[精]乡镇人社工作总结精选5篇。
运用得当的文档处理技能将帮助我们进一步提升职业竞争力，范文能够激发人们的写作创新和探索精神。具有正能量的范文可以启发我们信心和勇气不断拼搏追求成功，谈到“乡镇人社工作总结”那么这篇文章一定比较值得一读，希望我的建议能够让您更加理性地看待问题！
乡镇人社工作总结(篇1)
上半年，人社所在乡党委、政府和市人社局得正确领导下，围绕年初制定的工作任务和目标，扎实推进，阶段性的完成了各项工作任务。现将半年以来的工作汇报如下：
1、组织参加人力资源招聘会。
充分做好春季大型人力资源招聘会的宣传组织发动工作，去年年终在各村代表会上介绍了春季招聘、城乡居民参保等人社工作，在集中位置张贴并向辖区在外务工的人员发放了就业资讯资料，招聘前再次电话动员重点人群—留守儿童父母返乡就业。我乡于2月26日组织80余名村民参加，组织辖区内服务型企业千秋畲族风情园和宁国市利浦电子有限公司两家企业作为招聘方参加，该活动不仅给未就业的人员提供就业的机会，也为解决企业用工提供了很好的平台。
2、发布信息，开展培训促进就业。
在村委会政策宣传栏专版宣传就业技能培训政策，及时发布本市重点企业和浙江毗邻乡镇的招聘信息。结合实际需求开展了实用技能培训。
3、以创业带动就业，做好政策宣传服务。
向辖区内的创业者和个体工商户宣传财政贴息创业贷款政策，开展季节性的用工需求服务工作。结合当前休闲农业、乡村旅游热，积极做好农家乐餐饮服务单位的政策咨询。
1、城乡居民基本养老保险参保工作。
我乡于5月中旬启动今年的城乡居民养老保险续保及扩面参保工作，截至6月10日，参保率为77%，预计7月初能全面完成目标任务。完成60周岁以上的参保人员的生存认证，及时为今年到龄(60周岁)符合条件的参保人员办理享受养老金待遇的手续，每月核减不符合条件（死亡）的享受待遇人员。多举措宣传调整后的城乡居民养老保险办法，准确落实最新政策。提高群众的知晓率、满意率，让这项民生工程惠及于民。
2、失地农民养老保险工作。
保障被征地农民的合法权益，及时为高速（扫尾阶段）被征地人员办理失地基本养老保险待遇，按要求办理到龄新增和死亡核减工作。及时向已参加被征地保险人员宣传被征地人员转职工保险政策，至今年6月底，有6人转职工养老保险，享受到此项优惠政策。
3、辖区内用人单位的社会保险工作。
向本乡的企业和用人单位宣传《社会保险法》和就业失业登记政策，倡导企业依法为员工办理各种社会保险，因企业还处在创业的初期及人员流动性大，尚不具备完全条件，但用人单位已根据工作实际为员工办理了各类商业保险。
积极构建和谐的`劳动关系。深入辖区企业，加大劳动保障法律法规的宣传，建立辖区企业基础台账，了解用工和技能岗位需求信息。对企业管理者和劳动者开展《劳动合同法》等相关法律宣传，促进劳资双方通过签订劳动合同维护双方的合法权益，增进劳资双方的法律维权意识。人社所、共青团、妇联与农合行、邮储银行共同参与，向辖区企业和个体工商户宣传创业授信和贴息贷款政策。深入企业开展了工资发放等常规检查活动，及时掌握了解辖区企业用工情况，总之，现辖区劳动关系和谐稳定。
贯彻落实国家有关人事政策，规范本单位的人事管理工作。完成上年度的人事年度考核工作，及时做好机关、事业单位工资调整，调动人员的工资转移，及时办理基层特定岗位人员的岗位补贴和社保补贴工作。
1、加大城乡居民养老保险工作的宣传力度，确保完成任务。结合上年度和今年上半年的续保参保情况，整理出未续保人员名单，及时召开乡村两级关于城乡居民养老保险再动员、再部署会议，全力做好续保及扩面参保工作。力争续保率稳定在去年的较好水平上有新的突破。
