运维人员年终总结8篇。
时间弹指一挥间，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！很多单位会进行年度述职，这时需要作好岗位的年度总结，年度工作总结是让我们的成长从量变到质变的一个重要过程。让我们来为自己写一份总结吧。小编经过搜集和处理，为您提供运维人员年终总结8篇，还是希望可以对您有所帮助。
运维人员年终总结 篇1
作为一名运维平台人员，我深知自身的职责并一直严守岗位，在以往的工作中取得了不少成绩和进步。在此，我将向领导和同事们述职，为大家详述过去一年来我所完成的工作。
一、系统运维
作为运维平台人员，系统运维是我们的主要职责之一。严格遵守公司的信息安全规范和流程，保证系统的稳定和安全，以满足用户业务需求是我们的首要任务。在过去的一年中，我主要完成了以下方面的工作：
1.服务器管理工作：及时对服务器进行监控和维护，保证服务器稳定性；对系统存在的漏洞及时进行修复，减小安全隐患；对服务器硬件设备进行定期检查和维修，确保硬件设备的可用性。
2.应用程序维护：对公司的业务应用程序进行管理和配置，保证业务应用程序的稳定运行。
3.数据备份和恢复：定期对业务数据进行备份，以防数据丢失；对异常数据进行恢复，确保数据的准确性和完整性。
4.故障排查和解决：及时对系统故障进行排查并进行解决，保证用户业务的正常运行。
二、安全威胁检测和处置
网络安全是当前社会的热点话题，安全威胁检测和处置是我们运维平台人员的重要工作之一，保护公司网络安全是我们必须完成的任务。在过去的一年中，我主要完成了以下方面的工作：
1.安全威胁监测和分析：对入侵检测系统、安全事件管理平台等安全设备进行管理和配置，及时发现并分析安全威胁。
2.安全事件响应：对安全事件进行分析和处理，减小安全威胁对公司业务的影响。
3.安全日志分析和管理：对系统产生的安全日志进行分析和处理，及时发现和防范安全威胁。
三、业务诊断与优化
业务诊断和优化是我所服务的业务的基本要求之一，深入挖掘业务痛点并提出相应的解决方案，可大大提升用户的使用体验和工作效率。在过去的一年中，我主要完成了以下方面的工作：
1.业务效率提升：通过对业务进行深入分析和评估，提出有效的优化方案，为用户提供更便捷、高效的服务。
2.业务推广与宣传：对公司新推出的服务或产品进行推广和宣传，为公司赢得更多的客户。
四、技术研究和学习
在研究新技术方面，作为一名运维平台人员，我们需要不断学习和掌握新技术，在工作中不断提高自己的专业技能。在过去的一年中，我主要完成了以下方面的工作：
1.新技术研究：对新技术进行研究和探索，尝试应用到业务中，以提高业务的效率和质量。
2.技术分享和交流：定期参加运维技术交流会议，和其他行业内的专业人士进行技术分享和交流，提高自己的专业水平，和其他同事一起共同进步。
综上所述，作为一名运维平台人员，在过去的一年中，我主要完成了系统运维、安全威胁检测和处置、业务诊断与优化、技术研究和学习等方面的工作，为公司用户提供了高品质的服务。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和创新，为公司发展和用户服务做出更大的贡献。
运维人员年终总结 篇2
时间飞逝，一晃而过，弹指之间20xx年已过半，作为公司的一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
1、根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
2、负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
1、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
2、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
3、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，增加公司新闻、意见建议、庆祝建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
4、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
5、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
6、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
7、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
8、参与office2007软件使用培训，提高自身业务水平。
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足！对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。
运维人员年终总结 篇3
为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺
1、事件管理
a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;
b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;
c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;
d、对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;
e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;
f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;
g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;
h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;
i、承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;
j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;
k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;
l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;
2、配置管理
a、it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;
b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;
