工作心得收获总结(6篇)。
在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们应该会将自己的想法做个总结。多写心得体会能够成为一个更有思想的人，关于心得体会如何下笔呢？以下是小编为大家收集的“工作心得收获总结(6篇)”，仅供参考，欢迎大家来阅读。
工作心得收获总结 篇1
20--年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：
一、业务方面：
1、1-6月份(6月20日止)药剂科共采购药品元，门诊西药房完成销售药品元;门诊中药房完成销售药品元;住院药房完成销售药品元;煎药费元;截止6月20日药剂科库存为元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。
2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的
调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理：
由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。
1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求.
2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。
3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等，
4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供应。
5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况，及时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品，将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。
工作心得收获总结 篇2
疫情防控工作是当前最重要的任务，每一天都生活在被疫情折磨的恐惧中，全国上下的老百姓苦不堪言，无论是经济还是生活都被这场疫情搅得痛不欲生。在危机面前，基层党组织更要发挥作用，早早带领人民渡过这场劫难，绝不认输。
防控新型冠状病毒疫情，要进行有效指挥、有序管理。领导者的安排部署决定了下级的行动方向。对于一定量的工作人员如何发挥他们的最大能力达到事半功倍的效果，窃以为，应当征求工作人员的意愿再考虑是安排其外出入户还是待在办公室搜集材料、统计数据，以兴趣为前提方能干事有劲头。不能以会议落实会议、以文件落实文件、把工作往下推，基层工作压力已经够大的了，不能将他们最初的热情、热血全部榨干，要从长远考量，工作是一辈子的事情，若想长久留人就请善待每一位工作者，把他们当做资源而不是工具亦或机器，形式主义、官僚主义可万万要不得。要明确每一个工作人员的职责，而不是多人做一件事或无人处理某件事，造成工作的不及时、管理的混乱。
防控新型冠状病毒疫情，应按照属地原则、守土有责。偌大的辖区仅凭一个人不可能做到亲力亲为、面面俱到，这就需要强调属地责任，将各自的一块辖区管理好，整个体系才能有序运转。需要充分发挥分工与合作的效用，将合适的工作分派给适合的人，明确遇到问题时请教的对象，而不是像无头苍蝇一样手足无措、耽误时机，保持信息畅通，能联系到彼此，而不是大家都在忙别的事而唯独没有人处理这件事，一项任务最好由至少两人来做，这样方便及时响应，两人之间互相配合，将负责的事有序落实、互相监督，在任务繁重的当下也好互相加油打气，不至于绝望的发现只有自己孤单作战、满目苍凉。属地原则也不是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周围表现优秀的村(居)学习先进做法、典型，提高效率、规范工作流程。
