[精]办公室质量工作总结集锦。
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办公室质量工作总结 篇1
2005年，在省局办公室和州局党组的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十六大和十六届四中、五中全会精神，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求高标准、严要求、创业绩、树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关，按照“强化政务、办好事务、做好服务”的原则，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下： 一、当好参谋，提高工作的前瞻性和主动性。 一年来，我们把关注社情民意，抓好信息服务当作头顶大事来抓。建立了信息收集和信息反馈机制，及时全面、准确地上报信息。一是及时提供全面准确的信息；二是把握新情况、新问题，注重综合性和深层次信息；三是建立信息报送工作责任制，四是要强化信息迟报和瞒报责任追究制。五是围绕局党组决定，搞好调查研究。六是胸怀局党组工作全局，紧贴局领导工作思路，坚持求真务实，努力增强参谋服务的针对性、实效性；七是善于集中各方面智慧和力量，深入研究与思考，把握事物发展的客观规律。八是积极参与谋事，搞好文稿的起草工作。紧贴局领导思路，吃透“上情”，把握“下情”，高质量地完成领导交给的各项工作任务，领导的满意率达100%。 二、抓好督促检查，确保局党组决定的有效性和严肃性。 形成决定，落实决定是一个联系紧密的完整过程。决定作出后，关键要靠督查来抓落实。一是围绕一个主题。就是以提高党的执政能力为主题，加强督查工作，加强了党的执政能力建设。二是加强督查工作力度。全州质监系统发展思路很明确，关键问题是抓落实。督查是抓工作落实的有效方法。用有效方法来推动了整个全州质监系统的工作。三是突出抓好了“质监干部下基层、打假扶农保春耕”活动的督查；四是蹲点帮带打基础，想方设法谋发展，对标准化、计量、质量工作、特种设备安全监察工作、食品加工企业的管理五项督查效果明显。五是重点开展了综合管理和行政执法、党风廉政建设、计划生育工作等督查。为确保督查到位，每项督查开始前都制定周密细致的工作方案。六是专项查办。对省局布置的专项打假工作，都有是认认真真组织，毫不含糊、不留任何死角，彻底地抓好抓实。做到了实查实督、实查实报。对州局领导的指示，切实做到敢督敢查，及时反馈，查必果、果必报、报必准，为领导的决策提供了可靠数据和依据。 三、搞好宾客接待和会议组织工作，确保服务规范性。 对宾客接待和会议组织，我们创新了运转机制，改进了服务方式，优化了工作流程，做到各个环节有机衔接、有序运行。实行了工作预案制度，提前预算好，精心组织，使服务被动变为主动；我们还制定了工作流程、工作细则、任务到人、工作规则等具体制度和规定，使服务工作日趋科学、规范、有序，确保了宾客接待和会议组织圆满完成。 四、按照“周密、安全、高效”的要求，提高了日常工作运转效率。 办公室工作千头万绪，纷繁复杂，事事关系全局。做好日常工作，对于服务党组工作全局十分重要。为此，我们根据党组意图，加强协调，周密安排，统筹抓好党组日常工作。办文工作严格按照《中国共产党机关公文处理条例》要求，做到行文意图充分体现，公文主题鲜明突出，政策规定切实可行，公文内容完整紧凑，语言表达精炼贴切，行文格式符合标准，大力精简了文件数量，减少了不必要的行文。 我们高度重视信访和档案工作。切实加大对信访问题的协调、督促力度，带着无产阶级革命感情去做群众信访工作，积极为局领导分忧，为人民群众排忧解难，满足群众的正当要求。向所属单位交办来信来访事宜，督促检查案件的处理情况，发扬了社会主义民主，接受群众的民主监督，及时处理群众的各种建议或批评意见，调解矛盾，维护了安定团结。对档案文电工作做到了及时搜集、整理和归档。上一年文电、资料的归档、立卷工作，都是在5月底前完成，资料档案的建设和管理基本上规范化、标准化、制度化，充分发挥了资料档案的作用。 五、加强机关建设和管理，努力改善工作环境和生活环境。 我们把抓好机关基础设施建设摆在事议日程，不断完善软件和硬件建设，抓好食堂和体育活动场地，老干活动室等建设，抓好美化、绿化、亮化环境建设，努力提高机关的办公品位和档次。进一步加强了机关和家属区保卫工作。完善了内部管理制度，建了立激励机制，降低被盗率，确保安全稳定的环境，维护局机关正常工作秩序。推进后勤管理保障改革，为构建和谐机关做出了应有的贡献。
