景区讲解员的个人述职报告范文3篇。
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景区讲解员的个人述职报告范文 篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我是经营部的讲解员XX。
我是20xx年XX月XX日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说："没复印好再复印一次就OK。"心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的'含义吧!
一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
景区讲解员的个人述职报告范文 篇2
景区管委会科学发展观演讲稿
景区管委会科学发展观演讲稿
各位评委领导：
早上好！我是**景区管委会的参赛者。我的全名是**。今天我是抱着学习的目的来参赛的，也是想借这个演讲的机会，将**的相关工作向在座的各位领导做个简要汇报。
我今天演讲的题目是《坚持科学发展，打造一流景区》。开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大精神的伟大提炼，是党交给我们的一项政治任务，更是推动**风景区“坚持科学发展，打造一流景区”的一个重要机遇。**风景区作为皖西南旅游业的“龙头”，与黄山、九华山并称为“安徽三山”，是安徽旅游第二大经济板块。
**依托得天独厚的自然风光和悠久深厚的古皖文化，遵循“科学规划，科学开发，科学建设，科学管理”的原则，全山上下齐心合力，攻难克坚,坚持从“软硬件两手抓、宣传营销两促进、旅游产品旅游市场两突破”三个方面出发，努力将**打造成国内一流，世界知名的名山。
一、硬件软件两手抓
1．科学规划，抓硬件建设
“规划”是景区“生命线”，**风景区规划与县城规划同步进行，依山就势，共同打造“山城一体”的风景旅游城市。按照规划，**坚持“高品位设计、高标准建设、高水平保护”，相继建成野寨至佛光寺，和平至后山的盘山公路，公路按安徽省重丘二级标准建造，弯度和坡度都是经过科学测算的，车行其上感到非常舒适。遵循“一切以人为本”的原则，**综合整治了主峰景区拜岳台、炼丹湖和莲花峰等景点游线改道和步道铺设工程，沿途添加了多语种标识标牌，增添了星级环保厕所和休息廊亭；已建立了高标准，高规格的游客服务中心；三祖寺、佛光寺和茶庄三大生态停车场；围绕**核心项目，还建设了天柱第一城、皖镇、天龙关攀岩基地等游乐项目。
依据规划，下一步**风景区即将开发建设的有**旅游渡假区、**温泉渡假山庄、茶庄半山渡假小镇、**养生服务中心、潜水河滨光带、山谷流泉摩崖石刻群和高尔夫坡地运动基地等游乐项目。
2．科学管理，抓软件服务
**风景区结合争创全国aaaaa旅游区和全国文明风景区的契机，开通了网上售票，电子检票，语音导游，****监控等数字**工程。定期举办导游培训班和城市导游比赛，全面提高导游服务水平。采取“请进来，走出去”，不定期聘请旅游专家来讲授接待礼仪，带领员工到先进景区学习等方式全面提升员工素质。
另外，**风景区加强立法保护，据悉《**风景区管理条例》已进入安徽省人大09年立法计划。
二、宣传营销两促进
20xx年**做出了“一亿元打基础，千万元搞营销”的工作计划。**经过近30年的开发建设，接待条件日趋成熟。目前，**景区共有108家酒店，其中星级酒店11家，接待床10000多张。
现有国际旅行社1家，国内旅行社23家，专业导游600余人。去年，**在双创工作的契合下，主景区经过综合整治，面貌发生了翻天覆地的变化，旅游品位上了几个台阶。如何推广这么好的山？
**风景区采取“宣传走高端，营销走低端”的战略手段。
1． 宣传走高端
大手笔的在央视等高端**投入宣传片，打出“**，一柱擎天——安徽**”的主题宣传口号。在安徽高速网络板块设立广告牌。从电视、广播、报纸和**等渠道和多角度宣传推广**。
2． 营销走低端
以**为中心，将交通半径在300公里以内的区域做为**一级目标市场，交通半径在500公里以内的区域做为**二级目标市场。对于每各目标市场，*景区一方面在每各目标市场设立办事处；另一方面深入到目标市场的各大社区、大中专院校、工矿企事业单位进行宣传**，大大提升了**的知名度和美誉度。20xx年**接待国内外游客141万人次，旅游综合收入达到5。5%
1个亿。旅游业占全县gdp的11%，已逐步成为潜山县的支柱产业。
三、旅游产品旅游市场两突破
一。旅游产品要突破传统的单一旅游
**交通发达，105、209和318国道穿境而过，东香高速和沪蓉高速在此交汇，离江苏、湖北、江西、安徽四个省会城市车程都在3个小时内。这些便利的交通优势，使**的“自驾游”、“自助游”、“背包户外游”和“农家乐”等旅游产品热销。另外，**不仅自然风光灵秀，人文景观也相当丰富，有着“安徽之源”、“禅宗祖庭”、“京剧鼻祖”、“黄梅之乡”之称，结合这些文化景观，**风景区又推出了“生态养生、地质科考、漂流探险、宗教朝拜”等旅游产品，深受海内外游人欢迎。
2．旅游市场要突破国内
全球金融海啸发生后，地方**纷纷引导旅游业拉动内需。如何避免同质竞争，规避了同质相争的红海战役，找准“人无我有，人有我特”的特色品牌，实现错位发展，走出国门，找到了属于自己一片蓝海。**通过科学的探索和发掘，从 “天时”、“ 地利”、“人和”三个角度科学注解神奇的天柱养生功，成功打出“养生功”的品牌，使**借着养生功这张名片走出国门，走向世界。
景区讲解员述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是经营部的讲解员徐丹。
我是xx年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在解释过程中，我严格要求自己遵守以下标准：
1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解文字熟练，知识面广，使游客必须回答问题，满足游客的合理要求。
2。结合景区自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路的相关注意事项和旅游知识，随时解答游客的疑问，不要敷衍。
三。做到站立规范、讲解生动、语言规范、仪容整洁、举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。在听取游客的批评时，要诚恳、开明。
5个。用普通话接待观众，用文明礼貌的语言，说话得体，语言友好。
6。不迎合个别游客的低级趣味，在讲解和介绍中混入粗俗淫秽的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不允许游客提出小费和其他要求。
接下来，我将向大家汇报工作中遇到的一些问题和解决办法。
在龙水世界的第一个月，我学习了常用办公工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？
这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就ok。
”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
在景区正式开放之前，有时餐厅和客房真的很忙。领导是自己做的。他们忙碌的背影经常出现在餐厅和客房里。在领导的领导下，我们不闲着。如果**需要人，我们会去**。
虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧！
一直以来，刘经理都在耐心地训练我们。我们加强了专业学习能力，提高了专业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。
刘经理的尽职调查影响了我们每个同事。我们严格要求自己向她学习，以便更好更快地胜任我们的工作。
“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。
有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您！
为我们提供有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。
根据这位游客的指示，通过网络搜索，我对畲族有了更深的了解。
这类例子还有很多，所以我不会一一列举。在工作中，我也看到了自己的不足，如：普通话不够规范；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。
我相信，通过努力，我可以改善自己的缺点。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会尽力完成领导交办的任务，不辜负领导和同事的期望。
谢谢大家！
景区讲解员的个人述职报告范文 篇3
我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编为大家收集的景区实习生讲解员述职报告，希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是经营部的讲解员徐丹。
我是20xx年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就OK。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的'优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧！
一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您！给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
谢谢大家！