XX日报头版以“不忘历史不负英魂--我省举行烈士纪念日向烈士敬献花篮仪式”为题进行了报道。
28.第二十八项三级指标:提高双拥工作质量。8月份开始启动对《XX省双拥模范城(县)创建命名管理实施办法》和《XX省双拥模范城(县)考评标准》的修订工作。结合三个90周年纪念活动。
29.第二十九项三级指标:认真做好双拥活动安排。我厅认真筹划组织省领导春节期间走访慰问驻昌部队，“八一”建军节期间走访慰问东部战区和驻赣基层部队活动。
30.第三十项三级指标:建立接收人员台帐。1月底前，完成了各地接收退役士兵人员情况的统计，全省共计退役士兵15478人。2月中旬，为15424名选择自主就业的退役士兵建立了台帐。
31.第三十一项三级指标:做好专项资金测算。依据赣府厅字〔201X〕7号文件规定，全省安排一次性经济补助资金22661.55万元，其中省财政按照30%的承担比例，需安排6798.47万元，地方财政安排15863.08万元。
32.第三十二项三级指标:提出资金分配意见。2月15日，向厅长办公会提出了资金分配意见。经省民政厅2017年第5次厅长办公会研究通过，并商请省财政厅下拨一次性补助资金。
33.第三十三项三级指标:协助财政部门完成资金发放。3月31日，省财政厅向各地下达了退役士兵自主就业省级补助资金。
34.第三十四项三级指标:完善养老服务政策。201X年12月29日，印发《关于做好我省养老机构设立许可工作的实施意见》(赣民发〔201X〕24号)，8月2日印发《XX省人民政府办公厅关于全面放开养老服务市场的实施意见》(赣府厅〔2017〕55号)。
35.第三十五项三级指标:落实财政补贴资金。201X年12月29日，向省财政厅印送《XX省民政厅关于商请2017年省级福利彩票公益金使用预算的函》(赣民函〔201X〕71号)，11月23日，会同省财政厅印发《XX省财政厅XX省民政厅关于下达2017年省级福彩公益金资助民办养老机构项目资金的通知》(赣财综指〔2017〕35号)，下达省级福利彩票公益金1103.6万元。
36.第三十六项三级指标:4月7日印发《关于成立省民政厅对接南昌市居家和社区养老服务改革试点工作推进小组的通知》(赣民办字〔2017〕43号)。
37.第三十七项三级指标:推动试点基础工作落实。3月28日，向南昌市民政局下发《关于加快推进全国居家和社区养老服务改革试点工作的函》(赣民函〔2017〕18号)，6月17日，南昌市民政局会市财政局向国家和省民政、财政部门报送了第一批中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区特殊和困难老年人筛查摸底表、养老服务设施信息统计表。
38.第三十八项三级指标:对全省居家和社区养老服务开展调研，摸清情况。3月21日，下发《关于开展全省社区和居家养老服务设施调查摸底的通知》(赣民办字〔2017〕33号)，4月11日，印发《关于开展全省居家和社区养老服务发展情况调研的通知》(赣民办字〔2017〕44号)，5月28日，经过多次修改，调研组分析汇总起草了全省居家和社区养老服务工作状况调研报告。
39.第三十九项三级指标:稳步推进改革试点。201X年12月29日，向省财政厅印送《XX省民政厅关于商请2017年省级福利彩票公益金使用预算的函》(赣民函〔201X〕71号)，2月28日-3月2日，举办全省福利工作会议暨养老机构高级管理人员培训班，启动省级居家和社区养老服务改革试点。
40.第四十项三级指标:代省委省政府起草《关于全面提升养老院服务质量的意见》。3月6日，发函向各设区市政府、省直有关单位征求《关于全面提升养老院服务质量的实施意见(代拟稿)》修改意见。3月15日，搜集各地各单位意见并修改汇总后形成全面提升养老院服务质量的实施意见有关情况汇报，提请厅长办公会审议。
41.第四十一项三级指标:提请省委省政府审定《关于全面提升养老院服务质量的意见》。3月27日行文向省政府报送《中共XX省委办公厅XX省人民政政府办公厅关于全面提升养老院服务质量的意见(送审稿)》(赣民文〔2017〕21号)，提请省政府审定。 3月27日行文向省政府报送《中共XX省委办公厅XX省人民政政府办公厅关于全面提升养老院服务质量的意见(送审稿)》(赣民文〔2017〕21号)，提请省政府审定。
42.第四十二项三级指标:提请省委省政府审定《关于全面提升养老院服务质量的意见》。4月26日起草送审函(赣民函〔2017〕29号)报省委办公厅，提请审议《关于全面提升养老院服务质量的意见》(送审稿)合法合规性说明，报省委办公厅，拟在省委常委会汇报说明。
