《家》心得体会1500字(模板6篇)。
每个人对同一件事的看法都可能千差万别，我们总是需要写一些心得体会，总结一些经验和不足。将自己的感悟精炼成文就是一篇好的心得。经过整理，我们为你呈上《家》心得体会，供你参考，希望能够帮助到大家！
《家》心得体会(篇1)
我还学到之前从未接触过国际业务的我，刚开了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事始学习时有些不知所措，在南通分行几位的处理，虽然说是小事却是外汇业务办老师的指导下，我开始阅读一些介绍国际理中必不可少的。比如信用证传真，外业务的书籍，在对国际业务有了初步了解汇收支申报单的填写，客户水单和核销单之后，开始学习信用证的审单工作。恰逢的整理与发放，信用证修改通知书的收发农行第二期QDII和汇利丰人民币结构存;等等。款发售工作正在进行，我参与了产品发售j三个月的跟班学习和实践中，我提高的前期工作。在理财经理的指导下，我又了自己的业务技能水平，开拓了视野，更学习了远期外汇交易、择期外汇交易、掉亲身感受到了江苏分行人严谨细致的工期存款、利率掉期、期权等代客理财外汇作态度和开拓进取的营销精神，以下是我业务。的一些心得体会。在南通分行学习了一个半月之后，我j一是掌握专业知识，关注国际形势。来到市分行营业部的国际结算中心学习作为一个专业的国际业务人员，需要掌握四、我行发展国际业务的几点建议。通过在江苏分行的认真学习和深刻思考，结合安徽农行国际业务的发展现状，现就如何：发展我行国际业务谈几点粗浅的认识：
第一、采取多种措施，努力促进全行j外汇业务从业人员的素质提升。一是实行外汇业务分析例会制度。每季度组织全辖外汇业务人员召开分析例会，学习业务，研究案例，开展交流，提高外汇业务从业人员的实践能力。二是强化外汇业务培}训。通过开展外币反假、外汇理财、贸易融资、个人外汇产品、外汇管理政策等培训，提高外汇业务从业人员的政策水平。三是出台各种激励措施。对通过金融专业英语考试、国际跟单信用证专家资格考试等从f业人员进行奖励;实行绩效考核，激励员工积极工作的多面性，更好的带动业务的发展。
第二、强化市场营销，加快外汇业务结构调整。在继续加大存量结算客户维护力度的同时，积极调整经营思路，强化与外资企业、实力雄厚的大企业和颇具发展潜力的成长型企业进行业务合作，加快推进业务结构调整，提高贸易结算占比，重点加大贸易融资产品的营销。
第三、细分市场，加大对成熟型客户的拓展力度。坚持从抓信息入手，定期分析和反馈从外经委、海关、外汇局等部门获得的信息，对企业逐个进行研究细分，有针对性地排出企业名录，实大量的专业知识，熟知一些与国际贸易密切相关的国际贸易惯例，还应了解大量的法律知识，关注世界经济发展的形势，因为我们的有些信用证是开往孟加拉国等经济局势不稳定的地区，这就需要我们了解国际形势，以便更好地维护客户的利益，保证业务的正常开展，为行里实现效益最大化。二是团结合作才能创造最大效益。无论是农行第二期理财产品的发售还是国际结算业务的办理，都需要各个部门的相互配合，国际业务部、公司部、个人部、客户部等缺一不可，配合得当则能高效动转，配合不好则会贻误时机。此外，部门内部的配合也相当重要，以南通分行国际结算中心为例，若有员工生病请假，其他员工就都随时接替，将工作做好。正是由于大家之间的相互配合，才保证了工作的正常开展，若是大家都相互推托，工作必然是做不好的。行重点挂牌营销。因企制宜制订不同的营销组合方案，主动为客户量身定做外汇产品。通过上下联动、关联企业带动、银企高层互动等营销方式，充分利用资源及技术优势，成功抓好新项目的拓展工作。
第四、加强国际业务品种的宣传，加快社会大众的认知度，进一步提升我行外汇业务知名度。通过电视台、广播电台、报纸等多种媒体渠道对农行外汇产品进行广泛宣传，树立良好的品牌形象，有效促进外汇业务发展。以外汇产品的创新为切入点，增强对客户的吸引力，为客户提供综合理财服务。
《家》心得体会(篇2)
眨眼间，五天的培训结束了。虽然时间较短，但我受益良多。现将本次培训实践总结如下：
一、提高个人素质，以身示范
“一个优秀的教师不仅仅只是要求他人该如何如何，更重要的是提高自己的个人素质，用自身的魅力去感染他人。”这一点我在杨老师身上深刻地感受到了。初到外校的我什么都不熟悉，我的指导老师杨老师和其他老师热情地给了我真诚的关怀。这份关怀让我有点忐忑的心感到了温暖。不仅仅是杨老师人格上的魅力打动了我，还有她在教学上的认真态度也感染了我。每一份作业，杨老师都认真批改；每一次上课，都认真准备，在听完我所上的课后，杨老师也是认真地评课，为我提出了宝贵的建议。言传重要，身教更是重要。我想，做这样老师的学生，也一定会认真对待事情，关爱他人，热爱生活。
二、爱岗敬业，干一行爱一行