2、完成就业失业登记证任务。加大工作力度，做好就业登记证工作。7月份采取直接和就业人员面对面等方式，集中完成照片采集，身份证等资料的复印，全程服务，确保完成我乡的就业登记证的任务。
3、继续做好人事工作。根据市人社局的工作安排，下一步完成公务员职务、职级并行，机关、事业单位养老保险工作，乡镇工作补贴及事业单位绩效工资考核发放，以及职称评审等工作。
4、加大劳动监察，维护和谐劳动关系。下半年结合农民工工资支付专项检查活动，开展辖区劳动合同签订等劳动监察，维护辖区内和谐的劳动关系。
5、其他工作。做好人社局及乡党委、政府交待的其他工作。
乡镇人社工作总结(篇2)
201x年上半年我们xx镇社救所在镇党委、政府和县民政局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和构建和谐社会以及科学发展观等理论为指导，不断深入贯彻科学发展观，严格按照《社会救助暂行办法》、《社会救助暂行办法》的实施意见、《xx市城乡居民最低生活保障申请家庭经济状况核对办法》、《xx市支出型贫困家庭生活救助管理办法》以及《xx市低收入困难家庭经济状况认定办法》等法律法规和有关政策文件办事，不断提高办事效率和业务水平，紧抓“保障民生、维护民利、落实民权”这一主线，坚持“以人为本、为民解困、替民分忧”的宗旨，以为困难群众办实事、办好事为重点，坚持走群众路线，努力为本镇社会稳定、和谐和社会主义新农村xx服务。
现将我们201x年上半年工作情况总结如下：
一、认真学习党的“三个代表”重要思想理论、学习构建和谐社会主义社会、科学发展观、xx社会主义新农村的理论思想和党的群众路线以及其他党的理论、方针、政策，学习《社会救助暂行办法》、《社会救助暂行办法》的实施意见、《xx市城乡居民最低生活保障申请家庭经济状况核对办法》、《xx市支出型贫困家庭生活救助管理办法》以及《xx市低收入困难家庭经济状况认定办法》等有关的法律、法规和政策性文件，认真钻研技术，严格按照相关法律、法规及有关政策性文件、严格按照救助工作操作流程，依法行政，不断完善全所工作人员的素质，提高办事能力和效率，不断钻研电脑技术，努力提高电脑操作水平，努力为民服务。
二、扎实做好各项社会救助的工作。
1、生活救助：
生活救助包括城乡低保、重残无业和五保户等困难群众，涉及到社会的稳定，而且农民工作的不固定性，收入的核对难度很大。为了做好这几项工作，我们全体人员认真学习有关城乡低保、重残无业和五保户的政策法规、文件和实施细则及经济状况核对细则，切实领会文件的精神。根据县民政局的要求，从构建社会主义和谐社会的大局出发，加强对村工作的指导、层层发动，使本镇的生活救助工作有续开展。
严格把好生活救助对象的受理、调查审核和审批三关，督促各村切实按照工作的流程做好农村救助的排摸、调查、村民代表评议、公示等工作。通过广播宣传和村干部的工作等尽可能多的让村民知晓救助政策，增强救助工作透明度，加强村民代表评议和公示工作，自觉接受群众的监督。加强电脑录入，按质按量按时地完成县镇布置的任务。
针对救助对象的申请，我们及时听取意见，开展调查，符合要求的我们及时办理，不符合要求的一个月内予以明确答复，严格规范操作。
认真做好生活救助的复审工作，同时结合平时不定期调查，对各类救助对象进行认真核实，努力做到不遗漏、不重复，使困难的群众得到及时救助，及时剔除那些不符合条件的救助对象。
上半年全镇农村低保户共1692户次、2304人次，发放低保金57.62万元；农村重残无业1174人次、发放金额118.69万元；特困人员367人次、发放金额39.65万元（截止至201x年5月）。
城镇低保（包括城镇重残、传统民政对象以及粮油帮困和粮油券等）311人次、发放低保金27.27万元（截止至201x年5月）。