43.第四十三项三级指标:提请省委省政府以两办名义印发《关于全面提升养老院服务质量的意见》。4月26日向省委呈送关于恳请将《关于全面提升养老院服务质量的意见》纳入省委制发文件计划的请示(赣民文〔2017〕29号)。5月4日向省委呈送关于恳请以省委办公厅、省政府办公厅名义印发《关于全面提升养老院服务质量的意见》的请示(赣民文〔2017〕32号)。
44.第四十四项三级指标:代省政府起草《关于全面放开养老服务市场的实施意见》。5月24日印发关于征求《XX省人民政府办公厅关于全面放开养老服务市场的实施意见(征求意见稿)》意见的函，6月26日，根据各地各单位修改意见，进一步对《关于全面放开养老服务市场的实施意见》。
45.第四十五项三级指标:提请省政府审定《关于全面放开养老服务市场的实施意见》。7月18日，印发《关于呈报XX省人民政府办公厅关于全面放开养老服务市场实施意见(代拟稿)》的请示(赣民文[2017]48号)，8月2日省政府印发《关于全面放开养老服务市场实施意见》(赣府厅发〔2017〕55号)。
46.第四十六项三级指标:加强引导。4月初，我厅联合省卫计委制作了XX省医养结合工作纪实视频片。4月25日，民政部社会福利司来函要求我厅参加全国医养结合工作会议并作医养结合视频汇报展播。省卫计委、省民政厅下发《关于征集医养结合模式典型案例或研讨文章的通知》(赣卫家庭字〔2017〕1号)，截至5月底共征集典型案例19个，研讨文章12篇。
47.第四十七项三级指标:搭建服务平台。向省财政厅印送《XX省民政厅关于商请2017年省级福利彩票公益金使用预算的函》(赣民函〔201X〕71号)，4月11日，印发《XX省民政厅办公室关于开展全省居家和社区养老服务发展情况督导调研的通知》(赣民办〔2017〕44号)，12月4日，会同财政厅印发《XX省财政厅XX省民政厅关于下达2017年省级福利彩票公益金居家养老服务中心项目资金的通知》(赣财综指〔2017〕39号)，下达省级福利彩票公益金600万元，专项用于资助城镇社区居家养老服务中心(站)项目的建设。
48.第四十八项三级指标:调研总结各级民政部门在农村留守老人关爱服务方面的好的经验和做法。4月18日，省民政厅印发《加强基层民政工作实施方案》(赣民字〔2017〕27号)，8月2日，厅办公室发布《民政工作通报》(第25期)，向全省推广新余“党建+农村颐养之家”农村养老服务模式。
49.第四十九项三级指标:呈报赣鄱慈善奖评选表彰活动实施方案。201X年12月27日，起草《XX省民政厅关于呈报首届赣鄱慈善奖评选表彰活动实施方案的请示》(赣民文〔2017〕100号)，1月9日，会同省评比达标表彰工作领导小组办公室报送《关于开展首届赣鄱慈善奖评选表彰活动的请示》(赣评组办〔2017〕1号)，提请省政府开展首届赣鄱慈善奖评选表彰活动。
50.第五十项三级指标:下发评选通知，组织各地申报。5月15日，对110个报名名单进行初审，经过比对、求证、电话沟通征求有关地区和单位意见，筛选初审名单95个。7月16日至8月15日，拟表彰名单经公示和征求意见无异议后，已联合省评比达标表彰工作领导小组办公室按程序报省政府审定。[笔稿范文网 bIjiaOGAo.CoM]
51.第五十一项三级指标:做好慈善信托宣传培训工作。会同XX银监局转发《关于做好慈善信托备案有关工作的通知》(赣民字〔2017〕11号)，举办全省福利工作会议暨养老机构高级管理人员培训班。
52.第五十二项三级指标:1#-4#楼基础工程完成。2017年1月2日按计划完成4#楼基础工程施工，2月19日按计划完成3#楼基础工程施工，4月5日按计划完成1#楼基础工程施工。
53.第五十三项三级指标:1#-4#楼主体工程封顶。4月24日按计划完成4#楼主体工程施工，5月1日按计划完成3#楼主体工程施工，5月23日按计划完成1#楼主体工程施工。
54.第五十四项三级指标:1#-4#楼外墙装饰工程开工。9月30日，1#-4#楼内装饰及安装工程正式开工。
55.第五十五项三级指标:1#-4#楼外墙装饰工程完成。12月25日按计划完成1#-4#楼外墙装饰工程。
56.第五十六项三级指标:开展村(居)委会换届选举工作调研。3月-4月，先后到吉安、赣州、新余、萍乡等地开展了调研。6月，联合省委组织部到湖南、湖北两地学习调研，学习兄弟省份的做法。
57.第五十七项三级指标:起草编印换届选举材料，做好前期准备工作。参照第九届村民委员会选举手册，起草了《第十届村民委员会选举工作手册》，7月24至27日，在赣江宾馆举办了全省第十届村(居)委会换届选举工作培训班。
58.第五十八项三级指标:制定下发选举工作通知。9月27日，起草了《关于认真做好全省村(社区)党组织和第十届村(居)民委员会选举工作的通知》，形成了《省委办公厅省政府办公厅关于认真做好全省村(社区)党组织和第十届村(居)民委员会选举工作的通知(征求意见稿)》。
