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银行员工工作总结

银行员工工作总结范文大全

时间: 2023-10-28

银行员工工作总结范文大全6篇。

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银行员工工作总结范文大全 篇1

本人20xx年进x银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习状况

作为新入职的员工,尽快的学习业务学问、提高操作实力尤为重要。在本行的培训课程中,我深化了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作实力,勤学勤练,驾驭了综合学问、运营学问及前台的详细操作规范,并娴熟驾驭点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增加了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我主动向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员也许有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事相互帮助,遇到不熟识的业务会主动向同事们学习,并仔细记录下来;在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满足放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满足的答复;结账后,与同事交换检查票子,刚好发觉错误并改正,削减差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融学问。

二、存在不足

进入建设银行以来,面对新的`环境与工作,我始终在主动主动地去适应,但是刚刚起先接触银行业务,在许多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够娴熟,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务学问还不够熟识,为客户供应询问服务的打算不足。另外,从业时间太短,金融学问相对缺乏。

作为一名银行新员工,到今日已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间相互帮助,遇到不熟识的业务主动向同事们学习,并仔细记录下来;在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复,始终把客户的满足放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发觉错误刚好改正,削减差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。 通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的驾驭储蓄柜台学问,技能上也要更娴熟,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的协作,把和平支行的发展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今日的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

1、加强操作技能练习,娴熟驾驭前台各类业务操作方法;

2、深化学习金融学问和行内业务规范,尽快提高自身实力;

3、增加团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、仔细负责,勤奋工作。

匆忙一年过去,在建设银行的工作劳碌而充溢。回顾过去,我深深的感谢赐予我指导、帮助甚至指责的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。将来的一年,我将以昂扬的斗志和主动的看法去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

银行员工工作总结范文大全 篇2

一、业务技能方面。

在这半年的时间里,我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要最核心的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对储蓄业务的理论知识到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无较大差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习宁夏银行对公复杂业务知识,现在对批量发放工资,对公开销户,对公账户维护等业务有了很好的掌握。从工作的第一天起,我就严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

二、在服务态度方面。

牢牢把握“用心服务,成就客户,为光华支行加油”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为宁夏银行光华支行发展贡献自己的一份力量,并从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“真诚结伴”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把“三看三笑”的服务规范贯穿到日常的工作中去,不断规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。在工作之余,也与个别客户成为了朋友。

三、在团队合作方面。

这半年虽然主要从事银行综合储蓄柜台的业务,但还是深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如我们7号柜就代理售电业务,有时客户会因为排错号而心情绪不好,这时大堂经理就会安抚客户到其他柜台办理,避免客户等待时间过长。再比如,在日常的工作中,我们五个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。

四、在工作生活方面。

在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来宁夏银行光华支行的我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。

当然,我也存在工作上的不足之处,一是对贷记卡业务的不熟悉,导致有时对客户提出的疑问没有捉到很好的解释工作,但我一定会在工作之余勤奋学习,掌握这些业务知识。二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。

展望20xx,新的一年新的开始,在不断夯实业务技能的前提下,重点要做好以下几方面工作:

一是思考好自己未来的岗位方向,入行近半年,对银行的各个岗位也有了一定的认识,,因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向,这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识,以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。

二是继续提高风险意识,银行本质上是一个经营风险的特殊的机构,同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险,因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识,加强对风险的把控能力,在具体操作中,应按照相关操作守则规范操作,多检查多核对,确保操作规范正确。

三是不断加强自己的学习能力,银行业处在金融业的核心地位,而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的,期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时,也提出了对从业人员更高的要求,因此我们只有不断的学习和创新,才能跟得上时代脚步,做一个合格的银行从业人员。

总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。

银行员工工作总结范文大全 篇3

20__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩。现将20__年工作情景具体总结如下:

一、完成工作任务,取得良好成绩

20__年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是进取销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我进取宣传,努力推荐,共销售银行理财产品__万元,其中:基金__万元,保险__万元,银行卡__万元。

二、进取拓展业务,认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘进取销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行坚持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自我既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识,真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户供给贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一研究,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不一样客户供给增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

20__年,我将切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,进取销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自我的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自我应有的努力与贡献。

银行员工年终个人总结2

时间过得很快,转眼间,20__年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的精神,自身的思想素质、业务本事和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自我应有的贡献。现将本年度个人工作情景总结汇报如下:

一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作本事。

学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作本事,汲取前进的动力,汲取创新的活力。仅有加强学习,才能使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、科学发展观以及党的精神等。经过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够坚持清醒头脑,立场坚定,处处以团体利益为重,先团体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,进取向周围领导和同事们学习,使自我的交际本事不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我进取主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自我有许多需要学习需要加强的方面。所以,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自我能尽快掌握全面的银行业务,提高自我的业务素质。经过平时的积累,我在调离原先的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自我能够拥有为客户供给优质、高效、快捷服务的本领。此刻以后的工作中,我必须要继续坚持进取的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自我能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念,进取支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;进取参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理提议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作进取性,建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。创立良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并进取配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是进取营销的一个表现。提高了服务质量,能够为客户供给比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就能够坚持良好的客户资源。

