品管员个人年终工作总结通用。
以下的内容“品管员个人年终工作总结”是我们特意为您准备的，如果你觉得这份资料有用请将它分享给你的朋友和同事。时光飞逝犹如流水一般，到了年末最后一天的工作日也逼近了。现在是时候安静下来用心总结一下活动了，总结使我们更加清楚自己在不同情境下的表现。
品管员个人年终工作总结 篇1
我叫xx，毕业于xx科技大学，大专学历。在进入xx双汇品质管理部之前我曾在xx双汇品管部有三年的工作经验，10月进入xx双汇品管部，11月份开始担任肉制品业品管班组班长。今天我的述职报告分以下三个部分：一、20指标完成情况;二、主要工作回顾;三、工作计划。
肉制品市场总投诉指标：5.3起/万吨，完成了指标要求;杂质投诉指标1.8起/万吨，计量投诉指标0起，发霉、变质破袋生虫指标1.8起/万吨，均圆满完成指标要求。
针对发货环节管理薄弱，提出由肉制品后道人员监管发货，严格按照法律法规有关要求进行把关检验和管理，对不符合标准要求、违反法律法规、无检测报告等产品坚决禁止出厂，确保食品安全。
在生产过程中，将我所学到的知识和经验运用到实际工作中，并严格按标准执行，同时监督车间按工艺要求执行生产，及时发现并控制车间存在的一些问题，如：工艺执行不到位、周转超时、生产过程杂质控制不到位，卫生消毒不符合要求、产品无日期或日期打印错误等质量问题，确保产品质量和食品安全。
长时间的品质管理经历，使我养成了独立思考问题的习惯，通过自己对问题发生规律的总结，掌握了一套发现问题、分析问题、解决问题的方法，通过将这些方法和思路运用于整体质量管理和控制，肉制品的整体质量不断得到巩固和提高。
通过对班组成员的分析，班组成员存在新近人员多，管理经验不足和技术水平低。针对此问题，通过加强对班组成员的培训和引导以及召开全体品管员讨论会，互相交流，互相学习，全面提高了班组成员的管理能力和技术水平。
“食品安全大于天”做为我们双汇的企业方针，一方面我们要不断学习相关法律法规，另一方面要加以贯彻和落实，并不断地进行排查，真正把食品安全的控制彻底落实到我们的日常工作中。要求每个品管员严格按照法律法规要求进行把关检验和管理，对于不合格产品坚决禁止出厂。
围绕质量目标，制定控制措施，确定新的工作思路，制定具体的方案，来有目的性的去开展工作，圆满完成年质量目标。
三、 加强生产过程的监督，全面贯彻“预防为主”的工作思想，
防止质量事故及批量不合格品的出现，以减少企业损失。
四、建立分析研究型学习组织，真正做到分析研究、服务指导、监督控制。
通过对食品相关法律法规及各项检验标准的培训和学习，要求每个品管员都要熟悉法律法规要求和检验标准，并严格按标准执行，提高整体管理水平。
尊敬的各位领导，面对2012年新的质量目标，我深感自身的压力，有压力才有动力，我将以崭新的姿态去迎接挑战，严格要求自己。在李部长的领导下，认认真真做好各项工作，圆满完成各项质量指标。
我的汇报完毕!谢谢!