防控新型冠状病毒疫情，得强调责任担当、任劳任怨。我常常觉得自己不怕吃苦，直到面对真正的考验时才发现自己的不堪一击。疫情防控期间，全员全时在岗、随时待命、经常性加班让我心态崩了，每天早上挣扎着起床简直是如临大敌。很明显，我的吃苦耐劳精神修炼的还不到位，只是嘴上而已。所以如何调动工作人员的积极性，让大家有个盼头，认真负责地去完成每一项任务就是领导者该思考的问题，不仅要从外部激励，还要时时树立一些疫情防控期间涌现的典型人物、突出，以生动活泼的形式带领大家学习效仿，让工作人员从内心深处愿意干活，愿意担责，外化为实际行动。不仅基层工作人员得勇担责任、追求卓越，领导者遇事也要冲在前头、做好表率。
工作心得收获总结 篇3
不知不觉，我在XXX小学工作了近两年。工作的两年，可以说是充实而愉快的两年。
日常的工作可以说是繁杂的，不仅要好好上课、带领培训团队，还要在集团和学校里做大量的工作。虽然我有时会感到身体上的疲倦，但我并没有感到太多的精神上的疲倦。我还记得第一天来我们学校汇报时校长对我说的，“老师们工作很辛苦，尤其是作为一名男老师，学校的家务活很多，你想一想，留下来。”"当时我答应留下来。这不是我一时兴起，但在我来之前，我已经考虑过作为人民教师的责任和压力有多大，我也坚信自己有信心、有能力胜任这项任务。项目工作。的确，刚开始的时候，由于大学里教的课程和现实中教的学生差距很大，根本没有办法找到出路，我也觉得很迷茫。但在同组老老师和校领导的反复指导和帮助下，经过半个多学期的努力，我终于在这方面的课上取得了长足的进步。我想，在这么短的时间里，一个根本不会教书的人，已经变成了在学校里可以做一个很好的示范的老师。可想而知，学校领导对我们的关注，对我们的重视。但就我现在的水平，真正上好示范课是不够的。因为我还有很多不足，需要在以后的工作和学习中努力改正和提高。比如经验不足，新课程标准的掌握，课堂情景的创造，如何用孩子的语言与他们交流，如何合理调节运动量，如何调动高年级学生的学习积极性和自身的文化素质在改进和其他许多方面存在许多问题。现在我应该抓住每一个机会和时间来充实和完善自己。永远对自己严格要求，让自己尽快成长。
我记得那句话“当一个人感觉到一股力量推动他飞翔时，他永远不应该爬行。”据我接触过的学区同龄青年教师介绍，没有一所学校的校长和领导班子对青年教师特别是新来的青年教师下了这么大的功夫，从一开始就制定了这样一个详细的培训计划，付出了如此巨大的培训努力，为我们创造了。有这么多机会，我们常常感到受宠若惊。我深深地感到，能够进入城里的小学是一种幸运，住在城里的小学里是一种幸福。好的环境可以塑造一个人，坏的环境也可以改变一个人。命运其实掌握在我们自己的手中。你想成为迎面而来的雄鹰，还是成为随波逐流的落叶？我想大家心里都知道，也相信在城内小学这片土地上长大的我们，终有一天会像雄鹰一样翱翔蓝天！
这样好的团队氛围，我觉得一个人的能力可以更好的发挥，一个人的潜力可以更好的挖掘。我们需要做的是充分调动人才和潜能，全力以赴投身教育教学，端正心态，少一些浮躁和抱怨。他致力于教育事业，真正将精力用于提高学生的学习成绩，培养综合素质和能力。我们在教育教学的过程中体验快乐，在工作中实现人生价值，不负学校领导的殷切期望，为建设更好的城市小学而努力。
工作心得收获总结 篇4
时光飞逝，我进入xx小学已经一年了。作为一名新老师，在老师们的帮助和支持下，在领导的信任和鼓励下，我成长了，进步了，收获了很多。回顾这一年，我的工作表现也有一些满足和不足，但无论如何，我都需要努力，做一个真正的人。
今年，我教四年级数学和五年级科学。在教学工作方面，作为一名新教师，我的基本功不扎实，经验不足是我的短板。为了提高我的教学水平，我主要做了以下几点：
2.认真备课，学习课本，努力把每一节课都学好。
备课时，我认真研究教材和教学参考，虚心向其他老师学习，请教。力求读透教材，找出重点和难点。为了一堂好课，我在网上搜索资料，重点参考别人的优势，确定了自己的教学思路。在课堂上，尽量调动学生的积极性，让每个学生尽可能地参与课堂。及时对作业进行纠正和评论，对每项作业尝试分三个层次表扬和鼓励学生。做好课外辅导工作，广泛涉猎各类知识，形成比较完整的知识结构，让学生学有所成。
3.多看书，多上网。