总之,以上就是20__年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了必须的成绩,可是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中,我会进一步改善和提升自我,充分发挥自身特长和自我的主观能动性和工作进取性,协调好各个方面关系,发挥自我最大的工作潜能。

银行员工工作总结范文大全 篇4

时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回忆即将过去的,我在xx银行指导的关心和同事的关心下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下:

一、工作总结

一年来,我始终坚持“工作第一”的原那么,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供给标准化和优质的效劳,获得好的成果。

〔一〕我在不耻下问中收获了成长。

我作为银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己快速融入角色,尽早成为轮台县xx银行的优秀员工。

一年来,在单位指导的关心指导和单位同事的关心关心下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。

功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向理论学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的xx银行职员。

〔二〕我在辛苦付出中得到了回报。

我是进入银行至今获得了指导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。

为完成工作目的任务,我决然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深化乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,急躁解释分析银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

〔三〕我在竭诚效劳中赢得了笑容。

优质的银行源于优质的效劳。文明标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求,也是xx银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的效劳理念,仔细遵守?员工行为守那么?做到行为标准、语言标准、操作标准,努力为客户供给实实在在的便利。效劳无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供给更加满足的效劳。

通过自己的努力,不断提升效劳程度,促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看来,客户满足就是我的幸福和欢乐。

〔四〕我从敬业守道中感受了欢乐。

我坚信只有与自己的职业严密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目的。我喜欢这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。

在工作中,我经常不断提示自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解别人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的幸福和欢乐。

二、存在的'缺乏及今后努力方向。

银行员工个人工作总结回忆这一年,我自身也存在一些问题:

一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束力量较差的表现。

针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步进步自身素养,转变工作作风,努力克制自己的消极心情,进步工作质量和效率,乐观协作指导和同事们把工作做得更好。

三、20xx年工作方案

在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底,抓大不放小”的目的,实行“确保稳住大客户,努力争取小客户,乐观拓展新客户”策略,为xx银行做出新的奉献,我着力做好以下“四个效劳”。

〔一〕做好诚信效劳吸引客户。

在剧烈市场竞争中,树立xx银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信效劳,诚信待客,诚信纳储。通过诚信效劳来进步我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

〔二〕做好精细效劳留住客户。

专心效劳,客户至上,注意细节,追求完善,始终是我追求的目的。我要通过细致化、共性化、专业化效劳,关心储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们效劳的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。

〔三〕做好真诚效劳打动客户。

我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略,用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。

〔四〕做好创新效劳招纳客户。

我深知,惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地,作为xx银行员工,要做到心系银行进展,更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新效劳理念融为xx银行的一种企业文化和品牌,通过创新效劳和品牌化影响,更多地招纳客户。

银行员工工作总结范文大全 篇5

银行员工汇报工作总结

作为一名银行员工,我要向上级领导汇报过去一段时间的工作,以及取得的成绩和遇到的问题。总结工作是对过去时期的工作进行回顾和分析,能够帮助我更好地认识自己的工作表现,并且提供改进的机会。以下是我对过去一段时间工作的总结报告。

一、工作概述

在过去几个月,我一直在某某银行的信贷部门担任客户经理,负责处理个人信贷业务。我主要的工作职责包括与客户进行沟通和协商,审核申请材料,风险评估以及定期跟踪贷款的还款情况。在此期间,我专注于提高客户满意度,并且努力实现个人及团队的业绩目标。

二、工作成绩

1. 客户满意度提升:通过及时回应客户的疑问和需求,并与客户建立良好的合作关系,我成功提高了客户满意度。很多客户对我的服务表示满意,并且继续选择和推荐我们的产品。

2. 业绩目标实现:我积极参与了银行内部的销售培训,并运用所学知识提高了个人的业绩水平。在过去的几个月里,我成功完成了个人的信贷目标,并且为团队做出了积极的贡献。

3. 手续流程改进:通过对整个信贷流程的研究和深入了解,我发现了一些不必要的繁琐手续和低效率环节。我向上级领导提出了一些建设性的意见和改进方案,并且得到了认可。目前,我们已经在一些环节进行了流程优化,节省了很多时间和精力。

4. 团队合作:作为团队的一员,我积极与同事进行沟通和协作,共同完成团队目标。在过去一段时间里,我与同事们建立了良好的工作关系,共同分享经验和解决问题。我们团队的合作努力得到了肯定,并且在整个支行中得到了重视和赞扬。

