物业公司经理工作总结汇总。
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物业公司经理工作总结 篇1
不知不觉，2021年已经过去了一半。回顾过去六个月的工作，公司一直在集团公司各级领导的关心下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所 在公司领导和同仁的支持下，全体员工始终以“五尺”精神为动力，本着“甘心、敬业、创新”的集团企业宗旨，秉承公司优良传统，发扬精神对工作的热爱和努力。 ，已成功完成各项任务，多次与营销中心合作。俱乐部完成了公关和营销活动，取得了不错的成绩。同时，也得到了小区业主的一致好评。
2021年以来的上半年，面对全市物业工作的大势所趋，在上级领导的指导关心和全体员工的努力下，以饱满的热情做好了各项工程。我们在各方面工作都取得了一定的成绩。上半年工作总结如下：
中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远高于综合管理处。业主入住后，只需一个电话，服务中心将为业主提供x小时个性化、零干扰、全方位的服务。今年以来，按照部门服务理念，围绕部门工作核心，按照部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理和培训出来了，针对存在的不足，加大了培训和培训力度。考核力度将逐步提升。
1、费用征收工作
2021年工作的第三个重点是费用的征收。由于项目遗留问题，部分业主以各种借口拖延或拒绝支付物业管理费及部分相关费用。服务中心耐心、深入、细致地做好每一位业主的工作：及时协调各部门解决业主家中存在的问题；经常拜访业主，了解业主的需求，并及时跟进，得到业主的好评和认可，从而提高收费率。
2.业主（居民）满意度调查及投诉处理
今年上半年，服务中心重点抓好一期工程，后续将跟进二期维修工作。根据实际情况，我们已经明确，维修工作完成后，服务中心、工程服务中心、施工单位首先要对相关项目进行验收。检验合格后，可通知业主验收，减少业主的重复验收和投诉。为了解每户近两年的维修状况，服务中心将每户的维修记录一一分类，方便后续工作跟进。
3、验收交接工作
2021年工作的第二个重点是二、一期端室的交接工作。在继续做好二期楼房交接工作的同时，我们将对一期未交房的x套房进行检查，包括室内工程问题、配件缺失等，认真仔细。工程问题，通知施工单位维修；缺件，通知有关部门补充。目前缺少的配件主要是德格配件，已经发函通知开发公司尽快采购补充。
4、项目修复工作
二期收回工作正常进行。对部分已完成维修工作的单位，增加了对业主的通知。二期建设的实力验收已经完成。目前，已有113户第二次关停。由于部分施工单位的原因或业主自身的问题，导致部分单位的维修工作延误，导致业主提出投诉和索赔。并积极与业主沟通协调，取得业主的理解。有的业主放弃了理赔，有的业主大大减少了理赔，取得了不错的效果。从今年3月开始，重新启动的联合团队工作在一期和二期业主索赔的谈判和确认中取得了良好的效果。
五、开展的社区活动
上半年，除扎实解决业主燃眉之急，为业主提供服务外，服务中心开展了业主喜欢的社区活动也是一个重要因素。分别开展了以“聚会、分享xx”为主题的系列社区活动：xx业主联欢会、新春酒会、元宵问答；六一儿童节举办“美好儿童节快乐”社区活动。这些活动得到了广大业主的积极响应，业主反响良好，也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室的设施和配置尚未解决的情况下，我们想方设法为其安排培训和活动场地，并安排员工担任英语教师，为老年业主教授英语课程。业主好评。
6、存在的问题
回顾过去六个月的工作，欣慰我们严格按照公司部署要求，积极、认真审慎开展各项工作，取得一定成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要体现在：
1、业务发展中存在的问题
现有服务仍存在与业主实际需求不匹配的情况，尤其是因维修工程量大、施工或备料时间长、施工延误、重复维修等原因，导致投诉和索赔业主，这严重影响了我们的服务质量。进一步改进。