59.第五十九项三级指标:召开全省动员大会。起草了《关于认真做好全省村(社区)党组织和第十届村(居)民委员会选举工作的通知(审议稿)》、省村(社区)“两委”换届选举换届选举工作会议方案。
60.第六十项三级指标:指导各地开展村(居)委会换届选举工作。11月份，实地查看相关村(社区)，掌握选举中遇到的新情况新问题。认真听取了县、乡、村干部和村民代表对第十届村(居)委会选举工作的意见和建议。
61.第六十一项三级指标:做好全国农村社区建设示范点申报工作。推荐了新余市渝水区下保村社区等12个单位申报全国农村社区建设示范单位
62.第六十二项三级指标:深入推进农村社区建设试点工作。下发了《关于确定2017年全省农村社区建设试点单位的通知》，确定南昌市西湖区桃花镇观洲村社区等21个县(市、区)中的76个农村社区为我省2017年农村社区建设试点社区。
63.第六十三项三级指标:贯彻落实中办、国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，贯彻落实中共中央、国办《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》。11月20日，形成了《XX省民政厅关于请求以省委办公厅、省政府办公厅名义印发关于加强乡镇政府服务能力建设的实施方案的请示》
64.第六十四项三级指标:完善孤儿台帐。根据民政部办公厅《关于开展民政统计数据核查工作的通知》(民电﹝2017﹞88号)精神，进一步建立健全留守儿童、困境儿童信息库，截止12月29日，全省已录入困境儿童64255人。
65.第六十五项三级指标:向民政部、财政部报送201X年底孤儿保障数据。3月底，我厅汇总了各地201X年度孤儿数据并征求了省财政厅的意见，联合省财政厅进行数据上报，中央财政以此数据为测算依据，下拨第二笔孤儿基本生活保障补助。
66.第六十六项三级指标:确定“明天计划”定点医院。我省共有“明天计划”定点医院7个，经省“明天计划”领导小组办公室批准，2017年新增了南昌市第三医院、南昌大学第二附属医院为省级定点医院。
67.第六十七项三级指标:实施“明天计划”手术计划。7月14日，下发了《省“明天计划”领导小组办公室关于做好“明天计划”定点医院专家对我省残疾孤儿筛查工作的通知》。7月25日起组织8个定点医院12位专家组成筛查专家组对全省11个设区市儿童福利院及社会散居残疾孤儿进行初步诊断，并提出筛查意见。
68.第六十八项三级指标:加强节俭文明婚丧新风的宣传。4月19日，下发《XX省民政厅关于印发推动婚丧习俗改革促进乡风文明建设工作方案的通知》(赣民字〔2017〕28号)。5月2日，在国家民政部主管的《中国社会报》发表题为《XX推进农村移风易俗树婚丧习俗新风》。
69.第六十九项三级指标:建立绿色殡葬奖补激励机制。4月12日向省财政厅报送了《关于商请联合制定绿色殡葬奖补激励政策的函》(赣民函〔2017〕23号)。6月26日，联合省财政厅印发了《XX省民政厅XX省财政厅关于做好2017年绿色殡葬奖补激励工作的通知》(赣民字〔2017〕104号)。
70.第七十项三级指标:建立农村留守儿童动态台账。下发《关于做好全国农村留守儿童和困境儿童信息管理系统录入工作的通知》(赣民电〔2017〕48号)，12月8日顺利完成了农村留守儿童信息录入工作。
71.第七十一项三级指标:做好农村留守儿童关爱保护工作督查。5月2日，省农村留守儿童关爱保护工作领导小组印发了《关于开展农村留守儿童关爱保护工作情况督查的通知》(赣农儿保办字〔2017〕2号)。联合省教育厅、省公安厅、省妇联、团省委等组成4个督查组对11个设区市进行督查，并形成了专题报告。
72.第七十二项三级指标: 筹备农村留守儿童关爱保护工作领导小组第二次会议。起草省农村留守儿童关爱保护工作领导小组第二次会议领导小组的工作报告，已提出召开筹备会议的方案，印发《关于调整XX省农村留守儿童关爱保护工作领导小组成员的通知》(赣农儿保办字〔2017〕3号)至各成员单位。
73.第七十三项三级指标:完成厅机关、厅属参公单位接收军转干部安置工作。11月22日和29日接收刘春华和李伟两位同志到我厅机关。12月13日，经厅党组研究决定，刘春华同志任厅退伍处主任科员，李伟同志任厅社会组织管理局(社会组织执法监察局、社会工作处、省社会组织党委办公室)主任科员。
74.第七十四项三级指标:协助做好《关于支持和发展志愿服务组织的意见》各项准备工作。11月27日收到省文明办《XX省关于支持和发展志愿服务组织的实施意见(征求意见稿)》，11月30日向省文明办反馈修改意见。
75.第七十五项三级指标:联合出台《关于支持和发展志愿服务组织的意见》。2017年12月19日印发《XX省关于支持和发展志愿服务组织的实施意见》(赣文明办〔2017〕17号)。