记得曾经看到过这样一句话：“把这当做的路，也许你就在这条路上成功了。”是的，我们总是容易干一行恨一行，总是吃着这碗饭望着那锅粥。但是你毕竟选择了这条路，那么就认真地走下去，也许下一秒你就会看见满路的鲜花。而且，教师是一个良心职业，一个孩子的未来与我们有关。我不能说外校的老师都爱教师这个职业，但他们的爱岗敬业精神是显而易见的。老师们每天都早早地来到自己的办公室，备课、批改作业。每天的课间随处可见教师在办公室辅导学生、答疑，班主任老师基本都是全天在班级督促、管理学生。这些是他们爱岗敬业的具体表现。
三、教学设计认真且高效
几天的听课中，我观察到老师们备课认真，教材上做满了批注，练习册都是自己做好后才给学生进行讲解。不仅如此，教学设计也是新颖且高效。课上的每一句话都是经过深思熟虑的，总能突破教材的束缚，列举贴近生活的实例有助于理解。这些都是我以后要学习提高的。
四、养成常常反思的习惯
叶澜教授有一句的话：一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年教学反思，就可能成为名师。教师应在实践——反思——再实践——再反思螺旋式上升中，实现专业成长。我们常常记得嘱咐学生要学会回顾和小结，可我们自己却常常只教不研，只管天天备新课，不懂回头看看反思反思。这次跟岗学习我上了一节公开课，在公开课后我进行了自评，杨老师进行了点评，我发现了自己没有意识到或不曾留意到的问题，老师的建议更是给了我莫大的启发，使我在改进教学方式，提高教学质量上有了前进的动力和方法。所以只有边教边总结，边教边反思，才能“百尽竿头更进一步”。凡是在教学中发现的一切问题，事无巨细，都可成为我们改进完善的目标。当然，最重要的是，教学反思要落实在行动上，落实在真真正正的教学行为教学水平的改进与提高上，才会有它现实的意义。5天时间对于长长的教师生涯来说，是十分短暂的，但是如果能将这些意识带回自己的工作岗位，并不断地学习，持之以恒地实施，我想意义又是十分深远的。对我来说，也许不能成为像导师所说的那样优秀的教师，但我觉得只要不断充实自己，做一个教育事业上的有心人，每天前进一小步，就能成就自己人生的一大步。
《家》心得体会(篇3)
青年宣传骨干培训学习心得体会遂宁车务段刘俊梁11月1日至8日，我有幸参加了铁道团委举办的青年宣传骨干培训班。通过几天的学习讨论，使我收获颇丰，感受良多，与其他参培同志一样都有一种激动的心情。在激动的同时，我也清晰的认识到，作为一名团干部，特别是作为一名身处铁路建设与改革发展进程中的团干部，光有激动是不够的，而是应当把激动转化为激情。俗话说得好，"学习会给人带来收获",而就是这样一句话，给我带来了再次学习的力量。平日的忙碌使得自己忽略了学习和积累，突遇机遇，顿时感受到自己对于知识的贫乏，汲取知识营养的欲望也日益膨胀起来。本次宣传培训，由如何讲好铁路故事、宣传稿件写作、新闻摄影、新形势下的共青团新媒体和网络宣传工作等环节组成，时间短暂，然而对于提高思维水平和综合素质有着良好的效果。在众多的理论课程学习中，"新闻摄影"给我留下了深刻的印象。负责讲座的是《人民铁道》报社的陈涛主任。在他的精心指导下，使我对摄影有了深入的了解，同时也逐渐提高了自己的审美意识，并让我意识到想要拍出好相片，拥有一部好的相机并非关键，重要的是利用好自己手中的相机。所以我从以下几点谈谈体会：
1理论联系实际学习摄影是一门需要理论和实践相结合的过程，通过学习让我认识了相机的种类，了解了相机的性能，知道了怎样才能拍出一张好的相片，我要把所学理论知识进行实践操作，学以致用，用镜头拍出铁路一线职工的风采。
2多拍多看摄影艺术来源于生活，很多精彩的画面都是从生活中抓取出来的。我会尽可能的多看好的作品，多去分析、总结其作品的独特之处，从中获取一些启发。其实不光是摄影，对待我们工作中的任何一件事，都是一样，只有多做多总结才能把事情做好。
3要注重细节俗话说细节决定成败，摄影也是如此。往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节，导致画面的不完美。所以在学习摄影阶段，我将注重对细节的把握。比如在人像拍摄的时候，我会多去观察被拍摄者的妆面是否到位，服装是否平整，整体环境是否搭调，拍摄过程中被拍摄者的姿态、表情等等，都会影响到整个画面的完整性。总之要拍好摄影作品，一定要从小的细节抓起，谨慎构图，合理布光，力求画面达到完美状态，使事物永远停留在最美的瞬间。这次培训还给我一个重要的收获，那就是根据不同人的性格来制定自己交流的策略。"团干表达能力培养"的课程，让我明白，人的性格千差万别，面对不同的人要根据他的性格特点来进行交流，把握其中的规律，面对和接受自己和别人的差别，不能搞一刀切的交流模式，否则效果就不会好。一句话，性格应该成为我们与不同人交流沟通的参考，作为团干部，讲究策略和方法，既能把事情办好，还能把感情培养起来，让着周围的人包括领导和同事成为自己得朋友。培训的时间虽然短暂，但是深深激起了我继续学习的欲望，在以后的工作中，我将以抓好青年需求为动力，想青年职工之想，做青年职工所做，为广大团员青年服好务。