c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;
3、问题管理
对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、发布管理
运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;
二、其他运维工作
a、承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;
b、持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;
c、积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;
d、应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;
e、共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;
f、积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;
g、对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;
三、其他工作
a、担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;
b、贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务
运维人员年终总结 篇4
这是一位国外的IT运维人员写的文章，您看了以后可能会发现，您也遇到过很多类似的事情，可见，IT运维人员的烦心事儿是不分国籍的，他们存在于世界的各个角落，世界上所有的IT运维人员都在面对着共同的问题。以下是这位外籍IT运维主管发出的牢骚和口水。
我在IT部门已经打拼了几十年，有趣的是，无论技术怎样进步，技术支持工作大体上还是老样子，总是有那些稀奇古怪的情况要处理。一个技术团队怎么也无法为每种可能出现的情况做出计划，混乱和惊喜总会不时的出现在身边。那些让人头疼的时刻，恼怒或者开心，还有那些难以忘怀的说不上是好是坏的最终用户从始至终，从来没有消失过。
1993年初的时候我在一家医院工作，那里不能说是技术的前沿阵地，但也决不处在黑暗时代。我们有很多台旧的PC、几台服务器、拥有60个联系人的电子邮件地址簿，还有很多连接到AOL的调制解调器。此外，我们医院的.信息系统运行在IBM System/36上，有许多台终端和又大又笨的行式打印机。
我们的IT小组有5个人，支持着约名用户，由于各种各样有趣的情况和人物会随时出现，所以我们需要时刻保持警觉：
有一段时间我们的主登录服务器经常死机。每当这种情况发生的时候，线上的每个人都像炸开了锅，直到我们把服务器恢复。我们飞奔到服务器机房，却发现原来是服务器的电源插头被人拔出来躺在了地板上。这种事情发生了好几次，直到有一天我们在服务器底下的轮子里发现了一块拖把上掉下来的布头。看来是有哪个进入服务器机房扫地的保洁人员经常把电源插头碰掉，从此以后我们就把机房的大门锁上了。
我们的数据中心在7层写字楼的第5层。有时不知从哪里来的水会浇到服务器的上面，不仅造成死机而且带来严重的硬件故障。我们搜索了水源，原来是第6层的电话服务员在洗手间冲水时忘了关水龙头。
我们的计算机都没有上锁，因此我们经常在它们身上发现安装了很多乱七八糟的软件，造成稀奇古怪的问题。还记得“重返德军总部 3D”吗？是的，咱单位的PC上经常能看到类似的游戏软件。
有一位男士喜欢在办公室吸烟，他很喜欢听我们解释为什么他的键盘经常无法工作，还有他的计算机为什么经常会过热（其实就是因为风扇被烟灰阻塞了）.
有一位女士画着浓妆，她的计算机和手机上也到处都是脂粉，出于对于粉尘的敏感，我害怕去她的办公室，
有些部门的计算机就这样公开的放着，没有任何安全措施，也没有进行物理保护。我不记得有多少次报告说计算机无法启动，打开机箱后却发现是内存或硬盘丢失了。
如今，我工作的企业拥有上百人的IT支持团队，包括7位帮助中心的支持员工和14位桌面技术员工。我们有超过7000台PC需要支持，每一台都可以访问互联网。我们拥有强大的计算机系统和先进的冗余网络。然而虽然技术已经不可同日而语，我们身边仍然充满着各种稀奇古怪的情况需要处理，尽管时过境迁，这些只是另一些不同的人出现的不同问题，但它们却让我看起来似曾相识。
我们数据中心的一个交流电供电器总是报告温度异常，好几次让我们不得不关掉服务器，但后来却发现它实际上工作良好。
更多乱七八糟的软件导致稀奇古怪的问题：比如Google工具栏、LimeWire、GameHouse、Yahoo工具栏……，不知道这些东西对您的工作有没有影响，但是这些东西会给我们的工作带来不少的麻烦。
有一位女士每天要给帮助中心打5次电话，大多是琐碎的问题，我想这大概是因为她喜欢和我们聊天。
也有一位女士画着浓妆，香水的气味甚至可以通过电话传过来，老天，我手下的IT支持工程师没有一个想去见她。
有些部门不通知我们就把整个办公室搬走了，当发现计算机无法工作却怒气冲冲的来找我们。
有些员工购买了iPhone和BlackBerry手机，却发现公司的计算机只支持运行Windows的智能手机，当然，他们认为这也是我们这些IT运维人员的事情。
我们当然希望维护不再是噩梦我的老天爷，在我们这些IT运维工程师的眼里，无论技术如何发展，有些东西永远不会改变，因为这些问题来自于其他员工对于IT的不理解和不规范，不过，一旦他们能够规范的使用IT,也许有一大批我的同行们会失业，这真是让我们矛盾的一件事情。
运维人员年终总结 篇5
作为IT运维平台的一员，我在过去的一年里深刻地认识到了自己的职责和使命。在这篇述职报告中，我希望能够向领导和同事们介绍一下我在这一年所做的工作，我的成绩和收获，以及对未来的展望与计划。
一、工作概述
在IT运维平台这个岗位上，我的主要任务是负责战略规划、技术管理和项目实施等方面的工作。在这一年里，我主要从以下几个方面入手，努力实现了平台的稳定，安全和高效：
1、规划项目和推进执行计划，确保完成计划中的目标。
2、负责服务器和数据库升级及维护，保障系统的正常稳定运行。
3、建立特色数据库管理平台，实现数据搜集和处理分析的自动化，为公司决策和部署提供支持。
4、加强团队建设和业务管理，推进运维服务水平的提高和优化。
二、成绩和收获
在这一年的工作中，我取得了一些显著的成绩和收获。首先，我们平台的服务时间得到了显著提高，由原来的每周工作日8小时扩展到每日24小时服务，保障了企业业务的正常开展。其次，在新系统的上线推广方面，通过建立特色数据库管理平台，对数据的分析和处理能力得到了完善，为公司的数字化转型和升级提供了有力的支撑。
此外，我的工作还取得了一些其他的成绩。例如，我协助推动了管理团队的建设和业务管理，加强了小组成员的联系和沟通。同时，我还推动了运维服务水平的提高和优化，推进了平台的持续发展和创新。