76.第七十六项三级指标:协助做好《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》各项准备工作。11月27日收到省文明办《XX省公共文化设施开展学雷锋志愿服务实施方案(征求意见稿)》，11月30日向省文明办反馈意见。
77.第七十七项三级指标:联合出台《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见》。12月19日印发《XX省公共文化设施开展学雷锋志愿服务实施方案》(赣文明办〔2017〕18号)。
78.第七十八项三级指标:及时公开属于主动公开范围的部门文件。制定并完善了《XX省民政厅政务信息和新闻宣传工作制度》《XX省民政厅宣传报道和信息公开保密审查办法》等工作制度，确保网站信息发布和政务公开的内容安全。
79.第七十九项三级指标:因违法违规办理依申请公开导致行政复议。2017年度共收到依申请公开事项3起，全部答复依申请人，回复过程合法合理合规，较好地保障了公民的合法权益，不存在因违法违规办理依申请公开导致行政复议的情况。
80.第八十项三级指标:因违法违规办理依申请公开导致
行政诉讼。2017年度共收到依申请公开事项3起，全部答复依申请人，回复过程合法合理合规，较好地保障了公民的合法权益，不存在因违法违规办理依申请公开导致行政诉讼的情况。
81.第八十一项三级指标:及时发布政策解读材料。制定并完善了《XX省民政厅新闻发布工作制度》《XX省民政厅政务信息和新闻宣传工作制度》《XX省民政厅宣传报道和信息公开保密审查办法》等工作制度，按照政府信息公开和保密相统一、政策发布和解读相结合的原则，积极回应社会关切，提高政策社会知晓率。
82.第八十二项三级指标:及时报送政府信息公开年度报告。2月25日编制《XX省民政厅201X年政府信息公开工作年度报告》。
83.第八十三项三级指标:按时发布政府信息公开年度报告。2月25日在XX民政网首页民政信息公开栏中主动进行公开。
84.第八十四项三级指标:健全完善新闻发布制度。4月6日制定《XX省民政厅新闻发布工作制度》，明确新闻发布模式和相关工作计划。
85.第八十五项三级指标:及时回应和妥善处置相关政务舆情。2017年及时应对和妥善处置舆情6起，切实加强舆情的把握和引导，为民政事业改革发展营造良好的舆论环境，未出现失当、造成较大负面影响的情况。
86.第八十六项三级指标:绩效管理。全面完成2017年度各项绩效指标。
(二)外部评价方面
1.党风廉政建设责任制和效能建设。2017年，在省委、省纪委的坚强领导下，我厅认真学习贯彻党的十九大精神精神和习近平新时代中国特色社会主主义思想，深刻领会全面从严治党新要求，更加自觉更加坚定地维护以习近平同志为核心的党中央的权威。切实履行党风廉政建设“两个责任”，持之以恒贯彻执行中央八项规定精神，制定出台《关于落实把纪律挺在前面要求的实施意见》，严守党章党规党纪，严格正风肃纪，有效预防腐败案件和“四风”问题发生。牢固树立“党建+”理念，规范党内政治生活，扎实推进“两学一做”学习教育，深入推进“连心、强基、模范”三大工程，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用进一步发挥。省委督导组来我厅进行督导检查，对我厅工作给予高度评价。
2、省管领导班子和领导干部考核。厅领导班子坚持围绕深化改革和民政为民两大主题，着力健全托底性民生保障体系、着力推进优抚安置改革、着力创新基层社会治理体制、着力提高民政基本公共服务水平、着力加强民政能力建设。深入开展了“两学一做”学习教育，2018年1月12日，省委对我厅领导班子和领导干部进行了年度考核。
3、社会管理综合治理。按照《省委、省政府关于印发XX省社会管理综合治理体系建设规划纲要(201X-201X年)的通知》和省综治委《省综治责任单位(厅局委办)201X年综治工作(平安建设)考核评价标准》有关要求，切实做好综治有关工作，全年保持和谐稳定，未出现问题。
4、机关党的建设和精神文明建设。按照省委组织部和省直机关工委要求，认真做好机关党建工作。围绕“民政为民、民政爱民”的工作定位，践行“爱岗爱民、创新创业、争光争气”的民政行为规范，遵循“扬特色优势、补问题短板、创典型品牌”的工作路径，落实“争资金、争项目、争政策、争荣誉、争品牌，守纪律、守法规、守制度、守道德、守安全”的工作要求，通过组织安排党组中心组集中学习，扎实推进“两学一做”学习教育，大力开展“集中整治工作”，深入推进“连心、强基、模范”三大工程，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用进一步发挥。制定督查督办制度，按照“日落实、周督促、月通报、季调度、半年小结、全年总结”的要求，大力推进全厅工作落实。制定出台干部教育培训、轮岗交流、挂职锻炼和跟班学习制度，干部管理制度进一步完善。积极推进民政事业改革发展，全面完成11项年度改革工作任务。重点推进了省减灾救灾指挥中心、省荣军医院南昌院区、省养老服务中心、省级救灾物资储备库迁建工程、省假肢中心机加工基地等重点项目建设。