2、医疗救助：
积极做好城乡贫困大病重病患者的医疗救助工作，严把申请，审核关，及时做好上报和资金发放工作。在对待这些贫困人员时，我们做到耐心细致，积极争取，努力帮助他们缓解贫困，同时通过优良的服务使他们在心灵上再一次得到安慰。赢得了群众和同志们的称赞。
上半年全镇一般医疗救助（城乡低保、低收入和重残无业对象）213人次、发放救助金额74.72万元（截止至201x年5月）；
五保户的医疗救助9人次、发放救助金额1.72万元（截止至201x年5月）；
居民医保门急诊起付线补助376人、发放救助金额10万元（截止至201x年5月）；
3、教育救助：
加强对各类贫困学生的助学工作， 201x年上半年全镇各类中小学、大学出证22人次，使这些贫困学生得以快乐地就学。
4、慈善救助：
加强慈善救助，做好对象的排摸，使困难及时得到助学、白内障复明、助医的救助。慈善医疗卡发放170张，折合金额8.5万元；201x年元旦春节万户帮困75人，发放金额2.25万元。
5、综合帮扶：
针对本镇各类因病、因残、因突发事件，严重影响家庭基本生活，虽经过政策救助、社会帮困后，目前仍有突出困难或现行救助政策难以覆盖的困难家庭，我们积极的给予帮扶，进一步缓解他们的困难。201x年元旦、春节综合帮扶（项目）55人、发放帮扶金6.6万元；个案帮扶12人、发放帮扶金8万元。
6、批量节日救助：
根据市县统一的规定，我们积极地做好各类对象的节日救助和价格的补助，全镇201x年元旦春节共发放各类批量救助：
201x年元旦春节部分困难家庭（除优抚外的其他对象）节日临时补助707人，发放金额28.01万元。
201x年元旦春节优抚对象元旦春节节日补助352人，发放金额19.36万元。
201x年元旦春节在院五保户生活补助24人，发放金额0.21万元。
201x年元旦春节一次性临时医疗补助372人，发放金额31.9万元。
7、镇帮扶救助：
针对市县救助政策无法覆盖的困难对象或救助外特别困难的家庭，镇财政特拨出专款实施救助，救助覆盖面进一步扩大，全年本镇共发放帮扶金：
201x年元旦春节帮困送温暖活动医疗费用自费1万元以上低保低收入补助99人，发放金额9.9万元；医疗费用自负1万元以上低保低收入补助187人，发放金额18.7万元；城乡低保学生9人，发放金额0.72万元；90岁以上低保老人救助61人，发放金额3.05万元；城乡低保居民参加医保补助114人，1.36万元；高龄老人参加居民补助24人，0.86万元； 201x年元旦春节临时救助（按人口发放）28.1万元。201x年元旦春节领导慰问贫困户26人，发放慰问金2.6万元。
8、支内回沪：
积极做好支内回沪人员的工作，201x年上半年全镇共发放支内回沪人员309人次，发放生活补助、节日补助和分档补助金26.76万元。支内回沪人员生活困难得到了补助。
我们积极做好保障性住房的救助工作，做到宣传到位、解释到位、工作到位，努力做到不遗漏，使符合保障性住房的困难群众得到救助。做好各类救助对象的危房翻建的出证工作。上半年共受理成功廉租房1户，共有产权房3户。
根据市县民政局的统一规定对所有的'低收入对象进行排摸，及时做好低收入户的申请受理、调查审核和审批工作，做好低收入户的民主评议、公示工作。确保做到每季度更新一次，保证低收入户的信息资料的完整，同时积极做好各类低收入户的医疗救助和相关的专项救助工作。上半年全镇共有低收入570户，890人。
11、优待抚恤工作。
