信息部经理述职报告合集。
俗话说，只有通过实践而发现真理，为了总结一个阶段的工作或学习。我们需要撰写报告，报告应做到语言简明，通俗易懂。经过反复磨练和修整个人总结网的编辑终于完成了这篇“信息部经理述职报告”，可以借鉴一下或许有新的视角透露！
信息部经理述职报告 篇1
信息部总监汇报_汇报汇报
?集团商品监控、每周商品价格调整、商品负库存销售修正、商品亏盈调整、每月商品库存、各期价格变动对产品促销、销售汇总以月结。后台系统做好商品的及时备案和维护工作。各类单据必须及时录入电脑，数据录入准确，保证前端系统及时获取最新商品信息，进行销售处理。所有文件都必须归档。规格。及时、准确地进行销售和库存调整。中间执行的每一步都是严格规范的，我要求所有在系统中操作的步骤都要服从流程。做好日常数据备份工作，确保信息畅通。
2.软硬件设施的应用、维护和管理：进销存系统和财务系统的安装和调试，保证两个系统的正常运行。 根据分工，授予不同用户在系统中的使用权限，保证系统安全。每天定时巡视现场，及时排除收银工作中出现的POS机故障，督促各部门员工正确使用各种设备，纠正违规操作行为，给予指导并对其进行培训，并定期检查、清洁和维护管辖范围内的设备。及时排除系统运行过程中的困难和突发软件故障，确保设备正常安全运行。对外开展技术合作，确保公司管理体系处于领先地位。
3.人员培训和规范管理：我部人员少，任务多，技术含量高。因此，我严格按照公司各项规定管理本部门的人员。定期进行技术操作培训和系统操作应用知识的考核，以帮助大家提高解决工作中实际问题的能力，营造学习、做、改进的良好氛围，确保在工作中能用得上. 部门内部
重点检查每个员工上个月的工作情况，安排当月的工作，规划下个月的工作，以便有部署、检查、执行和反馈。制定了规范的管理办法，明确了岗位和操作规程，跟踪管理和职责配置、设备存放和维护、操作规程和要求、信息有效利用和网络安全等，并制定了统一严格的规定。
总而言之，过去的一年我在信息化管理工作中进行了新的探索，取得了新的成绩，这其中既有公司领导的关心和支持，也体现了公司全体员工的支持。这个部门。辛勤的付出和汗水，也得益于其他公司和部门的理解与合作。作为主管，我认为我和我的员工都很努力。我们只是做了一些力所能及的工作。回想起来，我出任计算机部门负责人的那天，恰逢超市经营的高潮到来。这是难得的工作机会，也是巨大的工作压力。无怨无悔，有四个可喜之处：
第一个欣慰是公司领导的大力支持。信息系统管理是一项基础性工作，能够及时、有效、准确地收集数据，为上级决策提供有力依据，并已被置于优先位置；坚定不移的合作。信息系统管理是一项服务工作。没有各部门的充分理解和配合，我们的系统工程不可能这么顺利；信息系统管理是一项技术工作。我和我的员工使用并用好我们掌握的技术，使其发挥充分和理想的作用。我的重要职责是努力创造分工协作。纪律严明、有趣活泼的工作状态；
第四件可喜的事是我一直保持着强烈的敬业精神。对我来说
，信息系统管理是一项非常深刻的工作。我老老实实学习，看不懂就问，不知道怎么学习。内外，也有“人”与“机”的关系。
面对现在的信息化管理工作，我应该用一颗平常心去对待不寻常的事情。自从我开始从事信息管理工作以来，我已经从一名普通员工变成了一名“士兵”。不管我在什么位置，我总是要求自己先做人，然后做事，从不敢有丝毫懈怠。我将加倍努力，学习信息技术管理和业务知识，积极进取，发扬光大，纠正错误，尽我所能为我们蓬勃发展的东兴易事佳事业做出贡献，做出更大的贡献！
谢谢大家！
信息部主任汇报2