1坚持思想突破在今后的工作学习中，不断加强自身政治思想教育，牢固树立为青年职工服务的正确的方向和坚定的思想信念，坚决树立"四个全面"大局观，不断提高自己的政治思想素质，努力做到用科学武装自己的头脑，用坚定的政治信念来指导行动。
2学习革命历史利用团员代表大会、支部会、政治业务学习等契机，在团员青年中不断加强对明革历史和光荣传统的学习，加深对其历史地位和作用的了解，从而不断提高和增强团员青年对工作的主动性和责任感。 3新媒体应用继续加强新媒体的建设和管理，充分发挥新媒体传播的优势，优化新媒体信息传播环境，为全段团员青年提供界面友好、形象直观的交流学习习近平台，同时也给他们带来图文并茂的多重感官的综合刺激。
《家》心得体会(篇4)
在全国开展保持共产党员先进性教育活动，是我们党的建设史上的一个创举，充分认识其重大意义，将直接关系到整个活动的成功与否。共产党只有具备和保持先进性，才能始终充满蓬勃生机和旺盛的活力，才能得到最广大人民的拥护，才能在历史的舞台上在有所作为。党员是党的细胞，党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性，又是由广大党员
的先锋模范作用来实现的。通过开展先进性教育活动，使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。我作为一名普通党员，通过对这次活动材料的充分学习和对活动精神的理解和实践，想从以下几个方面谈一下自己对开展党员先进性教育活动重大意义的一些认识。
一、党员先进性活动始终坚持以实践“三个代表”重要思想为主线，这使得我们通过这次活动能够从更深层次的认识“三个代表”重要思想内涵及其重要性。“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。我们党要保持先进性，就必须始终代表中国先进生产力的发展要求，就必须始终代表先进文化的前进方向，就必须始终代表最广大人民的根本利益。历史唯物主义认为，生产力是社会发展最基本、最深层的推动力，只有把握先进生产力发展的趋势和要求，才能认识并自觉推动生产关系及上层建筑的变革，使之适应时代的发展；作为社会意识的先进思想文化，对社会发展具有强大的反作用力，从思想观念上为时代发展、变革开辟道路；而所有这些努力归结到一点，就是要更好地代表最广大人民的根本利益。“三个代表”正是从这些基本要素的辩证统一中把握规律，使我们从适应时代发展的高度，对保持共产党员先进性问题有了更深一层的理论思考，认识到党要始终保持工人阶级先锋队的性质、坚持全心全意为人民服务的宗旨，党员要时时处处发挥先锋模范作用，就必须认真学习贯彻“三个代表”的重要思想，联系实际认清“三个代表”的重要思想所揭示的新时期党的先进性的内涵，努力使自己的素质与先进性要求相适应，行动与先进性要求相合拍，真正把先进性的要求体现在行动上，落实到工作中。
二、党的十六大从中国的现实国情出发，提出要全面建设小康社会，在社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴，这是历史和时代赋予我们党的庄严促使命。对党的十六大精神的学习也是党员先进性教育活动的重要内容，江泽民同志在十六大报告中提出的“全面建设小康社会的目标”必将把全体人民的意志和力量凝聚起来，加快推进社会现代化。其具体内容是：在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到20xx年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强；社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完善，依法治国基本方略得到全面落实，人民的政治、经济和文化权益得到切实尊重；全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系；可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提高，促进人与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
三、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中化民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。认真而深刻地理解中国共产党的性质、宗旨、纲领，将使我们更好地开展这次党员先进性教育活动。
四、认真学习党员义务，使我也更加时刻牢记自己作为一名普通党员所要履行的职责，也更加有利于我们保持党员的先进性。
1、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
2、贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