品管员个人年终工作总结 篇2
尊敬的领导：
我是双汇公司的品管员，以下是我对公司近期工作的述职报告：
一、产品质量管理Www.676u.COm
作为双汇公司的品管员，我主要负责产品质量的管理和监督工作。针对公司的产品，我制定了详细的质量标准，并建立了完善的质量体系。在日常工作中，我加强对产品检验工作的管理，确保产品质量符合标准。同时，我还积极与供应商合作，加强对原材料的质量检验，确保产品的质量稳定可靠。
二、质量控制
作为双汇公司的品管员，我非常注重质量控制。我制定了一系列的质量控制措施，包括样品采集、质量控制、质量检查和质量报告等。在样品采集过程中，我严格按照标准采集样品，并对样品进行测试和分析，确保样品的质量符合要求。在质量控制方面，我加强对产品的检验工作，严格按照标准进行检测，确保产品质量稳定可靠。在质量检查方面，我积极与生产线同事合作，确保产品的质量符合要求。在质量报告方面，我及时记录产品质量问题，并采取相应的措施进行解决。
三、客户满意度管理
作为双汇公司的品管员，我非常注重客户满意度管理。我建立了客户满意度调查问卷，对客户反馈的信息进行收集和分析。在调查问卷中，我注重听取客户的意见和反馈，并及时解决客户提出的问题。在客户满意度管理方面，我积极与客户沟通，了解客户的需求和反馈，并根据客户的需求和反馈不断改进产品质量和服务质量。
四、其他工作
除了上述的工作，我还参与了公司的其他工作。例如，我参加了公司的会议，了解了公司的最新政策和动态。我还参与了产品的设计、研发和测试工作，为公司的产品质量和性能提供了保障。
以上是我对公司近期工作的述职报告，如有不足之处，请领导指出。谢谢！
品管员个人年终工作总结 篇3
时光即逝，在不知不觉的忙碌中已经到了__年，__公司伴随着我走过了快两年的岁月。特别是在过去的__年里过得非常的充实一年。在本司本部门及工厂跟进质量方面的人手少，但工作量并非少的情况下，我是以持着为公司服务的宗旨，以自己最大的能力、在克服各种困难的情况下去完成本部门本职的工作，及做好上级领导安排的工作。
我作为公司品管部中的一员，主要负责钣金件这一块的质量管理日常工作。主要工作包括成品进仓前检验、出货检(仓库备好货，在装车前进行一次简单的检查)、本司外购成品及半成品检验、及客户反馈质量问题事故处理。大部分钣金件产品由工厂生产制造，产品制造完成后每天的下午或上午送到我司的待检区，由仓库点数之后上报给品管部作最后的进仓检验。全年完成进仓检验4935批次，其中合格批次为4733批次，合格率为95.91%。下半年由于工厂的人员变动，于是原来的质量管控能力明显减弱。
另外全年跟进过三大项目①__不锈钢浸化②__大地板制造③下半年____项目。对于这些项目第一个能够顺利的完成，第二个由于各种原因最终没有交出过合格产品而项目终断了，我分析原因如下：①重要关键部件在外在加，没有得到很好的质量管控②此为从大项目而且是第一次做，各方面的人员对这一方面的技术还没有熟悉。③人员对新产品而且是难度大的产品的态度不够坚决、端正。第三个项目还在进行中，据所知有部分子项目完成不是很理想。 对于客户反馈质量问题事故方面主要有__、__、__。__全年到___现场质量事故处理13次， ___现场质量事故处理3次，___现场质量事故处理3次。
① 完善现成的质量管控能力。自己本人会更加努力地学习相关方面的知识及技巧，同时希望公司提供一定量的人力及物力。
② 车间要认真严格执行6S管理{6S是指整理(SEIRI)整顿(SEITON)清扫(SEISO)清洁(SEIKETSU)素养(SHITSUKE)安全(SAFETY)}，这一点真的好希望严格执行起来，希望像现在车间或仓库里面的货物放到乱七八糟，而且随时随地可看到烟头的现象不再出现。6S管理是企业各项管理之基础，特别是质量管理方面。6S管理中说到现场是一面镜子,能直接反映企业经营管理水平的高低.