过去20xx年，作为信息部主任，在银行的正确领导下党委、分管总裁，能认真履行工作职责，树立服务领导、服务基层、服务企业发展的思想，积极发挥参谋助手的作用，积极做好本职工作，与全体员工一起勤奋工作管理信息部门，充分发挥管理信息部门的“统计”作用。局、库、人”，圆满完成各项工作任务。具体工作情况汇报如下：
一、充分利用“互联网新闻”信息平台，发挥“互联网新闻”信息平台作用。服务全行业务经营发展
20xx年，《互联网新闻》围绕全行中心工作和业务重点开展宣传报道，发挥了积极作用20xx年共审编各类资讯文章，发布资讯文章，较20xx年同期增加2759篇，新闻图片177篇发布类型多样，经筛选，向总公司上报信息4701条，其中采用1570条（不含总裁活动），采用率为%，采用量同比增长6 -年，头办公室排名第 17 位。比上年提高3位。 XX分公司《互联网新闻》点击量近250万。
回顾过去一年的网络沟通工作，受益于以下几个方面：
首先，分公司主要领导、主管对网络沟通工作高度重视，并为网络通信工作提出了明确的指导方针。同时，也得到了分行各部门及二级分行的大力支持。
二是紧盯业务发展，服务全行中心工作。 20xx年，网讯围绕新疆支行行长会议及各类专业工作会议的推进和落实工作，结合工作需要，先后开通了“贯彻落实新疆支行行长会议精神”和“个人金融业务”启动营销活动”。 》、《营业部落实新疆20xx年大资金工作会议专题报道》、《企业年金专项营销大赛专项》、《全面提升竞争力》、《建设大服务》等8个专题栏目模式》、《挖掘客户价值》、《加速创新发展》等，重点、系统、全面地宣传报道各分行、各专业部门落实和落实总分行经营战略、业务发展和经营管理。阶段性成果和良好经验和做法。为配合全行学习践行科学发展观，纪念改革开放30周年、工商银行成立25周年，“科学发展观学习实践”分别成立了“纪念改革开放30周年暨工商银行成立25周年”。 》栏目突出网络新闻宣传阵地作用。
三是网通工作年初有计划安排。20xx年3月27日，全疆召开管理信息化工作会议，对网通一年工作进行了详细部署部署。
四是细化网络信息化管理工作。4月，修订发布了《XX评分表》
开展《互联网新闻信息报送考核办法》，通过综合评价和先进评价，指导各报送单位做好网络新闻工作。分行网络新闻第三次修订。改版后，XX分公司《互联网新闻》焕然一新，呈现出三大特点：一是栏目划分明确，业务推广突出；二是地方特色突出，企业文化鲜明；第三，加强工作指导，丰富制度。为“精细化”管理提供有力支撑。对网络信息安全管理提出六项要求，严禁信息抄袭，维护网络信息原创性。
五是对互联网通信工作进行监督检查，管理到位。 6月下旬，组织南北疆巡视组，对12个二级分行网络通信工作管理规章制度的建立、信息化工作人员队伍建设的开展情况、落实情况进行审查。考核通报方式和激励约束机制、信息安全和用户浏览权限管理情况得到检查，促进了网络传播工作规范发展。为维护网络新闻信息原创性，对网络新闻信息安全管理提出六项要求，严禁信息抄袭。
六是每季度发布公告，每年进行一次综合评价。
第七，网络传播工作有交流、培训、考核、表彰、奖励。一季度，网站改版后，对各二级分公司、分公司总部的信息采集和编辑进行了改版后的信息组织、编辑审阅、栏目选择、图文信息编辑、摄影技巧等方面的培训的网站。 5月，应伊利旅游邀请，对作家进行培训，培训覆盖网点。培训重点介绍了网络新闻功能的介绍和信息写作的知识和技能。为提高XX分公司《互联网新闻》核心栏目和品牌栏目信息质量，9月召开了《互联网新闻》栏目写作经验交流会。 1-9月，网讯与XX城市金融学会联合举办了“商业案例”征集评选活动。活动期间，共收到142条参与意见，评选出营销、服务、风险三类共26项获奖成果。入选《创新产品组合营销搭建银企双赢的桥梁》等一等奖作品、《一起成功推荐优质客户案例分析》、《一起诉消费贷款》等8个二等奖作品 13 第三届获奖作品包括《案例启示》，通过真实的业务管理、营销拓展、服务创新、风险防范案例推广经验，启发营销、优化服务、管控风险。