2、管理问题
从宏观上看，我们的战略规划需要进一步加强。效果反馈和落实还需要进一步加强。从微观上看，一是部门之间的互联互通，物管公司、开发公司、施工方之间的互联互通有待进一步加强；二是流程之间存在系统缺陷或监管缺失，影响工作效率提升；三是各部门之间的管理制度、工作安排和流程冲突的现象；
3、员工素质意识问题
紧急服务意识和零干扰 服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等，如：落实工程人员进屋维修服务理念、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等需要进一步加强。与一流物业管理公司的要求相比，素质和工作能力还有一定差距，需要进一步提高。
这些问题下半年会有所改善，上半年的工作还会继续。
物业公司经理工作总结 篇2
20xx年，在公司各级领导的关心和支持下，在公司项目实行项目经理负责制的改革浪潮下，城市阳光项目管理部始终贯彻“为业主“打造高品质生活”，遵循“质量服务、精细管理”的原则，开展各项服务和管理工作，取得了一定成绩，但也存在一些不足现将全年工作总结报告如下：
1.圆满完成团队组建，合理整合人力资源
有效进行开展训练工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从起步阶段顺利过渡到磨合阶段再到规范阶段。
20xx年3月1日，我被任命为公司领导o 在城市阳光项目经理部工作。起初，项目立足当地，多渠道进行人员招聘。 4月下旬房屋交房前，人员编制基本完成。工作。经过一年的培训、磨合和经验，劳动力已经从动荡走向稳定。项目管理部现有员工XX人，骨干人员XX人，骨干人员留任率XX%。组织各类员工培训90次，培训覆盖率达到XX%。
今年7月xx日，由于施工单位的疏忽，傍晚的一场大雨，导致小区地下室大量漏水。项目经理立即启动了防汛应急预案。救援工作一直进行到深夜，没有造成任何经济和财产损失； 11月22日，小区15号楼1单元下水道堵塞，脏水已涌入201房间。由于施工方人手有限，为不影响销售销售部 项目管理部立即采取措施，派出工程班、保洁班、维修组人员进行清洁。经过几个小时的疏浚和冲洗，内部恢复了原来的状态。这些案例充分体现了员工的积极性和“主人翁精神”。 9月，随着社区、业务、销售人员一体化的完成，一个团结、合作、向心的团队逐渐形成。
二、减员增效，节能降耗，增收节支，不断提高收费率，完成年度经济指标
1.在收费方面：在日常工作中，包括下班和节假日，我的项目人员通过电话和短信通知他们，发送“付款通知”上门领取，然后发送下一步以挂号信收取各项费用，并积极争取保证收费率。增加，11月份的收费率已达到95.6%。
2、材料采购方面：本项目坚持就近、低价、优质的原则，开发当地供应商，控制成本。
3.在减员增效方面：通过外包保洁团队和住宅、商业、销售部门的人员整合，招聘50，XX人员补充订单维护团队等，节省劳动力成本降低约 27 4. 在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和走廊灯的开启时间，调整地下室荧光灯的数量，打开变压器减少无功损耗等方法和手段，节约能耗约17万元；
5、在节约意识方面：通过培训，“节约光荣”的意识已经在全体员工心中树立起来。今年6月，经过与施工方多次协商，公司成功接手电梯轿厢保护措施，节省近万元。自己动手用废钢筋制作临时雨篦，既避免了对车主车辆的损坏，又节省了近千元的成本。
20xx年，项目管理部调动全体员工积极性，努力增收节支。截至11月底，经测算，预计全年实现收入391万元、38万元、利润率4%、XX%的经济指标全年超额完成。
三、坚持“优质服务、精细管理”的宗旨
1. 交接手续、装修处理、整改等工作流程标准化与合作
从4月下旬集中发货，到为业主办理装修手续，再到协调处理业主室内整改问题，项目管理部客服人员成长了带着疲惫和委屈。目前，客服团队已经逐步规范了业主的各项手续，既体现了优质的服务质量，又规避了各种风险。截至12月初，已移交xx00多户，改造1XX户，处理、通过、备案整改表3000多份，提供1550多份要求。 .