5、公共机构节能情况。以制度化建设为抓手，创新工作机制，加强宣传教育，规范计量统计，完善配套措施，推进节能改造，突出做好了公共机构节能宣传周活动、能源资源紧缺体验、节水示范单位申请创建、绿色回收进机关等活动，收到了较好的效果。
三、绩效管理工作开展情况
(一)成立工作机构。厅党组高度重视，把政府绩效管理工作作为贯穿全年的一项中心工作来抓。及时调整了省民政厅绩效管理工作领导小组，由党组书记、厅长刘金接同志任组长，各位分管厅领导任副组长，成员包括各处室局负责人。领导小组下设办公室，指导、协调全厅绩效管理工作。同时抽调部分政治素质高、协调能力强、文字功底扎实的干部，成立综合协调和工作联络组两个工作小组，做到机构完善，责任明确，人员到位、措施有力、上下联动。
(二)制定目标任务。把开展绩效管理作为推进民政业务工作重要抓手，按照省政府办公厅绩效管理工作方案要求，结合实际，制定《2017年度XX省民政厅绩效管理工作方案》和《2017年XX省民政厅绩效管理指标体系》，并做好相关工作部署。
(三)落实工作责任。围绕设定的绩效管理指标体系，各处室局组织力量，对任务指标进行细化分解，提出具体的工作内容、工作措施、工作时限、工作进度和要达到的预期目标，确保责任落实到人，任务落实到位。
(四)加强督查调度。厅绩效办分管副厅长定期召集办公室有关工作人员召开会议，调度各项工作进展情况，研究探讨重点工作。加强对工作督促检查，成立三个工作组，由厅领导带队，分别于10月中旬和12月中旬，深入各责任处室局，对各项重点工作任务指标完成情况进行督促检查，确保任务的如期完成。12月底，指导各处室局开展了自评，并完成自评报告。
(五)及时报送进展情况。厅绩效办工作人员对绩效管理指标体系中工作项目完成时间节点定时进行梳理，每项工作完成时限前7天内，向相关处室局发送提醒信息，要求向厅绩效办如期报送工作任务完成情况和佐证材料;厅绩效办及时收集整理任务完成的佐证材料，对照绩效管理指标体系中确定的工作任务完成情况进行自查，并将完成情况及相关佐证材料汇总，按时上传政府绩效管理信息系统。
四、工作中存在的问题和不足。
1.指标设置不够系统。对每一项指标的细化工作未完全做到有布置、有调度、有成效反馈，没有形成科学、系统的指标体系。
2.点面结合不够紧密。对各项指标完成情况注重从全省面上进行部署、调度，对各个点上的情况调研、督促和指导的不多，情况掌握不够全面。
五、有关工作意见、建议
1.建议进一步加强指标设置的科学性、合理性和规范性，提高指标的参考价值。
2.建议进一步增强指标设置的灵活性，根据工作进展情况，在年中可对部分指标做适当的修正。
绩效管理年终工作总结(篇4)
今年以来，***根据***20XX年绩效管理工作安排部署，始终坚持围绕中心、服务发展、注重实效的原则，结合本科室实际扎实开展了绩效管理各项工作，现将***半年来工作开展情况简要总结如下：
一、上半年绩效管理工作开展情况
1.加强领导，不断完善绩效考核管理制度。为加强绩效管理工作，***主要领导负总责，分管领导亲自抓，机关各部门具体落实考核工作。***出台了绩效考核实施办法，完善了各种管理措施，加强与牵头部门、责任部门的协调配合，明确责任，细化工作任务，积极化解工作中存在的问题，有力地推进各项工作的落实。
2.强化学习宣传。在完善绩效管理考核体系中，******组织本科室人员积极学习绩效管理考核相关新理论、新方法，时刻关注兵团师市相关绩效政策，不断总结绩效管理过程的经验教训，大力宣传***绩效管理工作先进典型和经验。
3.大力推进绩效管理工作。在牵头部门领导下，***制定了本部门各项考核指标。为正确评价***工作人员德才表现和工作实绩，考核指标的完成情况与科室工作人员的年终
绩效挂钩，这样调动了科室人员的工作积极性。
4.认真执行***绩效管理考核实施办法。***绩效管理考核工作，主要从德、能、勤、绩四个方面进行考评，***于6月初制定了20XX年度绩效管理工作考核目标，绩效管理由两部分工作组成：重点目标、解决突出问题。重点目标从**管理、招商工作、安全生产、---等方面制定了18项管理目标，又从以上管理工作中罗列出4项突出要解决的问题，责任落实到科室每个人。
二、开展绩效考核工作取得的成效
1.绩效考核工作的开展，是加强***干部队伍建设重要基础，对调动干部的积极性、主动性和创造性，完善激励约束机制，起到了重要作用。
2.**与各部门、机关各部门间就管理工作、经营工作方面的沟通比以前多了，达到“发现问题，解决问题”的目的。