八、在总行设立第一批记者站。我被聘为网讯XX记者站站长，另外两名同志被聘为记者站记者。与总行网站合作开展采访、起草、联络等业务活动，深入探索全行业务转型和核心竞争。在力量方面有价值的经验实践。九是召开总行《互联网新闻》改版座谈会。 20xx年7月，总行召开《互联网新闻》改版座谈会，部分分支机构参加。我行不仅高质量地主持了此次会议，还提出了12条关于浏览首页信息和使用后台系统的一些感想。 ，促成了总公司“互联网新闻”的发展。
一年来，分行的网络通信工作得到了分行各分行及二级分行的认可，也得到了总行的肯定。 20xx年12月29日，总行下发《关于20xx互联网传播工作考核结果的通知》（工行信息20xx187号），对20xx互联网传播工作先进单位和个人进行表彰。我行网络通信工作被总行评为先进单位并获得三等奖，2名同志被总行授予“网络通信先进工作者”称号，4名同志被授予称号总行“优秀信息官”称号。
我行在高度重视“互联网新闻”信息化工作的同时，也高度重视同行信息和综合信息的提供和服务。我部根据行业数据和信息，每季度对行业竞争力进行对比分析，为业务部门的领导决策和市场拓展提供服务。 20xx年1月至5月，根据分行领导的安排部署，管理信息部组织调研组，我参与对全行营业网点布局、网点设置、乌鲁木齐网点人员和设备，并指导工作。工作人员完成了《乌鲁木齐地区商业银行布局图》草图，并撰写了《乌鲁木齐地区商业银行竞争力调查报告》
”，为我行提升网点核心竞争力提供了支持。这项工作也得到了我行和营业部领导的表扬和重视。行长对调研报告作出重要批示，业务部及分公司相关部门查阅了研究报告。
2.学会工作丰富多彩，研究成果显着
20xx年，学会秘书处围绕全行工作主线，充分发挥宣传、引导和凝聚、推动和推动作用，广泛开展各类学术交流和研讨，进一步加强与主管部门和成员单位，与相关学术研究团体横向交流合作，汇聚各方资源，搭建学习交流平台，打造高质量科研成果，各项工作取得了丰硕成果进展。
（一）加强社会制度建设，保障各项工作顺利开展
为使社会各项工作顺利进行，学会秘书处在年初及时要求召开会议。第六届常务理事会第二次会议审议通过了学会2000年工作总结和2009年工作安排，审议通过了《XX市金融论坛电子版管理办法》修订稿，对社会实行年费。各项工作的开展，为确保学会各项工作有计划、有安排、有条不紊、规范地开展奠定了基础。
（二）组织实施总分公司年度重点研究工作，以求实求实、务实创新的精神努力提高研究项目质量
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20xx年，学会配合总行重点研究工作，针对分行业务经营中的重点难点问题，组织各业务部门及相关二级分行认真研讨，肯定了《银行竞争力研究》和《紧缩货币政策下的商业策略研究》。 、《提高银行省分行营业部竞争力研究》、《提高银行零售银行网络渠道竞争力研究》、《提升背景下银行保险业务竞争力》综合经营研究》、《银行保险业务竞争力》 共有《公司业务综合收益研究》、《我行产品竞争力分析研究》等7个课题。为保证项目研究质量，有效发挥业务指导和支撑作用，本学会要求各项目承担组必须由相关业务部门负责人或线长牵头进行审核，并相关专业业务骨干参与并撰写，使项目的研究成果得以实现。真实反映企业经营管理的新趋势、新理念，引导企业健康发展。目前，大部分科目已基本完成。
（三）开展形式多样的理论研究活动，动员全体员工积极为我行改革发展和经营建言献策