2、业主室内装修检查和公共区域、公共设施设备的检查维护常态化
项目经理部工程团队坚持日常装修检查，处理装修违规、违纪、破坏公共设施30余次，获罚款和赔偿6250余元。同时，借鉴公司其他项目的交接经验，积极配合开发商逐步办理与各施工单位的公用设施设备交接，建立设施设备台账，坚持各项检查制度各类设施设备千余台套及维修计划。 ，做到专人负责，有检查有记录，形成正常状态。全年我司物业服务中心维修工作及时率XX%，合格率XX%。
3.突出安防工作重点
由于小区的地理位置，周边社会环境较为复杂，小区自身的特色注定是一流的安全工作重中之重。过去一年，订单维护团队的人员流动较大，但随着各种培训和人员整合的实施，目前的团队相对稳定。期间，社区共发生各类突发事件7起，处置及时、妥善，风险得到较好规避。同时，秩序维护组认真总结吸取教训，调整岗位设置，全力做好人防工作。年底，随着电子围栏、西大门、行人门禁的逐步实施，以及消防系统的逐步实施，项目管理部的安全防范和消防安全工作有了很大的提升。改善。
4.对外包单位、维修单位、便民服务服务和现场维修人员的制度化监管
社区清洁外包。监督力度，坚持每周两次专人打分考核，细化量化质量标准，明确工作职责，确保园区环境卫生达标。此外，绿化、电梯维保人员、便民服务人员的管理也被分配到了各个班组长的层级。这些人员的管理越来越规范，同时配合配合也更好，解决了项目的一些日常困难。
自日常管理和服务工作标准化的项目管理改革以来，项目管理部员工努力学习和理解新的管理方式和“高层次人才”的企业文化和低层次的专业人才”，不断提高自身素质。明确各班组职责分工后，班组长和骨干人员以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行，奖勤惩懒，奖好罚优。不好，截至12月初，项目经理总积分77分，加分57分。此外，项目管理部在管理上强调随时随地的服务，要求管理者积极与业主、员工和当地上级行政部门沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。管理与服务的有效结合，大大提高了业主的满意度。截至12月初，项目管理部已收到两面锦旗和两封感谢信。
四、自查，认清不足，明确改进方向
1、个别团队领导和员工仍有以自我为中心的思想和思考存在一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深入。项目管理部下一步将加强对改革内涵和实质的培训，重点培养员工的大局意识和责任意识，提高员工的综合素质。
2、社区的安全工作还有待细化和完善。目前，社区治安形势依然严峻。项目管理部全体工作人员要高度警惕思想，检查和填补工作中的空白，突出人防与技防的有效配合。
3.增加公园和商业公共区域的收入还存在不足。 在今后的工作中，项目管理部将在广告、网络覆盖、特色服务等方面不断开拓思路，努力为企业创收。
回首20xx年，城市阳光项目管理部经历了从年初的筹备到年中的磨合再到年中逐渐成熟的不平凡的一年。 年底。 新的一年即将到来，我们全体员工将继续团结一致，齐心协力，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更大的贡献！
物业公司经理工作总结 篇3
1各组实力的失恒。当我们指定XX年销售任务的时候，我们过多的把业绩目标理想化了，却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的，但是如果游戏开始的时候就存在着不平等，那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候，后果已经很严重了。我有个愿望，我希望在我们的帮助和指导下，让落后的这支队伍重新回到游戏中来，找到自信，找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作，我将把努力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。我只相信一个道理——人定，胜天!我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。
2关注度的不公平。这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，仔细思考一下，我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的，但是为什么还是有人觉得我偏心呢?苦思冥想，最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心，但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流，主动想我请教和请示的，我自然关注就多一些，而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了，难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚，虽然经过沟通后都能理解，但是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督，期望我在明年的工作中，认真的关注关心每一个人的工作，用最贴近公平的方式对待每一位员工。