3.在绩效管理工作中，由于**实施了绩效与奖金挂钩的绩效制度，在一定程度上促使机关由上而下都比较重视绩效考核，为提高服务质量和工作效能，确保***各项工作任务圆满完成提供有力保障。
三、存在的主要问题
1.部门少数人员对开展绩效管理工作的相关文件学习领会有差距，对绩效管理考核工作重视不够。
2.加强绩效管理工作业务知识的学习，进一步提升工作能力。
3.在开展重大项目、重点工作检查与兵师党委领导要求有差距，还需努力查找差距所在，及时整改。
四、下半年工作打算
1.严格按***年度经营目标，分解好各项指标，科学合理的完成年度考核指标。
2.加强对部门绩效管理相关文件学习，使部门工作人员都能够重视绩效工作。同时，认真做好***绩效考核小组交办的各项工作。
3.从***和机关工作人员的利益出发，进一步修订岗位工作量化标准，认真做好本科室的绩效考核工作，及时收集机关人员的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使***的绩效管理工作更上一层楼。
绩效管理年终工作总结(篇5)
医院绩效管理年度总结
随着医疗技术和医疗服务水平的不断提高，医疗服务已经成为了国家经济发展的重要组成部分。医院绩效管理是医院管理的重要一环，通过不断的总结和改进，不断提高医院的服务质量，使其更好地服务于患者和社会。在这篇文章中，我们将对医院绩效管理的年度总结进行详细的探讨。
绩效管理是以达成组织目标为核心，以管理活动为基础，以信息统计、分析、反馈为手段的管理活动。医院绩效管理是以患者疗效和满意度为中心，以医疗质量、医疗安全和服务质量为核心，通过对医疗质量、医疗成本、医疗效益和医疗管理等的综合管理，实现医院的可持续发展。
医院绩效管理主要包括医疗服务流程管理、医疗成本控制、医疗资源利用率、患者满意度、医疗安全和医疗质量等方面的管理。医院绩效管理的实施需要医院全面认识和深入理解，以及医院管理人员和医护人员的积极参与和落实。
在今年的医院绩效管理中，我们主要是从以下几个方面展开：
一、医疗服务流程管理
医疗服务流程管理是医院绩效管理的重中之重。我们通过对医疗服务流程的优化和改进，最大限度地提高医疗服务效率和质量。我们引进了一些新的医疗流程管理软件，对医疗服务流程进行了智能化管理，实现了医疗服务流程的自动化调整和优化。
二、医疗成本控制
医疗成本控制是医院绩效管理的重要环节之一。我们通过严格的医疗费用监管和医疗资源配置，控制医疗成本，降低了医疗服务的价格。同时，我们也提高了医疗服务的效率，让患者在获得优质医疗服务的同时，也减少了财务压力。
三、医疗资源利用率
医院的医疗资源包括人员、设备和物资等多个方面。我们通过合理配置和优化利用医疗资源，尽可能满足患者的医疗需求，提高医院的服务质量和效率。
四、患者满意度
患者满意度是医院绩效管理的重要指标之一。我们通过问卷调查和医疗服务满意度评估，不断了解患者的需求和反馈，发现问题和不足之处，在此基础上进行针对性的改进和提高，使服务质量得到提高，医院也获得了更多的患者信任和支持。
五、医疗安全和医疗质量
医疗安全和医疗质量是医院绩效管理的重要保障。我们通过规范化的医疗操作程序和医学检查流程，保障患者的医疗安全。同时，我们注重医疗质量管理，通过加强医学标准和专业技能的培训，提高医护人员的医疗技术水平和治疗效果，为患者提供更优质的医疗服务。
在今年的医院绩效管理中，我们取得了一些显著的成绩，但同时也存在着一些问题和不足之处，需要在以后的工作中不断完善和改进。我们将继续秉承“以人为本、以质求胜、勤奋创新、服务社会”的理念，不断提高服务质量和效率，实现医院可持续发展。
绩效管理年终工作总结(篇6)
一是管理责任实现由“粗放化”到“精细化”的转变。绩效考核要求对分局各项工作流程按节点分解成事项，并将每个事项的责任分解到每一个具体岗位和个人，每一个干部对为什么做、做什么、怎么做以及相应的后果都有十分清晰的认知。
二是考核思路由“避免出错型”到“绩效激励型”的转变，干部从只承担不出错的消极型责任上升为主动追求工作绩效的积极型责任。
三是考核办法由扣分制为主到以得分制为主的转变，按每个干部所完成工作项目的数量、质量进行绩效计算和排列，真正做到以工作实绩衡量人。
四是考核对象的事后监控到实时监控的转变。依托计算机网络技术，对干部的每一项工作、每一个流程的工作状况实时了解和全方位管理，无论是考核人还是被考核人都能随时掌握工作项目的完成情况，实现考核信息的充分交流。
二、转变观念，形成分局上下一致的思想认识
绩效考核模式能否最终取得成功，首要的关键在于全分局干部能否对改革考核方法取得上下一致的思想认识。我们召开各个层次的座谈会，通过分局长、科长与普通干部的多向交互式的沟通交流，在分局上下基本实现了思想认识的“四个改变”和“四个确立”。