今年我们积极做好农村老退伍军人的调查登记和信息的录入工作，保证该类对象确定的准确无误，同时积极做好民政对象优抚金的调整发放、老退伍军人按季的补助和优抚对象医疗救助工作。上半年共发放优抚对象562人次，各类优抚金93.8万元；优抚对象医疗救助57人次，发放金额6.5万元；60周岁以上农村老退伍军人补助1188人次,发放金额20.79万元；60周岁以上农村籍退役士兵生活补助1641人次，21.64万元（截止至201x年5月）。
12、积极做好电脑录入工作，及时准确完成所有救助对象的民政救助系统、一口上下系统、民政台帐系统、支内回沪系统、医疗卡救助发放系统、综合帮扶信息系统、经济适用房和廉租房系统的电脑录入工作，确保本镇上报数据的准确。
13、认真做好城乡低保对象的经济状况的核对工作。
根据市县民政局的统一要求我们积极地做好本镇城乡低保的经济收入核对工作，按照经济收入核对的要求所有的低保对象全部进入收入核对，严格控制，凡是存款、收入超标的一律清退，确保低保对象的准确率。同时对因病致贫的一次性临时生活救助对象全面核对，使得真正的救助对象得到救助。
14、积极做好因病致贫的支出型贫困家庭的生活救助工作。
根据市县局的统一要求，我们积极支出型贫困家庭的生活救助工作，做到申请材料，受理工作扎实、审核细致、审批规范，评议和公示工作到位。确保此项工作的顺利进行。上半年我们已经发放救助款49户次，发放救助金47123元（截止至201x年5月）。
15、残疾人两项补贴工作。
为了确保残疾人两项补贴制度的顺利实施，本镇党委政府高度重视，迅速召开班子会议，成立镇残疾人两项补贴工作领导小组，分管镇长为组长、镇事务办、镇社区事务受理服务中心、镇财政所、镇残联负责人为组员的工作领导小组，形成镇党委政府领导，业务工作由镇事务办、镇社区事务受理服务中心、镇残联具体负责操作，镇财政所负责资金的保障，各村委会、村助残服务社积极参与的工作机制。全力推进全镇残疾人两项补贴的工作。上半年共发放残疾人两项补贴4804人次，发放补贴128.71万元（截止至201x年5月）。
16、加强档案的管理工作。
城乡低保、低收入、支出型贫困家庭生活救助对象以及医疗救助对象严格按照县民政局的要求，做到一人一档，档案资料分类清楚。各类救助发放表分门别类装订成册，统一按照档案规定的要求设置，统一打印封面，规范装订，加强管理，确保原始数据和资料的完整。
17、我们社救所工作人员积极做好社区事务受理中心电脑维护工作，确保了整个社区事务受理服务中心电脑工作正常进行。
总之，我们在工作坚持以民为本，为民解难的宗旨。树立全心全意地为人民服务的思想，以饱满的热情，真诚的态度，及时准确认真地做好工作。把有限资金用到最需要救助的人群手中。主动关心本镇特殊困难对象和生活困难的现行政策暂不能覆盖又没有提出救助申请的对象，尽可能给予救助。以优良的作风、良好的形象感召于民。
虽然，我们取得了一点成绩，但是我们还存在一些问题：
①对政治理论思想学习还偏少，业务知识还需不断加强，
②指导不够，体现在下基层了解情况和调查摸底还不够。有些村今年还未去过，和我们救助调查要求有背，虽然人员少、没有车无法前去，但为民服务的意识还缺乏。这些都将在以后的工作中改进。
201x年下半年我们将做好以下几方面工作：
一、认真学习、宣传党的政策法规和业务知识，以全面落实科学发展观的要求，以构建和谐社会主义社会为目标，坚持政务公开，坚持以人为本，为民解难的宗旨，改进我们工作思路，不断创新，不断推进本镇的社会救助工作，不断改进我们工作方法，不断提高我们业务能力和工作水平。
二、依法行政，严格按照救助的相关法律法规和市县镇政府的政策规定办理各类救助工作。
三、严格按规定及时做好城镇低保、农村低保、医疗救助、住房救助（经济适用房、廉租房）、教育救助、支内回沪、综合帮扶和因病致贫的支出型贫困家庭生活救助等各类救助工作。
