电话销售培训心得体会。

在我们对一些事情受到启迪时，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？以下是小编为大家收集的“「实用心得」电话销售培训心得体会范文之二”，仅供参考，希望能为您提供参考！

为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题.

在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调.

提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议.为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录.