3、坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
4、自学遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
5、维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。
6、切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。
7、密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众折正当利益。
8、发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。
五、共产党员的先进性关键是全面提高自身素质，每一个党员都要支持讲学习、讲政治、讲正气，讲修养、讲
道德、讲廉耻，把共产党人的先进性在社会主义物质文明和精神文明的建设中充分发挥出来。一是必须高举邓小平的伟大旗帜，坚持“三个代表”，坚定不移地走有中国特色社会主义道路，成为思想上、政治上、行动上的先进分子。二是必须站在社会主义改革开放和现代化建设的前列，掌握做好本职工作的科学文化知识和本领，努力成为解放和发展生产力的带头人。在是必须认真实践全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，做假若群众的贴心人。四是必须自觉抵御剥削阶级腐朽思想的侵蚀，带头弘扬社会主义道德风尚。
通过保持党员先进性活动，我更加认识到自己作为一名普通党员所肩负的责任，我将一如既往地按照党员标准严格要求自己，始终保持思想上、行动上的先进性，为了实现十六大提出的宏伟目标做出自己的贡献。
《心得体会》
《家》心得体会(篇5)
时间匆匆，来安踏已经半个多月了，从陌生到认识再到慢慢熟悉，这是一个适应的过程，伴随着短暂的失落和迷茫，但更多的是开心和对未来工作生活美好的憧憬。过去的一周我们开始了部门的轮岗实习，先后去了成品采购部和计划科，虽然时间很短暂，但是收获颇多。以下是我一周的心得体会：
一、成品采购部
3月14日到3月16日我们主要在成品采购部实习，短短的三天，时间紧任务重。在这三天里，我们了解了成品采购部的组织架构，岗位职责；感受到了一个快乐、充满活力、注重结果，健康的团队；最重要的是我们学到了订单的处理流程，从接销售单到订单分配、下单再到生产跟进这样一个完整的流程，懂得了自营和委外加工的区别，也深刻感受到了理论学习和实践相结合的重要性，其间还参加了部门的两次会议，11q3订单处理检讨会给人印象最深。
在成品采购部的三天过得特别的快，特别充实、开心，但是还是带有遗憾。因为把自己融在其中，所以过得特别快，收获也很多，遗憾的是时间过于短暂，还不能更深入的去学习，还有很多东西需要去学，期待以后有机会能加入成品采购部。在这三天里我们感受到了艾经理的热情，蒋主管的严谨，冬哥的风趣，以及每个人对工作一丝不苟的态度，对生活的热爱。有很多的感想沉积在心里，想把它表达出来，可是自己的文字总显得很苍白，是该给自己充电的时候了，也希望能到得到阮老师和其他同事的帮助。虽然肚子墨水不多，但是在这部门我还是记录了以下几点：
1、一个优秀的团队一定要有一个优秀的领导者，要严于律己，不断追求上进，要善于处理工作和生活的事，真正做到快乐生活，开心工作。
2、学习和工作是联系在一起的，工作就是一个学习的过程，学习是为了更好的工作，只有掌握好理论知识才能在实践中做得更好，只有通过实践才能把理论知识记牢，弄清为什么。这次成品采购部的实际操作课程让我们切身体会到了理论实践相结合的重要性。
3、要善于总结工作中的经验教训，通过总结交流，能够清楚问题出在哪里，以后怎么样才能避免，成品采购部的11q3订单处理检讨会就是一个很好的例子。这次的检讨会是成功的，在这过程中，我们发现了11q3订单中存在的问题，但是遗憾的事整个过程我们并没有对以后怎么样避免类似问题的出现提出建设性的意见，会议也不够规范，有些同事在发言的过程中并没有突出重点，以至于整个会议的效率不够高。
二、计划科
在计划科学习了两天，总的感觉是理论比较抽象，更多的是小组的讨论。通过学习，我们明确了计划科是做什么的，从开发阶段到产前阶段再到材料申购最后是色卡制作，层层相扣。在这里我们感受到了前辈们的热情，虽然他们都很忙，但是他们都会对我们提出的每一个问题进行认真的解答，詹经理更是处处为我们考虑，带我们提前到制作科去参观，目的就是为了让我们尽快掌握好理论知识。在这过程中我们还亲自体验了如何制作色卡，怎么样辨别样品是否合格，这些动手实验对我们实习生来说是难得的也是必要的，这有利我们更好的感受工作带来的乐趣和成就感。这两天学的理论知识是比较抽象的，也比较枯燥，我们更多的是通过小组讨论和提问得到解决的，团队的力量已经展现出来。这两天最深刻的感受有以下几点：