四、进一步完善镇城乡社会救助工作，加强建和爱心服务社综合帮扶的力度，最大程度地缓解困难群众的疾苦。
五、不断提高为民服务的能力，诚信服务，热心接待，虚心听取各方意见，认真接受监督，让群众真正感受到政府的关爱，推进社救工作走向深入，使我们的工作更深入民心，不断提高工作能力和服务水平。
六、加强电脑技术的钻研，提高我们电脑技术水平，确保电脑数据的准确和完整。
乡镇人社工作总结(篇3)
1、城乡低保规范运行
（1）全面落实城乡低保普查清理扫尾工作。按照区委区政府的统一部署，去年我局在全区范围内对低保对象进行一次全面普查清理，由于各镇街适逢村委会换届，普查清理工作顺延至换届后开展至今年2月份全面结束，为了让广大城乡困难居民度过一个欢乐祥和的春节，结合低保工作动态管理的要求，在春节之前召开了一次低保审批会议，对前期开展的普查清理工作进行认真仔细的审查审批，同时对一些家庭突遇重大变故、生大病等困难家庭及时进行审批，共审批城市低保新增对象224户409人金额76460元、取消1567户2267人金额518276元、调整34户净减5人净减金额3148元；新增农村低保对象530户914人金额148420元、取消574户1031人金额165520元、调整361户净减22人净减金额2780元。春节前及时将救助资金发放到位，有效地缓解了这些低保家庭的生活压力，维护了社会稳定。
（2）全面开展低保信息数据录入工作。根据省厅《关于加快推广运用全国最低生活保障信息系统的紧急通知》（皖民社字[2015]44号）的精神，我局高度重视，及时将通知的精神转发至全区各镇街民政所，先后两次召开信息录入人员参加的业务培训会议，要求各地迅速投入必要的人力物力财力，如期完成信息录入任务。截止到10月底，低保信息录入工作已按时完成。
（3）及时发放低保资金。截止11月份，全区现有5624户、7461人享受城市居民最低生活保障，月发金额252.3万元，1-11月份共发放城市低保金2825.7万余元，全区月人均补差金额达340元。
目前，全区共有10834户、17946人享受农村低保，月发放金额329.5万元，发放补助资金3600.4万元，全区月人均补差金额183元。
2、城乡医疗救助予民实惠
修订城乡医疗救助方案。今年初，经区政府研究，修订并出台了《2015年XX区城乡医疗救助实施方案》，今年继续进一步加大城乡医疗救助力度，将三类病种救助封顶金额分别提高到15000元、8000元和4000元。
今年1-10月份，城乡医疗共救助6060人次，发放救助资金1103.75万元（含资助城乡困难居民参保35422人，资助参保资金296.99万元）。临时救助382户，发放救助资金198.26万元。
3、救灾救济及时有效
(1)做好冬、春荒救济工作。我区属自然灾害多发地区，每年灾害时有发生。为做好冬、春期间灾民救济工作，今年年初，我局下发通知要求各地深入灾区农户家中调查摸底，掌握受灾群众家中缺粮和缺衣被情况，并制定冬、春荒救济方案，及时下拔冬、春救灾款415万元，救济灾民4.2万人。
(2)积极开展防灾减灾工作。一是调整局生产救灾工作领导小组，对灾后救助工作进行分工，由局班子成员分片包干联系，并责任到人；二是进入汛期以后我局实行24小时值班制度，规定值班人员严格执行值班纪律，24小时手机开通，值班时，不得擅自离岗，并认真做好电话记录，遇到重大情况及时报告，及时处理；三是与气象部门密切联系，及时了解每周雨情、汛情，做好早期预警工作；四是做好救灾人员培训工作。利用4月中旬全区民政工作会议之机，对各镇街民政所负责人进行了灾情统计上报和灾后救援工作培训；五是加强救灾物资准备。