3优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理：每个人都有自己的长处和短处，学习别人的长处可能不是那么容易，那么就要尽量把自己的长处发挥到及至，把短处尽量隐藏起来;不要盲目的去效仿别人的做法，要更善于树立自己的风格。我最欣赏“三人行必有我师”着句话，孔子的教诲深刻在心，但是如何发现你的老师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱乐，有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化，想要发现对方最大的缺点不是难事，但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难，尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我们“先做人后做事，先做事后赚钱”，在我们身边缺少榜样，更缺少完美的老师。我在前一家公司工作了将近三年的时间，学了不少东西，但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理：“在发现别人优点之前，先不要急着指出他的缺点。”但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点，即便他们不接受，我也要强烈的指出来，最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我，并不是因为我的权威，而是因为我和他们推心置腹，也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候，还是有那么一点反抗的味道，人之常情。但是，他们的优点我还是要找出来的，只不过我不喜欢当面表扬我的部下，因为我觉得让其他同事认可是最好的表扬，所以我要把一个人的优点拿出来，给其他所有的人去分享。XX年末我有计划要做一轮培训，培训的主要内容就是有四个小组长做经验性的总结报告，我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家，成功需要总结经验，失败更需要接受教训，只有共勉才能促进大家提升自我。
物业公司经理工作总结 篇4
XX年是我领导业务部工作的第三个年头。我在前两年的工作更多的是实战，而我在XX年的工作可能更多的是通过数据上的分析来评估市场以及对员工加以引导和指导。
首先是队伍的健全，现在看来建设一个强大团结的队伍是最为重要的。我们领略了团队的强大是可以创造奇迹的。单独凭借一个人的力量或几个人的力量是不够的，因此我们必须要在XX年4月份之前把缺少人力的小组补充完整。可以采用两种办法：1借用公司现有的政策，广泛宣传，吸引一部分优秀的有经验的行业内人员;2借助人才市场招聘部分有事业心、品质优秀的人才，培养新人。我已经准备下达死命令，招聘合格人组员是四个组长的重心工作，如果到20xx年3月末，哪个组长的兵不购数或凑数，直接打散。
接着是管理制度的规范和培训体系的健全。这项工作我们一直在努力着，XX年4月份之前我们也要把这项工作列为重点。集合团队的智慧和经验，共同完成。
最后是工作细节的把握。细节决定成败，道理很浅，大家也都明白。但是真正的发现细节上存在的不足，是自己无法作到的，这就需要协助和互助，我说过，共勉很重要，XX年我准备对四个组长做以下要求：要经常总结组内成员在细节上存在的不足，经常沟通关于工作上一些细节的处理办法，善于发现细节错误和总结经验教训。
大船已经起航，在茫茫的商海上我们风雨同舟。我们这些水手必须要有认真严谨的心态，勤劳智慧的思考，勤奋不懈的努力，我们才能顶住风浪的考验，沿着即定的方向驶到彼岸!
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：
物业公司经理工作总结 篇5
一、建立健全管理制度;
原荣达各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻,员工没有主动工作的意识。工作中经常出现领导督促了就干点,领导不说就等、靠、望的现象。
在交接过程中发现,当时荣达的日常管理工作基本处于停滞状态。与荣达大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原荣达撤离人员带走。
接管后我们的首要工作就是建立健全各类管理制度,俗话说“没有规矩不成方圆”。原荣达的各种管理制度虽然全面,但据我们了解及原荣达留用员工反映这些规章十分苛刻,多数规章制度都是以处罚为主,少则十元多则上百元。这样的规章致使原荣达员工认为多做多错、少做少错、不做不错。所以表面上看各部门间、员工间沟通良好也很团结,但工作热情和积极性不高,工作效率也很低。为了不挨罚,很多工作都没人过问。
如何改变现状,我们认真分析了原荣达的各种规章制度、岗位职责、工作流程,经过认真研究由办公室起草经总经理办公会讨论通过编制了沈阳我物业管理有限公司管理手册。这本管理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际情况而制定,是一本集规章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套管理制度,这套管理制度的制定不仅遵循了股份公司整体管理的方针政策,也充分展示了股份公司对员工的人性化管理。
为认真学习贯彻管理手册的内容,我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进行学习,再由各部门负责人组织本部门员工进行学习。使每个人都对我物业的组织结构、基本情况、管理政策、规章制度做到心中有数。下一步我们还将要把对这本管理手册的学习了解情况列入到员工考核中,定期进行抽查切实地把各项管理制度落实到每个人。
(二)第二件大事(抓安全):企业繁荣、安全第一;
在我公司与原荣达交接时,由于原荣达人员对自己的去留还在未知,至使人心波动很大。我们接管时,荣达的各项工作早已处于停滞状态,这也给我们接管后的工作开展带来了相当大的困难。
尤其是原荣达的消防保卫部,原荣达保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇。当我们说明新的工资标准后,所有原荣达保安竟然在2天内集体辞职,这样一来给商城及大厦的安全保障带来了很大的麻烦。为保证商城及大厦的安全,避免意外事件的发生,张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作。对重点部位还严令死看死守,同时还加强了干部值班制,当值干部编入夜间值班,主要夜间的安全保障,进行全面检查。