1 .广泛开展征文活动，鼓励全行员工建言献策。 学会根据本行中心工作和业务发展的需要，组织了多次不同层次的征文活动。根据学会要求，组织了20xx-20xx年XX城市金融学会优秀论文和研究报告评选活动，并将获奖成果推荐给总公司参加第九届中国城市金融优秀论文评选；二是配合改革开放30周年，为纪念中国工商银行成立25周年，组织开展“光荣与梦想——工行XX分行在进行中”征文会，鼓励全行全体员工银行从多角度回顾总结工行XX分行的改革发展情况，反馈工行XX分行的进展情况。三是配合业务发展，与分公司风险管理部、经营管理部、内控合规部、管理信息部、团委共同组建“风险管理部”。专业优秀研究与分析》、《经营风险管理》、《创新内控管理提升核心竞争力》、《支行网络信息化业务案例》、《推动共青团和青年工作再上新台阶》、其他不同主题的征文活动，展示相关领域的最新研究成果。
为了更好地发挥上述专业研究成果的参考作用，提升我行竞争力，促进业务发展，提高在管理层面，学会秘书处不仅对征文的组织与评选、通知的发布、征文的征集与整理、评委的评选、奖项的设立、成果的评价等环节进行了规范化运作。 , 并进行了各种尝试以进一步加快研究成果的转化。 一是选择一些获奖的宁论文发表在学会电子刊物上，供全行员工学习、交流和讨论；二是编印专刊，集中展示学习。三是将获奖成果直接送相关业务部门参考，使这些写作活动在提高我行整体理论研究水平的同时，更好地实现与整个改革发展的紧密结合。银行，进一步提升研究成果的实用价值。
2.在辖区内组织召开“提升分支机构竞争力”研讨会。 响应总行号召，在全国范围内组织“提高工商银行竞争力”群众座谈会，学习组织和收集对提高工商银行竞争力的有价值的分析和对策建议。 ，并于20xx年8月21日召开了专题研讨会。学会会长亲自作了题为“找准工作切入点，突出优势，着力提升竞争力，实现全行经营可持续发展”的主旨演讲。本次研讨会得到了各二级分行及分行各部门的高度评价。多位总裁、部门总经理参加了本次研讨会。全行员工积极响应，积极参与。涌现出一批高质量的研究成果。对推动体系内区域性强行和优质银行的建设起到了积极的推动作用。
（4）加强与有关部门和学会的沟通协作，保持开放的研究作风
近年来，学会高度重视保持密切联系与自治区社科联、XX金融学会等部门和协会合作开展科研项目。 20xx年，学会积极开展“从紧缩货币政策看区域经济发展研究”和“XX边贸发展现状与趋势研究”两个研究课题，迄今已完成。写初稿。 7、8月份，学会还与自治区社科联、XX金融学会就“区域经济发展”、“货币紧缩下的金融支持”等主题开展了学术交流和座谈会，取得了良好的效果。 .同时，学会还积极组织和参与了由自治区民政厅、文联共同主办的“和谐春天”社区书画摄影展。共评选出16件作品，在金融界表现突出。
三、进一步提升电子刊物《XX市金融论坛》的质量和影响力，打造优质窗口和企业文化平台
< p> 20xx年，为进一步规范我会电子刊物《XX市金融论坛》的管理，学会秘书处修订了《XX市金融论坛》电子版管理办法，进一步明确了职责编辑和审稿人，规范的编辑，审稿和出版的过程，保证了电子出版物的健康运行。目前，全年6期已全部编辑出版成功，并增刊了《提升竞争力专刊》一期，共84期发表研究、论文等各类文章，比去年增加18篇，文字量达到46万字，比去年增加13万多字。电子刊物吸引了一批懂业务、爱学习的业务骨干和年轻员工相互学习、交流、探讨。作为社会和XX分行的重要窗口，为我行企业文化建设做出了积极贡献。4.配合分公司相关部门和外联单位做好一些具体工作
（1）做好兼职教师工作。 20xx年，为我行新入行调研
为学生和大学生进行岗前培训等培训班授课，30多节课
小时，分部被评为优秀兼职教师。