三、存在问题及改进计划

1. 时间管理:在工作中,我时常发现自己在时间管理方面存在一些问题。我经常会在高峰时段陷入繁忙,而在低峰时段却容易分散注意力。为了提高工作效率,我计划优化我的时间规划,合理分配任务和资源,以及提高集中注意力的能力。

2. 业务知识深入程度:尽管我在不断学习和提高,但我认识到仍然需要加强对一些核心业务知识的理解和掌握。为此,我计划参加更多的培训和学习机会,在日常工作中加强对复杂案例的分析,以便更好地为客户提供个性化的服务和建议。

3. 沟通技巧:在与客户和同事的沟通中,我在一些情况下可能会表达不清晰或者不够自信。为了改善这一问题,我计划提升自己的沟通技巧,包括更好地表达自己的观点、倾听他人的需求和意见,并采取积极的语言和肢体语言来建立更有效的交流。

总结:

通过对过去一段时间工作的回顾和分析,我发现自己在一些方面取得了积极的成绩,同时也认识到了一些需要改进的问题。在未来的工作中,我将继续努力提高个人的业绩,并且专注于改进自己的时间管理、业务知识和沟通技巧。我相信,通过不断地反思和成长,我能够取得更出色的工作成绩,为银行的发展做出更大的贡献。

银行员工工作总结范文大全 篇6

在“十二五”良好开局之际,集团加大人才开发培养的力度,为年轻人搭建了一个宽广的学习成长平台,将各公司多年来优秀的积累,在我们集团内部传承、发展、辐射开来。

为了能更好的做好做实这项工程,作为集团“大项目人才培养计划”的前期亲历者,我有以下几点想法供参考,片面不足处敬请包涵。

一、思想教育——加强“大项目人才培养计划”的宣传教育工作。

思想决定行动。各单位各部门各级领导职工学员对“大项目人才培养计划”的理解和认识,尤其是每个公司、部门、项目的一把手或骨干,直接决定了对这件事情的重视程度,贯彻执行力度,最终必会实实在在影响到实际效果上来。

二、加强协调——做好需求匹配工作。

“大项目人才培养计划”的最根本目的是什么?重学习,重交流,还是二者并重?因为,学员最后是要返回了派出单位的,而开展这项工作,必定要耗费接收单位的宝贵的时间,有限的人力,稀缺的资源,并且伴随各种费用的`发生。那么,这些由谁承担?接收单位的角色就是要做好免费学校?作为学员,我们的最大使命是什么?取经,传道,还是同时进行?我们是主要精力放在安心学习所需东西呢,还是应该以接收单位的工作任务为重?

一般来说,学习、工作,一定是个双向交流过程。既从外部输入信息和知识,也一定要尽量向外输出信息和知识。我们这个大项目计划最好也应该互惠互利。所以,在选派学员,安排接收单位上,一定要事先充分做好双方的需求匹配工作。学员既能学到自己所需,又能为接收单位做出贡献。

三、政策明晰——完善配套措施。

建工地产采取了“五定一跟踪”办法将大项目培养计划落地生根。我在亲身参与这个项目,并且时常与其他学员沟通交流,普遍有过无所适从的感觉。学习过程中,指导、激励、考核、监督、保障等配套措施是非常重要,必不可少的。那么,对于派出学员的指导、激励、考核、监督等等,是集团统一部署把控,还是各单位自由发挥?如何能让这些措施积极促进这项工作,让原单位放心,学员安心,接收单位舒心?需要事先制定更明确具体的规则和标准。就如同我们做住宅,不单纯是盖几栋住宅楼,相应的市政、绿化、教育、医疗、生活等等配套均要完善一样。

四、制度完善——进入、退出、使用机制的建立和完善。“大项目人才交流培养”是一项系统性工程。我们知道,开放的系统是一个有活力的系统。而封闭的系统最终会走向死亡。我们的大项目人才交流工程要做成一种名牌的长效的人才培养渠道,就必须时刻保持它的活力。完善的进入退出机制必不可少。参与到其中的人员,包括学员、老师、各公司,如何首次进入,中途进入,中途退出,最终退出等。进入前需要具备什么,做好什么,退出后怎么安排,怎么使用,及时发挥实效。

五、集思广益——群策群力,不断探索、完善。

“大项目人才培养计划”成功迈出第一步。因为是第一步探索,所以,现在有一些环节、接口、制度上存在不足。但是,我们已经做好了第一步,人员已经在各板块各公司流动起来了,下一步就要在实质内容上下功夫,充分利用发挥好这个平台,从而达到良好的效果。这个项目不是某个人或某个公司可以做好的。这个项目涉及到集团、各派出单位和部门、各接收单位和部门、各级领导、各学员、以及很多相关的员工。所以,必须大家都理解认清重视这件事,集大家之力去探索完善,使“大项目人才培养计划”真正落到实处,为我们集团的发展发挥效益。

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