4月初，我局对以前使用回收的二手旧帐篷进行了清理，整理出可用救灾帐篷163顶，储备救灾应急棉被500床，并和“商之都”商场就方便面、矿泉水等一些救灾物资签定了意向性购买协议；五是及时开展新灾救助工作。7月23日，我区部分镇街遭受了洪涝灾害的袭击，全区25万人口受灾，受灾面积1.9万公顷，直接经济损失1.52亿元。灾情发生后，我局按照救灾工作要求，及时启动救灾应急预案，迅速组织群众开展抗灾救灾工作，对受灾群众及时开展救助，确保群众“五有”。截止目前，我局已下报救灾资金210万元，救济灾民1.51万人。
(3)深入开展农村住房保险试点工作。一是做好信息采集工作。为准确掌握参保农户户数，我局按照安徽省民政厅、财政厅、住建厅、安徽保监局《关于切实做好山区库区农村住房保险试点工作的通知》（民救字[2015]53号）要求，于3月底，与中国人民财产保险公司池州分公司进行联系，按照文件要求，制定统计表格，下发通知，要求各地上报参保农户花名册，共统计参保农户13.5721万户，投入保费217.1536万元；二是签订农村住房保险协议签定。按照上级要求，我局于中国人民财产保险公司池州分公司在3月底签定了协议。保险期限自2015年4月1日起至2016年3月31日止，保险期限为一年；三是协作保险公司开展理赔工作。截止到10月底，有230户农房倒损获理赔，理赔资金59.8万元。
4、五保供养保障到位
（1）强化敬老院安全管理。进一步强化敬老院制度建设，加大执行和督查力度，使敬老院管理进一步制度化和规范化。5月中旬我局对全区养老机构进行了安全管理大检查，6月上旬又会同区消防大队对各养老机构进行了消防安全专项检查。在检查过程中，我们要求各养老机构严禁院民在个人的房间内私自使用电火炉，对院民屋内使用的电器线路要求做到统一控制，所有敬老院按照每25人左右设一间自助餐厅，确保用火、用电安全；对于院民人数超过30人的敬老院，要求在院内设立超市，以便院民不出院就能购买日常用品，减少院民出院的次数，最大限度的降低院民外出遇到的车祸、走失等各类安全隐患。10月下旬，转发了民政部、公安部《关于严格落实社会福利机构消防安全管理十项规定、开展社会福利机构消防安全专项治理工作的通知》，要求各镇街按照通知要求，对照安全管理十项规定，集中精力开展好专项治理工作，确保安全管理不出问题。
（2）加强动态管理。按照《农村五保供养制度实施细则》要求，把好审核、审批关，对符合五保条件的对象做到应保尽保。年初，对221名自然死亡的五保户进行了核销，同时，对符合条件的221名五保对象实行了五保。
（3）及时发放资金。全区现有五保户3645人，其中集中供养五保户1875人，分散供养五保户1770人。集中供养资金实行按月发放，分散供养人员年供养资金分上下半年二次发放。1-10月份，全区共发放五保供养资金1567万元。
5、孤儿救助和流浪乞讨人员救助工作有序开展
按照《XX区孤儿救助办法》，对符合救助条件的对象，全部实行救助。截止10月底，全区有救助对象209人，其中分散抚养138人，集中抚养71人。分散抚养孤儿生活费救助标准为790 元/人.月，集中抚养孤儿生活费救助标准为1190 元/人.月。分散抚养生活补助费全部实行按月打卡发放，集中抚养孤儿生活费打到区儿童福利院帐户。目前，已发放1-- 10月生活救助资金193.5万元。
根据流浪乞讨救助工作要求，落实工作责任，及时、有效开展流浪乞讨人员救助。今年以来，共救助751人次，发放救助资金40万元。
乡镇人社工作总结(篇4)