办公室质量工作总结 篇2
（合同范本网 JhT868.COm）
20xx年，全省质监系统认真执行省委、省政府各项决策部署，坚持从质量入手，深入推进标准强省、质量强省、品牌强省建设，全力打造“浙江制造”品牌，提高质量供给水平，守牢质量安全底线，为全省经济社会持续健康发展提供了坚强的质量保障。
（一）加快质量提档升级。
“三强一制造”纳入省委、省政府转型升级组合拳， “三强建设十三五”规划作为全省重要专项规划印发实施。国家标准化综合改革试点花落浙江，《浙江省“标准化+”行动计划》在全国率先印发实施，制定“浙江制造”标准120项。台州市智能马桶等7个重点区域获批国家级产品质量提升示范项目（区），永康市成为全国首个成功创建“全国质量示范城市”的县级市，全省命名城市增至5个，新增导入卓越绩效管理模式企业1150家。“浙江制造”品牌三年行动计划全面实施，“标准+认证”的“浙江制造”品牌打造模式更加完善，新增品牌培育试点县31个，培育企业422家、重点产品53个。“浙江制造”国际认证联盟正式成立，发出“浙江制造”认证证书77张，其中国际证书16张。
（二）牢筑质监安全防线。
G20杭州峰会特种设备安保任务圆满完成，全省特种设备事故起数和死亡人数同比下降33%和50%，万台设备事故率和死亡率均为历史同期最低。危化品、消防用品、食品相关产品等重点产品质量监管全面加强，“蓝剑”系列和“纤检保健康”专项执法行动扎实开展，全年查处案件4303件，3100多家企业通过纤维制品产品质量标识整治验收。危险化学品和易燃易爆物品托运充装企业计量器具检查全面推进，实现对获证气瓶充装企业检查全覆盖。机场、地铁站等X射线安全检查仪的技术保障全面加强，确保精准高效。
（三）夯实质量技术基础。
磁性材料、工业机器人等5家国家和省级产业计量测试中心加快建设， 全省社会公用计量标准达3300个，100多家计量校准机构实施校准项目2500余项，700家企业通过测量管理体系认证，重点污染源排放监控企业环境监测计量器具受检率98%。《“浙江标准”体系建设规划》制定完成，全省共建技术标准研究创新基地64个，为主制订国际标准16项、国家标准204项，整合精简强制性地方标准83项，规模以上企业主导产品采标率61.8%，全省农业标准化生产率62.2%。49家国家质检中心和100家省级质检中心在全省布局建设，环杭州湾国家级检验检测高技术服务业集聚区建设加快。强制性产品抽查合格率提高到96.4%，全省9400多家企业取得9.27万张强制性产品认证证书；4.3万家企业通过管理体系认证，能源管理体系认证企业平均减少用能成本279万元。
（四）深化“放管服评”改革。
改革试点与质监自身改革统筹推进，职责边界进一步厘清，质量技术监督体制机制进一步深化。事企分离改革试点任务按时完成，新组建的省产品质量安全检测研究院和浙江方圆检测集团实现独立运行，成为全国质检系统首例和全国事业单位改革典型。“四单一网”系列改革走在前列，市县行政审批层级一体化深化推进，“先证后核”当场许可全面推行，22项法定行政审批事项实现审批属地化；检验检测机构“1+X”市场准入机制全国率先，审批周期缩短83%；“企业承诺、协会审核、政府发证”的审批模式创新实施，向55个行业协会下放质量管理等17项权力。产品质量监督抽查“三随机、五公开”制度全面实施，“市场反溯”、“你点我查”、“你送我检”、“百姓买样团”、“百姓监督团”等监督方式加快改革，电梯责任保险等市场化机制加快探索。实验室开放等技术“组合拳”进一步打好，累计服务企业8.28万批次，帮扶外贸企业6666家。清费减负政策举措严格落实，直接为企业减负1.8亿元。日常评价体系更加完善，突出效果导向和问题导向，通过“月评价、季通报、年汇总”， 有效形成责任传导落实机制。
办公室质量工作总结 篇3