③ 为合理利用公司人力、物力、财力资源，进一步规范公司管理，使公司生产持续发展，不断提高企业竞争力，要严格执行公司的管理制度并不断地完善。
④ 对于一些新产品或项目，建议设立项目制度。由某个人直接作为主要负责人，不能出现一人同时负责3个或3个以上有了一定规模的项目，那样的话会搞得有些人好累好忙，有些人好闲没事做。公司需要多位这一方面的人才。
⑤ 公司要尽快开发出并完善自主品牌的产品，靠别人的产品吃饭不是做大企业的出路。
品管员个人年终工作总结 篇4
尊敬的领导：
我是双汇公司的品管员，以下是我对我们部门工作的述职报告：
一、产品管理
作为双汇公司的品管员，我主要负责确保产品质量符合公司标准和客户需求。我们的主要工作包括：
1. 制定产品标准：我们根据市场需求和公司实际情况，制定了一系列的产品标准，包括产品原材料的选择标准、产品生产的标准、产品检验的标准等。
2. 实施产品质量控制：我们对产品进行全面的质量控制，包括原材料检验、生产过程控制、产品检验等，确保产品的质量符合公司标准和客户需求。
3. 管理产品质量信息：我们对产品质量信息进行跟踪和记录，包括产品的生产、检验、库存等信息，以便及时掌握产品质量状况，及时调整产品质量控制策略。
二、供应链管理
作为双汇公司的品管员，我负责确保公司的供应链管理顺畅，包括原材料采购、生产过程控制、库存管理等方面。我们的主要工作包括：
1. 原材料采购：我们按照公司的供应链管理计划，进行原材料的采购和库存管理，确保原材料的质量和数量符合公司的要求。
2. 生产过程控制：我们对生产过程进行监控和记录，包括生产计划的执行、生产进度的掌握、质量控制等，确保生产过程符合公司标准和客户需求。
3. 库存管理：我们按照公司的库存管理计划，进行库存的管理和调度，确保库存的数量和质量符合公司的要求。
三、客户服务
作为双汇公司的品管员，我负责确保公司的客户服务水平高，包括客户需求的满足和反馈等方面。我们的主要工作包括：
1. 客户需求的满足：我们对客户的需求进行全面的了解和满足，包括产品的设计、产品的质量、产品的包装等，确保客户的需求得到充分的满足。
2. 客户反馈的收集：我们积极收集客户的反馈和建议，以便及时改进公司的产品和服务，提高客户的满意度。
以上是我对我们部门工作的述职报告，如有不足之处，请领导指出。
谢谢！
品管员个人年终工作总结 篇5
转眼间，从20xx年2月份来化验室参加实习至今已3个多月，经过这阶段的努力工作和不断学习，我获益良多。在这里感觉有必要总结一下实习阶段的得与失，发扬好的地方改进不足的地方，回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
作为一名还刚毕业的大学生，虽然有两年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多动手问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在同事的帮助下，逐渐融入到崭新的工作生活中。在学习生活上，慢慢完成了学生角色的转变，逐步进入工作状态，努力开展工作。记得初来化验室，完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是化验室宽松融洽的工作氛围，使我很快就熟悉了工作的流程，进入工作状态中。
来到陕西正大品管部，刚开始的时候还有些不习惯，不知道自己应该怎么去做，也没有什么工作经验，在学校学的东西，跟实际的差别很大，知识与实际衔接很不紧密，告诉自己一切都要从零起步，点点滴滴都值得自己去总结和学习，来到这个集体，首先打动我的是每一位同事，他们对工作认真、负责的态度使我感触很深，真切的感受到，作为一名品管人员，就应该像他们学习、应该知道品管工作是公司的命运所在。他们的认真让我明白公司的产品质量高于一切，不能只注重眼前的利益，而做出影响公司的名誉。
在蔡总、宋经理、吕班长的指导以及各位同事的帮助下，我已经度过了一个月的实习生活。在这段时间里，我通过对原料的取样检测和收货等各环节的学习，不仅专业知识方面有了很大的提高，而且也学会了如何适应这个社会，从一个门外汉也渐渐的进入了角色。以下就是我这段时间对工作的一些理解和体验：