1、用心做事：学会积极思考和主动询问。要做好每件事情除了认真去思考外，还要在工作中善于发现问题，主动进行询问，找到解决问题的方法，真正做到用心做事。
2、严格按流程办事：每个人在工作的过程中，只有严格按照流程办事，才能避免工作没计划，计划没跟踪，跟踪不到位，才能把工作做到位。
3、调整好心态：工作可能是枯燥的，等我们定岗之后可能每天都在重复做相同的事情，这需要我们有好的心态，能够通过工作感受到快乐，感受到自己价值的存在。
总结
过去一周的轮岗学习，我发现每个部门都有自己的特色，我们现在学到的东西也是肤浅的，很多东西只有我们定岗了，花了更多的时间和心思才能去学好它。现在我们要做的是静下心来把当前的事情做好，慢慢的沉淀，调整好心态，扬帆探索，期待着下周的新岗位，新挑战。
《家》心得体会(篇6)
本学期，我们开设了服务营销管理这门课程，以下是我对这门课程的认识和体会。
首先，服务营销管理，是指企业在细分市场的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品、或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
与实物产品比较，服务产品具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性等特征，服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点：
服务营销以提供无形服务为目标。服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。
由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。
为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的，企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，以制定和实施科学的服务营销战略，保证企业竞争目标的实现。为此，企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题：
任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者，由于影响人们需求的因素是多种多样的，服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业，无论其能力多大，都无法全面满足不同市场服务需求，都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此，每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分，在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场，有针对性地开展营销组合策略，才能取得良好的营销效益。
服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手：
首先，调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势，有针对性、创造性地开发服务项目，满足目标顾客的需要。其次采取有别于他人的传递手段，迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。 最后注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。
服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素，把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化，让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方面的'内容：
①服务产品有形化。
②服务环境的有形化。
③服务提供者的"有形化。
由于服务产品不仅仅是靠服务人员，还往往要借助一定的技术设施和技术条件，因此这为企业服务质量管理和服务的标准化生产提供了条件，企业应尽可能地把这部分技术性的常规工作标准化，以有效地促进企业服务质量的提高，具体做法可以从下面方面考虑：
从方便消费者出发，改进设计质量，使服务程序合理化。制定要求消费者遵守的内容合理、语言文明的规章制度，以诱导、规范消费者接受服务的行为，使之与企业服务生产的规范相吻合。改善服务设施，美化服务环境，使消费者在等待期间过得充实舒服，如设置座椅，放置书报杂志，张贴有关材料等，为消费者等待和接受服务提供良好条件。规范服务提供者的言行举止，营造宾至如归的服务环境和气氛，使服务生产和消费能够在轻松、愉快的环境中完成。