三、未来工作计划
在未来的工作计划中，我将继续着重于以下几个方面：
1、完成协作和推广新项目， 使其在长期能够很好的运转和服务。
2、继续探索创新的IT解决方案，提升IT保障服务的水平和质量。
3、着力加强对平台运作过程中的潜在风险的规避与控制，提升运维服务的连续性和稳定性。
4、加强团队和人员培养，进一步提升运维服务团队的专业素质和能力。
综上所述，一年里的工作经历让我深刻认识到了IT运维平台这一岗位的责任和使命，也让我对未来的工作方向和目标有了更加清晰的认识。在未来的工作中，我希望与我的同事们紧密合作，共同推进平台的发展和创新，实现更加卓越的业绩和价值。
运维人员年终总结 篇6
过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营”的思想，保证了业务收入的持续增长。
一、机房职守工作。
我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。
在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对服务质量的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做了登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。
二、可视会议管理。
做到了了解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务，平时也对设备进行检修、维护，保障了设备的正常运转，确保了可视会议及时无误的召开。截止昨天，本年度召开了XX场会议，本公司XX场，政府部门XX场，其他测试XX次等。
在平时工作中，积极主动，敢于负责，忠于职守，办事效率高，遇事不推诿，热爱本职工作，努力为实现公司方针目标而踏实工作。绝不做法律和公司制度不允许的事，坚守劳动纪律，工作中充分发挥自己的主动性，热情为用户介绍电信服务项目，耐心解释用户的咨询。公司下达的各项任务指标，都能很好完成。
XX年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后台支撑，真正做好“用户至上、用心服务”，在工作中就必须做到有主动性、预见性、创造性开展维护工作。公司新的辉煌是党委和行政的正确领导下，只要 运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位，它本身所覆盖的运维职责就很重要，所以，运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全，DB等。作为一个运维工程师我认为是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。
1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构。
2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台。
3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化。
4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准。
5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进。
6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题。
7、负责日常网络及各子系统管理维护。
8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。
9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。
10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。
12、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新。
14、及时反馈技术处理过程中的提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。
1、保证服务达到要求的线上标准，如99.9%；保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。
2、不断的.提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性和创新思维。
3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。
4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部分运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。
5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。
6、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。
7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。
（1）it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标。
（2）建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率。
（3）it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新；将配置文档上传至服务器端，方便团队其他运维人员进行查看和操作。
（1）、服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控；例如针对前端webserver，我们就可以有很多种类型的监控，像zabbix，nagios，cacti等监控程序。
（2）、其它就是集群状态类的监控或统计，为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、 （1）、硬件故障问题；对于成百上千或上万机器的N多集群，服务器死机、硬件故障概率是非常大的，几乎每时每刻都有服务硬件问题，死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况，我们在设计网站架构时需要充分考虑到这些问题，并将其视为常态；更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险，给系统工程师足够宽裕的处理时间。