必须在坚持公司原则的基础上，确保客户的利益，公正公平的执行公司标准，坚决不收关系粮，不作损害公司利益的事。把好质量关，服务大行销。作为一名取样员在取样过程中我必须严格要求自己，对公司负责，对客户负责。如在30%的时候，对于像散装玉米一样的的货物，我们要从不同方位进行取样，抽样时，要分区设点，先上后下，并保证每个点都要抽至底部，以防止原料上下水分不一致。对于袋装的原料，我们同样也要从不同方位进行抽样。在100%取样时，散装原料应定时从下方原料的终点横段截取样品，而袋装原料，则必须从不同方位不同角度抽取样品，并检查存放位置，例如：垫板、散装库的清洁等，所取样品重量均不得少于1公斤，严格地执行公司取样标准。每次到货，先要看原料的包装与标签是否符合公司要求，下雨天，货车是否盖有篷布，对于不盖篷布而导致，我们应坚决退货；每次取样，不能只对几个较单一的的点进行抽取，要经常的换点，因为在取样时，很多客户会观察我们的取样点，以便下一次装货时避开，那么便会把一些杂质或水分较大的原料混装在里边，从而导致的取样不准确，给公司造成不必要的损失。
对于一名合格的品管人员来说，过硬的专业素质也是非常重要的。这就要求我要懂得各种识别掺假及化验。镜检是我们识别掺假的重要手段，我们可以依据各种原料的色泽.硬度.组织形态.细胞形态及不同染色特性等，对原料的种类品质进行鉴定;如菜籽柏中经常会掺杂一些棉伯仁.棉絮.葵柏壳等杂质。而通过显微镜，我们就能够清晰的分辨。还有一些我们需要借助于试剂才能检测，如：借助溴百里我们可以对尿素进行定性检测，奈氏试剂测铵盐。当然，对于原料我们不仅要能分辨其掺假，更重要的是要看他的各种指标是否合格，在这方面我还比较薄弱，以后的工作中这些也是需要重点学习与掌握的。
专业的化学知识是我在把学校的知识应用于工作中的一个重要方向。在实验室里的每一个工作都是我明白，品管的每一个工作都是重要的。实习的工作与学校的课程知识是不同的，实习中要时刻保持清醒的头脑思考每个事情发生后带来的后果。要能主动的承担责任，主动地去工作这样才能让工作变得有趣，才能发挥出工作的积极性与创新性。在食品公司的半个多月里我了解到食品安全的重要性，随着社会的发展人们的食品观念转向安全、新鲜的方向。正大的食品正好满足他们的需求，这就意味着食品品管部的工作重点：确保正大的食品安全与新鲜。努力运用专业知识、学习专业理论是确保以后工作的顺利进行必要条件。
三、我希望能在以后的工作中做到以下几点：
1.熟练掌握工作流程。
2.努力学习专业知识及工作经验。
3.快速转变思维方式，主动去解决问题。
最后，我要特别感谢蔡总、宋经理、吕班长、周娟婷班长及各位同事，是你们让我在这几个月的实习过程中，学到了很多的知识，也成长了许多。坚信通过近三个月的`工作，所获得的实践经验对我终身受益，在以后的实际工作当中将不断得到验证，我会不断的理解和体会从中所学到的知识，不断的应用到以后的工作当中，实现人生价值，同时我在这段时间也发现了自己很多的不足之处，不太喜欢与别人交流，我知道这是致命的弱点，在以后的工作当中我会努力改变，其次，很多的工作待吩咐后才会去做，主动性很差。还有对待有些问题考虑的不够深思熟虑，很浮躁，在以后的工作中都要改掉这些不好的习惯。在这个集体中同事的工作经验和方法都是宝贵的经验，都应值得自己沉下心去扎扎实实学习。我相信随着自己的成长和同事的指导，会使自己摆脱掉这些不好的习惯。在生活方面，大家就是一家人，他们每一个人不但是我的同事，也是我的老师，我们要互相帮助、互相照顾，我会更加严格的要求自己，掌握各种技能，使自己尽早的成为一名合格的品管人员。
品管员个人年终工作总结 篇6
尊敬的领导：
我是双汇公司的品管员，我在此向您提交我的述职报告。在过去的一年中，我在品管岗位上表现出色，取得了一定的成绩。以下是我对过去一年工作的总结和反思：
一、工作成绩：
1. 提高了产品检验效率：通过优化检验流程、引入现代化设备等方式，提高了产品检验效率，降低了检验成本。同时，通过对检验数据的统计分析，及时反馈产品缺陷，提高了产品 quality 和可靠性。
2. 提升了产品质量：通过建立产品质量控制体系、加强原材料质量控制、改进产品设计等方式，提高了产品质量，降低了产品投诉率。
3. 优化了生产流程：通过引入现代化设备、优化生产流程等方式，提高了生产效率，降低了生产成本。
4. 加强了与客户的沟通：通过建立客户反馈机制、定期与客户进行沟通等方式，加强了与客户的沟通，提高了客户满意度。
二、工作反思：
虽然在工作中取得了一定的成绩，但我也认识到了自己存在的不足：
1. 对检验流程的不熟悉：虽然我一直在学习新的检验技术和方法，但在实际操作中仍然存在一定的困难，需要加强实践。
2. 对生产过程的不了解：虽然我一直在学习新的生产过程控制技术，但在实际操作中仍然存在一定的困难，需要加强实践。