积极学习各种教育理论，充实自己，以扎实的理论指导工作，更好地教育教学。我们常说，给学生一杯水，老师就应该有一桶水。时代在不断发展，知识也在不断变化。自己充电。我也经常在网上找一些优秀的教案和课件来学习，努力提高自己的教学水平。在过去的一年里，我从学习中学到了很多东西。在与学生的相处技巧和课堂教学的合理安排上，我都有很大的进步。
4.及时写教学反思。
我建立了自己的博客，每天都尽量记录教学和课外交流，找出其中的成功和不足，如果有，我会纠正，如果没有，我会鼓励他们。
为了更好地适应老师的角色，让自己更快成长，我为自己设定了以下目标来激励自己：
1.在教育教学方面，认真学习新课标，转变观念，与时俱进。
2.业务技能方面，继续夯实基本功，力争在两年内实现个人教育教学上一个新台阶；
3.加强学习，除了从书本上学习，还要继续向有经验的老师学习。不断提高自己的理论水平，同时也积极参与研究。
4.继续及时撰写相关文章和总结，为学校和自己的话题做准备。
未来，我会继续努力，用我真挚的爱、真诚的心、个性化的课堂教学方式，吸引学生和家长。不断提升自己，提升自己，努力让自己早日成为一名优秀的老师。
工作心得收获总结 篇5
一、微笑是对顾客最好的欢迎
微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。
二、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务
不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。
三、处处为顾客着想，用诚心打动顾客
让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
四、多听听顾客声音，给顾客准确推介
当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。
五、掌握沟通技巧，热情接待顾客
说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。
在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。
工作心得收获总结 篇6
在刚刚过去的一年里，集团公司广大干部员工面临复杂多变的市场经济，在宏观经济走势低迷等不确定性因素的影响下，迎挑战，抓机遇，增强自主经营能力，扎实地做好本职工作，推动了集团公司的发展进程。各分、子公司在工作中能按照集团发展战略和经营计划指标，遵循“责任、安全、节能、提效、业绩”的生产经营方针，不断改革创新、克难进取，有力地保障了工作目标顺利落实，使年初的计划基本上实现达产达标。在此，我代表集团公司董事会将__年度的工作情况作以总结，对新年度的工作进行安排。
一、__年度经营情况回顾
__年，公司实现销售收入__亿元，比上年增长__%，创历史新高，上缴税金总额为__亿元，比上年增长__%。同时，对外贸易进口总额实现__亿美元，比上年增长__%。上缴进口关税、进口增值税___万元。
二、__年度工作情况回顾
(一)发挥主营产业优势，延伸产业链条，有力推进各项工作规范运行。
__年度，集团公司通过发挥主营产业优势，在巩固和发展主营业务玉米收储、大豆加工、物流配送和国内外贸易的基础上，又进一步扩大充实了农业种植板块，新开发了禽类养殖业项目，使“种、养、加”一体化发展的模式得到进一步完善，实现了“产、供、销”一条龙的规模化产业格局。
(二)依靠科技进步，开发新项目，研发新产品，增强企业市场竞争力。
__年，集团公司以技术革新为支撑，加大了__设备改造、产品升级和引进农、牧业新技术、新机械的力度，增强了企业发展的后劲。一是__公司坚持革新挖潜，干部员工在生产实践中发现问题，用智慧解决问题，依靠科技进步，安装了软化管筒成套设备，提高了成品油的出产率;把筛下可以利用的原料回填到车间加工，比计划多生产出___吨;实现__节约成本__万元;__配备了__系统，节约了人力成本;__生产一次性试车成功，品质达到国家食用安全标准。
二是农业分公司将土地科学流转，承包农民土地由上年的__公顷增加到__年的__公顷。尝试科学化、规模化、集约化的种植方式，努力探索增产增收的新方法。通过机械化作业，提高了工作效率，降低了种植成本。