（2）12月，作为专家组成员，被自治区社科联合聘为哲学社会科学复评委员会委员，参加自治区人民政府工作第8次省部级优秀成果再评价工作。
（3）当年7月，被支部评为优秀共产党员。
V.经历与方向
一年来，在管理信息部总经理和同志们的帮助下，我的综合工作能力得到了提高，2009年被评为作为“优秀共产党员”，但还存在一些问题，主要是政治理论和金融理论研究不够，工作不够严谨细致，工作节奏松紧。 20xx年将重点做好以下工作：进一步加强金融理论和业务研究，配合全行中心工作，加大业务研究分析力度；加强跨行业研究；加强网络新闻宣传报道，跟踪宣传重点业务和中心工作，深入报道。
新的一年，我要进一步加强学习，严于律己，克服短板，虚心向战友学习，努力提高综合素质，把各项工作做得更好方面，不辜负我的期望。同志们的期待。
就上述立场，恳请各位领导同志批评指正，有不当之处。
IT 总监汇报报告
IT 信息部经理汇报报告
IT 信息总监工作职责
学校信息总监汇报报告
IT 信息总监工作职责
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晋升it主管汇报（共5篇）
信息部经理述职报告 篇2
信息部经理述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
我是公司信息部经理，主要负责公司各类信息化项目的策划、建设和运营管理等工作，现在向大家述职报告。
一、部门工作简介
信息部成立于2010年，从最初的一名员工到如今的十余人，经过多年的发展和探索，我们已经成为公司最重要的技术支持部门之一。工作包括但不限于：
1. 信息化规划和战略
2. 系统开发与维护
3. 网络运维、网络安全和维护
4. 数据管理、备份和恢复
5. 信息化项目管理
6. 企业知识库和数据仓库
二、工作亮点
1. 系统升级
信息部在过去的一年里，对公司的系统进行了升级改造，我们基于新的技术平台优化了系统性能并取消了基于服务器的安装功能，改采用浏览器方式。新系统加入了外部服务和第三方插件，使得系统功能更加齐全，提高了用户体验。同时也增加了后台管理功能，方便管理员对系统的监管和数据的管理。
2. 数据中心建设
为了提高数据的安全性和保密性，信息部在上半年策划并开始建设了公司的数据中心。这个数据中心不仅提供数据备份和恢复的功能，还提供了可靠的防火墙、UPS和监控设备等，确保数据中心的安全、稳定和高效运行。这个数据中心完成后，大大加强了我们的安全系统和业务的连续性。
3. ITIL管理实践
为提升信息部的工作水平和提高 IT 服务管理效果。我们引进ITIL框架，将服务设计、服务过程、服务支持、运营管理和持续改进等五部分结合到信息部的具体工作中去，使信息部更注重 IT 服务的质量、可靠性和连续性，并通过ITIL的方法和工具持续改进信息化服务。
4. 云计算实践
信息部引入云计算技术，将公司的应用系统和服务通过云服务提供商进行转移，使得公司可以更好地处理各项 IT 服务需求。这样在IT 服务的成本上，可以大大减少带来的负担，同时也加快了业务系统的上线时间和管理效率。
三、工作总结及展望
过去一年，信息部在不断努力和探索的过程中，取得了一定的成效，但由于形势的变化和技术的发展，我们还需要更加努力去克服各种挑战和难题。未来我们将继续根据公司的发展需要，不断改进和优化信息系统，深化ITIL实践，提高 IT 服务应急响应能力，继续推进云计算实践，实现信息化的自动化和智能化，造福公司和员工。我们将一如既往地为公司创造更大的价值，为员工提供更便利的IT服务。
谢谢大家！
信息部经理述职报告 篇3
IT信息主管的工作汇报
1 为应用团队制定每周和每月的工作计划，并实施跟踪。
2做好项目管理工作
3按照404要求推进日常工作