此外,在接管后我们还发现原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患,经报集团领导批准,我们在今年11月底对消防监控设施进行了升级改造,共投入资金二十多万元。改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控,真正的实现无盲区、无死角。从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失。
(三)第三件大事(公司上下总动员,做好重新开业前的准备工作)配合领秀家居开业,认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作。
“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业。根据股份公司安排,中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区。为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作,我物业上下齐动员,在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时,又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作。为此我们还进行了精心的布置,在休息区的每张小桌上摆放了鲜花,还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质,充分展示了股份公司的整体形象。
(四)第四件大事(巩固商城的可持续性发展):“摸清家底”、重新规划,调整商城行业布局确保商城的可持续发展:
1、摸清家底,重新签订租赁合同;
接手原荣达“橱柜厨具城”日常管理后,我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等情况进行的摸底调查。调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题,还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等问题,如:1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全。2原荣达与业主孙宏毅产权纠纷。3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题。
在摸清这些情况后,我们为了强化对业户的管理,由市场经营部负责制定了一份租赁合同,并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同。
2、调整行业布局、繁荣商城业态;
现在商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜,西区经营门业,这样的布局不仅杂乱无章,并且不符合消费者的消费习惯,还影响到三层商场也活不起来,我们计划在原有业主租赁期(一年)满后,或在可能的情况下在春节前后实施调整改造。计划将现在的“东西区”一、二层全部调整为门业;三、四层全部调整为橱柜行业。我们预测这样调整有一定难度:一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营,这需要我们去做工作(现没有征求意见)。二是需要适当补偿搬迁费;三是一、二层原有橱柜业户数较多,全部调整到三层一定容纳不下,为此还要采取些措施等等问题。
3、成立招商组、全力投入招商工作;
我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米,摊位使用面积为9千平方米(含4层)。现有业户95户,经营行业为橱柜厨具和门业,分布在1-3层,东区为橱柜、西区为门业(4层原百V已撤场,只剩2户,分别在南北扶梯口处,详情见“简介”附后)。
目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化管理不到位等客观原因,致使商城的人气不旺,业户的经营状况自然也不太好。
为保证商场的可持续发展,繁荣商城业态,吸引更多的消费者,增加客流量,把专业化的橱柜门业商城做大做强,经认真论证与考察,计划将商场四层全部面对橱柜行业进行招商。
(1)针对知名大品牌以省市为主,面向全国招商。实行“知名品牌”准入制;(2)确定租赁费(含物业费)。我们认为每平方米70元/月较为合适;
(3)确定优惠政策。自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月。对于知名大品牌摊位面积较大者,实行一户一议一报批。实行“先进场,放水养鱼,再收费”的原则;
(4)委派专人专职负责对外宣传及招商工作;
(5)商城5层经营面积约为1500平方米,其东区将视情况面对厨具行业进行招商。主要有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等。此外,商城五层还将面向家装行业进行招商,我们预计引进5-7家装修公司入驻。我们会根据招商情况适时召开招商说明会。
二、工作中存在的不足;
在接管原荣达的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,向管理要效益。
沈阳我物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司,是我股份公司中最年轻的一个新成员。在工作经验难免不足,但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持。我们将团结一致,在工作中汲取经验,认真总结不断学习,把“我公司”这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。为我物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量!