9月份开展的“养老保险突击周”活动，乡人社所利用宣传车播报、发放宣传单等方式催缴养老保险，对20xx年的城乡居保工作进行最后的冲刺，全乡60周岁以上享受养老金人员登记发放率达到100%，续保率达到102.99%，新增参保21人，目标完成率达到100.01%。对60周岁以上享受养老金人员每月做好到龄申请养老保险工作，对每月死亡人员做好人员增减变动统计，报送市居保中心。同时，对于20xx年度、20xx年度未正常缴费的人员还做了补缴工作，以确保群众可以正常参保。
6月份对辖区内的行政事业单位人员进行社会保障卡信息核对工作，共发社保信息核对表50份，6月底完成所有人员信息核对工作。
我所认真办理失地农民转城镇职工养老保险相关手续工作，为他们办理相关手续，以便于参保人员顺利享受待遇。今年6月至9月对辖区内参加城镇职工养老保险的被征地农民做好了社保补贴的相关登记工作，顺利完成此次工作。
八月、九月我所对辖区内的143名城镇劳动力资源进行了调查、登记，并对去年登记的农村劳动力资源有变动的进行变更登记、录入工作。今年，根据上级要求完成了新增就业人数100人，完成率达到100%。
我所按照“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针政策，积极探索社保新机制，健全覆盖城乡居民的社会保障体系。政策宣传时期组织政府相关人员上街，做到宣传到户、宣传到人，并发挥我乡宣传车的重要作用。工作开展时期做好政策解读，热情接待。工作后期做好数据统计工作，形成完整的台账资料，便于日后工作的衔接。
充分发挥材料工程学校和技工学校的功能，加强职业技能培训，鼓励创业，每年组织五到八次技能培训，如山核桃、前胡种植、加工技术，做好后续服务，让群众切实学到技术。对已就业与未就业人员进行系统登记，及时与企业用工要求衔接。
一是树立优质服务理念。人社所工作人员服务下层，熟悉业务，强化服务意识，做到一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一腔热血办事，一张卡片联系，一声慢走道别。
二是完善优化机制。实行首问责任制、失职追究制、岗位责任制，工作到人。完善上班机制，严格遵照上班时间，充分利用午休时间，人社工作人员可实行午休轮班制，确保群众能顺利办好事。
三是提高人社部门内部职能。积极参加市、乡培训，全面解读人社相关政策法规，做好上传下达。乡人社所实行每月例会制度，与村信息员交流工作，创新每月工作新机制。做好市、乡、村工作衔接与交流。
乡镇人社工作总结(篇5)
20xx年是我局信息化建设工作的重要一年，在区委、区政府和局党委的正确领导下，我们紧紧围绕信息化建设的有关要求，切实在各项工作中抓好落实，并发挥自身平台优势，主动承担起我局信息化建设的推广普及工作。这一年，我们开拓进取，真抓实干，全体工作人员认真履行工作职责，圆满完成各项工作任务。现将20xx年工作汇报如下：
“新型农村合作医疗保险和城镇居民医疗保险”合并后，进行了两次未制卡数据集中采集工作。在批量采集的同时，进行了“两保”参保数据比对、整合工作，复核建档立卡贫困人口信息和清理重复参保信息工作，整理社保卡数据未采集人员信息约29万条、身份证号为空数据约6500条，身份证号不正确数据约1.9万条，整理跨县区重复参保数据约1.4万条，保证了参保数据的同一性、准确性。对区扶贫办提供的54653条“贫困人口”信息，进行逐人逐项比对，及时在系统中进行了参保信息的精准标识，提升了“贫困人口”信息的质量，同时投入了10万元加大中心机房设备更新力度，确保人社各项业务高质量运行。