4按照信息化考核指标年初制定部门，为城市信息提供绩效辅导。
回顾2011年，应用团队的年度重点项目有以下十个方面：
1 协助各部门完成核心系统运维部分，平均每月 2179 件，这是我们团队成员每天都在做的工作。通过这项工作，我们了解了公司的经营管理，了解了客户和内部员工的需求，了解了风险管理对公司的重要性。
23-6月，我参与了总部服务台项目的开发，担任该项目的现场经理。通过这个项目，我了解到了i部门基础管理的先进理念，这对我以后在i方面的工作产生了深远的影响。
3 我们已经完成了新合同业务受理系统的上线，这是一个非常具有开创性的项目，它承载了我们的三个理念：将处理的优势转化为集中管理的优势，以及将网点优势转化为服务优势；二是受理与加工分离，提高工作效率，提升公司服务形象；第三，这是新一代核心系统的“薄核心”。一个有用的尝试。
4 协助个别保险部门完成全省拓展发展体系的上线工作，同时实现全省孤儿险保单区域划分，利用现有资源深度发展和发展拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。为差异化运营做好准备，同时有效利用客户资源。
5 协助总部完成统一收付项目开发上线，包括统一收付、统一转账、银联收付等，提升公司市场服务水平能力。其中，银联收付项目不仅可以为柜台零现金工作做出巨大贡献，而且我们建设的银联前端系统在整个保险行业也处于领先水平。从这个意义上说，我们已经建立了一套保险公司与银联交易系统之间的兑换标准，为未来的进一步应用奠定了坚实的基础。
6 协助总部完成第一期扣缴流程调整的制定和启动工作。第一期新订单代扣代缴是我省引导客户缴纳新保费的一种非现金收费方式。通过第一期预扣可以减少现金流，提高非现金费用率，降低经营风险和管理成本；同时，新流程大大缩短了扣缴周期，将受到营销人员的好评，并有助于销售部门跟踪业绩。
7 协助财务部门完成新一代财务系统的上线工作。该系统结合了中国人寿未来的发展战略和经营管理模式。 “矩阵式运营管理系统”是整个系统设计的核心；在流程设计方面，系统在考虑各级业务流程差异的基础上，进一步规范了“省级集中”管理流程。
8 协助个别保险部门完成mis50的推出 mis50是《基本法》最重要的载体，也是营销管理的核心制度。本次推出mis50，在做好基础应用的基础上，在“利益导向”、“佣金激励”的基础上，营业员保障继续保持福建基本法的领先地位在国内的省份。
2018年，我们构建了数据质量监控系统。我们认为，治理的关键在于预防。通过主动发现，将数据安全隐患扼杀在摇篮中。这项工作将成为我们今后日常工作的重要组成部分。部分。
10协助总部完成实时航空意外险的研发和上线，探索了未来此类销售模式的可行途径
另外，我们还协助相关部门完成了各个阶段的基础费率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作。由于时间关系，我们就不一一列举了。
2012年对我来说有两个方面的提升。
1团队管理能力提升了。
2012年我们尝试申请团队作为一家公司运作，从公司运营的角度看待团队管理。我们自己也经常这样：如果我们十多人的团队是市场竞争的主体，为什么寿险公司每年都要委托我们做基本的运维工作？去做吧？我们的竞争优势在哪里？我们如何“获利”？我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。
2 加深对iil（Information Technology Infrastructure Library）概念的理解