3. 对客户需求的了解不足：虽然我一直在与客户进行沟通，但我仍然需要加强对客户需求的了解，以便更好地为客户提供服务。
三、未来计划：
为了更好地完成工作任务，我将采取以下措施：
1. 加强实践：加强实践，学习新的检验技术和方法，提高自己的实际操作能力。
2. 加强学习：加强学习，学习新的生产过程控制技术，提高自己的综合素质。
3. 加强沟通：加强沟通，及时反馈客户需求，提高客户满意度。
4. 加强学习：加强学习，学习新的管理知识，提高自身的管理水平和能力。
最后，我再次感谢您对我过去一年工作的支持和帮助，希望在未来的工作中能够继续保持良好的工作状态，为公司的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼！
双汇公司品管员：XXX
20XX年XX月XX日
品管员个人年终工作总结 篇7
回顾上半年，这半年我认真勤奋工作，尽最大的努力做好领导与车间之间的信息传递员，以最快的速度将最准确的质量信息传递给车间主任、班长乃至每一位员工，及时和车间一起提前预防问题的产生；将车间的问题以数据的形式最快、最真实的反应给领导，致使其得到最有效的解决。20xx年我坚持以诚为本，坚持加大过程控制的理念，服务于车间，及时发现问题，解决问题，并且举一反三及时预防问题。
20xx年上半年肉制品车间共接市场投诉158起，其中杂质104起（头发投诉最多），计量17起，发霉变质18起，其它19起。按产品分类，Q趣儿类居首位，玉米热狗肠次之，香脆肠排名第三。由此可见上半年我们做的还不够，我做的还有很多的不足之处。因此，接下来我将重新整理自己工作思路，并计划由以下几个方面开展工作：
1.更好的做好领导与车间之间质量信息传递员的工作，将质量信息全面的传递到车间，及时准确的向领导汇报车间生产现状，认真做好上传下达的工作。
2.做好每一位员工的质量知识培训，从根本上提高员工质量意识，从而达到人人懂标准而儿，个个按标准操作的效果，由我们每一位员工一起控制好产品质量！
3.坚持由过程控制为主的思想，将问题扼杀在萌芽状态，避免造成车间不必要的人力、物力、资源的浪费。
4.重点做好杂质控制，从人员进车间开始，由原料上架开始，加大过程监督、抽查力度，帮助车间做好杂质控制，尽最大力度减少市场投诉。
5.最后把好车间最后一道工序产品质量关。加大对产品包装质量抽查强度，做好贴标工序员工培训，尽最大努力将不合格品控制在车间内部。
接下来的工作中，我将坚持以领导及质量思想为主导思想，一丝不苟执行领导安排任务，严格落实各种质量规章制度，严格做到铁腕儿抓质量，做好对车间质量的监督监管工作，做好领导的助手，为xx贡献自己的力量！尽最大的努力使质量与产量达到双赢！
品管员个人年终工作总结 篇8
品管员是负责确保产品质量的专业人员。以下是一份可能适用于双汇品管员的述职报告：
尊敬的领导：
我是双汇公司的一名品管员，我在过去的一年中，一直致力于确保我们的产品符合公司的标准和客户的要求。现在，我想向您汇报我的工作情况和成绩。
一、质量管理工作
1. 质量管理工作：在过去的一年中，我积极参与公司的质量管理工作。我负责检查产品的制造和检验过程，确保产品的质量符合公司和客户的标准。我定期检查产品的尺寸、形状、表面光洁度等方面，并确保所有产品都达到客户的质量标准。
2. 质量控制：我参与了公司的质量控制工作，包括质量控制计划的执行和质量控制数据的收集和分析。我帮助公司建立了质量控制体系，并确保所有的产品都符合公司和客户的标准。
3. 质量改进：我积极参与公司的质量改进工作，提出了一些改进建议。例如，我建议公司在产品设计方面更加注重用户体验，以提高客户满意度。
二、客户满意度工作
1. 客户满意度工作：在过去的一年中，我积极参与公司的客户满意度工作。我负责收集客户反馈，并协调各部门为客户提供更好的服务。我帮助公司建立了客户满意度调查体系，并确保所有的客户都能感受到公司的服务质量。
2. 客户满意度工作：我积极参与公司的客户满意度工作，提出了一些改进建议。例如，我建议公司在客户服务方面更加注重细节，以提高客户满意度。
三、个人发展
1. 个人发展：在过去的一年中，我积极参与公司的个人发展工作。我参加了公司的培训和学习活动，提高了自己的技能和知识水平。
2. 个人发展：我积极参与公司的个人发展工作，提出了一些改进建议。例如，我建议公司加强员工的职业发展机会，以提高员工满意度。