一、加强学习，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高 一年来，质管办根据学院政治学习的具体安排，结合部门工作特点和实际，认真组织部门所属人员进行政治学习和业务学习。通过加强学习，使部门人员能深刻领会党的十六大精神、“三个代表”重要思想和“两会”文件精神，增长质量管理知识，不断改进质量管理的方式、方法，不断强化服务意识、质量意识。在提高政策理论水平的同时，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高。 二、认真准备，顺利实现体系文件改换新版 学院实行机构改革和全员竞争上岗之后， B版体系文件已不符合目前的工作实际，不能继续适应我院船员教育与培训的新要求，必须予以改版。在认真准备的基础上，质管办启动了体系文件的改版工作，于****年底完成了改版的前期准备工作。****年年初，改版工作进入实质性阶段，开始对形成的C版体系文件进行初审、统稿和符合性审核。经过职能部门负责人和院领导的会审，管理者代表和最高管理者的审核后，C版体系文件定稿、签发、印刷、装订、分发。体系名称变更为“南通航运职业技术学院船员教育与培训质量管理体系”。 C版文件于****年*月*日经最高管理者批准，*月**日颁布，*月**日生效运行。C版文件确定了**个受控部门和*个分承包方，即：产业发展（后勤）处、财务处。C版文件的构成，包括：质量手册（第一层次）、**个程序文件（第二层次）、作业文件（第三层次）。作业文件中国共产党有***个岗位指导书、***个支持性文件和***个质量记录表式。C版文件是在B版文件的基础上，仍按ISO****—****标准模式建立。形成过程中，多次请校内质量管理的专业人士和有关部门负责人进行了研讨，听取意见，并由受控部门负责人集体统稿。因此，C版文件凝聚了集体的智慧和经验，从而最大程度地保证了C版文件的符合性。一年来，体系文件运行正常。 三、加强宣贯，全员质量意识进一步强化 C版文件正式投入运行后，对C版文件的宣贯工作就成为质管办的工作重点。质管办通过多种形式，分层次地对各受控部门和人员开展了新文件的宣贯培训和学习指导，并对学院新引进人员进行了重点培训。在举办的质量体系文件宣贯培训班上，各受控部门负责人、分承包方负责人及所属教研室主任、基层主任参加了培训学习。培训班重点宣贯培训了质量体系的基本知识和我院船员教育与培训质量管理体系的C版文件。在《质量体系基本知识》的讲座中，介绍了建立质量体系的背景；介绍了质量体系的基本原理、有关术语、质量要素等内容；从质量管理的基本概念出发，简要讲解了质量管理体系的基本常识。体系文件的宣贯内容主要包括四个方面：一是我院质量体系C版文件的基本情况；二是各受控部门运行体系文件的基本思路；三是各受控部门质量记录的形成与保存；四是各受控部门内部宣贯培训的提示。最高管理者在培训班上的讲话中强调：学好体系文件、学懂质量体系的原理和方法是运行质量管理体系的前提，质量管理体系要能连续、有效地运行，关键在各级管理干部。各级管理干部要进一步加强学习，将体系文件学懂、学透。各级管理干部不仅要成为文件的执行者，而且要在学透文件的基础上成为文件的修改者、制定者，使质量管理这一现代管理手段能不断推动我院的教育教学质量稳步提高。在对新引进人员进行质量培训时，重点介绍了质量管理基本知识、我院船员教育与培训质量管理体系基本知识、岗位职责以及相关知识等，使我院新引进的从事船员教育与培训工作的教育教学人员能在进校之初、上岗之前就熟悉我院的质量管理方法和体系文件。通过宣贯，使各受控部门和人员进一步了解了质量管理的基本知识，及时、准确地掌握了C版文件的内容结构和特点，强化了全员质量意识，保证了质量体系的持续、有效运行。 四、认真组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理 根据体系文件的规定和工作计划，本年度安排了两次内审和一次管理评审。第一次内审重点审核了C版文件的符合性、文件的宣贯培训情况，检查了质量记录的填写情况，检查了体系运行的有效性、连续性。第二次内审重点检查了外审不合格项的纠正情况，开展了对分承包方的评估等。审核组依据《中华人民共和国船员教育与培训质量管理规则》、《中华人民共和国船员教育与培训质量体系审核实施细则》以及南通航运职业技术学院船员教育和培训质量体系文件（C/*版），对学院各受控部门和相关人员进行了内部质量审核。审核组通过现场访谈、查阅文件与质量记录等检查方式，对最高管理层和**个受控部门进行了现场审核，对属于分承包方的产业发展（后勤）处、财务处等*个部门进行了检查、评估。审核组认为：体系文件改为C版后，各受控部门对C版文件进行了认真宣贯，并按照质量手册的规定要求去运行，船员教育与培训的质量不断提高；分承包方为使提供的服务能满足质量方针和质量目标的要求