三是新开发禽类养殖和孵化项目。于__年4月份购入__套，10月份开始产蛋，开始孵化商品代鸡雏。目前，已建成并投入使用标准化笼养鸡舍__平方米，在建育雏鸡舍__平方米、育成鸡舍__平方米，改建孵化场车间__平方米，克服了各种困难，积累了经验，培养了自己的养殖团队和管理队伍，为公司发展的养殖事业向品牌化、产业化方向迈进打下良好基础。
(三)内外贸易量稳步上升，物流配送功能逐步提升
__年，贸易业务面对玉米销售市场南北方市场倒挂的环境，实施调整营销策略，抓住每个环节，突出“采购”与“销售”两大重点，把工作做精做细，以热情周到的服务，严格的品控管理，赢得“免检产品”口碑，以“从未发生退船、没有质量扣款”的高标准，取得了客户的信任和选择。使与我们长期合作的南方的企业客户不流失，建立更加紧密的供需关系。一是拓宽了大豆进口市场业务渠道，年进口量由xx年的__万吨增加到__万吨，同比增长__%;进口总值__亿美元，同比增长__%。二是在买方市场条件下，把与__港口的物流中转和贸易业务做得更加灵活。现代物流在不断改革、完善中呈较快发展态势，货物配送功能明显提升。干部员工创新经营思维，通过积极努力，形成了专列定点发运的新模式，在原
来从事集装箱、散粮和袋装发运业务的基础上，增加了运输和装卸玻璃、化肥、面粉、煤炭等货物品种。并且开发了袋装运输的客户群体，年物资承运业务仅外部客户袋装、散装的中转量就提高了__万吨，收入增加__万元。全年运营量达__万吨，超年初计划__%，连续两年盈利。
(四)国家临储粮收购开局顺畅，为全面完成收储任务打下基础。
__年，国家粮食部门根据我们集团公司具备的条件，先后下达收购临储粮__万吨的任务。集团公司组织__公司全力以赴承担这项工作。__公司提前做好临储粮烘干塔改造维修、场地平整、地面硬化、修建储粮库房等工作，及时落实任务，分解指标，强化收购、烘干、入库、存储和保管措施，确保粮食质量和安全。各相关公司上下齐动，加班加点，在恶劣的严寒环境下购置和准备物料，腾挪库房，搭建粮囤，积极开展收购工作。经过一个多月的努力，截止春节前，__公司和茂林粮库已经准备出房式仓和其它储粮库房__个，建设储粮囤__个，都陆续存入新粮。
(五)安全生产见成效，确保公司各项工作正常运转。
__年，集团公司结合生产实际，强化了安全生产管理，制定和推行了各项切实有效的安保规章制度，通过宣传、培训、检查、督促等管理办法，增强了员工安全意识，加强了各分、子公司安全隐患排查、整改工作和完善了企业生产安全标准化达标建设工作。安保部门和各单位协作，以车间、班组为重点，加强安保教育，开展日常和专项安全检查，对发现的问题及时整改，增强了安全风险防控和应急处理能力，为公司实现全年安全生产目标营造了良好环境，确保安全事故发生率为零，连续两年被__市政府评为“安全生产先进单位”。
(六)采用先进、科学的管理办法，增收节支成绩明显
一是绩效考核制度在执行过程中逐步完善，进一步细化了效益指标，强化了员工“按绩、按效”取酬意识。同时对干部员工的薪酬管理进行了改革，结合实际工作情况，将以往的“同岗同薪”改为“以岗定薪”，改变了固有的职务分配模式，体现了多劳多得原则。尤其是在调动中青年干部和技术骨干积极性上发挥了突出作用，提高了全员工作效率。
二是通过优化内部管理，细化效益指标，严格执行绩效考核管理办法，各分、子公司和相关部门在加强执行力中，能够积极开展 “勤俭节约、节本降耗、减员增效”活动，认真管控和合理使用资金，严格执行物品采购制度，通过科学的管理流程，实现成本、费用的有效控制。在生产经营达产达标的同时，费用呈现大幅度下降的好形势，为提高资产运营率、资金周转率，节约整体运营成本作出贡献。
一年来，通过各部门的辛勤努力和相互配合，集团公司在财务控管、人事管理、项目申报、后勤保障、员工福利、信息服务、物业管理、企业文化建设和人才引进与培训等方面的工作都有较大的改进和提升，取得了可喜的成绩，为集团公司的健康和谐发展做出了积极贡献。在此，我代表集团公司对广大干部员工辛勤付出致以崇高的敬意和衷心的感谢!