前期完成“两保”过渡期信息系统改造，保障了20xx年1月1日 “20xx年城乡基本居民医疗保险”等相关政策按期执行。同时完善新农合系统8项应用功能：开发建档立卡贫困人口追溯补偿功能模块，实现系统追溯。完成贫困人口住院预警管理功能模块，采用事后监管模式，对不符合预警管理的住院信息，系统自动生成预警信息，方便了管理人员调取。开发五保户门诊报销功能模块，由乡镇卫生院代办结算，且已新增2016年补偿政策。从原财务拨付模块嵌入单元次均费用政策，实现系统计算、同步生成拨付单。开发意外伤害委托保险公司经办功能。通过门诊刷卡实现建档立卡贫困人口普通门诊“210”报销，通过HIS接口实现贫困人口“xx0补充医保”报销。实现贫困人口分级转诊，可直接从村级开始实现电子分级转诊。极大的方便了“贫困人口”的就医，确保了待遇的及时享受。
全市“核心平台三版”及“统筹城乡居民医保信息系统”于20xx年7月1日上线运行，社会保险核心平台系统全面升级。我区全力配合，派出了专业技术骨干，完成了 “医疗待遇”组及xx区业务测试，做好系统调试、应用操作、联网部署、业务培训、技术指导、系统维护等工作。提前完成我区金保专网主备线路改造，同步改造机房金保专网机柜内部线路整理和网络设备布局，办公外网分楼层划分VLAN（虚拟专网）改善了网络环境，提升了网络速度。完善乡镇卫生院、村卫生室通过农合网接入金保专网联网结构，保障核三平台上线后基层医疗机构医保结算网络通畅。在核三平台中建立局内各股室及事业单位账户70个，乡镇卫生院医保办及前台账户42个，乡镇街参保登记账户56个，并提供技术指导。建立健全xx区社保经办服务网络，为市区5个街道人社所及下辖的29个社区服务站配发金融社保卡读卡器，17个乡镇人社所配发读卡器及便携式社保金融服务终端。增强办公区移动信号，在机房安装3台基站设备，楼层安装“室内全向吸顶天线”共70个，保障办公区内移动网络质量。建立健全区人力资源和社会保障局网络和信息安全规章制度，制订网络安全应急预案，成立领导小组，与区公安分局及各事业单位签订网络安全责任书，定期进行网络安全巡检。网络安全风险得到了有效的降低，应急处置能力得到了切实的提高，保障了我局网络持续安全稳定的运行。
为避免业务窗口出现前拥后挤的现象, 集中体现出服务行业科学化和人性化管理，开通业务大厅“叫号系统”，取代各业务窗口传统的站立式排队方式，改由计算机系统代替进行排队，为办事群众和工作人员提供了良好的等候环境和工作环境。新增7个监控探头，局内探头总数已达70个，基本覆盖全局，提高管理监督效率，便于调查和明确责任。
（一）整合业务，加大信息采集力度。
xx区总人口87万，辖17个乡镇5个街道，365个村（社区）。 20xx年起，我区启动金融社保卡的换发工作，此项工作分别由各类保险的经办机构办理，年初为了方便参保人员的社保卡业务办理，信息中心统一承担了全区的社保卡经办工作。完成打印金融社保卡信息采集表37.6万张，并在各乡镇、街社保所积极配合下，回收扫描信息采集表25.1万张。截止20xx底，我区共采集社会保障卡制卡数据78.5 万人，制卡76.8万张，发卡 74.3万张 ，社保卡激活率 91% 以上，圆满完成了市局下达的制卡任务，批量发卡工作已基本完成。
为进一步营造社会保障卡发行（应用）舆论氛围，中心采取三种引导方式做好社保卡政策宣传工作。一是舆论宣传引导到位。到各乡镇、街多次开展社保卡相关业务及政策宣传活动，通过网络、微信公众平台等大力宣传社保卡相关政策，开展社保卡村（社区）宣传活动，印制宣传横幅、海报及手册，发放到全区365个村（社区），营造良好的应用氛围。二是业务培训到位。多次安排社保卡业务骨干深入基层进行现场业务指导，解决疑难问题。现场为办事群众提供政策咨询服务，着力提升基层平台办理社保卡的业务水平和工作效率。三是示范典型到位。在整个社保卡的建设工作中，善于发现工作中涌现出来的好典型、好做法与好经验，并予以总结推广，形成社保卡建设的规范机制。