我认为公司的404教我们如何做工作，而iil教我们如何实施这些工作。未来，我的服务可以定价。作为i的客户，公司员工可以清楚地知道他们可以获得什么样的i基础服务，以及服务的及时性。我们现阶段还很难做到这些方面。从平凡到卓越的路很长。我们应该开始构建的i基础应该包括：i服务台（作为i服务的透明窗口）、应急管理、Issue管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等，只有做好这些基础工作，才能逐渐体会到i管理的卓越。
信息部经理述职报告 篇4
情况汇报
各位领导，早上好！ :
我是袁大头，信息工程系主任。过去的一年充实而忙碌；今年围绕着部门的工作，我也保质保量地完成了工作。领导分配和解释的任务，同时他们的工作角色也从网络专家转变为部门负责人。下面我就过去一年的工作做一个简单的汇报：
1．工作回顾（主要分为6个方面）
1. OA系统：
2012年，OA系统运行稳定，并朝着深化应用的方向推进。对不同公司OA问题的处理，如组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效地保证了各公司OA系统的健康运行。同时配合部门其他同事及时完成手机版。 OA安装部署工作。
2. ERP系统：
过去一年，“ERP系统”作为集团和信息工程部的重点工作实施和推广。负责会员模块、财产模块、工资福利模块的业务实施。在工作中，我严格按照领导要求在数据采集、培训、应用推广等方面实施了系统实施方案，顺利完成了三个模块的上线工作。按照集团领导的指示，与营销中心的管理人员一起，项目公司进行了多次深入培训，确保了系统数据录入的完整性和正确性。
3.呼叫中心系统建设：
为提高集团客服的服务质量和管理效率，在集团领导的指导下，信息工程部呼叫中心的建设CRM系统于去年推出。我负责项目的系统选型、方案编制、设备采购谈判、项目推进和实施全过程。目前，该系统已在各房地产公司、物业公司、工商管理公司的营销部门实施。综合应用为领导者及时掌握第一手客服信息提供了基础数据平台。
4.其他信息化项目建设：
随着集团信息化工作的深入开展，我部也对多个项目进行了前期准备工作。我还积极参与了一卡制的工作，包括前期调研、需求分析、方案确定、价格谈判等；芜湖官地物业中心机房建设；儿童王国网站的部署和公司网站文件的更新。
5.管理工作
为规范集团内部IT项目采购，我全面参与并完成了集团《IT项目分配与管理指引》制度的制定和编制。同时，为加强2012年下半年，我部按照集团领导的指示，对各公司的机房和客户端计算机进行了检查。集团网络信息交流。平台支持良好。
6.日常工作
信息工程部的日常工作是无形的，但别人眼中的必要工作。大。如定期检查机房服务器等设备，定期维护OA和邮件系统，集团总部日常IT问题处理，项目公司相关人员远程协助通过这些日常工作，为本集团其他信息系统的应用和推广扫清了障碍。
2.不足之处：
1.对工作的严格执行程度控制不够，容易造成工作在一些小细节上的疏忽，
2.作为主管，他在协助部门经理协调和管理整个部门的工作方面做得不够，重点不够广泛。 我会在以后的工作中针对以上不足之处努力改进和客服，并请领导和同事随时督促提醒。
三．工作展望
2013年，信息工程系的工作依然忙碌而充实，我个人的工作继续沿着系的工作路线。 2013年重点主要集中在以下七个方面。
1.深化ERP系统在线模块，推广实施新型在线考勤模块。
2.新项目公司OA系统架构调整及流程制作。 机房建设配套工作。
3. FTP大文件共享系统的构建。
4.深化呼叫中心体系，推进新项目。
5.推进商业信息系统建设。
6.一卡制建设。
7.协助部门经理完善集团的信息化管理（系统编译、各公司IT检查等）。
完成报告，谢谢
2013 年 1 月 16 日