在过去的一年中，我积极参与公司的质量管理和客户满意度工作，取得了一些成绩。我相信，在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您的时间！
品管员个人年终工作总结 篇9
个人简历要避免出现错别字，也不能有常识性的错误。
行业/职位： 工厂/生产/制造加工类 产品制造 期望月薪： 3000元 工作性质： 全职
行业/职位： 工厂/生产/制造加工类 品管员 期望月薪： 面议 工作性质： 全职
学校名称： 九江职业技术学院 专业： 船舶建造 就读时间： -02-09 至 -02-06 获得学历： 大专
工作描述： 船舶修理：1.钢质焊接结构：船体外板修补，门、窗、梯、盖、筒、修理或换新， 各类机座、舱盖，吊杆修理或换新等。2.液压修理：舱口盖液压千斤顶，克令吊吊臂。3.船体管道修理换新。
工作描述： 1.在车间负责生产进度跟踪,按时完成公司生产节点;2.生产过程质量监督;3.完工前状态确认，跟踪报验及报验意见反馈处理跟踪;4.负责现场的5S管理
工作描述： 1.对产品进行精度过程监控、数据分析、问题反馈; 2.负责相关区域的精度流程管理、计划设置及跟踪;3.现场作业方法、作业顺序、焊接顺序的精度管理(相关数据的提供)并提出合理化建议;4.现场问题做成报告书及分析向相关部门反馈;5.负责现场安全措施、安全用品佩戴;6.负责科室仪器保养、保管工作。
吃苦耐劳，具备良好的团队合作精神，服从领导安排，与同事和睦相处。
求职者所撰写的个人简历，其写作原则非常重要，写作原则的坚持直接关系到简历的质量。而在准备个人简历之前，求职者需要准备相关资料，这些简历相关资料的选择同样遵循一定的原则：
在一大堆的个人简历中能被录取的有多少?很多求职者看到对方招聘的.要求高，不抱有什么希望，所写的个人简历非常敷衍，这样的个人简历在第一时间就会被淘汰。实际上，企业对外招聘除了在意人才的能力之外，也很看重人才的诚意。你要将自己最有利的一面展现给对方，并让对方看到你的诚意。
真实性是编写个人简历的一大原则，而求职者在编写个人简历之前所做的资料准备，同样也需要坚持真实可靠。包括个人教育背景、学历、专业、社会实践、工作经历等等。
每一个求职者都据有这样那样的能力，在校学习的或者是业余学习的，都可以用做求职的资料。不过，个人简历在编写的时候，要注意其篇幅，要求简洁明了，因此在展示自己才能的时候要以特长为主。通过特长的显示自己的价值无可替代，进而可提高被录取的机会。
求职者编写个人简历是为了什么?用人单位不可能单凭借简历就录取人才，因此个人简历只能获得的面试机会的敲门砖。那么，在准备编写个人简历所需要的材料时，也要以获得面试机会为原则。
品管员个人年终工作总结 篇10
今天是我来**工作的第一天，今天刚刚好满了一年!我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向xx物业说声感谢：感谢您一年来的陪伴。
刚刚毕业的我在这试用期的三个月内自认为表现优秀，无违纪懒散推脱等不良工作作风，在工作上能够严格要求自己，不怕困难，踏实肯干。
回顾这三个月，我经历了人事上的变动，工作上的挑战，感情上的波动，生活上的艰辛。
面对陪伴我一年的同事们纷纷离去，心里面有了很大的波动，此后独自一人面对所有困难，没有背后那踏实可靠的后盾了。
有人说梦想很丰满现实很骨感，作为当代的应届毕生来说，我做的很不错，但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小，一个人在外打拼，毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱，所有的衣食住行，当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必须要学会坚强的适应和保护好自己。
在这里我感到了团队的力量，她是那样的坚不可摧，牢牢的系在每一个中海人的心扉，在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮助大家一起分担压力和任务，这一点让我很感动。
作为客服人员，有些时候会遭到客户的恶语相逼，想一想都是些没素质的人，我何必因为别人的行为而影响了自己正常的心态。
有些时候因为被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚，一定要淡定，一个一个来，不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。