一是改变了干部只是被动考核对象的传统认识，确立每个干部都是考核工作积极参与者的民主管理理念。考核既关系到每个干部的切身利益，更对整个分局的工作环境和将来发展产生深远的影响。因此整个绩效考核办法不能只由上级制定、下级执行，而是应该扩大制定过程中的参与面，进行充分的信息沟通和交流，由全体干部共同确立考核的目的、项目和标准，消除干部对考核的抵触。
二是改变了以往考核奖金按“平均主义”分配的习惯思维，彻底确立“按绩效分配”的意识。奖金如果只是平均发放而不是根据干部的实际工作状况，只能是用名义上的公平掩盖根本上的不公平，事实上也是对干部工作实绩的漠视。而这往往是大多数干部反映比较强烈的。
三是改变了以往干部考核只能以定性为主的传统认识，确立了干部绩效考核以定量为主、定性为辅的做法，通过计算机网络的自动汇总与人工考核的结合，得以更加科学、合理地对干部工作实绩予以评价，避免了人为因素对考核结果的干预。
四是改变了考核只是单纯负面处罚的传统认识，确立通过绩效考核营造正向激励氛围的观念。考核结果在奖金发放、干部任用和培训学习等效用上的兑现，既是一种对干部工作状况的确认，同时也是在确认的基础上，对干部以后的努力方向形成一种目标明确的激励导向，使考核上升为分局日常管理的一项基本内容，通过绩效评价和绩效管理提高整个分局的团队工作效能。
三、扎实推进，确保绩效考核方案切实可行
为了确保整个季度绩效考核工作的顺利推开，在实施过程中我们充分依托计算机网络和××等软件，分别按照制定考核目标、明确岗位责任和个人职责、确定工作项目分值、工作绩效测定、兑现考核效用及信息反馈等六项内容，基本形成了一个较为科学、合理的三级绩效考核模式。
在制定绩效考核目标方面，我们结合对以往考核方式的辩证认识和各级干部在讨论中提出的意见要求，明确提出：新的绩效考核办法，一是要实现对干部绩效中关键指标的科学、公正评定;二是要实现与干部工作绩效紧密挂钩的激励机制;三是实现干部工作成果与存在不足的明晰化，为干部个人和分局整体工作水平的提高提供依据。
在明确岗位职责方面，我们在前一阶段制定工作流程和岗位职责的基础上，提出首先要针对三级考核要求，明确科室工作范围和事项。这既是一个理清职责的事情，同时也是进一步统一思想的过程。我们先由干部个人梳理，再由科长汇总归并，提出了涵盖全科工作内容的事项。其中一科共92项，二科90项，三科24项，四、五科各57项，外税科59项，办公室30项，全分局共409项。其中通过××、××等软件系统自动取数的占58%，需要人工统计的占42%。思想政治工作、文明服务工作、信息宣传报道等公共项目则由办公室统一制定。
在确定工作项目分值上，我们将每个工作项目的分值分为数量与质量两个部分，其中数量的单位分值与完成工作所需时间、难易程度成正比，质量的单位分值则按相应的工作要求确定，大体上分别占40%和60%比例。确定项目分值是整体绩效考核模式中矛盾最多、也是最关键的一项工作。每位干部的工作责任界定到一个什么样的位置，其工作实绩能否得到科学合理公正的评价与认可，他们的工作积极性和创造性能否通过绩效考核得到维持和提高，事项分值的确定就是其中最关键的一项基础性工作。我们一方面组织人员进行对关键事项的赋值进行测算、比较，另一方面对涉及到不同人员之间不同工作性质的事项，则由科长与一般干部及时沟通，充分交换意见，适当调整分工，尽量使每位干部所涉及到的事项分值基本相等，增强绩效考核的合理性。对每个干部完成事项的数量不作硬性规定，由各人根据科长派工完成或主动发起完成;对质量要求则按高于基本要求、具有一定挑战性的原则予以确定。同时对征管质量类、文明创建类等影响分局工作整体质量的则适当提高分值。初步确定后，各科对赋值情况又在科室进行了沟通酝酿，在增进干部共识的基础上确定了各个事项的基本分值，并经过分局考核领导小组的确认，打牢了考核评分的基础。
在月度绩效测定中，我们则以××、××及外挂软件中干部每月所处理的工作量累计数为基本的数量指标来源进行得分统计，对各人涉及到的公共项目则根据科室或分局台帐记录给予相应得分。对质量分值，按工作数量的10%由科长进行日常抽查。对干部完成的某一事项，一般情况下视为无质量问题，如经科长抽查发现某一事项不符合标准，则该事项的质量项目就不得分甚至倒扣分。通过将××等软件中的相关取数倒入统计表格，能够自动将每个干部的月度内工作得分予以累计形成个人月度绩效。根据我分局××月份工作量的测算，由于干部之间工作数量和质量的差别，科内得分最多相差176分，最低也相差29分。这样能够较为准确和全面地反映各科干部工作的绩效水平，也便于干部相互之间的比较，在充分展示工作能力和责任心，感受成绩的喜悦时，也能通过了解工作中存在的不足和失误感受到压力。
在兑现考核效用上，我们立足于体现责任落实这一落脚点，结合分局对科室二级考核中提出的七项加分和八项扣奖项目，进一步加大对工作责任落实情况的监督追究力度，明确提出绩效考核的结果要充分运用于以下五个方面容：