取得的成绩是鼓舞人心的，值得肯定的，但是，我们应清醒地认识到，集团公司目前仍处于改变发展方式、落实长远发展举措，乘势奋进的攻坚阶段，各个部门的工作和相关经营环节还面临着许多亟待解决的矛盾和问题。
主要表现在：1、集团公司整体生产经营总量与企业发展的要求仍有距离，有些部门由于工作拖延，导致主要经营指标的完成和预期制定的目标还有差距，公司综合竞争力还需进一步提升;2、创新能力不强，有的部门日常经营管理拘泥于固有模式，执行力薄弱，管理队伍素质和能力参差不齐，影响了整体工作效率;3、企业管理总体制度建设有待进一步精细化，有的部门员工岗位职责不明确、管理制度落实不到位，影响了企业生产提速增效，在制度执行的管控方面管理仍需加强;4、部分管理层以及员工缺乏大局意识，影响到公司、部门以及员工之间的协同合作，本位思想较重，推诿责任，人浮于事，工作效率不高;
5、在节能降耗、提速增效、勤俭节约方面还有很多工作要做，也有很大的挖潜空间;6、在管理上还要继续完善各项规章制度和各项工作考核流程。
以上存在的不足，我们决不能忽视，应予以高度重视，在深化改革中把握好各个环节，经过理性分析，认真整改规划，把存在的问题和矛盾尽早解决，有所作为，加快前进步伐。
三、__年度工作安排与要求
__年，国内外市场仍然处在复杂多变的形势，公司经营发展的挑战与机遇会很多，生产任务仍然艰巨和繁重。
新的年度，蕴含着新的希望。集团公司把从严治企作为发展之要，调动方方面面的积极性，加强企业的基础管理，以增强企业内生发展动力，确保公司在行业和区域的竞争实力。
(一)根据集团公司整体发展战略规划，按照制定的五年生产经营计划目标，再接再厉，全力完成制定的各项指标。__年将实现总产值__亿元，比上年增长__%;实现销售收入__亿元，比上年增长__%;利润总额力争达到__亿元。
(二)做实粮食收储、国内外贸易和物流工作，强化措施，确保粮食质量和增加收购数量。__公司-都要进一步挖掘潜力，拓宽经营思路，改进工作方法，寻找粮源，把农民的余粮该收购的尽早收上来，严格执行粮食收储制度，千方百计地完成国家收储粮下达的__万吨临储粮任务，为实现规模化收储、产业化经营夯实基础。
在承担好粮食运输和中转任务的同时，掌握好粮食销售市场信息，巩固好与相关港口和贸易粮需求客户的合作关系。在提高效益上有所突破。
(三)做好新开发项目的落实工作，为企业发展增添动力。
__年是我们继续抓好项目建设的关键一年，提前做好新项目建设的规划。油业生产要加强产品研发工作，提高产量，在技术革新、节本降耗上做好文章。牧业分公司扩建父母代白羽种鸡饲养与孵化场项目，要进一步引进新技术，总结经验教训，加强管理，确保达到设计存栏__万套的数量，形成日均出雏__万羽商品雏的产能。尽快实现有效率、有订单、有规模、有利润。继续做好与外商合资经营的液体饲料项目，要在下半年内试车投产。农业分公司“承包土地、集约经营”的种植项目，要继续坚持“三化一体”的经营途径，力争实现承包农民土地__公顷，采取切合农村和产业发展的组织模式，降低经营风险，走出实现“种、养、加”一体化产业创效益的新路。
(四)继续抓好安全管理工作，构建平安和谐企业。
安全保卫和安全生产工作与企业的发展、员工的利益息息相关，是一项必须天天讲，时时抓的工作。要加强领导，严格执行和落实公司制定的一系列安全保卫规章制度，责任必须落实到部门、车间、班组，直至个人，要细致排查隐患，坚决杜绝事故发生。加强安全培训工作，加大检查和巡视力度，发现问题及时督办整改，不留死角。要加强物资出入管理，确保企业财产安全，人人都要为建设平安和谐企业作贡献。
(五)继续抓好勤俭节约、节本降耗工作，在企业树立良好的新风尚。 厉行勤俭节约，反对铺张浪费，这是一场攻坚战，也是一场持久战，抓好这项工作，对企业来说至关重要，必须持之以恒，常抓不懈。抓勤俭节约、抓节约成本、抓改进作风，劲头不能松，措施不能软，人人都要提高思想认识，都要从小事做起，从点滴做起，无论是车间、班组、库房，还是办公室、工地、食堂等每个环节都不能忽视，要见行动见成效。使节约的理念真正转化为广大干部员工的习惯思维和日常行为。
新的一年，集团公司的改革发展又踏上了新的起点，广大干部员工正热切地追求美好的梦想。重新谋划的发展战略和制定的生产经营指标鼓舞人心。我们要以身作则按照既定目标和方向，带头增强忧患意识、机遇意识、进取意识，以“坐不住”的危机感，“等不起”的紧迫感和“慢不得”的责任感，把思想和行动统一到工作部署和要求上来，在产品结构调整、新项目开发、扩大生产规模、企业管理和效益提升等方面，都迈上新台阶，让我们以更加饱满的工作态度，只争朝夕的精神、攻坚克难的勇气、勤奋务实的作风，狠抓落实，开创各项工作新局面，努力实现__集团健康持续发展的新跨越!