（2）、应用故障问题；可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定，但重要的一点，是要有对这些问题的预防性措施，不能想当然，它不会出问题，如真出问题了，如何应对？这需要运维工程师平时做足功夫，包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。
对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
（1）、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现 （2）、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
（3）、服务器系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
（4）、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
（5）、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。
（6）、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。
自动化：简而言之，就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具，系统自动来完成，解放我们的双手及枯燥的重复性劳动，例如：没有工具前，我们安装系统需要一台台安装，如20xx台，可能需要10人/10天，搞烂N张光盘，人力成本更大，而现在通过自动化工具，只需几个简单命令就能搞定、还有如机器人类程序，自动完成以往每天人工干预的工作，使其自动完成、汇报结果，并具备一定的专家系统能力，能做一些简单的是/非判断、优化选择等，这些好处非常明显不再多说，应该说，自动化运维是运维工程师职业化的一个追求，利已利公，虽然这是一个网络架构变更、IDC变更、规范变动等因素，都可能会对现有自动化系统产生影响，所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此，自动化相关工作，是运维工程师的核心重点工作之一，也是价值的体现。
综上所述，做一个好的运维工程师，除了具备良好的综合技能水平，还要有一个负责任的工作态度，这也是优秀运维工程师具备的素质。因为对于运维工程师而言，每一次故障的发生都不是小事，很可能会影响公司线上业务的稳定性，甚至直接导致公司的经济损失，所以我认为对待工作中发生的故障以及事件要秉着一个“小事件，大处理”的原则，将发生的故障扼杀到摇篮里，慢慢地积累故障处理经验，这样当真正的大事件来临时，我们可以采取有效的措施及时应对。除了处理好发生的故障事件，我觉得运维工程师还应具备可预见性，故障随时可能发生，如何防患于未然，这将是对我们做好运维工作的一个考验。古人云：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”运维之路就是由一次次故障事件中拼接出来的，作为其中的一份子，任重而道远！
运维人员年终总结 篇7
运维平台人员述职报告范文
尊敬的领导：
我是XXX公司运维平台的一名员工，非常感谢领导对我们工作的信任。在过去的一年中，我们的运维平台团队取得了不少令人瞩目的成就。本篇述职报告，将会分享我在过去一年里的工作成果。
一、 系统运维和维护
在过去的一年里，我负责运维平台企业级全栈云环境的部署和管理。从服务器硬件的选购、操作系统部署、网络配置、存储设备的扩展以及应用程序的安装和维护，我都有相应的处理并达到了企业的要求。运维工作并不是一个独立的环节，也需要支撑数据中心的有关部门共同配合，以确保平台的高可用和稳定性。在过去的一年里，我和其他团队成员共同合作完成了若干次线上的应急维护，以及对整个运维平台的全面升级，在保证业务正常运转的同时，保证了系统的正常稳定性和整体的可用性。
二、 自动化运维和工具开发
为了让整个运维过程更加高效稳定，我将大量时间和精力投入到自动化运维方案的研究开发上。在进行各种运维操作之前，我们需要对操作节点进行一系列的准备工作，例如安装Java环境、设置环境变量并进行各种检测。手动操作一项一项的操作并不是明智的选择，所以我们制定了自动化脚本。针对不同的操作系统和各种不同版本的应用程序，我们开发了相应的自动化脚本，以达到在可控的范围内提高运维效率并减少因操作失误而引起的安全和数据损失的风险。除此之外，我还参与了我们团队开发的几个工具，这些工具（如性能分析平台、监控平台）可以大大加强我们的运维工作流程。
三、 信息安全和灾备
随着互联网的发展，数据安全和灾备备份也变得更加重要。我和同事们积极参与对信息安全、防恶意攻击和数据灾备恢复方案的研究，确保企业在灾难事件（如硬件故障、网络攻击）发生时可以快速、安全地恢复。我负责设置了不同层级和帐户管理策略，在供应商合作过程中加强了对数据的保密性和可靠性，并制定了各种灾备计划，以确保备份系统的完整性和稳定性，以降低与系统故障相关的风险。
四、 培养新人和一线技术支持
作为一个工作经验比较丰富的运维工程师，我积极分享自己的经验和知识，不仅是在与同事的互动中，也包括举办公司内的一些IT技术分享会，同时也会不断的应对公司的商务客户提供技术支持，为他们解决各种问题并提供专业的解决方案。
总之，我非常荣幸能为公司的技术做出贡献，并在过去一年中取得一系列的成就。我一直致力于提升我的技能和工作效率、加强沟通和协作能力以及对未来技术的探索和研究。再次感谢公司的信任和支持，我期待继续为公司做出更大的贡献。
此致
敬礼
XXX公司运维平台员工
XXX
（以上为真实工作经历，如有雷同纯属巧合）
运维人员年终总结 篇8
“中国电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我很荣幸成为了一名电信新员工。
在飞速发展的信息技术和全球经济一体化潮流的推动下，电信业的改革开放浪潮已席卷全球。电信业的发展已经成为国民经济和社会生活信息化以及信息产业发展的关键。电信业的飞速发展离不开其市场的巨大需求，与市场直接对话的就是电信业的营销部门。营销作为电信业的核心环节，在其市场竞争中发挥着举足轻重的作用。任何一个电信运营商都需要通过营销去了解市场、研究市场、获取利润、进而再开发市场，营销部门能力的强弱直接决定着运营商在竞争中的成功与否。
我在公司工作半年以来，努力学习业务知道，掌握最新优惠政策，积累经验，应用到实际工作中，积极参加各种学习培训，不断充实自己。在工作中互帮互助，互相尊重，遇到的困难，及时请教，在这工作的日子，在方面的技能都得到提高，这也让我感觉到电信公司不仅是服务行的企业，还是培养人才的基地，这也能让每位进入公司的员工，尽快投入到工作中。
总之，在以后的工作中，要不断提升自己的业务能力，业务水平，热心而有耐心的解决每位客户的问题，为以后业务发展打好基础，为客户提供优质服务。在春节来临之际，我在这里祝各位领导以及同事们，身体健康，工作顺利，心想事成。谢谢！