一是确定考核分值和考核奖金;
二是为干部的教育、培训提供参考;
三是为合理配置人员、设置岗位提供参考;
四是为干部的竞争上岗、聘任录用提供参考;
五是为年度公务员考核、评先奖优提供依据。
为了与以往考核办法的平滑过渡，我们目前仅对季度考核奖中的基数部分(即××元×科内人数)按绩效考核结果发放，对超过基数部分仍按系数全额发放。同时由于三级考核的主要操作层面是科室，所以我们对分局长和科长实行连带责任，按分管范围内的平均值领取奖金。按此计算，三季度基数部分分局干部科内差别最大的为××元。对奖金发放情况我们也在各科予以公示，并由干部签字认可。由于整个方案制定过程中充分听取了干部的意见，较为完整地考虑到了各种可能出现的情况，尽管奖金的差额不小，但干部认为真实体现了各人工作责任的落实状况，反应相当平静。
在考核结果的同步反馈上，对每月绩效考核情况，在科内由科长与干部间的互动实行沟通，在全分局则以公示的形式让每个干部相互了解，畅通信息沟通渠道。由于整个考核结果较为准确地反映了干部实际完成工作任务的数量和质量，实际上也就是对干部工作能力、工作积极性和责任心的一种评价和确认。因而能够同步地向干部反馈两个方面的信息：
一是通过绩效考核了解自己的在整个科室中工作任务完成的状况，进而让自己花费的劳动得到充分的肯定与认可;
另一方面通过与科内同事的横向比较中发现自己工作的质与量上存在的不足，以及改进的方向。对科长而言，也可以根据各人工作进展情况和科内工作的总体要求，实时全面了解各人的工作情况，合理分配工作量，形成团队协作的效应。
四、初步的效果和进一步完善的方向
我们分局的绩效考核办法经过××个月的试运作，已取得了较为明显的成效：
一是基层干部的工作理念得到了全面的更新。分局绩效考核办法的制定和实施，本身就是根据科学化、精细化管理的要求，落实工作责任、明确操作标准、实施制度奖惩的过程。分局各级干部在这一过程中学习和掌握的，就是不断体现法治、责任、落实意识，锻炼和培养团队合作、持续改进理念的过程。
二是分局征管工作的质量和效率得到提高。我们在推行绩效考核中十分注意将征管质量一级指标“六率”和二级指标“二十六率”的相关要求贯穿其中，把提高征管质量作为衡量绩效考核的一块试金石。经过近一年多的运行，分局的征管质量指标得到了较大的提高，申报率、入库率连续保持在99.5%以上，并继续呈逐月上升之势。处罚率和滞纳金加收率均保持在100%，清欠力度也明显加大。
三是基层干部的工作作风得到较大的转变。分局绩效考核的一个很大特点，就是将各个事项和责任，特别是税源管理的责任细化到岗、落实到人。各个岗位的工作人员，特别是税收管理员不再是被动地等待科长派工，而是主动通过预警系统和“一户式”数据寻找和发现日常管理上的盲点、弱点，通过重点巡访、日常检查、评估询问等方式深化对纳税人具体情况的了解、掌握。主动管理、精细管理日渐成为基层干部的常态工作。
四是干部的基本素质得到进一步增强。随着绩效考核对干部管深、管细、管透的要求，基层干部钻研业务、提高技能的热情也空前高涨。分局也有意识地开展多岗位培训和交流，提出“每个干部都应当成为本岗位的专家”。绩效考核结果的充分沟通也使基层干部进一步明确工作中的优点、差距，有效确定改进目标和措施，从而为干部的全面发展提供一个更为科学的机制和平台。
五是整个分局形成了精细管理、团队合作的良好工作氛围。以工作绩效为导向的激励引导机制，使干部由以往的“等事做”转变为“抢事做”，由以往的“完成任务型”转变为“关注质量型”，由以往的“单兵作战”转变为“团队合作”。个别科室还出现了人员空余的现象。大家认为，通过绩效考核体现的科学化、精细化理念，就落实在一项项具体的管理事项之中，必须把小事做实、实事做细、细事做透，才能确保整个分局管理质量的提高。
当然由于分局绩效考核工作试行过程中我们也发现许多方面还很不完善。
一是目前绩效考核仅在三级考核中实行，如何与分局对科的二级考核相结合，有效对接市局千分制考核还有待进一步研究。
二是在不同工作项目的分值确定上如何尽可能增强科学性的问题，以及如何解决因外部因素引起干部间得分不平衡的问题。
三是如何与能级制相结合，在科与科之间实现绩效考核的合理配比，实现干部的合理配置。
四是如何进一步提高绩效考核的信息化，借助××考核模块的强大功能实现绩效考核的网络化运作。
五是如何从绩效考核上升到绩效管理，不断落实好责任、效率与服务的三大管理要求、提升分局工作目标的问题。
我们将以这次会议为契机，按照新时期税收工作“四个必须”的指导思想，认真学习和借鉴兄弟单位的先进经验，不断探索、认真完善，努力使分局绩效考核模式发挥出更大的效应，全面促进税收管理科学化、精细化，使税收工作的质量得到进一步提升。